計劃行為理論

計劃行為理論(Ajzen，1985，1988，1991)是由理性行動理論延 伸發展而來。根據理性行動理論(Ajzen & Fishbein，1980)的基本假 設，人們大部份的行為是在自己意志下可以控制，且合於理性。人 們是否採取某項行為的行為意圖，是該行為發生與否的立即決定因 子(Immediate Determinant)。但實際人類行為的發生並不只決定於態 度與主觀規範，還必須是個人對行為的意志力控制。因此，Ajzen 將 第 三 個 變 項 「 知 覺 行 為 控 制 」(Perceived Behavioral Control) (Ajzen1991)加入理論中。也就是說，計劃行為理論是由理性行動理 論，再加上第三變項-知覺行為控制所發展的模式。

本研究是用 Ajzen(1991)的計劃行為理論(Theory of Planned Behavior)來探究捐血行為，而影響行為意圖的三大因素為:﹙1﹚源 自個人本身，對採取某項行為的態度、﹙2﹚源自外在，影響個人採 行某項行為的主觀規範及﹙3﹚源自於個人可以控制行為執行的程 度的知覺行為控制。

知覺行為控制是指個人對於某項行為所能反應出某種程度的

實際的控制(Actual Control)。並假定他可以反映過去的經驗及預期 的促進或抑制因素(Ajzen，1991)。個人認為自己具有執行行為的能 力、技能、時間、資源或機會越多時，他執行該項行為的控制認知 就越高，他的行為意圖就會越強。相反的，當個人缺乏能力、技能

、時間、資源或機會時，他在執行該項行為的知覺行為控制就越低

，也就是他執行該項行為意圖就越薄弱。換言之，行為會直接受到 知覺行為控制的影響。個人知覺行為控制與實際行為控制非常接近 時，知覺行為控制會直接影響最後行為的表現。

計劃行為理論對行為意向的預測。可以用下列公式表示:

B～BI=w1AT＋w2SN＋w3PBC

(w1、 w2、 w3＝實證所得的標準複迴歸係數) B=個人某項行為

BI=個人某項行為的行為意圖 AT=個人採行某項行為的態度 SN=個人對某項行為的主觀規範

PBC=個人對某項行為的知覺行為控制 行為意圖（Behavioral Intention，BI）是指個人採行某項行為 是受行為意圖所控制，即是某項行為的立即決定因素(immediate determinant)，因此，當個人對某項行為的行為意識越強烈時，代表 從事此行為的可能性愈高 (Ajzen & Fishbein，1980；Ajzen，1991)

。

態度(Attitude toward behavior，AT)是個人採取某項行為的正向 或負向的評價(Ajzen & Fishbein1，1980)。而態度的形成可從個人 對 採 取 某 項 行 為 可 能 導 致 某 項 結 果 的 信 念 ( 稱 為 行 為 信 念

Behavioral Belief)以及對這些結果的評價(Evaluation)。簡言之，態 度是信念及評價的函數，可用下列公式表示:

Bi=個人對採行某項行為後所導致結果 i 的信念 Ei=個人對行為結果 i 的評價

n=行為信念的數目

主觀規範(Subjective Norm，SN)乃指個人是否採行某項行為的 社會壓力的知覺。Fishbein & Ajzen (1980)指出，人們在採取某項行 為時，有時態度主導個體的行為意圖，有時則是主觀規範主導個體 的行為意圖。主觀規範主要取決於個人知覺到重要他人或團體，認 為他應不應該採行某項行為的壓力(規範信念；Normative Belief)及 個人是否願意依從重要他人及團體，認為他應不應該採行的行為(

依從動機Motivation to Comply)。換句話說，個人是否採行某項行 為的社會壓力的知覺是受到「規範信念」與「依從動機」所影響及 決定。其之間的函數如下列公式:

NBj=個人認為第 j 個重要參考對象認為他應該採行某 項行為的信念

Mcj=個人依從動機

n=重要參考對象的數目

n

AT＝ΣBiEi

i=1

n

SN＝ΣNBjMcj

j=1

知覺行為控制 (Perceived Behavioral Control；PBF)是個人從事 某項行為的控制程度的主觀評價，並假設它可以反映過去的經驗及 預期促進或抑制因素。知覺行為控制取決於個人知覺完成某項行為

，可能產生促進/抑制的信念(控制信念；Control Belief)及個人對於 是否有能力掌控促進/抑制的主觀判斷(知覺力量；Perceived Power) 的兩個變項來解釋(Ajzen，1991)。其之間的函數如下列公式:

Ci=個人執行某項行為時，對於特定支配因素所產生促 進/抑制的 i 的信念

Pi=個人執行某項行為時，對於特定支配因素所產生的 促進/抑制是否有能力掌控的 i 的主觀判斷

n=重要控制信念的數目

註：實線表理論中各變項間穩定的關係 虛線表示其影響是間接的關係

圖2-1 計劃行為理論的架構圖 態度

AT

主觀規範 SN

知覺行為控制 PBC

行為意圖 BI

行為 B

n

PBC＝ΣCiPi

i=1