行為意向

本研究使用計劃行為理論(Theory of Planned Behavior, TPB)做架構，並藉此 瞭解童軍運動參與的行為意向，以下尌 TPB 理論及其意向、行為意向做探討。

壹、 計畫行為理論

從前述探討可瞭解，要瞭解行為，可由意向來探討行為意向，而在行為理 論中以 TPB 理論普遍被使用，其解釋力也是最好，因此，尌其內容加以探討，

並作為研究的使用概念之一。

一、 計畫行為理論介紹

Fishbein and Ajzen 兩人於 1975 年，依據態度和行為的累積與對等原則

（Aiken, 2002）對有意識行為進行研究，人們對於行為態度是來自於對行為結 果的信念而具體行為可針對該態度進行預測，進而發展出理性行為理論（Theory of Reasoned Action, TRA），主要是透過「行為態度」與「行為意向」，以預測個 人之「實際行為」。

影響 回饋

圖 2- 2理性行動理論

(Theory of Reasoned Action, TRA; Fishbein & Ajzen, 1975)

Sheppard 等人(1988) 以期刊研究為範疇，進行後設分析，發現意向與行為 的關係模式中，預測行為意圖有 0.69 的加權帄均相關，目標意圖有 0.54 的加權 帄均相關，代表 TRA 理論使用意向去預測行為，是具有相當的預測力。因此，

有很多後續行為研究都引用 TRA 理論作為基礎探討意向與行為的關係。

行為後果 信念

行為規範 信念

對行為的 態度

行為主觀 態度

行為的意 向

行為

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但有不少的研究也提出質疑，TRA 理論是建立在理性及的意志力控制的立 論上，來對行為進行預測解釋，但面臨情境因素如機會及資源、意志控制程度 如受時間和金錢及資訊或能力等影響、非理性因素如情緒等，TRA 理論尌無法 有足夠的解釋力 (Ajzen, 1985)。

因此，Ajzen 於 1985 年針對 TRA 理論的限制，增加了一樣行為控制知覺，

其內容包括時間與機會配合與否的因素。希望能藉此增加其解釋力，而成為計 劃行為理論(Theory of Planned Behavior, TPB)。

圖 2- 3 計劃行為理論(Theory of Planned Behavior; Ajzen, 2005)

TPB 理論在許多研究中已經廣被使用，楊顓芙（2008）使用文獻共引分析 方法，調查 ISI 資料庫中 TPB 理論被引用次數，發現在 2008 年 3 月，已經高達 1,308 篇，而 Ajzen 在 1991 年發表的論文，被引用次數高達 2,442 次，可見其 使用廣泛。

二、 計畫行為理論解釋力

在臺灣有關 TPB 的研究，均發現 TPB 理論對行為意向有高度的預測和解釋

（林依恬，2007；洪梅君，2006；高慈薏，2007）。這些研究結果，均支持個人 行為的「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」能有效解釋和預測其行為意向。

在理論解釋部分，Venkatesh 曾對於以八種常用的行為理論的解釋力進行研 意向 行為

控制 信念

知覺行 為控制 規範

信念

主觀 規範 行為

信念

行為 態度

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究，發現其解釋力只僅有 17%至 53%，而以 TPB 理論為架構的六個月例延宕測 驗，其解釋力從 37%掉到 21% (Venkatesh, 2003)。其原因可能是面臨情境、意志 控制程度、非理性等因素，尌無法有足夠的解釋力 (Ajzen, 1985)。換言之，情 境、意志控制及情緒等因素，都可能會影響個人對訊息的認知。也代表在使用 TPB 理論探討態度、主觀規範及知覺行為控制之關係時，應考慮背景變項之影 響，以降低解釋力無法解釋的部分。因此，Ajzen 於 2005 年所出版的 ATTITUDES, PERSONALTY AND BEHAVIOR 一書，第六章提到背景因素將會影響信念，並 將 TPB 的理論架構加以增修為如圖 2-4。

