英文部分

2. 李洪心(2006)譯，原著塔菲克․杰拉希(Tawfik Jelassi)、艾里布特․德恩斯(Albrecht  Enders)，「電子商務戰略－概念與案例」，東北財經大學出版社。 

9. 楊幼蘭(2002)譯，Tiernan, Bernadette 著，「多通路整合行銷—the Hybrid Company」， 臺北：藍鯨出版社。 

10. 劉秉中(2004)，探討購物中心結合虛擬商店發展的經營模式，世新大學資訊管理研 究所碩士論文。 

11. 盧希鵬(2005)，「電子商務－產業架構、經營模式與電子化策略」，臺北：雙葉書廊。 

12. 「2010 中華民國電子商務應用年鑑」，經濟部商業司。 

13. 「中國互聯網絡發展狀況統計報告」(2006)，中國互聯網絡信息中心。 

14. 「中國網路購物研究報告」(2010)，iResearch。 

第二節 英文部分 

1. Afuah, A., and C. Tucci. Internet Business Models and Strategies: Text and Cases. New  York: McGraw‐Hill Irwin, 2001. 

2. Bakos, J.Y., and Treacy, M.E. Information technology and corporate strategy: A research  perspective. MIS Quarterly, 10, 2 (1986), pp. 107–119 

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3. Yannis  Bakos,  The  Emerging  Landscape  for  Retail  E‐Commerce.  Journal  of  Economic  Perspectives, 2001 Vol. 15, No. 1 (Winter, 2001), 69‐80. 

4. Chan,  Peng  S.,  and  Pollard,  Dennis,  “Succeeding  in  the  Dotcom  Economy:  Challenges  for  Brick  and  Mortar  Companies”,  International  Journal  of  Management;20;1,  2003,  pp.11‐16 

5. Chircu,  Alina  M.,  and  Kauffman,  Rebort  J.,  “Reintermediation  Strategies  in  Business‐to‐Business  Electronic  Commerce”,  International  Journal  of  Electronic  Commerce, Summer 2000, Vol. 4, No. 4, pp. 7‐42 

6. Coates, V., Buying and selling on the Internet: Retail electronic commerce. Washington,  DC: Institute for Technology Assessment, 1998. 

7. Constantinidesn, E.“The Marketing Mix Revisited: Towards the 21st Century Marketing” 

Journal of Marketing Management 2006, 22, pp 407‐438 

8. Kotler, P., Marketing Management, 10th Ed., Pearson Education, New Jersey, 2000. 

9. Gulati, Ranjay and Jason Garino (2000), Get the Right Mix of Bricks and Clicks, Harvard  Business Review, Vol. 78, pp.107‐144. 

10. Ward Hanson,(2000),“Internet Marketing”, South‐Western College Publishing, pp.21  11. C. Muller‐Lankenau & S. Klein, From E‐Channel to Channel Mix and Channel Integration, 

Information Systems and E‐Business Management, 2006, No. 4, pp. 187‐216 

12. Steinfield,  C.,  and  Whitten,  P.  Community  level  socio‐economic  impacts  of  electronic  commerce. Journal of Computer Mediated Communication, 5, 2 (1999) 

13. Steinfield,  C.,  et  al.,  “The  Dynamic  of  Click‐and‐Mortar  Electronic  Commerce: 

Opportunities  and  Management  Strategies”,  International  Journal  of  Electronic  commerce, Fall, Vol. 7, No. 1, 2002, pp.93‐119. 

14. Rayport,  J.F.  and  Sviokla,  J.J.  (1994),  Managing  in  the  marketspace,  Harvard  Business  Review, November, pp. 141‐50. 

15. Webb, Kevin L., “Managing channels of distribution in the age of electronic commerce”,  Industrial Marketing Management 31, 2002, pp. 95‐102 

16. Whinston, A.B., Dale, O. Stahl & Soon‐Yong Choi (1997). “The economics of electronic  commerce”, Indianapolis, IN: Macmillan Technical Publishing. 

