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蒐集重點在於觀察完美時空在兩天跨服 PK 活動中，如何與現場的選手與 玩家互動。在與玩家非正式訪談的過程中，談論話題主要圍繞於玩家是 如何參與這個活動進行、團隊之間如何協調出代表來參賽、比賽過程中 最在意的事情等等活動相關的話題。
表 1：本研究資料蒐集方式
由於本研究須回溯到三到四年前的活動過程，這部分的玩家意見反饋較 難取得。因此，除了親自到北京與上海蒐集資料外，本研究嘗試從不同 資訊管道中蒐集相關產業或是市場資料作為分析佐證，例如蒐集中國人 民共和國文化部的官方報告，或是從各大遊戲論壇蒐集相關活動反饋，
了解網友的意見，例如像是知名遊戲論壇 17173、新浪搜狐、178 等等。
除此之外，蒐集遊戲部落客的遊戲體驗或是頻論視頻與遊戲公會相關資 訊，都有助於強化市場對於完美營銷的資料蒐集。
3.3 資料分析方式
綜合上述三種類型的資料後，先將搜集到的初級資料依照遊戲別分 類，雖然有些活動會針對兩款遊戲作推廣，但本研究整理資料後發現，
絕大多數的營銷活動都是針對單款遊戲作推廣活動。因此，本研究會依 照遊戲別做初步的分類。如果不先將資料做初步分類的話，則不容易瞭
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解到在各個遊戲行銷活動推廣過程之中，是否存在著一些規律原則。再 進一步逐一分析單一遊戲的推廣活動後，發現完美時空在不同時期會做 不同類型的營銷活動，分別遊戲上市初期、遊戲上市中期、以及遊戲上 市晚期皆有不同型態的營銷活動。
再者，由於本研究欲聚焦於不同階段的社群回應策略，因此在資料分 析上，會針對個案公司階段性的目標為主要時間區隔。在搜集完美時空 在不同時期的營銷活動後，發現一款新遊戲上市後，企業最在意的是遊 戲推廣初期能不能穩定遊戲品質、進而註冊使用者數能否穩定加速成 長、最終當遊戲採用趨於成熟時，能否保持穩定的使用習慣等三大營銷 重點。因此，整理上述營銷重點後，將整個新遊戲經營流程切割成三個 階段。
當本研究深入分析單一階段的玩家族群時，發現玩家會因為對同一件 事情不同的行為表現，而區隔出不同行為動機。研究者透過區隔同一階 段下不同的行為比現，逐步描繪出不同群體特性。了解各階段的玩家特 性後，本研究進一步深入分析完美是如何針對玩家特性，發展出回應玩 家行為的創新模式，並探討完美的回應策略對於社群成長的關聯性。
從上述推論中，區隔產品營運期間包含不同階段的營運重點，並透過 玩家行為差異分析，區隔出不同群體特性的玩家族群後。研究者將聚焦 於完美時空將如何針對單一階段的特定玩家群體行為，發展出創新回應 作為，而創新作為又是如何影響後續遊戲社群的表現。
本研究架構如圖 1，每一階段的社群行為分析將分為四部分，第一部 分是整理產業現有手法與過去完美經驗，了解多數遊戲商如何與該階段 的目標族群互動，並從中歸納出玩家社群行為特性。了解玩家行為特性 後，再進一步分析完美時空作為如何影響該社群，進而影響社群成長表 現。其中玩家社群行為與創新回應作為兩部分的推論佐證來源主要是從
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主管訪談內容中取得，至於創新成效分析除了該活動的數據資料之外，
研究者適度加入類似的運營例子作為佐證補充。
圖 1： 本研究架構