聽障學生之身心特質與教育問題

本研究探討的逆向融合教育中的身心障礙學生，主要是以聽障學生為主，然 而為什麼聽障學生可以與一般生進行逆向融合？適合嗎？會被接納嗎？林東山 (2005)指出一般生對生理、感官障礙的身心障礙學生的接納態度，顯著高於學障 和智障學生。由此可知，聽障學生較容易被一般生接納。以下就聽障學生的身心 特質、聽障學生的教育問題與聽障學生在融合教育的成效這三部份，茲分別說明 如下：

壹、 聽障學生的身心特質

聽障學生不管是生理或是心理方面，都是異質性頗大的族群，表2-4說明了 聽障學生可能會出現的特徵。

表2-4 聽障學生可能出現的特徵

功能層面 可能的影響

心理學方面 1.智能幾近於耳聰的同學。

2.某些概念化的問題。

溝通方面 1.說話能力不足(例如，他人無法理解) 2.能表達的字彙有限。

3.語言的使用及理解問題，尤其抽象的主題。

4.聲音特性的問題。

社會情緒方面 1.社會成熟度不夠。

2.交朋友的困難。

3.退縮的行為—像一個圈外人的感覺。

4.可能是無法適應環境的問題

5.討厭戴助聽器或使用其他複雜的設備。

6.可能依賴老師的協助。

課業方面 1.明顯低於耳聰的同學之學業成就。

2.閱讀能力深深地被影響。

3.拼字問題。

4.書寫語言能力的產生被限制。

資料來源：特殊教育導論：應用在融合教育的理論與實務，程鈺雄譯，2004/2001，

p305。

以下就聽障學生的生理方面、心理方面、人際互動這三部份分述之。

一、生理方陎

首先就聽覺障礙的定義說明，聽覺障礙指個體無法有效地以聽覺接受訊息，

以致嚴重影響其言語的接受與表達。聽覺障礙的程度，則依其所能感覺到的最小

音量而定。

依據教育部公布身心障礙及資賦優異學生鑑定標準(2006)的第三條第二項第 三款所稱聽覺障礙，指由於先天或後天原因，導致聽覺器官之構造缺損，或機能 發生部分或全部之障礙，導致對聲音之聽取或辨識有困難者；其鑑定標準如下：

(1)接受自覺性純音聽力檢查後，其優耳語音頻率聽閾達二十五分貝以上者；(2) 無法接受前款自覺性純音聽力檢查時，以他覺性聽力檢查方式測定後認定者。

程鈺雄(2004/2001)認為聽覺障礙是一種隱藏性的缺陷，一般人從外觀上並無 法看出其生理上有何特別，由肉眼亦分辨不出一個人的聽覺是否有缺陷，然而溝 通技巧在任何地點都是很需要的，這時聽覺障礙就變得很明顯。張育甄(2009)對 聽障學生的生理特質提出三點：(1)雖有聽取能力的困難，但對噪音容忍度卻比一 般人差；(2)六歲前失聰者較難發展自然語言溝通能力，常用口語、手語以及綜合 等三種方式溝通；(3)若選擇適當的評量工具與策略，其心智能力與一般人無太大 差異。

綜上所述，聽障學生雖然對聲音的接收與理解會因其障礙程度而有所不同，

但智能表現與一般生並無差異。

二、心理方陎

林寶貴(1994)指出聽障學生因為外表不若肢障、視障同學明顯，因此易被一 般同學視同非障礙者看待，一般師長或同學不瞭解聽障學生的困難，不知如何與 聽障學生溝通，造成聽障學生有挫折感、焦慮。郭俊弘(2007)則將聽障學生的溝 通與心理方面特質整理如下：(1)對聲音反應遲鈍：要留意聽障學生是否有接收到 完整的訊息，隨時提醒與補充說明；(2)較不理會後方的音源：無法察覺到來自後 方的聲音，所以儘量避免由後方叫他們；(3)遵守口語指令能力差：如果用口語交 代聽障生複雜的指令時，他們可能會有所遺漏；(4)聽講時容易分心或疲勞：接收 訊息時，必須很集中精神才不會遺漏訊息，容易感到疲勞，一旦漏掉訊息，無法 跟上老師進度，就會分心去做自己的事情；(5)注意說話者臉部：與人講話時，會

