居民整體觀光衝擊認知分析

依照問卷調查結果，本節將針對居民在經濟、社會文化和實質環境 等三層面的認知態度作探究，並以居民訪談之內容輔助說明。在第二節，

更進一步使用因素分析法，將問卷問項簡化，以萃取共同因素用於後續 相關變數之間的分析，瞭解居民屬性與觀光衝擊以及對觀光發展看法的 相關性。茲將結果分述於下：

一、居民對觀光衝擊影響認知

本研究為瞭解逢甲夜市居民對於整體觀光衝擊影響的認知程度，將 各衝擊層面問項分為正、負面衝擊認知二類。問項進行統計分析時，正 面衝擊認知從「非常同意」給予 5 分，依序到「非常不同意」給予 1 分。負面衝擊認知的問項則反方向給分，從「非常同意」給予 1 分，依 序到「非常不同意」給予 5 分。為使解釋更為簡單易懂，採同意（含非 常同意）或不同意（含非常不同意）二分法分類，當平均數大於、等於 3 分時，代表受試者越同意該問項，小於 3 分則越不同意該問項。

（一）經濟衝擊層面影響認知

受試者認為逢甲夜市發展觀光在經濟衝擊認知層面，所帶來的正面 衝擊中，以「觀光發展使本地的就業機會增加」（平均值＝4.00）為最 高，其次是「觀光發展可增加本地居民的收入」（平均值＝3.81）、「於 本地從事觀光產業相關工作可獲致穩定收入」（平均值＝3.65）。

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負面衝擊中，問項「發展觀光使本地物價上漲」（平均值＝2.74）

是居民認為最嚴重的問題，其次是「本地的觀光發展區域不均」（平均 值＝2.98）及「觀光發展使本地房地產價格上漲」（平均值＝4.13）。其 中受訪者對當地房地產價格上漲的看法平均值大於 3，可知居民對其並 沒有明顯的負面感受。

從經濟衝擊認知整體平均值為 4.21，可知受試者在該層面多給予 正面評價，且在三個層面的正面衝擊認知比較中發現，經濟層面正面衝 擊認知平均值 4.21 是最高的，可見受試者同意發展觀光能帶來經濟效 益居多，是能為當地增加就業機會，提高或得到穩定收入，居民也能共 享觀光發展的利益。

在問卷的調查結果中，雖然「觀光發展使本地的就業機會增加」問 項獲得絕大多數的受訪者同意，但在對居民的直接訪談中卻同中有異。

受訪者多認為就業機會對整體而言是有提高，但就業的機會並非只提供 給當地居民，且居民原先所從事的工作不一定與觀光事業相關，因此提 升當地的居民就業機會不大，訪談摘要詳見表 4-2-1。

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表 4-2-1 是否增加當地居民的就業機會？

受訪者

代號 訪談內容

A 這邊主要的店家還是外來客來做生意居多，當地（人）自己不 住在這裡，把精華地段的房子租給別人，自己收租金。還有外 地人來做民宿，之前就有幾個七十幾年次的年輕人每個人放個 四、五百萬集資來做民宿，回收得很快。

B 感受不大啦！我們巷子裡（居民從事的）也都不是跟觀光有關 的工作，沒有太大的影響。

C 有（增加）呀！有人潮就有錢潮，多少會增加我們的就業機會 阿！尤其是服飾業、做小吃，都會需要人力，我覺得有增加（就 業機會）。

D 我們住在這裡（指眷村）四十年了，以前是軍人現在退休，就 是榮民。小孩也都在外地工作……，沒有人在這邊工作，這邊 多是飲食業啦！跟我們關係不大。

E 本地的居民就業機會增加不多，主要夜市內的經營者是當地人 的不多，大部分是外來的投資者，或是被聘僱的、打工的，也 是外地人，居民會因此流動（改變工作）的也不高。

資料來源：本研究整理

和問卷結果不同的是，多數的訪談受訪者認為觀光所帶來的效益分 配集中在少數人身上，而非由全體居民所共享。追究其原因為多數居民 並不從事與觀光相關行業，夜市主要的商家或攤販都非本地人，因此受 訪者普遍感受不大，訪談摘要見表 4-2-2。

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表 4-2-2 觀光所帶來的效益，是否由居民共享？

受訪者

代號 訪談內容

A 很多大陸人來這邊投資房地產，真的當地居民房子自己要住，

也不一定能租能賣，賺不到什麼利益。觀光客雖然多，你沒做 生意也賺不到他們的錢，（利益）還是被少數人壟斷。

B （效益）投資客多啦！我們居民沒有差別。像是做民宿阿或是 改成學生宿舍的（投資客）最多，得利者屬於小眾，我們只有 賺到垃圾和不便。

C 觀光發展對我們居民當然也是有好處，像我們洗衣服的，當然 也會有一些（收入）增加，可以帶動整個社區繁榮，我覺得很 不錯。

D 主要的（效益）仍是投資客多，我們當地居民不太有影響。尤 其我們這邊不是核心，也不能經營生意。觀光可以促進這邊繁 榮，但是都是被外地人賺走。

資料來源：本研究整理

居民訪談在「觀光發展使本地房地產價格上漲」議題上，與問卷調 查結果一致。受訪者表示，早先土地原為眷村或農地使用，如今因為觀 光發展吸引外資開發，土地轉為商用，也造成價格攀升。但當地居民多 受限於自用住宅，難以透過租賃而獲利，反而必須為房地產價格上漲而 負擔更多的土地增值稅，對居民形成經濟面的負向衝擊，訪談摘要見表 4-2-3。

