資料分析

將訪談完之錄音檔進行文字謄錄，接著進行編碼，此為質化研究之重要過 程。將每筆資料編入類目，形成完善的編碼組織後，利於研究者後續尋其脈絡

訪談內容分析

撰寫研究結果與建議

研究結束 確定研究主題

相關文獻蒐集與探討 擬定研究目的與問題

選定研究方法 研究開始

徵求訪談對象

設計實驗任務 選擇實驗工具

準備電子書

準備軟硬體 PDF、EPUB

訪談實施

63

並加以撰寫。

1. 謄錄訪談資料：

將訪談之錄音檔轉為文字檔，即謄錄為逐字稿。基於研究倫理，將以匿名 的方式代替受訪者的實際姓名，本研究共訪談十五名的受訪者，並以大寫的英 文字母做為受訪者之代號，代號分別為A 到 O。

2. 訪談資料之分析：

首先，本研究利用 OneNote 軟體作為輔助分析的工具，用於進行編碼與歸 類，並整理出訪談編碼概念表（可參見表 3-4-1）。再來，研究者將反覆檢視逐 字稿的訪談內容，將符合編碼概念的內容萃取出來，進行編碼與歸類。最後，

將已編碼和歸類的訪談資料放至本研究主題的三個面向下的各小項，並進行小 項的命名與訪談資料的詮釋。

3. 訪談資料之呈現：

在第四章中，文中會引述受訪者的談話內容，此內容將以「新細明體」呈 現，與本文的「標楷體」做區隔。

其中，研究者所檢錄的訪談資料會有自己的表達方式，並針對其方式說明 以便他人瞭解，如下：

 由於本研究設計的任務中，會有某些任務的回答係指同個面向的觀點，

故在訪談資料中會把這些觀點串聯起來；亦或同一系列問題，於一連 串過程的回答中，可能有些無助於研究上的詮釋，也會以「...（略）...」

這樣的方式來略過這些訪談資料，節省贅文的空間。

 由於本研究的任務設計有許多範例圖，該圖雖有編號，但受訪者可能 會受到當時使用情緒的影響，而未必會將範例圖的號碼確切表達出來，

則是以代名詞的「這」或「那個」等詞彙替代，會用括號補充，舉例：

「這個（集合式）就是點回來」、「像（附錄七）圖 3 我就會去看首先 它的標題」。另外，有些狀況是受訪者表達的詞彙可能易讓人誤解或是

64

表達不完善時，研究者會試著用括號把當下的確切資訊還原或做資訊 補充，舉例：「我喜歡用手指（直接在螢幕上）調整的明亮度功能」、「不 然那我就用 PDF（指 Adobe reader）看就好了」。

 為了讓看本論文的讀者能迅速瞭解該訪談內容的重點與該資料詮釋的 關係，會以粗體與底線的方式呈現出來，好讓讀者比對，舉例：「可能 我有下意識地看到粗體，就會強調、仔細閱讀的感覺。」。

