編目工作者所需知識

資訊組織一直是圖書資訊學的核心知識，從資訊的分類、編目、主題分析，

到目錄的編製以提供檢索，是圖書館館藏整理工作流程的開始。隨著網絡技術的 應用，編目工作的方式、方法、組織管理等方面都發生了很大的變化，執行圖書 館館藏整理核心工作的編目工作者更需具備專業知識及相關領域的知識，方能提 升資訊組織工作的品質。

一、

編目工具如機讀編目格式、編目規則、分類表、標題表等，編目工作者需更 新有關主題、分類工具方面的知識，並將之運用於編目工作上，受訪者E 會去看 編目格式的更新情況，並實際去做修正，因為這些工具書的更新，會隨資料的變 異而去做編修。

工具書嗎?就是有一本 USMARC，然後還有中國編目規則，還有何日章分 類法，我們自己有個作者表，會參考那個作者表，然後還有那個中文標題 表，…偶而就是可能最近 USMARC 會有變動，所以我會上網去看 MARC21 的格式，看有沒有新的編目格式，就是編目的格式有沒有更改這樣子。（E:26）

對編目工具的熟悉應用，是編目工作者應具備的最基本知識。

你要首先知道分類表的內容，那十進分類法的東西都還蠻簡單的，不管是

DDC 或者是中國圖書分類法，但是像 LC，你就要先搞清楚它有哪些內容，

然後大致有哪些類號，你大概都要知道嘛! 然後怎麼使用分類表，怎麼樣 去利用這分類表，要先從索引開始，然後它有沒有附表等等，這些關於分 類表本身如何利用你都要記清楚嘛! 然後這都是基本的，然後再過來就是 說，你也要知道怎樣去取作者號嘛! 再過來就是常識，知道這是屬於哪一 類，知道那是屬於那一類。（F:47）

除了編目主題、分類等專業知識外，受訪者G 認為編目館員應學會的專業 技能是工具書的利用，包含編目規則、主題詞表、分類表、百科全書、字辭典、

歷史年表等。因此，實務上的經驗，也是編目工作者重要的專業知識。

剛講的兩大項工具書都要會，延伸出的一些字辭典工具書也要會用，譬如 如何查生卒年表? 像中外作家之類，有一些必要的工具書，我們有一些館 員專用的工具書，像近代對照年表，因為中國編目規則，出版年要加上西 元年，那有紀年表這個東西，相對的就是說還有地理、地名這些，因為取 標題也有地名，所以基本上就是規範，然後主題詞表，分類表，那百科全 書也要會用，假設有必要的時候應該就館藏做專題書目，譬如主題書目，

編目成果輯錄出來，像這個贈書目錄，就是由館員把書目全部輯出來，照 分類號排序，然後再來每一筆書目的標準化，第二個我們算最完整的著錄，

這個出來後，還有副產品，我們把文學家所有生卒年表全部改過，這是附 帶的成果。(G:48)

二、

除了與編目相關工作的專業知識外，專門學科知識也是在工作上必須持續培 養的技能。館員們認為關注館藏學科的主題，對編目工作如何選擇合適的標題非 常重要。

就是各各學科可能就要大概都要懂一些，譬如說，像我是在歷史學的專門 圖書館，那我可能對現代史的東西，一定要有所瞭解，就是做分類的時候 會比較清楚，然後另外還有就是可能語言能力吧!因為假如有時候你會編到 日文書，英文書這些。各各學科的sense 都要有。（E:26）

對自己服務館的館藏內容要瞭解，特殊的主題要讀入門書，學術領域要懂，

選書要瞭解主題，懂多少看你涉獵多廣。(G:34)

為什麼我會得到有些資訊，我必須要著錄，…如果你是一個視聽館員，你 就是要儘量多去接觸那方面的資訊，那你是一個比如說統計領域的館藏，

裡面的館員的話，那你就多多少少都要去瞭解一些統計學，反正就是你在 那個領域，你就都要去瞭解那個領域，我想這應該不會很難吧!你既然在那 個單位當館員，你多少都會接觸這些資訊。(F:34)

三、

（一）認知型知識

支援性質知識之認知型知識與編目工作者的經驗、行為和工作內容緊密相關，

是個人常期積累和創造的結果，這類知識存在於編目工作者的潛在素質中，與個

人的性格、經歷、修養等因素有關，影響編目工作者的行為方式和對圖書館、對 讀者的認同感。

1. 價值觀

受訪者 F 因為其它的工作經驗，讓她對書目著錄的重要性有深刻的感觸，

體悟出編目欄位的意義，影響讀者對資料檢索的精確度，因為知道目錄的重要性，

館員在執行編目工作時，才能夠去替讀者想，藉以瞭解讀者如何使用目錄。

書目著錄真的非常重要，其實我真的是有感而發，最近這幾年都偏向其它 工作，但是我一直都有做編目的工作，像這些論文集(指桌上的一箱書)，

就是我最近要編目的，但是因為我做了別的東西，所以我回過頭來，就知 道編目的這些欄位的意義，所以我覺得反而更加印證編目的重要。(F:8)