將視線停在說話者臉上，以幫助接收訊息；(6)口語清晰度不佳；(7)語言使用和 理解有困難；(8)智力正常；(9)概念形成困難：不易形成抽象、不具體的概念。

綜上所述，因為聽障學生溝通管道較狹隘，所以教師需要多關注其上課狀 況，多給與注意和關心，而同學也應體諒聽障學生的學習困難，凡事給予他們學 習的機會，多貼心、多關懷他們，像是僅可能在他面前說話，讓他們看到表情和 口型，對他們語言上表達的障礙，如口齒不清、文筆不通順，不應該惡意模仿或 取笑，並鼓勵他們主動跟教師或同學溝通。

三、人際關係

就聽障學生的心理特質來看，一般人對於聽障學生的人格通常會有刻板印 象，如衝動、孤僻、多疑、愛猜忌等等。其實這些人格的形成大部分是因為環境、

周圍的人對他們的接受程度與他們本身的溝通能力。除了本身的障礙外，聽障學 生的人際問題實為影響學習的重要因素，聽障學生由於聽力的限制，較容易出現 焦慮、緊張的情緒，以及猜忌和誤解他人的話語，而形成人際溝通的問題，所以 聽障學生在融合教育的困境為一旦嘗試交友卻遇到挫折，進而畏縮、逃避，輕則 影響學業，或產生封閉、猜疑、低自尊等負面形象；重則出現偏差行為，形成反 社會人格(林寶貴，1994；林昱廷，2008a；鈕文英，2008)。根據 Erikson 的心理社 會期發展理論與 Maslow 需求層次理論，我們可以知道聽障學生遇到的人際問題 為何。

首先是 Erikson 心理社會期發展理論中的青少年階段，年齡介於 12-20 歲，

正值聽障生高中職階段，重要的人際關係為同儕團體，產生的發展危機是認同與 混淆(引自張春興，1991，p132)。每個青少年都需要同儕團體的肯定支持，才能 使人格正常發展，但聽障生往往因為溝通上的限制，而產生心理危機。因此，幫 助聽障學生建立自我接納的態度，進而產生安全、歸屬與自我價值感，且有效的 溝通與互動能解決此發展危機帶來的影響。

再者，Maslow 需求層次理論中第三層的愛與隸屬需求，此需求主要在避免

孤獨、陌生、寂寞、疏離，使個體能成為團體中的一份子，與他人建立親密的關 係。這說明了人在團體生活中要有隸屬感，如果聽障學生在同儕間不被接納或是 排斥，打不進團體，這種遭到忽視與排斥的感覺將會使他們陷入混亂無助，無法 順利往更高層去實現。

郭俊弘(2007)指出聽障學生在社交、情緒方面這部份，有以下的特質：(1)不 易結交朋友：在交友技巧上有所問題，不易結交朋友，因此常會感到寂寞；

(2)特有文化：易聚集在一起，彼此提供歸屬感與自尊心，形成特有的聾人文化；

(3)退縮行為：因社交技巧不足，常覺得被同儕排斥，無法融入；(4)排斥配戴助 聽器：認為配戴助聽器會突顯出與其他人不同；(5)人格特性：聽障學生在人格上 容易具有固執性、自我中心、缺乏自我控制、衝動性、挫折容忍度低、易受他人 暗示，容易猜疑等特質。

林昱廷(2008a)根據聽障巡迴輔導實務經驗，歸納出聽障學生人際互動中面對 到的困難為下所述：(1)不接受聽障的事實：尚未接受自己聽損事實的聽障生，通 常不願被貼上標籤；(2)抗拒輔具的態度：聽障學生若配戴不適用的助聽器，聽到 別人講話的聲音可能是扭曲的、變質的，反而會增加誤會並降低與人溝通的意 願；(3)欠缺說話機會與分享對象：一般學校的環境過於吵雜，聽障學生在噪音環 境與人互動不易，即使在安靜的地方，一般生也寧願找其他同學聊天，而冷落聽 障學生；(4)融入群體的困難：由於助聽器的限制，聽障學生的交友模式幾乎都是 一對一的；(5)需要發洩的管道：當聽障學生在群體生活中遇到挫折，溝通的需求 無法滿足，往往累積情緒，並作出引起注意的行為；(6)磨練挫折容忍與問題解決 的能力：在面對溝通問題的挫折時仍有逃避的傾向，例如畏縮、沉默不理、發脾 氣等等，卻並未發展出解決問題的能力，使得相同的社會互動障礙在未來依然存 在。因此對聽障學生而言，社會化的障礙遠多於聽覺障礙本身。

