討論

根據本研究的目的與實驗結果作為統整歸納，並討論參訪者在參觀畫作過程 影響學習成效、神馳經驗效果、導覽系統使用態度和接受態度的原因。

一、 探討參訪者在畫作鑑賞的過程，使用擴增實境導覽、語音導覽與無導覽之 不同畫作導覽方式的學習成效表現。

參加本研究畫作鑑賞活動的參訪者，經由無導覽、語音導覽和擴增實境導覽 等不同導覽方式，在實驗處理過後證實其學習表現有所差異，其中以擴增實境導 覽組參訪者達到較佳的學習效果。原因在於大部分受試者這麼認為：「比聽的還 容易吸收，因為是用看的。」此一導覽方式在載具內容上除了提供語音解說外，

還結合以文字和圖像主導的視覺訊息，加深學習者對畫作認識的印象。相較於無 導覽組的參訪者即使看完畫作之後，仍然不清楚畫家想要表達什麼含意，甚至表 示：「如果沒有解說的話，幾乎會是直接走過去。」無導覽通常因為沒有經過鑑 賞導覽的指引，使得想要了解畫作相關知識的學習者在看畫期間以及活動後的測 驗題目不曉得如何作答的心情而感到可惜。

然而也有受試者提出：「解說說的，很多都不會是只看畫就可以知道的…」

這項看法不單受到無導覽組的參訪者認同，語音導覽組的參訪者也持相同的看法。

他們認為當看畫時若無法隨著導覽看到其細節，圖像與語音導覽應同時出現，抑 或是以文字呈現導覽敘述，使其視覺效果提升而容易理解。就如擴增實境導覽的 運用，除了將解說和圖畫擺放至同一畫面方便觀看之外，還引導學習者接近畫作 主動鑑賞，促進參訪者、導覽系統和畫境之間的連結，讓畫作與人一起均衡、頻 繁的「動」起來，幫助學習者擁有藝術作品的鮮活記憶，印證了「人、機、境」

互動層次的必要性(宋曜廷、張國恩、于文正，2006)。因此，利用擴增實境導覽 確實可以增進參訪者的畫作鑑賞能力。

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二、 探討學習者在畫作鑑賞的過程，使用擴增實境導覽、語音導覽與無導覽之 不同畫作導覽方式的神馳經驗效果。

為了瞭解三組參訪者各自在無導覽、語音導覽和擴增實境導覽的看畫過程中，

其神馳經驗程度有何區別。從受試者們的神馳經驗量表結果我們可以看出，對於 神馳的前提而言，擴增實境導覽組明顯比其他兩組容易進入神馳狀態的準備，也 比較積極、主動地接近藝術作品。在活動進行時，語音導覽組和擴增實境導覽組 明顯有發生神馳的現象：前者參訪者在按下載具的數字鍵並完成輸入作品編號之 後，便開始邊聆聽導覽解說邊注視畫作，通常會隨著語音播放的時間長短(北美館 之陳澄波畫展其語音導覽的每幅畫作解說長度約兩分鐘)決定這個行為維持的時 間，這也是為何語音導覽組的參訪者單就專注於畫作上的時間即多於擴增實境導 覽組參訪者的原因。

而運用擴增實境導覽系統，除了一樣擁有語音解說之外，還有載具鏡頭和螢 幕呈現的視覺特效，包含辨識畫作的整體範圍、放大或縮小的操作功能以及畫作 局部講解的重要標示，引導學習者仔細觀察、摸索與探究展物，延長參訪者停留 畫作上的時間，亦加深了流連於畫作世界的渴望。因此本研究的擴增實境導覽改 善了一般互動多媒體資訊站和影片播放等設備所無法立即比較真實展物及佔據 參訪者的參觀時間之缺失(Sparacino, 2002)，確實達到畫作鑑賞神馳的結果，提升 了以往畫作參觀的神馳經驗效果。

反觀 Dunleavy 等人(2008)和 McCall 等人(2010)研究中所發現的擴增實境系統 使用者，因為出現過於注重載具內容而忽略真實生活的情況，如此現象對照本研 究的畫作鑑賞學習活動過程，使用擴增實境導覽的參訪者並非只是專注在導覽載 具裡的解說內容而失去了對展示作品的注意力，也不會僅因對載具科技的一時新 鮮感，而沒有深刻了解畫作的相關知識。從微攝影機所記錄的影像當中，發現曾 有兩位參訪者因為非常專注於觀看同一幅畫作，兩人為了局部觀察獲得導覽解說，

而不自覺地將平板電腦相互交叉越過他人，發生一面繼續觀看畫作，一面竟看錯 他人的載具畫面；這驗證了參訪者使用本研究的擴增實境導覽系統後，對於實際 展物的投入以及藝術層次的解讀加深，可謂確實取得虛擬訊息和真實情境的注意 力平衡，也鞏固了他們之間的聯結力。

65 作，使之畫作觀察清楚且詳細，確實如 Fukaya 等人(2001)和 Pitt 等人(2002)所提 到的觀點，即容易作用於局部解說，方便對照原畫作品來解釋。而其導覽內容和

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因此綜合上述的種種因素，參訪者對於不同導覽系統和活動安排的感受會直 接影響參觀情緒和使用態度，進而影響接受態度的決定，如導覽系統接受態度之 訪談整理結果，發現大多數受試者若下次還有機會到美術館則會選擇使用擴增實 境導覽系統，這也表示此次畫作鑑賞學習活動運用了擴增實境導覽的方式的確獲 得良好的學習表現，在將來也勢必成為美術館當中不容忽視的導覽工具。

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