65

分類代碼 編碼定義

1. 軟體 1-1. 介面設計

1-1-1. 書籍目錄的呈現

1-1-1-1. 書架式

閱讀軟體的書籍目錄呈現方式大致上有三種，分別為書架式、

清單式與單本式，研究者想瞭解使用者對這三種介面設計的偏 好為何。

1-1-1-2. 清單式 1-1-1-3. 單本式

1-1-2. 工具列及平台的功能表 示

1-1-2-1. 圖示與文字

工具列與平台的功能呈現方式有兩種，分別為圖示與文字。這 兩個呈現的方式會影響功能的易識度以及版面整體的美觀程 度，研究者想瞭解使用者對於其設計的偏好為何。

1-1-2-2. 使用者的認知

工具列與平台的功能呈現方式有兩種，分別為圖示與文字。研 究者想瞭解使用者是否能透過程式設計者所設計的圖示或文字 的命名，而充分瞭解該功能的意義。

1-1-3. 下載進度的呈現方式

1-1-3-1. 條圖 以條圖的方式呈現下載進度。研究者想瞭解使用者對此設計的 偏好為何。

1-1-3-2. 數字 以數字的方式呈現下載進度。研究者想瞭解使用者對此設計的 偏好為何。

表3-4-1 編碼概念表

66

1-1-3-3. 條圖輔助數字 以條圖輔助數字的方式呈現下載進度。研究者想瞭解使用者對 此設計的偏好為何。

1-1-3-4. 文字 以文字的方式呈現下載進度。研究者想瞭解使用者對此設計的 偏好為何。

1-1-4. 閱讀模式

1-1-4-1. 書籍模式

此模式是指模仿翻閱書籍時的樣貌，保有紙本書翻頁的特效，

讓讀者閱讀電子書時，能彷彿置身於閱讀紙本書般的情境。研 究者想瞭解使用者對此模式的偏好。

1-1-4-2. 捲視模式

此 模 式 是 指 模 仿 網 頁 般 的 內 容 呈 現 樣 貌 ， 右 側 附 有 捲 軸

（scrollbar）功能可用手指上下拉動。拉動過程中，內容會上下 跑動，無紙本書翻頁的特效。研究者想瞭解使用者對此模式的 偏好。

1-1-4-3. 全螢幕模式 此模式是指模仿PDF 電子檔的內容呈現樣貌，保有紙本書翻頁 的特效。研究者想瞭解使用者對此模式的偏好。

1-2. 功能易用度 1-2-1. 借閱與下載

各個軟體的借閱與下載的方式皆不同，大致可分別為軟體內與 軟體外兩種借閱與下載的方式。前者為使用者可在軟體內進行 借閱與下載電子書，後者為使用者需離開軟體並開啟瀏覽器連

67

至該電子書平台去完成借閱與下載的方式。研究者想瞭解使用 者對此功能的易用度為何。

1-2-2. 螢光筆

此功能主要模仿閱讀紙本的活動中用螢光筆畫重點的情境，以 提供電子書閱讀的使用。研究者想瞭解使用者對此功能的易用 度為何。

1-2-3. 便條紙

此功能主要模仿閱讀紙本的活動中用便條紙註記重點的情境，

以提供電子書閱讀的使用。研究者想瞭解使用者對此功能的易 用度為何。

1-2-4. 分享

此功能可將書籍的某一頁上傳至 Facebook 與 Plurk 的社群平 台，與朋友們分享這一頁的內容。研究者想瞭解使用者對此功 能的易用度為何。

1-2-5. 書籤

此功能主要模仿閱讀紙本的活動中用書籤紀錄上次最後所讀的 章節位置，以提供電子書閱讀的使用。研究者想瞭解使用者對 此功能的易用度為何。

1-2-6. 目錄

此功能的用意與紙本書的目錄功能相同，皆為讓使用者迅速地 查尋該章節的位置。電子書與紙本書的目錄功能差異處在於電 子書的目錄有超連結的特性，以及提供文字或圖片這兩種顯示

68

目錄的方式。研究者想瞭解使用者對此功能的易用度為何。

1-2-7. 版式調整

此功能涵蓋了文字字體、文字大小、文字顏色、段落間距、句 子間距等有關版式調整的功能。研究者想瞭解使用者對此功能 的易用度為何。

1-2-8. 搜尋

1-2-8-1. 書籍 此功能用於迅速地尋找書籍目錄的某本書，研究者想瞭解使用 者對此功能的易用度為何。

1-2-8-2. 關鍵字 此功能用於迅速地尋找內容裡的某一關鍵字，研究者想瞭解使 用者對此功能的易用度為何。

1-2-8-3. 註記 此功能用於迅速地尋找使用者所註記的便條紙或螢光筆的重 點，研究者想瞭解使用者對此功能的易用度為何。

1-2-9. 功能隱藏

有些功能不會呈現在工具列的介面上，而需透過特定的指令才 能使用某些隱藏的功能，這些指令通常有上下或左右滑動、快 速地點擊兩下、一至兩秒的壓住螢幕等方式。研究者想瞭解使 用者對此功能的易用度為何。

