自我效能

2.4.1 自我效能的理論基礎與影響

關於自我效能的論述源自於Bandura 的社會認知理論。依據其於社會認知理論中所 提的三元交互決定論，認為個體的行為不僅受環境的影響，同時也受個體認知所左右，

個體經由內在動力驅使，歷經自主內省與調節的心理歷程，透過內在的想法、感受與行 為改變外在環境（Bandura, 1999）。其中自我效能感是個體認知因素中的核心信念，是 個體對自己能否成功執行特定行為以完成任務的一種信念，亦即個體相信自己對掌控特 定領域事物能力的程度（Bandura, 1986）。此信念影響個體選擇做出的行動、努力投入 該行動的程度、以及面對困難時對該行動的堅持程度，亦影響個體進行高層次思考的意 願（Bandura, 1977）。然而自我效能感的判斷並非等同於行動結果的期望，Bandura

（1977）認為自我效能判斷包含個體確信某行為能導致另外某行為之效能感－效能預期

（efficacy expectancy）及確信某項行為能導致某項結果之效能感－結果預期（outcome expectancy）等兩部分。兩者之間的關係如圖 2-4-1 所示。

圖2-4-1 效能信念與結果期望之關係（引自 Bandura, 1997）

依據Bandura（1982）及 Schunk（1987）的觀點，個體較偏向於選擇自己所能 夠勝任的任務，迴避自覺無法勝任的任務。個體具有高自我效能傾向選擇有挑戰性的 任務；低自我效能的個體則相反（Zimmerman, Bandura, & Martinez-Pons, 1992）。

個體投入活動時，自我效能亦影響個體努力付出的程度與遭遇困難時的堅持度。具有 高自我效能者深信能在任務中達到目標，所以較願意付出更多心力，遭遇困難時展現 高度堅持與毅力而持續努力（Collins, 1982）；低自我效能者則認為在任務中較不可能 達到目標，導致投入任務的熱誠度低，遭遇困難時較容易放棄或退縮。而 Salomon

（1984）則認為稍低的自我效能感會比過度自信者更努力且有更好的表現，雖然自我 效能稍低者較無動機性，但對成功抱怨懷疑者比過於自信者更可促進努力及有效策略 的使用。在思考型態反應方面也會受到自我效能的影響，有時個體的自我效能判斷認 為無法應付任務需求時，會影響個人的缺陷與察覺比事實更可怕的潛在困難。高自我 效能的個體較會運用技巧與專注力解決所面對的困難，在遭遇失敗的情況時常歸因於

效能預期

個體 行為 結果

結果預期

自己努力不夠；吳幸宜（1994）指出自我效能低者往往會將注意力放在自己的缺陷上，

造成士氣低落及逃避可增進其能力的情境，常將失敗歸因於能力不足或環境的影響。

本研究於表2-4-1 整理說明個體於任務中自我效能對個體行為的影響。

表2-4-1 高自我效能與低自我效能之行為對照表

高自我效能者 低自我效能者

與 任 務 有 關 之 行 為

遭遇困難時更加努力，不覺得有壓力。 表現洩氣、憂慮，個體為壓力與 焦慮所苦。

遭遇困難時，可強化已習得的技能。 遭遇困難時，可能完全放棄。

集中努力與專注力於情境的需求。 注意於個人的缺陷與難處，並將 問題此誇大。

積極投入任務，促進自我成長。 迴避任務，從而阻礙發展。

將失敗歸因於不夠努力，非能力不足。 將失敗歸因於能力不足或環境限 制，妨礙有效運用技能。

追求有挑戰性且有興趣的目標。 逃避壓力而追求較易達成的目標

2.4.2 自我效能感的形成

Bandura（1986）提出自我效能感的形成主要來自於四個源頭，包括行動經驗

（performance experiences）的累積、代理性經驗（vicarious experiences）、語言說 服（verbal persuasion）及情緒作用（emotional arousal）等四個訊息來源(如圖 2-4-2 所示)，茲分別敘述如下：

