第一節 研究架構
為獲嚴謹的研究結果，兼採問卷調查、文獻探討與實證研究法，以深度訪談 獲得實證資料。茲依據前述研究目的與文獻探討，並以非典型人力運用現況之資 料，提出研究架構，如圖 3-1 所示。
圖 3-1 研究架構圖
①非典型人力與職員的工作內容差異？是否符 合用人單位需求？
②非典型人力為重要人力？
③彈性用人制度與穩定性、回應性、課責性、
團隊性及一致性等價值互為衝突，請問您的 看法為何？
④目前在運用及管理非典型人力時，是否有前 述價值衝突產生？
⑤其他。
中央 機關 地方
機關 現況調查 臺東縣
① 視機關性質，擇定具代表性之機關。
② 員額具明顯變化之機關。
③ 受訪者具受訪意願。
選樣標準
研究結果 研究
建議
研究 結論
人事 人員 直屬 主管
訪談內容
①進用非典型人力之原因？
②進用方式及考核、激勵、淘汰(退場)機制為何？
③請問貴機關進用的非典型人力，其彈性管理方 式為何？
④目前進用的非典型人力，其運用結果為何？
⑤其他。
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第二節 研究對象
一、樣本選取
本文詴圖蒐集臺東縣非典型人力運用單位的常見議題，透過事實、客 觀的資料作為分析證據，以提出運用非典型人力之可行建議及彈性運用的 原則及限制。而研究過程特別重視受訪者的經驗分享，因此本研究採非隨 機抽樣中的立意抽樣方式，選取臺東縣中央及地方機關中，員額數具明顯 變化、機關具代表性並同意受訪者，以獲取合適及有意義的資料。
二、訪談對象代表性
為使訪談對象具代表性，先區分中央機關及地方機關，再依上述抽樣條 件「自臺東縣中央及地方機關中，選擇員額數具明顯變化、機關具代表性並 具受訪意願者」，分別擇定各類型非典型人力之直屬主管、人事人員受訪，
如表 3-1 所列受訪者名單。
表 3-1：深度訪談對象分析表
臨時人員 公教志工 替代役 勞動派遣 勞務承攬 臺東縣
中央機關
直屬主管 A1 B1 C1 D1 E1 人事人員 A2 B2 C2 D2 E2 臺東縣
地方機關
直屬主管 A3 B3 C3 勞動派遣 無運用 E3 人事人員 A4 B4 C4 勞動派遣無運用 E4
合計 總計 18 人
第三節 訪談方法
依楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園（1989）等編著之「社會及行為科 學研究法」一書，訪談研究可概分為下列三種型式：
一、無結構式訪談(unstructured interview)
此種訪談方式只頇提示訪談主題或問題的方向，而由訪談者在訪談過程 中，伺機引導受訪者做深入的傾談，故不頇訪問表，也無頇固定的實施程序 及用語。
二、半結構式訪談(semi- structured interview)
訪問內容 受訪對象
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三、結構式訪談(structures interview)
此種訪談方式係將訪談的題目與答案事先設計成「訪談表」(interview schedule)，作為訪談依據。進行訪談時，任何訪談者均頇依據訪談表上的題
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第肆章 實證研究與分析
在本章實證研究與分析中，第一節將說明臺東縣公部門非典型人力配置與運 用情形；第二節，將深入瞭解部分用人機關進用非典型人力之原因；第三節將探 討非典型人力在機關內之工作任務及功能；在第四節中，從用人單位之觀點對現 行非典型人力管理及運用制度提出看法及建議。