臺北市天母網球協會

民國 102 年 8 月，來自於台北市天母國民小學的三個家庭，前往花蓮參加中 華民國網球協會所舉辦之全國青少年排名賽，六位家長在參與賽事的過程中，與 在場的許多家長的談話，發現除了網球成績較優秀的幾位選手，就讀的學校都有 申請網球為重點項目，且都有申請成為基層網球訓練站，優秀選手在學校重點栽 培之下得以能有穩定的成績，其他較無亮眼成績的青少年選手，多半較無法有同 樣的訓練內容，主因還是在學校的資源有限，在教練人數有限制的情形之下，不 得不做出的權宜之計，因為學校是基層網球訓練站，需要有選手在各大賽事的排 名，才能取得更多的政府支援。有薦於此，這六位家長回到台北後，私底下開了 第一次的非正式會議，會議中討論到，現今社會在網球基層的訓練中，在地方上 雖有學校單位成立的基層網站選手訓練站，尚需要民間組織的支持，讓更多對網 球有興趣有熱情但苦無顯著成績，無法進入學校的訓練站，或是在訓練站訓練進 度跟不上前段班的孩子們，能更有優秀的教練，在適當的環境下做強度適中的培 訓。而這一個會議，也就是臺北市天母網球協會正式籌備會議的前身，在這六位 家長的努力奔走之下，民國 104 年 12 月 24 日，臺北市政府正式核發臺北市天母 網球協設立的立案證明，包含六位家長在內，共三十名成員，正式成為這一個以 體育性質申請成立的人民團體，而六位家長也分別擔任理事長及理監事，總幹事 等各項職務，以非營利組織的形態，開始為台北市基層網球訓練而努力。

臺北市天母網球協會的成立宗旨在致力於區域性的基層網球的培訓，為每一 位學員設計最適合的訓練計劃。在遵從非營利組織的精神下，組織內部成員不分 配任何盈餘，所有的收入全數回饋到訓練用途，讓所有願意接受天母網協訓練的 選手能有更好的訓練內容。

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一、 組織架構與成長歷程

（一）組織架構

如圖 4-1 所示，天母網協由一位理事長，七位理事及三位監事所組成，理事 長的主要任務為對外的募款以及形象推廣與關注中華民國網球協會的各項政策，

持續配合各項政策做組織內部的任務分派。七位理事各司其職，共同完成：教練 與學員的招募、學員家長的溝通協調、教練學習與成長的規劃、國內外各項賽事 資訊收集與安排、財務管理、官方網站維護、規劃及執行各項宣傳活動等工作。

三位監事則是負責監督理事長及所有理事們所有任務的執行過程是否合宜，經費 的收入與支出的把關。

圖 4-1 臺北市天母網球協會組織圖 資料來源：本研究整理

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（二）成長歷程

天母網球協會成立之初，培訓團隊為教練一人，學員六人，學員漸漸增加後，

同時增聘教練，場地也從天母國小到臺北市榮民總醫院外借場地，因為學員人數 一直在增加，只有一面場地不敷使用，目前因為學員已達三十人以上，部份選手 與教練皆已移至社子百齡球場，與社子網球委員會配合，加入會員，並長期以該 場地做為訓練基地。茲將天母網球協會的學員及教練人數整理為下表：

表 4-1 臺北市天母網球協會歷年選手與教練人數表

時間 教練人數 選手人數 使用場地

2014 年 12 月 1 6 一面

2015 年 12 月 2 10 一面

2016 年 12 月 3 14 二面

2017 年 12 月 5 18 二面

2018 年 12 月 9 39 三面 資料來源：本研究整理

二、 行銷模式

依訪談內容所述，天母網協在成立之初，並沒有設定任何的行銷模式，也沒 有做過行銷環境分析及產品設計，但是因為他們主要的目標客群鮮明，與同性質 的團體差異化大，經營的區域性明確，價格策略單純，產品內容具專業性，口耳 相傳的效果顯著，自然產生了一個具有優勢的行銷模組，分別就市場區隔、目標 市場及市場定位說明如下：

（一）市場區隔

負責市場開發的天母網球協會理事林明毅表示：「大多數的網球教學團隊，因 為尚有營利的目標，所開設的班別需要符合大眾的需求，以休閒網球為主，所以 基層網球選手較不會選擇到這些團隊練習，因為他們的方向是技競網球，期望在

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積極的團隊氛圍下持續訓練成長。」茲將林明毅先生的訪談內容整理出天母網球 協會於公家訓練站的差異性整理如下表：

表 4-2 臺北市天母網協與公家訓練站比較表

條件 天母網球協會 公家單位

場地使用資格限制 無 須公家單位的成員或附屬單位

培訓教練資格 除了有專任教練資格，還有

第一線比賽實戰經驗 要有專任教練資格 培訓學員對象 只要心即可 需為公家單位成員

教練待遇 優渥 受限公家機關支付上限

學費來源 學員自費 公家單位撥款或自籌

贊助選手 可接受捐款或募資 無

教練人數與專項

有教練團

各有專精：網球教練、體能 教練、瑜珈教練、防護員

人數單薄

資料來源：本研究整理

在其他民營訓練站的部份，雖在同一個區域內尚有陽光網球中心與新生網球 場，台北網球場等團隊，都同樣有個人班或團體班的教學，但天母網協與這些團 隊最大的區別，就是以非營利的角度出發，競技網球是唯一的方向。