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地產價格上漲而負擔更多的土地增值稅，因而形成經濟面的負向衝擊。

而在土地利用情形方面，也因土地的使用方式變更，造成價格攀升。然 而觀光所帶來的效益，卻集中在少數人如投資客、外地來的攤商身上，

故此受訪者對於觀光所帶來的效益感受不深。

（二）社會文化衝擊層面影響認知

關於社會文化方面的認知，較為被受訪者認同的是在「觀光提升本 地的形象與知名度」（平均值= 4.07 ），其次為「對於遊客的到訪我是 抱持歡迎的態度」（平均值=3.85），接下來是「發展觀光使本地的休閒 娛樂環境更多樣化」（平均值=3.81）。值得討論的是「發展觀光不會影 響居民的日常生活作息」平均值為 2.62，未大於 3，可見居民認為發展 觀光確實會影響到日常生活的作息。

在負面衝擊方面，所有問項的平均值都不超過 3，顯示居民感受觀 光對社會文化層面的影響不佳。最被受訪者反對的前三項依序是：「發 展觀光使本地的犯罪問題增加」（平均值＝2.38）、「遊客的湧入讓我在 公共區域活動時感受不舒服」（平均值＝2.43）、「服務業增加使本地人 際關係趨向於商業化缺乏人情味」（平均值＝2.60）。

儘管受訪者在社會文化層面的認知感受是正負兼具的，但該層面的 衝擊認知平均值為 3.18，表示受訪者的認知感受是趨向正面評價的，

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在生活型態的改變議題上，受訪者均表示夜市形態的觀光區域，的 確迫使居民改變生活型態。從事與觀光相關行業的居民，必須配合夜市 經營模式而作息；非從事與觀光行業相關工作的居民，則表示夜市的營 業影響住戶夜間的安寧。

對於觀光發展是否帶來治安問題，受訪者則反應不同。在夜市核心 區域的居民認為該區治安不錯，甚至比過去還好；在夜市邊陲的居民則 感受相異，甚至認為治安更糟。研究者推論是居住的地域不同，產生的 治安問題也有所差異，因此在受訪者中感受產生落差。訪談摘要如表 4-2-5。

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在為當地婦女增加就業機會之議題上，受訪者意見與問卷調查結果 相同，可以得知觀光發展的確為當地婦女帶來更多的就業機會，訪談摘 要見表 4-2-6。

表 4-2-6 發展觀光能否為當地婦女增加就業機會？

受訪者

代號 訪談內容

A 有阿！一定會阿！女性比較適合賣東西呀！這裡很多住戶的 婦女都會在夜市工作，離家近呀！也方便。

C 服飾業、小吃業都是女性店員居多，工作性質比較適合女性。

E 婦女（就業機會）有增加，但主要也是看產業性質。

資料來源：本研究整理

從訪談結果顯示，與遊客的互動方面，不從事夜市相關行業的單純 住戶，多認為遊客隨意停車與亂丟垃圾是最大的不便。而商家則普遍同 意遊客是友善的，唯獨對大陸籍遊客的消費習慣觀感不佳。其次在生活 型態上，不論是噪音或是配合夜市延長夜間營業時間，受訪者均同意夜 市發展觀光使得居民作息倍受影響。而在治安問題，受訪者則有不同的 感受。研究者推估是居住的地域不同，產生的治安問題有所差異，因此 產生受訪者感受落差之情形。最後在提升當地婦女就業機會方面，受訪 者皆同意發展觀光可為當地婦女增加就業機會，與問卷調查結果相同。

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（三）實質環境衝擊層面影響認知

在實質環境衝擊層面的正面影響中，多數受訪者同意的問項依序為

「本地道路與公共設施獲得改善」（平均值=3.37）、「本地的自然環境生 態得以被重視」（平均值=3.27）、「觀光發展使本地的交通變得便捷」（平 均值=3.24）。在所有正面的問項中，唯有「發展觀光可以改善社區環境 的品質」（平均值=2.96）得到低於 3 的平均值，可見受訪者多不認同觀 光發展可以改變社區環境的品質。

受訪者認為的負面衝擊前三項為「觀光發展造成本地更多的交通擁 擠與停車問題」（平均值=1.54）、「觀光發展使本地的噪音增加」（平均 值=1.72）、「遊客的到訪使垃圾量增加處理困難」（平均值=1.72）。

從研究分析看來，受訪者對於觀光發展在實質環境衝擊層面所產生 影響是各有利弊。然而從該層面的整體平均值為 2.43 來看，受訪者在 實質環境衝擊認知的評價是偏向負面的，且在三個負面衝擊認知中，實 質環境的負面衝擊平均值 1.88 是最低的，說明居民深受觀光發展其害，

對於觀光發展造成環境影響問題有深刻的感受與不悅。

對於觀光發展造成環境影響問題有深刻的感受與不悅。