希望每個編目館員都能理解自己做的事情，對讀者的影響有多大，還有對 整個圖書館的運作有多大的影響，書目幾乎就是，我感覺幾乎就是我們圖 書館服務的重心所在耶! 這是很多編目館員自己好像沒有這種體驗耶? 就 當做是一份工作而已這樣子。所以我覺得是蠻遺憾的，因為你要知道這個 東西的重要性，分編的時候你才能夠去替讀者想，他是怎麼樣去用這目錄 的，甚至比如說流通館員、參考館員是怎樣去利用你編的東西，來告訴讀 者這些指引啦!(F:61)

受訪者A 對處理過的資料有感覺，知道重點在哪裡，處理事情就會專注而 得到工作成就感。

圖書館的核心就是這些資料，你對資料有回饋，你就會有些收獲，知道怎 麼分類，感覺上這資料就不是陌生，自己處理過的資料，讀者問過什麼問 題，你都有深刻的印象，資料找不到，一有問題就會問你，有點倚老賣老 的感覺。（A:94）

2. 信念

受訪者 G 認為編目工作是圖書館技術服務的基礎，不管是流通、典藏業務 或參考服務，都要靠完備的館藏目錄提供讀者服務。

因為當初我在別的單位，有累積工作經驗，然後又發現假設單一一項工作，

然後都不管書目的話，將來很難去對外服務，所以我基本上的原則，每位 館員都嘗試。（G:20）

3. 判斷力

圖書館編目館員在執行編目工作過程中，最花費時間的工作項目，就是給標 題及取分類號，受訪者G說她會看圖書的序言、目錄、跋等，藉以瞭解內容主題，

編目工具的熟悉度，也是關鍵所在：

早期會先看序言、目錄、跋等，若內容龐大，會分幾個段落；若太雜，會

受訪者G 到國外醫學圖書館參訪時，是編目館員來做書目導覽，因為除了 可將編目成果介紹給讀者外，並可教導讀者利用目錄來檢索所需資源。

我到一個醫學圖書館去，然後它竟然是一個編目員出來做書目導覽，這個 給我一個印象很深的，就是說完全內勤的人，跑到第一線去做讀者利用指 導，那也是因為，我忽然領悟到，因為他本身就非常懂書目，然後能夠把 他編目的成果，就是換一個角度，讓讀者去用，怎麼樣善用。(G:20)

針對訪談的編碼分析，並據文獻整理出編目工作所需的知識，歸納認知型知識如 表4-1：

表4-1 編目工作者認知型知識表

知識類型 知識內容 概念說明

認知型─價值觀 在不同工作環境歷練的體驗 從深刻的感觸，體悟出編目 的重要性。

與資料互動所產生的工作成 就感

對處理過的資料有感覺，知 道重點在哪裡，處理事情就 會專注，而得到工作成就感。

認知型─判斷力 為資料建立概念 從資料內容找出主題概念，

幫助正確的判斷，以給適切 的分類號與標題。

認知型─洞察力 目錄功能的覺察力 在執行工作過程覺察到，編 目若沒達成工作任務，目錄 就無法發揮其功能。

編目工作者應要有所認知，能夠把自己的工作當做是很重要的任務，而不是 枯燥、無聊、乏味的工作。編目工作者都要能理解自己做的事情，對讀者的影響 有多大，還有對整個圖書館的運作有多大的影響，書目幾乎就是我們圖書館服務 的重心所在!

（二）態度型知識 1. 學習的熱忱

編目工作者的人格特質可表現於工作態度上，編目工作者有服務熱忱，他才 會提供更好的專業服務。

受訪者F 認為編目館員要有好學精神，工作上遇到不懂的地方，要有積極尋 求答案的動力，這是對工作應有的熱忱。

就是有這個熱情在，對於你所工作的，你知道它的重點在哪裡，然後因此 你也有一份責任心，有一份熱情，那所以你做下來事，就會是一個很好的

成果。(F:61)

2. 負責任的態度

受訪者F 認為編目館員的特質中，負責任很重要，建議可採用記名的方式，

讓編目館員對書目紀錄更負責。

... 我覺得負責任很重要，我說負責就是，你對你編目的東西，覺得經過我 手以後，我沒有遺憾，你要是這樣的態度，…為了要突顯負責任這件事情，

我們在編目紀錄上會寫上自己名字的縮寫，…寫了名字以示負責，我覺得 這非常重要，…或許你當下沒有感覺那個意思，但是當你在發生問題的時 候，人家來找你算帳的時候，你可 能從那刻開始發覺，我這不是在鬧著玩 的，我必須要非常認真對待，自己的名字下去的時候，我覺得這個方法可 以讓你對這筆書目紀錄更負責。（F:55）

我們在編目紀錄上會寫上自己名字的縮寫，…寫了名字以示負責，我覺得 這非常重要，…或許你當下沒有感覺那個意思，但是當你在發生問題的時 候，人家來找你算帳的時候，你可 能從那刻開始發覺，我這不是在鬧著玩 的，我必須要非常認真對待，自己的名字下去的時候，我覺得這個方法可 以讓你對這筆書目紀錄更負責。（F:55）