天母網球協會的團隊的經營模式，正是以競技網球為目標，讓學員從最基礎 的動作開始要球，在嚴格及艱辛的訓練下讓學員有穩定的進步。

（二）目標市場

基層競技網球選手的培訓，是天母網球協會設立時就已經非常明確的目標市 場。臺北市天母網球協會理事表劉虹蘭表示：願意朝競技網球方向發展的選手有 三種族群：（一）朝職業網球的方向發展，（二）朝國內大學推甄的方向發展，（三）

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朝以運動專長申請國外大學獎學金的方向發展，此三個族群，在選手尚在基層網 球（國小、國中、高中）階段時，需要受到的訓練強度是相同的，所以天母網球 協會的行銷的目標族群，即為士林、北投區為主的各國小國中及高中，願意接受 競技網球培訓，就讀的學校沒有申請成為基層訓練站的學生。

（三）市場定位

以產品生命週期、品牌定位與價值、與競爭對手的差異等三個面向來探討天 母網球協會的在目標市場中的定位，分述如下：

1. 產品生命週期

若視基層競技網球選手的培訓為一個產品，以目前天母網球協會的產品，已 經從草創初期的一位教練用一面場地訓練六位選手，漸漸的發展為由五位教練、

一位體能教練、一位瑜珈教練，用二個球場的共五面場地培訓共計 39 位選手，其 訓練的內容及程序為：一開始的體能教練的熱身，至專長技能的分組訓練，及每 週各二次的重量訓練及瑜珈練習，並結合北投區的物理治療院所，提供選手們完 整的防護機制（資料來源：臺北市天母網球協會，2019）。臺北市天母網球協會總 教練賴育文表示：「我們的培訓內容對照目前全台灣的網球訓練甚至是國際的訓練 環境而言，天母網球協會的培訓架構是非常完整的。」所以在基層競技網球選手 的培訓領域中，以訓練內容、顧客來源、於競爭者的差異化來分析，天母網球協 會的培訓，在基層競技網球選手的培訓市場中，屬於成熟期的產品。

2. 品牌定位與品牌價值

在競技網球的領域裏，最具說服力的即是全國排名。在全國青少年網球巡迴 賽中，天母網球協會所培訓的選手，屢獲全國大賽前三名的佳續，目前（截至 2019 年 4 月）全國青少年網球排名 100 名以內的選手，由天母網球協會所培訓者，就 佔了有 13 位之多，其中包含了 12 歲組全國排名第１的選手(臺北市天母網球協會，

2019)，代表著在青少年網球培訓的市場，定位在競技網球的天母網球協會，擁有 著受到信任的品牌價值。根據歷年成績顯示，臺北市天母網球協會的培訓成果是 受到肯定的，茲整理 2018~2019 年天母網球協會培訓選手重要戰績

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 2019 年國際青少年 ITF 雙打冠軍

 2019 年 12 歲組全國排名賽單雙打冠軍

 2019 年 14 歲組全國排名賽單雙打季軍

 2018 年 16 歲組全國排名賽單雙打冠軍

 2018 年 18 歲全國排名賽單雙打冠軍

 2018 年四維盃全國學童錦標賽五年級女生組冠軍

 2018 年四維盃全國學童錦標賽三年級男生組冠軍

 2018 年四維盃全國學童錦標賽二年級女生組季軍

 2018 年臺北市教育盃少年女子組亞軍

 2018 年臺北市青年盃青少年男子組季軍

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3. 與競爭對手的差異性

臺北市競技網球的培訓市場，以政府核準設立的的基層競技選手訓練站為例，

網球項目共有三個高中，三個國中及二個國小等八個訓練站，分別是南港高工、

建國中學、陽明高中、新興國中、至善國中、新民國中、中山國小及文林國小（臺 北市基層運動選手訓練站實施辦法，2019）。

臺北市天母網球協會理事長劉虹蘭表示：「想要讓孩子往競技網球發展的家庭，

除了自行聘請個人教練之外，學校單位是一個很理想的團體培訓的環境，除了因 為學校是政府核準的基層網球訓練站之外，成績的展現是另一個最重要的關鍵因 素。每年舉辦二次，具有全國指標性大賽的四維膠帶盃學童網球錦賽中，在臺北 市的選手中，歷年來代表中山國小及文林國小和至善國小出賽的小選手，實力是

除了自行聘請個人教練之外，學校單位是一個很理想的團體培訓的環境，除了因 為學校是政府核準的基層網球訓練站之外，成績的展現是另一個最重要的關鍵因 素。每年舉辦二次，具有全國指標性大賽的四維膠帶盃學童網球錦賽中，在臺北 市的選手中，歷年來代表中山國小及文林國小和至善國小出賽的小選手，實力是