行動經驗 替代性經驗 語言說服 情緒作用

自我效能

選擇行為、努力與堅持持程 度、思考型態、情緒反應

圖2-4-2 自我效能模式（編修自 Bandura, 1982）

1. 行動經驗的累積：Bandura（1977, 1986）認為此為最主要的自我效能感來源，個體 的過去表現或熟練經驗對評估自我效能提供可靠指標。個體成功地執行一項任務、

完成一項行為皆能強化個體該項行動或任務的自我效能感；反之，重複性的失敗經 驗則會降低自我效能感（Zimmerman & Ringle, 1981）。但經重複性成功經驗所強化 的自我效能感，並不會因為一次的失敗而影響個體對自我能力的自信判斷，而是將 失敗歸因於努力不夠或運用的策略不對所產生。

2. 替代性經驗：觀察或模仿他人的行為及表現結果以獲得效能資訊是自我效能感的第 二種來源（Schunk, 1987）。個體無法完全倚靠過去的經驗來強化自己的效能，但可 能藉由觀察到同儕在工作上的成功，產生替代性學習以調整評估自我而提升自己的 效能；反之，同儕失敗的經驗亦可能使之降低效能。

3. 語言說服：是常用來強化個體自我效能的方法，目的在於使個體相信自己有能力去 成功地追求目標，經由重要他人(如師長、父母或專業權威人士)的語言傳遞訊息 (如：「相信你能做得到」)，可能提升效能，亦可能被失敗而否定先前的說服（Bandura, 1997）。

4. 情緒作用：個體的情感通常會影響表現，在正向情緒下會比在負向情緒下更容易成 功。所以在實踐行動時，或於行動結果後如有情緒發生（如焦慮、流汗或心跳加快）， 亦會影響個體的自我效能感，通常焦慮徵兆可能傳達個體缺乏技能；低焦慮則形成 一種能力的象徵。

2.4.3 自我效能與自我調節

個體於活動中選擇目標的難易程度、努力程度、遭遇困難時的堅持度都與自我效能 有相關。相較於低自我效能的個體，高自我效能的個體偏向選擇有挑戰性的任務，面臨 困難或挫折時較為努力、堅持於完成任務，並積極利用策略來完成任務。因此，Bandura

（2000）將自我效能視為個體調節策略以適應環境的動力之一。

Schunk（1990）曾指出個體自我效能評估的結果影響自我調節歷程中的目標設定 及表現自我觀察、自我判斷與自我反應等歷程。個體於自我觀察與自我判斷歷程中，觀 察其於活動中的表現，將活動中的表現與預設目標比較評估，自覺於活動中有效地運用 策略，強化其自我效能和動機延續，使得願意持續調節；若於活動中產生負面的回饋反 應，亦可能因高自我效能信念，使其動機免於被過度削弱。綜合以上，本研究將檢驗自 我效能是否為影響個體運用自我調節策略的關鍵因素。

2.4.4 心流經驗與自我效能

與個體最直接的自我效能來源除過去經驗累積外，另外就是情意面的情緒作用，

個體於活動過程中情緒反應可能強化或削弱其自我效能。心流經驗即是個體與環境活 動互動下所產生的情意經驗。就心流歷程中的活動挑戰與自身技能產生的情意經驗而 言，活動的挑戰與個體自身技能兩者未達平衡所產生的不協調情意經驗，都有可能影 響個體的自我效能產生變化。但不同程度自我效能的個體受情緒作用影響的程度不 同，因此自我效能的差異受不同情緒作用的影響程度亦為本研究亟欲探討的問題，並 藉此了解自我效能、自我調節與心流經驗之間是否可能為一種環狀影響的關係。

2.4.5 自我效能的測量

本研究將以效能預期與結果預期等自我效能的結構為基礎，參考洪素蘋與林珊如

（2004）所編制的「學生創意自我效能量表」，配合本研究所使用的「機械反斗城」遊 戲情境，自編「遊戲情境自我效能量表」以測量孩童於本遊戲情境中自我效能信念的程 度。