綜上所述，研究者認為聽障學生的生理影響心理，雖然智力正常，但卻因為 與一般生彼此不熟悉、猜忌誤解與溝通上的問題導致許多情緒上的反彈而無法打 入聽人世界，衍生出自卑、憤怒的負面情緒，最後甚至放棄互動，實在很可惜。

貳、聽障學生的教育問題

因為聽障學生接收訊息語表達的困難，產生一些學習上的問題，以下就聽障 學生的學習表現與學習問題、提升聽障學生學習的方法這兩部份分述之。

一、聽障學生的學習表現與學習問題

林寶貴(1994)認為聽障學生的學習特質有八個，分別是(1)視覺觀察：聽障學 生主要是靠視覺的學習；(2)觸覺接觸：要同時重視操作，增加觸覺學習；(3)多 增加視、聽、觸、動覺等本體感受動覺的利用；(4)模仿性強：聽障生頭腦聰穎，

只要經過他們觀察，很快就會模仿；(5)具體與抽象：具體的東西加上文字、圖畫、

口語等說明，學生易學習；(6)理論與實際：理論方面學習較困難，但實際的東西 學得比較好；(7)越早期介入，對其學習越有幫助；(8)受限課程：有些課程可能 表現不好，但藝能科方面，聽障學生可以學得很好，潛能也很高。

郭俊弘(2007)指出聽障學生在學習方面這部份，有以下的特質：(1)缺乏隨時 藉由聽覺來學習的機會：一般人的聽覺隨時在聽、在學習，藉此幫助自己更瞭解 這個社會，但聽障生就沒有這種學習機會；(2)從視覺建構世界：建構的世界就是 親眼所看到的部分，造成他們比較會只看到事情的表象，而忽略背後的事實；(3) 接收到的訊息可能不完整：因為聽覺、讀話限制，所以在接收外界訊息與一般學 生會有差異；(4)依賴視覺學習：視覺是聽障生的強勢學習管道，所以教師儘量利 用示範教學，提供操作機會及視覺性教材；(5)著重記憶及模仿，少理解，學習速 度較慢：聽障學生會傾向用記憶及模仿老師所教的部分，不求真正的理解，造成 在學習的速度上會減慢；(6)裝懂、不懂如何提問；(7)部分句型不易理解：語文 中的條件句、比較句、雙重否定、推論句、代名詞、需引伸的文意等，都不易理 解與學習；(8)學業成就低落；(9)過度依賴教師：依賴心過重，習慣等著人家來

郭俊弘(2007)指出聽障學生在學習方面這部份，有以下的特質：(1)缺乏隨時 藉由聽覺來學習的機會：一般人的聽覺隨時在聽、在學習，藉此幫助自己更瞭解 這個社會，但聽障生就沒有這種學習機會；(2)從視覺建構世界：建構的世界就是 親眼所看到的部分，造成他們比較會只看到事情的表象，而忽略背後的事實；(3) 接收到的訊息可能不完整：因為聽覺、讀話限制，所以在接收外界訊息與一般學 生會有差異；(4)依賴視覺學習：視覺是聽障生的強勢學習管道，所以教師儘量利 用示範教學，提供操作機會及視覺性教材；(5)著重記憶及模仿，少理解，學習速 度較慢：聽障學生會傾向用記憶及模仿老師所教的部分，不求真正的理解，造成 在學習的速度上會減慢；(6)裝懂、不懂如何提問；(7)部分句型不易理解：語文 中的條件句、比較句、雙重否定、推論句、代名詞、需引伸的文意等，都不易理 解與學習；(8)學業成就低落；(9)過度依賴教師：依賴心過重，習慣等著人家來