臺灣土地銀行員工教育訓練現況

壹、臺灣土地銀行簡史

1945 年對日抗戰勝利，台灣光復，政府為配合在台推行平均地權、耕者有 其田等土地政策，將接收自日本勸業銀行在台所設之台北、新竹、台中、台南、

高雄等五支店於 1946 年 9 月 1 日改組成立「臺灣土地銀行」。臺灣土地銀行為 政府指定唯一辦理不動產兼農業信用之專業銀行。1994 年～1998 年連續五年度 榮 獲 省 府 評 定 為 省 屬 行 庫 營 運 績 效 最 佳 之 銀 行 。 依 據 1998 年 歐 元 雜 誌

（EUROMONEY）及銀行家雜誌（TheBanker）報導，該銀行在全球銀行排名均名列 前茅，分別為第 156 名及 204 名。為因應社會大眾生活及理財方式的改變，積極 開辦國際金融卡、國際信用卡、電話銀行、無人銀行、網路電子銀行、終生理財 規劃諮詢．．．等新金融商品，藉助電子科技的發展，提供多元化的服務，朝全 方位的綜合性銀行邁進。

貳、臺灣土地銀行內部組織形態與員額

臺灣土地銀行為完全公股之公營銀行組織，組織系統包括董事會、監察人，

總行及營業單位。董事會置董事 15 人，互選常務董事 5 人，內一人任董事長，

監察人五人，內一人任常駐監察人。總行置總經理(常務董事兼任)一人，副總經 理三人、 總稽核一人，下設秘書室、企劃部、業務部、授信審查部、專業金融 部、投資開發部、營業部、儲蓄部、信託部、國外部、消費金融部、稽核室、法 律事務室、調查研究室、資訊室、總務室、會計室、人事室、政風室、逾期放款 處理中心、不動產經營管理中心、員工訓練所等 21 個單位，並以任務編組方式 成立授信覆審中心、追索債權處理中心等二單位。營業單位國內已超過 100 個營 業據點；國外設有洛杉磯分行、香港辦事處及新加坡分行等；員工人數超過 5,700 餘人。

参、臺灣土地銀行員工教育訓練現況

臺灣土地銀行之員工訓練依其目的及對象之不同分別有不同之設計，行內集 中訓練可分為幹部培訓班、專業訓練班及新進人員職前訓練班等三類。

一、 幹部訓練班

主要在培育各級主管人才，採密集式訓練，依職務循序參加四層幹部訓練 班，學員之連選採保薦評審制，先由單位主管推薦具發展潛能之優秀員工提交人 事評審委員會會審，選拔並申報總經理核定後調訓。目前開班班別分別有：

（一）經營管理研究班（12 職等以上員工）：課程著重於培訓主管人員綜合規劃 及決策、管理之能力，建立宏觀策略思考新思維，汲取財經新知，訓期 4 週。

（二）管理發展研習班（11 職等員工）：課程著重於組織理論、主管人員角色及 職責，拓展學員前瞻視野與經營理念，透過訓練增進學員充分了解該行營 運現況，熟諳各項業務規定，認識新種業務，期以創造優質團隊發揮組織 營運效能，訓期 3 週。

（三）初級主管研訓班（10 職等員工）：課程著重於金融業務管理知能，初級主 管之理念與職責，以及開會技巧、意見溝通、業務執行能力等，訓期 3 週。

（四）基礎幹部陪訓班（9 職等員工）：課程著重於金融業務管理之知能，基層 幹部管理技巧，訓期 2 週。

二、 專業訓練班

本訓練係為配合業務多元化發展並充實現職人員專業知識，諳熟業務規定，

針對開發新種業務或因應業務改革時員工所需之新知識，訓練重點加強信託、徵 授信、理財、外匯、資訊等業務，以強化整體人力素質及服務品質，提昇經營競 爭實力。

三、 新進行員職前訓練班

本訓練係配合人力資源有效運用，新進人員訓練課程內容以電腦實務操作及 臨櫃業務為主，使新進員工具備從事業務之基本技術及知能，結訓分發後即能投 入服務行列，執行相關業務。

肆、臺灣土地銀行員工學習方式 一、傳統學習

採取內外聘講座兼顧方式，使用講授法施教，使理論與實務相結合發揮學習 效益。訓練以課堂講授教學為主，亦透過實務解說、個案研討、經驗交流、實作 演練、小組討論等方式進行教學。

（一）聘請國內各大學具學術專長之教授、研究機構專家或各專業訓練機構資深 講師擔任講座。

（二）聘請金融行政主管機關業務長官，金融機構高階主管擔任專題演講講座。

（三）聘請國內外銀行具有專長之主管人員、行內業務主管人員擔任講座並主持 實務演練。

二、數位學習

（一）運用企業網路將訓練前之研習重點及訓練課程精要資料置於網路，供員工 擷取新知自我進修。

（二）各級幹部訓練班課程，以電子郵件傳送参訓學員，並同時公佈於企業網路 上供全體員工研閱。

（三）運用金融研訓院「金融專業數位訓練」機制，供員工運用公餘自行上網研 習。

伍、臺灣土地銀行員工學習績效評估

為增進學員學習成效，該銀行 4 日（30 小時）以上訓練均辦理訓練前、後 之測驗，藉以督促學員認真學習。學員對訓練內容相關事項可提出書面建議。3

天期訓練結束時，對學員進行課程及師資意見調查。學員訓練成績、建議事項、

課程及師資意見調查統計表，均陳核後送交提訓單位及業務主管單位，供作業務 改進、幹部選才及評估訓練效益之用。