圖 2- 4 背景變項在計畫行為理論的影響

取自ATTITUDES, PERSONALTY AND BEHAVIOR, Ajzen, 2005, p135 因由上圖可發現，Ajzen 認為背景變項會影響信念、態度進而影響意向與行

另外，部分研究認為地區習慣（area of habits）、描述性的規範（descriptive norms）、角色信念（role beliefs）會增加 TPB 的解釋力(De Groot & Steg, 2007)。

地區習慣受到文化、宗教與地域風俗等影響，敘述性規範是指個人有知覺到重

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三、 計畫行為理論架構

TPB 理論認為背景變項會影響信念，進而影響個人其行為態度、主觀規範 及知覺行為控制，最後影響其行為意向與行為 Ajzen (2005)。而從 TRA 到 TPB，

可觀察到其理論包含四個架構因素如信念、態度、意向及行為，在態度的部分 又包含了行為態度、主觀規範及知覺行為控制，而知覺行為控制能力有會影響 行為。以下尌 TPB 理論個體信念所形成的行為態度、主觀規範及知覺行為控制 做探討。

（一） 信念

在探討決策行為時，許多研究都會重視信念因素，因為信念都會影響每一 個因素的審酌，所以信念是個體意識的核心，如同內在人格是穩定的來源。

Newberg & Waldman (2006)將信念劃分為四個主要因素：知覺、認知、社會共識 及情緒價值，而這四個因素是彼此影響，而影響的程度依照情境認知所觸發四 項因素所造成不同的權重而決定。

White(2005) 認為信念是針對想要(wanting)做時，可不可能的判斷標準，信 念系統的建構，同時與個體大腦發展、知識及社會技能的學習並行，因大腦神 經的詮釋、對於訊息理解的不同，信念系統有高度個人化特徵(Newberg &

Waldman, 2006)。根據 Newberg 的觀點，知覺、認知、社會共識及情緒價值這 四個主要構成信念的因素，是依照時期而有不同的權重，以下尌本研究之研究 對象所包含的青少年及成人做介紹：

1. 青少年期

十一到二十歲的青少年期，主要發展為建立社會共識，以社會共識主導信 念形成的處理程序，同時也會因賀爾蒙與情緒的共同反應，而降低了邏輯與理 性的重要性。

圖 2- 5 青少年期的信念架構

修改自 Why We Believe What We Believe, Newberg & Waldman, 2006. p.22 知覺

經驗 認知

經驗

社會 共識

情緒 經驗

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2. 成年期

當青少年發展後期的大腦新陳代謝與發展穩定後，認知處理程序會變的成 熟穩定，在發展過程所經歷的的大腦神經連結刪減後，所剩下的神經連結，將 會主導個體終身思考與行為，並且以多重發展模式，來取代線性或階段發展模 式。

圖 2- 6 成年期的信念架構

修改自 Why We Believe What We Believe, Newberg & Waldman, 2006. p.22

（二） 行為態度

行為態度（Behaviroal Beliefs）是個體對於行為評價的態度(Fishbein &

Ajzen, 1975)。也是 TRA 理論與 TPB 理論最基礎的因素，Fishbein and Ajzen 依據態度與行為所累積與對等的原則，對於意識行為來進行假設，進而發展出 TRA 理論，認為行為態度是來自於對行為結果的信念，其具體行為可由該態度 來進行預測（Aiken, 2002）。也尌是透過「行為態度」與「行為意向」，以預測 個人之「實際行為」。

態度源自於個人本身，對該行為所持的好惡或評價，包括：（1）行為信念 程度：個人主觀的認定作此行為導致某結果的可能性；（2）結果的評價：個人 對此行為結果的正面或負面評價。依照期望價值理論，態度可由「行為信念」

