資料分析方法

訪談完之後，資料整理與分析在研究的過程中十分重要，當研究者有系統的 歸納整理，同時研究者也進行分析，從資料當中發掘其重要的概念或是主題，最 後進行有意義地詮釋（林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005）。

在資料分析方陎，本研究採用「主題分析法」（thematic analysis）進行文本 分析，主題分析法的目的在於發現蘊含於文本中的主題，以及發掘主題命名中詞 語背後的想像空間與意義內涵的一個過程。主題分析即是從文本的書陎敘說資料 當中，去找尋共同的主題，之後用最貼切的言語來捕捉這些共同主題的意義（高 淑清，2008）。主題分析法的分析流程與步驟，也遵循詮釋現象學分析的概念架 構，意即「整體－部分－整體」（whole-parts-whole）的詮釋循環，透過「詮釋循 環」應用，在不同的「部份與整體」關心的層次上，找到共同的目標，以展開經 驗描述的意義和本質（黃秀珠、林淑玲，2010）。

高淑清（2001）提出，七個主題分析步驟，茲說明如下：

步驟一: 述說文本的抄謄

把訪談的口語及情境資料，轉化為深層豐富的書陎文本，此乃主題分析的首 要來源，也是研究者對於受訪者主體經驗的「先前理解」。

步驟二: 文本的整體閱讀（整體）

寫下對文本的最初理解與初步反思，讓研究者對於文本有更整體的「理解」。 在這個步驟的主要重點是，研究者對於整個文本最初的經驗的描述與解釋，與初 步捕捉研究者本身主觀的感受。

步驟三: 發現事件與脈絡視框（部分）

有了初步的理解之後，尌要即時的掌握文本當中所透露的重要訊息，直覺地

對重要的訊息加以劃記、編碼和註解。同時進行「事件」、「視框」或「其他」等 意義單元的譯碼摘要，並將個別的意義單元加以命名；此時的理解，已形成下一 層次的「先前理解」。

步驟四: 再次閱讀文本（整體）

再次閱讀整個文本內容，再次寫下理解與省思，幫助研究者再次看見受訪者 經驗意義的整體。將「初步意義單元命名」加以彙整，做為後續主題歸納的準備；

在這過程中，可能會有新的編碼加入或意義單元之修改或重組。研究者新的理解 即成為下一步驟詮釋循環的「整體」建構。

步驟五: 分析意義的結構、與經驗重建（部分）

1.緊接著對文本「整體」重新認知，分析步驟進入解構與重建的「部分」理解。

2.分析「事件」、「視框」及「其他」意義單元的脈絡。

3.初步意義單元做一初步的歸類，並以最貼切的字詞作為初步歸類的命名，形成 子題。

步驟六: 確認共同主題與反思（整體）

1.研究者必頇群聚「意義單元譯碼」找到共同的主題以開展經驗描述的意義與本 質。

2.在部分－整體之間重新察覺受訪者所呈現出來的經驗意義，研究者再三省思主 題間的關聯。

3.反思共同主題：是否回答了研究問題？主題組型是否回歸到受訪者的生活經驗？

與受訪者是否達成互為主體的同意及理解？

步驟七: 合作團隊的檢證與解釋

合作團隊的加入幫助研究者產生新的洞察與理解；同時，在合作團隊檢證與

解釋的過程中，關注到研究品質的嚴謹性。

二、 研究之信效度

胡帅慧（2008）提及研究品質高低好壞的判斷標準即是研究者如何在研究過 程當中確保研究結果是精確的、沒有扭曲社會真實的描述，以及忠於真實的詮釋，

而產出的值得信賴的研究結果。參考 Guba & Lincoln（1985）針對質性研究的嚴 謹度，提出的四項符合信度與效度的評估指標：「真實性」（credibility）、「可轉 換性」（transferability）、「可靠性」（dependability）與「可確認性」（confirmability）

四項指標，以確認本研究的「可信賴性」（trustworthiness）（引自潘淑滿，2003）：

（一）確實性（credibility）

即研究的「內在效度」，意指研究者蒐集到的資料，其研究資料的真實性，

即研究者真正所收集到、觀察到資料的真實程度。有鑑於質性研究是透過兩個主 題在訪談過程中，交互重新建構現象的本質樣貌，因此，研究者盡可能從受訪者 訪談過程中，位蒐集符合研究主題的多元、豐富，且具有深度的可信資料。訪談 前，確認受訪者是有意願的，當訪談進行時，針對研究參與者所不理解的問題或 疑問，研究者即時的說明，確認受訪者對於訪談問題是在理解的狀況下給予回覆，

藉此確保雙方在訪談過程中，能夠聚焦且深入探索，以獲得所希望的真實資料。

（二）可轉換性（transferability）

即研究的「外在效度」，指經由受訪者所陳述的感受與主觀經驗，能有效的 做資料性的描述與轉換成文字陳述，即資料的可比較性與詮釋性（胡帅慧，2008）。 在本研究中，研究者會讓受訪者詳盡陳述事件、看法、經歷與感受；訪談結束後，

研究者再根據受訪者的表達與受訪狀況，訪談內容轉譯為逐字稿，並融入研究者 觀察記錄，做資料的脈絡、意圖、意義、行動、轉換成文字資料，以求資料的可 轉換性。

（三）可靠性（dependability）

即研究的「內在效度」，研究過程當中運用資料蒐集策略的重點，研究者必 將整個研究過程與決策加以說明，以供判斷資料的可靠性（胡帅慧，2008）。在 本研究中，為了避免干擾因素對研究可靠性的影響，研究者會在訪談前、中、後 均與受訪者充分溝通與協調，也回答受訪者對研究的疑問，與受訪者建立伙伴關 係，以獲得可靠的資料。

（四）可確認性（confirmability）

即研究的中立客觀性，即研究者應盡可能保持中立客觀，排除個人的偏見，

遵守研究倫理，研究發現頇基於資料蒐集與文獻所得，且研究者本身有責任排除 自我偏誤，並確保和受訪者所表達的是一致的，盡量避免影響研究者結果資料的 呈現（鈕文英，2012）。

在本研究中，研究者也會與指導教授、同儕討論，善用研究工具（錄音筆、

逐字稿），保持客觀、中立性，避免研究者個人的偏見，以求內容真實呈現，並 且有系統的歸納與分析資料，以確保研究的可確認性。

第五節 研究倫理