美塔學班級經營之回饋與省思

本節中透過研究者觀點、學生觀點和第三者觀點分別進行美塔學班級經營行 動研究的回饋與省思，此研究共有三個循環，每一循環皆從三個觀點的角度切入 思考，故可分成九個部份去進行反思與討論。

壹、第一循環之回饋與省思

透過研究者觀點、學生觀點和第三者(批判諍友、家長)觀點分別進行此循環 的的回饋與省思，分述如下：

一、研究者觀點

此觀點部分會從美塔學的三大內涵(同時相對思考、後設認知、創意力)去進 行此行動研究的反思與改進。

(一)以「同時相對思考」進行反思

1.「撲克牌集點」活動在第一循環中能兌換獎勵的學生只有 5 位，這可 以協助學生練習持續維持好習慣，因為如此才能慢慢累積更多的紅牌點數，

也代表好的行為必須持續做久了才能真正的內化；但相對這樣的累積速度，

對於一半的學生來說可能要抽獎的困難度過高，即有可能造成學生在後續直 接放棄的心態，因此獎勵的速度還是必須做些調整。

2.「趕跑壞情緒」活動是要讓學生練習察覺自己的負向情緒，並懂得如 何調節，因此當第一循環中沒有學生來抽卡的時候，可說是學生都未發生讓 自己無法調適的負向情緒，這當然會是一件好事；但也可能是學生還不善於 察覺或求助，這部分就是教學者在第二循環中可以多加觀察的。

3.教學者在「看見天使的一面」活動中須紀錄學生的具體優良表現，在 每日回想紀錄時，發現平日較常犯錯的孩子，因教學者須花較多心思留意其 行為表現，反而讓教學者更容易想到其優良表現；而相對的那些循規蹈矩，

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不需師長操心的學生，雖然能清楚說出他們的美好特質，但有時卻會較難想 到其具體的優良表現。這點帶給教學者很大的衝擊，也提醒教學者在第二循 環後必須更全面的照顧觀察每一位學生。

4.因班親會有部分家長未到，所以「辣媽辣妹換身分」的單子是由學生 帶回家，讓家長於家中自行完成此活動。而後續教學者整理發現，部分家長 與學生的回答相似度很高，這代表親子之間有很高的熟悉度與默契；但也可 能代表這樣的活動還是讓學生有「作業」的感受，因此會修正調整彼此的答 案再交來。惟為尊重每個家庭的互動，這部分教學者便不再做深入瞭解。

5.在進行生活會討論時，若是以班上學生的實際例子來當作討論主題的 話，教學者務必更加小心提問方式及結論闡述。因為若在討論的過程當中立 場不夠中立的話，很可能變成全班在共同指責當事者的錯誤，但其實應該是 全班藉由當事者的錯誤來進行學習。同時為了避免降低當事者在班級裡的同 儕地位，討論過程當中也必須給予當事者肯定。這一體兩面的討論情境，教 學者必須更加謹慎。

師：我們來看一下S18 這樣的回答內容，是站在誰的立場來說這句話的呢？

生：自己。

我覺得當我們如果回應「我剛剛都有放在櫃子裡」這樣子內容的時候，你是站在 自己的立場講話，其實背後代表的意義也就是說自己有沒有做錯事情呢？

生：沒有。

師：我沒有做錯事情，所以書包被收走聽起來就變成是同學的責任，或是老師的 責任，因為我都沒有做錯事情，為什麼你們要處罰我？把我的書包收走？這樣就 是站在小惡魔的想法。(生 1090305-01)

6.透過換位思考的方式，請學生揣測教學者的想法，讓學生練習站在他 人的角度去看事情，當學生能主動感受到他人的想法後，就更能轉為去反思 到自己的行為是否符合他人的標準與期待，同時也能懂得要以怎樣的行為言 論去與他人互動。

師：你們覺得我在想什麼呢？

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S03：他們在替自己找藉口，S17 可能是因為不想回教室，所以體育老師沒有請他 留下來，他就自己留下來幫忙。

S06：上課都沒有在聽老師的話，所以才會收錯繩子。

S08：覺得半信半疑，因為有可能是體育老師真的請他們留下來，但也有可能一部 分的原因是他們自己不想回教室接受處罰所以就留下來。

S05：老師可能在擔心，擔心他們兩個怎麼這麼晚還沒回教室。

S19：覺得到底要不要罰他們？因為他們到底是想幫體育老師的忙，還是是為了逃 避回來教室被處罰？(生 1090309-02)

7.進行生活會討論時，學生若表示沒有想法，很大的原因可能是因為害 怕，或認為說了也沒用，因此當學生後來願意說出其真實想法時，不論那個 想法如何，教學者都能站在中立理性的立場去協助分析其想法。也就是說，

當教學者能站在學生的立場去思考，後續的討論才能進行得更順暢。

師：請問S17 當事者，你聽到同學有這麼多想法，那你有什麼想法？

S17：沒什麼。

師：不可以說沒什麼。你剛剛應該要回來接受不能下課的處罰，你卻說是因為在 幫體育老師的忙所以沒有回來，請問你對於自己這樣的說法有什麼想法呢？或是 你覺得我在想什麼？