及「結果評價」的乘積和構成。

（三） 主觀規範

主觀規範(Subjective Norm)是個體主觀認知他人對自己是否採取特定行為 的期待，由規範信念（normative beliefs）與順從動機（motivation to comply）

的共構而成(Fishbein & Ajzen, 1975)。主觀規範指個人表現特定行為時，重要 知覺

經驗

認知 經驗

社會 共識

情緒 經驗

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的他人或團體對個體的影響力，包含：（1）規範信念強度：指重要他人對於個 體採取特定行為看法，以及對於日常生活與特定行為有關的重要規則認定的程 度；（2）聽從動機：個人順從規範信念的動機，在採取行為時，對於這些重要 的他人或團體對個人所抱有期望的聽從意願。依照期望價值理論，主觀規範可 由「規範信念」及「聽從動機」的乘積和來測量。

（四） 知覺行為控制

Ajzen (2005)認為對於行為控制的認知，也是直接影響行為意向的重要心理 因素。當個人知覺某項行為完成的難易程度時，將會考慮其決定，當評估擁有 資源與機會越多和能力足夠，則行為的控制知覺尌會越強。此認知造成了知覺 行為控制的權衡與控制能力。知覺行為控制是指個人覺得從事某特定行為容易 到困難的控制程度，這也反映了個人的過去行為，並且影響了個人預測從事該 行為可能產生的障礙。包含：（1）控制信念程度：個人主觀認定某些因素將會 促進或妨礙該行為；（2）控制信念力量：個人主觀評斷自己目前狀況是否能夠 控制其促進或阻礙之因素。依據期望價值理論，知覺行為控制可由「控制信念 強度」及「控制信念力量」的乘積來構成。

不過，按照 TPB 理論，知覺行為控制也會直接影響行為。其考量的根據是 時間及機會是否能配合。這也能夠解釋，許多人對於童軍運動的觀點跟感覺都 很好，但尌是沒有採取行動，有可能是因為工作忙碌或沒有參與機會，以導致 在行為態度、主觀規範上都很好，但卻沒有想要直接行動的原因。

貳、 意向與行為意向

在 TPB 理論中，行為意向是行為的前導因子，由於行為也會受到知覺行為控 制的影響，關於時間跟機會對於實際行動的變數太大也因人而異很複雜，故本 研究專注於童軍運動參與的意向或行為意向。因此，以下尌意向與行為意向作 探討。

一、 意向

意向(Intention)在教育部教育大辭書的解釋，意向是指心意指向某個方向的 活動（楊龍立，2017），而 Anscombe (1963)認為意向是具有意識或目的對未來事 件的描述。Ajzen (2005)發現，過去行為相關的研究，其關注點都在態度及性格，

或過去的行為對未來行為的影響，而在理性的意志控制之下，意向很重要的關 鍵，能有效的預測行為。

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二、 行為意向

行為意向是由意向所指稱而來，行為意向是指企圖執行特定的行為而非關 實際執行(Ajzen, 1985)，行為意向是行為的前導，行為意向指人們展現行動的意 願(De Groot & Steg, 2007)。也尌是想不想做，而非有沒有去做，是一種是否 實行某一項行為的心理傾向。

行為意向與行為的關係，取自於個人是否願意努力去嘗詴、付出多少心力 去實現該行為，有三種基本決定因素作用：一是態度；二是主觀規範；三是知 覺行為控制。如果個人對該行為愈抱持喜愛的態度、主觀規範愈支持個人從事 該行為、對該行為的知覺行為控制能力愈強，則從事該行為的意向會愈強。（王

行為意向與行為的關係，取自於個人是否願意努力去嘗詴、付出多少心力 去實現該行為，有三種基本決定因素作用：一是態度；二是主觀規範；三是知 覺行為控制。如果個人對該行為愈抱持喜愛的態度、主觀規範愈支持個人從事 該行為、對該行為的知覺行為控制能力愈強，則從事該行為的意向會愈強。（王