觀光衝擊

第二章 文獻探討

本研究目的為探討茂林國家風景區中居民對於其觀光發展之態度，是否因觀光 的發展而讓此區在風災來臨時更容易造成嚴重災損，導致居民態度改變，並進一步 探討居民的災後回復力認知。本章共有二節，將依序對觀光衝擊知覺、社區災害回 復力進行文獻回顧，說明如下。

第一節 觀光衝擊

一、觀光衝擊知覺內涵

文獻指出1960年代，觀光衝擊相關研究多著重於經濟層面與正面影響， 1970 年代，開始有學者對觀光發展提出較具批判性的負面影響，因此這時期的論點是呈 較悲觀的態度，至1980與1990年代才以比較平衡，正負面影響皆具備的觀點去看觀 光衝擊(Ap & Cromption, 1998)。觀光發展所牽涉的層面相當龐大又複雜，對於當地 社區的影響不僅有正面效應，亦包括負面的影響，觀光衝擊(Tourism Iimpacts)即探 討因觀光發展所引發的正負面影響(Pizam, 1978；Mathieson & Wall, 1982；Ap &

Cromption, 1998；李佳玲，2010)。

當不同的觀光主題和類型增加時，加上各地觀光發展條件及計畫不同時，也會 產生不同程度的觀光衝擊，當地居民的觀光衝擊知覺也會因此有所差異，此外，相 關因素(如：遊客接觸程度、當地觀光發展程度、居住時間)皆會影響居民觀光衝擊知 覺(林佩蓉，2013)。李佳玲(2010)指出社區居民參與程度與居民基本屬性亦會對於觀 光衝擊認知產生不同的影響。Ap (1992，引自陳美金，2010，頁2)提到居民對當地觀 光發展影響的認知與態度，是觀光發展重要的規劃與政策考量。為了提升當地社區 的福祉而引入觀光遊憩活動的話，就得要考慮社區居民對於觀光客及發展其遊憩活 動的感受(許秉翔、林鴻忠與李久先，2010)。

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二、觀光衝擊種類

就近期研究而言觀光衝擊經常被分為三大類：經濟衝擊(Economic Impact)、社 會文化衝擊(Social & Cultural Impact)以及環境衝擊(Environmental Impact)三大層面

（Wall & Mathieson, 2006，引自劉清玉，2011，頁2；李佳玲，2010）。許多相關研 究均採用Brougliam & Bulter (1981)、Mathieson et al. (1982)和Landford（陳瑋玲，1992）

之觀光衝擊模式架構作為構面之參考依據，如表2-1。

表2-1常見觀光衝擊架構 常見觀光衝擊架構

學者(年份) 內容

Brougliam and Bulter(1981)

研究居民對觀光發展的社會衝擊所產生的態度進行 研究，而觀光衝擊是由當地先決條件、居民以及遊客 所進行的交互作用而產生，因此歸納出居民觀光衝擊 認知會影響觀光發展態度，提供作為居民對觀光發展 態度的標準化衡量工具。

Mathieson and Wall (1982)

強調某些觀光主要元素，第1.流動元素，包含遊客需

Landford（陳瑋玲，1992）

定義觀光發展的正負面衝擊現象，以及眾多會影響居

(一) 經濟衝擊(Economic Impact)

就觀光衝擊經濟層面而言，正面衝擊影響，包含居民所得提高、生活水準 提高、工作機會增加、公共建設增加、農特產品銷售機會增加、改善經濟上的 投資與發展；負面衝擊影響則包含地價及物價上漲、生活成本增加、增加生活

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與及財產稅、對社區居民所帶來的利益分配不平均、土地及房價提高、使居民 貧富差距拉大(Ko & Stewart, 2002；Gursoy, Juroeski & Uysal, 2002；何秉燦，

2004；Dyer, Gursoy, Sharma & Carter, 2007；莊鴻濱等人，2008；李佳玲，2010；

陳美金，2010)。本研究整理不同研究所提出的觀光衝擊經濟層面影響如下表 2-2。

(二) 社會文化衝擊(Social and Cultural Impact)

就觀光衝擊社會文化層面而言，正面衝擊影響，包括增近居民對文化的認 2002；何秉燦，2004；Dyer et al., 2007；莊鴻濱等人，2008；李佳玲，2010；陳 美金，2010)。本研究整理不同研究所提出的觀光對經濟衝擊正負面影響如下表 2-3。

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(三) 環境衝擊(Environmental Impact)

就觀光衝擊環境層面而言，正面衝擊影響，包含生活公共基礎建設獲得改

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三、觀光衝擊相關研究

莊鴻濱等人(2008)針對茂林國家風景區內原住民地區居民研究觀光衝擊認知與 觀光發展態度關係，曾進行相關問卷調查，研究結果顯示觀光發展所帶來的觀光衝 擊偏向正面，其中最正面的影響依序為「促進地方經濟繁榮」、「提高居民生活水 準」與「帶動其他觀光相關產業的發展」；在社會文化的衝擊方面：居民感受最深 的正面影響為「使當地傳統文化、藝術獲得保存及傳承」與「對於自己的文化更有 信心」，反之居民認為負面衝擊為「為適應外來語使得原住民語言被遺忘」與「遊 客歧視的眼光使居民感到不自在」；在環境的衝擊方面：居民最認同的就是「改善 對外交通」與「改善基本公共設施」，而「每到假日時就出現交通紊亂擁擠的現象」

與「觀光開發造成水土流失」則是居民較厭惡的。

許秉翔、林鴻忠與李久先(2010)探討社區居民對社區型自然步道之觀光衝擊的認 知，從當地居民的觀點討論遊客對社區的觀光衝擊，採個人訪談法訪談對象包括村 里的耆老、村里與社區組織幹部、參與社區產業的人員…等。發現社區型步道遊憩 對農村經濟轉型有催化劑的正面效果，也因遊客增加導致垃圾量大幅增加、塞車、

遊覽車停車位不足、社區小孩有交通安全等問題，但居民認知的環境負面影響並不 嚴重。遊客對步道造成的環境衝擊以土壤沖蝕比較明顯，水質也因為遊客遊憩行為 造成污染…等。開始產業利益的競爭與分配，導致部分社區內部的衝突加劇。

劉清玉(2011)研究我國民眾對大陸旅客來台之觀光衝擊，發現大多數的受訪者知 覺大陸旅客來台觀光所產生的正面衝擊多於負面。受訪者知覺觀光發展帶來最正面 的衝擊影響是「經濟面」，其次為「政治面」，「實質環境面」很少被提及。多數受訪 者知覺到「實質環境面」的影響，其次為「社會文化面」，反而「經濟面」很少被提 及。也發現若受訪者的「性別」與「居住地」不同，那「負面觀光衝擊」的覺知就 會有顯著差異。

吳宗瓊、莊竣安與藍美珍(2012)探討阿里山地區觀光衝擊及管理，以政府角色與 地方意識之視角解析，利用訪談法與問卷調查的方式進行資料蒐集，對象與相關政 府機關首長及社區發展協會幹部為訪談及問卷調查對象，結果顯示了在觀光衝擊認

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與觀光地三者交互作用下所產生之衝擊。而觀光衝擊可分為實體環境衝擊、文化衝 擊、經濟衝擊三大面項來進行分析。此外，旅遊地的背景(社區大小、觀光季節性) 與居民性別、年齡、職業等也會影響居民對觀光衝擊知覺的認知。本研究將依據前 述論述作為後續問卷題項發展之參考。