變項間相關分析

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第三節 變項間相關分析

本研究變項間的相關分析共包含了「人口學變項與主要研究變項間相關」及

「主要研究變項與結果變項間的相關」兩部分。人口學變項包含性別、年齡、目 前公司工作年資、曾經當過師父與正處於師徒關係中，共五個變項。

(一)人口學變項與主要變項之相關

根據表 4-4 顯示，「工作負荷量」跟工作耗竭感 ( r = .31， p < .01)、利他主 義(r = .11，p < .05)與性別 (r = ‒.20，p < .01)兩個變項相關達顯著。「知覺主管支 持」 除了跟工作耗竭感(r = ‒.54，p < .01)、工作敬業(r = .51，p < .01)、利他主 義(r = .14，p < .01)，性別(r = .13，p < .01)與正處於師徒關係中(r = .16，p < .01) 達顯著。兩個中介變項，「工作耗竭感」及「工作敬業」，皆與性別及目前是否處 於師徒關係中達顯著相關。「擔任師父意願」則與性別及過往是否擔任過師父有 關。由結果可知，在年齡變項上，年長的員工相較於較年輕的員工，有較高的擔 任師父意願。性別變項上，發現性別與研究架構的五個變項皆有顯著關係，顯示 相較於女性，男性有較低的工作負荷知覺、較高的知覺主管支持、較低的工作耗 竭感、較高的工作敬業，及較高的擔任師父意願。在過往擔任師父經驗方面，顯 示曾經擔任過師父的員工，會比沒有擔任過師父的員工有較高的擔任師父意願。

在目前是否處於師徒關係方面，顯示正處於師徒關係的員工會有較高的知覺主管 支持、較低的工作耗竭感與較高的工作敬業。

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表 4- 3 人口學變項與主要研究變項間之相關

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1.利他主義 (-.79)

2.年齡 -.04 －

3.性別 -.01 .33** －

4.目前公司年資 -.03 .11* -.18** －

5.曾經擔任師父 .05 .36** .08 .09 －

6.正處於師徒關係中 .02 -.14** .05 .01 -.02 －

7.工作負荷量 .11* .01 - .20** .07 .06 .05 (.86)

8.知覺主管支持 .14** .01 .13* .08 .02 .16** -.01 (.88)

9.工作耗竭感 -.18** -.1 -.21** .04 -.07 -.14** .31** -.54** (.89)

10.工作敬業 .19** .05 .13* .02 .11* .18** -.01 .51** -.77** (.96)

11.擔任師父意願 .20** .13* .14** -.06 .28** .07 .08 -.08 .02 .16** (.78)

註：1. *p < .05, **p < .01

2.斜對角線為 Cronbach’s alpha 值 3.性別：男性(1)；女性(0) 4.目前公司年資：單位為年

5.曾經擔任過師父：曾經擔任師父(1)；未曾擔任過師父(0)

6.正處於師徒關係中：正處於師徒關係中(1)；目前未處於師徒關係中(0)

7.產業：(1) 資訊與通訊傳播業；(2) 金融與保險業；(3) 不動產業；(4) 服務業；(5) 住宿與餐飲業；(6) 運輸及倉儲業；(7) 一般製造業；(8) 營造業；(9) 高 科技電子業；(10) 其他

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(二)工作負荷量與知覺主管支持與中介變項之相關

根據表 4-4 顯示，獨變項「工作負荷量」與工作耗竭(r = .31，p < .01)及利他 主義(r = .11，p < .05)兩變項呈正相關且達顯著。由此驗證假設一，工作負荷量 會正向影響工作耗竭感的方向性與假設推論相符。顯示工作負荷量的增加會提升 個人工作耗竭感，符合原本所引述的績效保護策略(Hockey, 1993)所敘述的，當 工作量增加時，為了使工作績效維持相同水準，就會投入更多心力而提升導致工 作耗竭感的可能。

另一獨變項「知覺主管支持」與工作耗竭感(r = ‒.54，p < .01)、工作敬業(r

= .51，p < .01)及利他主義(r = .14，p < .01)三變項呈達顯著，其中僅與工作耗竭 感呈現負相關。由此驗證假設三，知覺主管支持會正向影響員工工作敬業之方向 性與假設推論相符。在工作敬業流程中，獨變項知覺主管支持與工作耗竭感呈現 顯著負相關(r = ‒.54，p < .01)，顯示在主管支持情境下，員工較不易呈現工作耗 竭狀態，並且會因為知覺到主管的支持而有較高的工作敬業。

整體而言，與工作資源-要求模式變項間方向相同。知覺主管支持與工作敬 業呈現顯著正相關，在主管支持情境下員工顯現較高的工作敬業。若當主管支持 也當作工作中的資源之一，則在具備主管支持的資源之下，員工較不容易耗損個 人資源而造成工作耗竭狀態，與原本的推論相符。兩中介變項部分，工作耗竭感 與工作敬業兩者呈現顯著負相關，則與原本工作要求-資源模型描述一致。

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表 4- 4 主要研究變項之相關

變項名稱 1 2 3 4 5 6

1.工作負荷量 1.00

2.知覺主管支持 -0.01 1.00

3.工作耗竭感 0.31 ** -0.54 ** 1.00

4.工作敬業 -0.01 0.51 ** -0.77 ** 1.00

5.利他主義 0.11 * 0.14 * -0.18 ** 0.19 ** 1.00

6.擔任師父意願 0.08 -0.08 0.02 0.16 ** 0.20 ** 1.00

註：*p < .05, **p < .01

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