1-2-10. 調整方式 1-2-10-1. 捲軸式

用卷軸（scrollbar）的方式來調整功能的設定值，此方式可讓使 用者調整任一設定值。研究者想瞭解使用者對此功能的易用度 為何。

69 1-2-10-2. 等比式

用等比的方式來調整功能的設定值，此方式會依照固定比例來 幫助使用者進行調整。研究者想瞭解使用者對此功能的易用度 為何。

1-2-10-3. 指令式

用指令的方式來調整功能的設定值，通常以上下或左右滑動的 指令來調整某特定功能的設定值。研究者想瞭解使用者對此功 能的易用度為何。

1-3. 軟體類型

1-3-1. 分離式 指電子書內容為檔案格式，需搭配閱讀軟體才可閱讀。研究者

想瞭解使用者對此種閱讀軟體的偏好為何。

1-3-2. 集合式 指電子書內容與閱讀軟體集合而成，可視為一本書的app。研究

者想瞭解使用者對此種閱讀軟體的偏好為何。

1-3-3. 網頁式 指閱讀軟體裝載於瀏覽器上，藉由瀏覽器閱讀電子書內容。研

究者想瞭解使用者對此種閱讀軟體的偏好為何。

2. 版式 2-1. 文字設計

2-1-1. 大小 研究者想瞭解使用者對文字大小的偏好為何。

2-1-2. 粗細 研究者想瞭解使用者對文字粗細的偏好為何。

2-1-3. 字型 研究者想瞭解使用者對文字字型的偏好為何。

2-1-4. 字距 研究者想瞭解使用者對文字字距的偏好為何。

70 2-2. 段落設計

2-2-1. 行距 研究者想瞭解使用者對行句間的距離之偏好為何。

2-2-2. 段距 研究者想瞭解使用者對段落間的距離之偏好為何。

2-2-3. 段首 研究者想瞭解使用者對段落的起頭之偏好為何。

2-2-4. 頁邊距 研究者想瞭解使用者對頁邊距的偏好為何。

2-3. 色彩設計

2-3-1. 文字色彩 研究者想瞭解使用者對文字色彩的偏好為何。

2-3-2. 背景色彩 研究者想瞭解使用者對背景色彩的偏好為何。

2-3-3. 文字與背景的搭配 研究者想瞭解使用者對文字與背景所搭配的色彩之偏好為何。

2-3-4. 超連結 研究者想瞭解使用者對超連結色彩的偏好為何。

2-4. 版面配置

2-4-1. 圖片 研究者想瞭解使用者對圖片的偏好為何。

2-4-2. 純文字版式

2-4-2-1. 直書

研究者想瞭解使用者對純文字版式的欄位劃分之偏好為何。

2-4-2-2. 橫書

2-4-3. 圖文版式

2-4-3-1. 圖的位置

研究者想瞭解使用者對圖文版式的偏好為何。

2-4-3-2. 左右分割型 2-4-3-3. 上下分割型

71 2-4-3-4. 其他類型

2-4-4. 跨頁版式 研究者想瞭解使用者對跨頁版式之偏好為何。

2-5. 內容設計

2-5-1. 章節與標題 研究者想瞭解使用者對章節與標題的設計之偏好為何。

2-5-2. 書眉 研究者想瞭解使用者對書眉的設計之偏好為何。

2-5-3. 強調文與引文 研究者想瞭解使用者對強調文與引文的設計之偏好為何。

3. 格式

3-1. 檔案格式特性

3-1-1. 使用行為

3-1-1-1. PDF 這裡的使用行為是指不同格式的特性會影響使用者的閱讀

3-1-1-1. PDF 這裡的使用行為是指不同格式的特性會影響使用者的閱讀