S17：覺得自己很無辜。

師：為什麼呢？

S17：我一開始不知道哪一條繩子才是我們班的，所以我就全部收完了，後來才知 道哪一條是我們班的。

師：聽起來S17 很想要將繩子這件事情負責完，因為你是體育股長，所以 S17 在 剛剛那節下課有兩件事情要做，一件事情是收繩，一件事情是回到教室接受處罰，

這兩件事情都是S17 你該做的是嗎？

S17：(點頭)(生 1090309-02)

8.透過換位思考的方式，讓學生去思考為何當事者在面對這樣的衝突時 會有如此的行為言論？而學生提出的原因，其實也都有可能是學生在遇到此 衝突時可能的想法。因此透過這樣的思考方式，一方面讓學生去思考他人的

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想法，同時也能反思釐清自己的想法。

師：為什麼S21 會這樣思考呢？為什麼 S21 會覺得 16 亂丟求呢？

S04：可能是 S21 以前跟 S16 有衝突，然後他可能覺得 S16 要報復，所以就把球丟 到他的位置。

S14：S16 平常就會亂丟東西。

S26：有可能 S21 會覺得 S16 第一個回到教室，然後在跟同學玩的時候不小心丟出 去了。(生 1090320-03)

9.在利用生活會討論同學衝突的時候，教學者能站在公平且中立的角度，

帶學生去思考雙方的立場。有時候我們僅從結果去直覺的判斷誰對誰錯，但 卻忘了相對來說，「犯錯者」其實也有可能是「受害者」。

所以 S21 他把球丟給 S16，說你為什麼亂丟？這個時候，他接受到了～來，你覺 得S16 在想什麼？

S08：幹嘛誣賴我？

S28：明明就不是我丟的，為什麼你一定要說是我？

S19：很問號。

S03：黑人問號。

S14：他覺得有一點在玩的感覺。

S26：關我什麼事啊？

S27：他會覺得說，啊奇怪，你是來找麻煩的喔？(生 1090320-03)

(二)以「後設認知」進行反思

1.「撲克牌集點」的獎勵範圍不應只是侷限在學習或秩序方面，當學生 懂得熱心助人、體貼他人或是盡力負責等良善行為，皆應被肯定的。所以教 學者在發放紅牌的時候，不應只是把發紅牌當做「規範行為」的工具，更應 該加此當作「良善行為」的鼓勵，如此才有可能營造出更和諧的班級氣氛。

2.學生在此一循環中尚未有人主動來抽取「趕跑壞情緒」的正向卡，可 能是學生還不習慣於更敏銳的去察覺自己的情緒，或是這樣的調節情緒方法 對他們來說不感興趣，所以在第二循環中教學者可多和學生討論彼此的情緒，

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也可主動邀請學生來抽卡，當學生有了舒服的經驗後，才能獲得繼續練習的 動力。

3.第一循環的「說好話」活動中，雖然學生都能簡單的寫出一些內容，

但大多的內容都較偏向表面，或是太顯而可見的觀察，因此在下一循環時，

教學者必須多做些引導及練習，讓學生能練習更深入的去觀察周遭，並能將 所觀察到的說好話內容化為自己努力的動力。例如：

S18：有吃完早餐。(好 1090317-S18) S25：準時到校。(好 1090325-S25) S13：借同學橡皮擦。(好 1090326-S13)

4.「天使小卡」的親子互動中，可以看到大部分的家長所寫的會是學生 的優良特質，並未符合教學者所期待的單一具體事件，而甚至有些還會出現 對學生的「期許與要求」。教學者反思，在傳統的華人家庭中，親子之間本來 就較不習慣於表達愛與讚美，因此這部分是需要在活動前再多做一些引導，

甚至透過第二循環跟第三循環的反覆練習後，才能達到更自然更美好的互動。

5.透過「辣媽辣妹換身分」的活動，可以很明顯感受到每個家庭中親子 互動的熟悉程度，家長也能透過這樣的活動清楚且明瞭學生的想法。同時還 有一個有趣的發現是，在「爸爸媽媽或家人最常對我說的話？」一題中，幾 乎全班的學生所寫的都是命令式的句子，例如：快去洗澡、用功念書或動作 快一點，這也提供給家長們當作參考，讓家長更了解學生是如何感受彼此的 親子互動。

6.學生初期接觸「小天使與小惡魔」思考模式時，初期容易侷限在與同 儕的衝突部分，認為就是當遇到衝突時才可以利用此想法去解決，但其實生 活中遇到的各種問題或是自身面臨的選擇，例如是否要先寫作業、掃地的方 式或是分配點心吃等問題，其實都可以運用此相對思考模式去尋找最佳方式，

這點值得教學者在後續多加引導。

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7.在第一場生活會的前半段討論中，有同學分享「可能不小心被其他人 踢掉了」，而這想法也被教學者肯定，認為是有運用到小天使的想法。

師：那如果我們換成小天使的想法，我們可以怎麼回答呢？

S10：那我下次要再多檢查一下，看有沒有放好。

S19：可能是我沒有放好，所以掉下來了。

S16：那我下次會再多檢查一下。

S05：可能不小心被其他人踢掉了。

師：剛才這四位同學的說法我覺得都非常好，你們運用了小天使的想法，先反省

師：剛才這四位同學的說法我覺得都非常好，你們運用了小天使的想法，先反省