17. Yin,  Robert  K.  (1985),  Case  Study  Research:  Design  and  Methods,  Revised  Edition,  Beverly Hills, CA: Sage. 

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附錄一  訪談綱要 

一、 訪談精神 

這次的訪談，主要的目的是希望從指標個案網路公司如何從，界定自 己企業所屬的產業經營環境及其營運策略開始討論，進而很實質地討論國 際化發展等相關議題，最後再看企業如何定義自己的核心能力，以及與國 際化過程中的互動關係。 

因此訪談的方向分為五個主題，分別是個案公司的資源與經營策略、

海內外競爭者與競爭環境、中國市場環境特性、國際化動機、與國際化進 入策略及運作模式。 

二、 訪談內容 

(一)、 公司的資源與經營策略 

1. 在複雜且競爭劇烈的電子商務產業中，貴公司的主要營運 策略為何？ 

2. 貴公司是如何定義及定位自己在電子商務產業中的「核心 能力」？同時如何塑造成形並且持續維繫？ 

3. 貴公司的資源與國際化的發展有任何關聯性存在嗎？是 怎樣的關係？彼此會相互影響嗎？影響結果如何？ 

4. 國際化後，貴公司如何管理及組織其海外的營運，如何分 配公司的資源，尤其是核心能力？ 

(二)、 海內外競爭者與競爭環境 

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1. 在貴公司所在國家的電子商務產業環境中，貴公司是如何 定位自己，同時又如何定位自己於國際市場當中？ 

2. 貴公司所面臨的產業競爭環境為何？主要競爭者是哪些 以及各自的營運與產品策略為何？ 

3. 貴公司當時在進入中國市場時，產品策略為單點突破或是 全線出擊？ 

4. 貴公司進入中國市場後，採取的市場策略為何？是挑戰該 市場之龍頭？或採行老二政策？或是採行產品  /服務差 異化的策略？公司的做法是否有改變？原因為何？回顧 當時做法，您是否覺得當時做法有調整之必要？ 

(三)、 中國市場環境特性 

1. 在進行國際化市場選擇之考量時，請問當初之所以選擇中 國進入，主要之考量因素為何？ 

2. 請介紹貴公司主要經營中國市場的特性與特質？ 

(四)、 國際化動機 

當初進入國際市場之動機為何？ 是□追求企業更大的成長 與獲利？□掌握國外市場成長的機會？□拓展新市場？□來 自國內及國外同業競爭的壓力？□取得國外市場的技術、人 才和資訊？□母國營運環境的壓力？□跟隨客戶？□其他？

(五)、 國際化進入策略及運作模式 

1. 企業國際化，要成為一個國際性的企業，其中需要經歷一 個過程，這個過程也就是國際市場進入的步驟。而在過程 中的每一個階段都隱含有不同的經營管理與策略思考模 式與行為；請問貴公司在國際化的發展過程中，是採用漸 進方式還是動態性隨需求與狀況而定？整個過程的演變

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主要影響因素為何？ 

2. 大體上，我們可以看到國際市場的進入模式可以分成技術 授權、合資及獨資(或購併)等幾個方式，請問貴公司在國 際化的經驗中，都是採怎樣的進入模式？ 

3. 目前海外據點有哪些以及各自的進入模式為何(合資、獨 資(或購併)、技術授權)？ 

4. 貴公司國際化市場進入模式的選擇，主要影響及考慮的因 素為何？進入市場後如果模式有所調整，其主要原因是？ 

5. 對電子商務網站業者而言，服務是基本特性，請問貴公司 在進入海外時，是採用怎樣的服務策略，如何將這些能力 移轉至當地？ 

6. 進入市場後，營運策略動態性會調整的有哪些？□市場承 諾度、□進入策略、□資源佈局、□產品策略、□市場策 略、□組織策略、□其他 

7. 貴公司的資源(核心能力)與國際化市場選擇之間的關係為 何？ 

8. 貴公司的資源(核心能力)與國際化進入策略及進入模式之 間的關係為何？