電子書之相關研究

目前電子書被探討的研究主題，筆者大致上可分為七個部分：有電子書格 式、使用意願、易用性評估、人體工學之觀點、文本物質的偏好、閱讀效能和 表現、電子書設計。

電子書格式部分，僅探討電子書格式的研究甚少，該研究的方法，大多僅 限於文獻的分析，並介紹格式特性、優缺點，或給予格式結構優化與應用的建 議（曾婷、張成昱、姜愛蓉，2003；薛崧、鄭龑，2004；Sohn, Ko, Choy, Lee, Kim,

& Lim, 2002）。

使用意願、易用性評估、人體工學之觀點，以及文本物質的偏好，這四個 相關主題的研究，往往探討的內容都彼此相關，皆採用問卷的方式進行。關於 使用電子書意願的調查，大多都套用 1989 年 Davis 提出的「科技接受模型」

（Technology Acceptance Model），探討使用電子書的知覺感受，此感受可分為

「知覺有用」與「知覺易用」，進而瞭解「使用態度」、「使用意願」及「使用行 為」，甚至也有部分研究使用2000 年 Venkatesh & Davis 提出「後續的科技接受 模型」，差別在於加入「社會影響」與「認同工具」的過程，並將「使用態度」

移除，強化使用者對電子書的知覺有用性部分，亦藉此加強模型的解釋能力；

以及該模式結合「創新擴散理論」（Diffusion of Innovations Theory），以該理論 做為變項，探討使用態度至行為意願之關聯；或該理論結合「期望確認理論」

（Expectation-Confirmation Theory）與「使用與滿足理論」（Uses and Gratification Theory），該理論模型類似「科技接受模型」，藉由消費者對期望與確認之關係，

以評估消費者的滿意度或購後行為；另外，也有以「接受意圖」、「滿意度」與

「互動」這三個面向所構成的理論模型，探討電子書的互動對於滿意度與接受 度的影響，可參見表2-3-1。

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Emerald Article: User attitudes toward dedicated e-book readers for reading: The effects of convenience, compatibility and media richness

Lai, J. Y. &

Understanding e-book user:

Uses and gratification expectancy model

Shin, D. H. (2011) and perceived usefulness of print in the consumption of digital information products

Kirk, P., Chiagouris, l., &

Gopalakrishna, P.

(2012)

接受意圖、滿意度、年齡、紙 本印刷的認知易用性、

An integrated adoption model for e-books in a mobile environment: Evidence from

Lee, S. J. (2012)

創新、認知有用性、認知易用 性、認知風險、創新阻力

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South Korea

資料來源：本研究整理

這些研究證實使用者的認知觀點扮演重要的角色，尤其易用性可提升服務 及內容品質。此外，部分研究提到對於使用者無意願消費電子書載具閱讀，與 文 本 物 質 的 偏 好 這 部 分 之 研 究 大 多 相 符 合， 即 使 用 者 仍 偏 愛 閱讀 紙 本書

（Holzinger, et al., 2011; Kang, et al., 2009; Lam, et al., 2009; Woody, et al., 2010）。

再者，有關易用性評估與人體工學之觀點的研究，都較注重眼睛的疲勞度，

並進而評估或比較電子書與紙本書的易讀性、易用性、閱讀表現與滿意度，例 如研究指出較小的螢幕尺寸會影響閱讀時間的延伸（Lam, et al., 2009; Shin, 2011;

Woody, et al., 2010; Wu, et al., 2007）。

閱讀效能和表現的部分，眾多研究指出閱讀習慣會影響閱讀效能，且影響 閱讀效能和表現的主要因素是螢幕的尺寸與材質，由於螢幕的技術不斷進步，

導 致 近 一 兩 年 有 些 微 研 究 指 出 電 子 書 的 閱 讀 表 現 可 能 比 在 紙 本 來 的 好

（Grzeschik, Kruppa, Marti, & Donner, 2011; Holzinger, et al., 2011; Kang, et al., 2009; Wu, et al., 2007; Shin, 2011; Woody, et al., 2010）。此外，有研究藉由版面編 排的設計，進行閱讀效能的評估（鄭亦婷，2010）。

電子書設計的部分，範圍涵蓋了軟硬體與版式的設計，並歸納些許使用者 的偏好，提供了一些電子書設計的準則給予數位出版業者參考，但尚未有關於 評鑑偏好與易用的標準（鄭亦婷，2010；Grabinger, 1989; Wu, et al., 2007; Chong, et al., 2009; Holzinger, et al., 2011; Kang, et al., 2009; Tsai & You, 2011）

由於電子書可探討的主題很廣泛，故筆者將某些主題的研究面向歸類為其 他的項目，該項目有探討：性別對閱讀的影響或接納電子書之意願（Wu, et al., 2007; Kang, et al., 2009; Woody, et al., 2010）、閱讀習慣對電子書之易用度之影響

（Grzeschik, Kruppa, Marti, & Donner, 2011; Shin, 2011），以及用閃光域閥值

（Critical Flicker Fusion）測量眼睛疲勞度（Kang, et al., 2009）等。

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上述的研究主題中，可以發現較無以這五個面向：硬體載具、閱讀軟體、

檔案格式、版式設計與內容呈現型態的整體探討之研究文獻。從文獻的彙整中，

可得知電子書這五大構面彼此間環環相扣外，與使用者偏好亦有密不可分之關 係。

再者，研究的主題大多以行動式載具的探討居多，其中以智慧型手機、個 人數位載具、電腦和電子書閱讀器為主，而以平板電腦作為研究工具者甚少；

亦可發現研究方法大多採量化的方式，而鄭亦婷（2010）這篇研究雖採用質化 的訪談法，主要是用於探討出版業製作ePub 電子書之現況和困境，以及數位出 版專家對於電子書易讀性之看法，並非用於探討電子書之偏好；以及研究所使 用的實驗文本皆屬靜態的內容呈現。

小節

Woody 等人（2010）提到需有更多有關於「使用者如何與電子書互動」與

「如何設計理想及好用的電子書」之研究，藉以提升使用者易用電子書，以及 對電子書產生好感，而非只重溫紙本書之懷抱。

若欲設計完善的電子書軟硬體及內容，需考量電子書整體之面向，使各面 向能協調地運作並順利地提供閱讀品質（Lam, et al., 2009）。過去的研究，僅探 討電子書的硬體、軟體或內容的一部分，但電子書整體是需透過許多物質媒介 構成，才可被閱讀。

此外，所謂「靜如處子，動如脫兔」，電子書亦有異曲同工之妙。以文字表 達知識內容，型態有很多種，如：小說、漫畫、雜誌等，而這些不同型態的出 版品將會影響內容呈現動態或靜態的方式、閱讀需求與閱讀方式（陳昭珍，2007）。

過去，電子書的研究較少著墨於電子書內容呈現之型態，然而不同形態的內容 呈現與硬體、軟體、格式、版式之因素密切相關，彼此間皆互相影響，故型態 這面向也應進行探討。

基於文獻彙整，我們可以得知電子書的硬體、軟體、格式、版式及型態這 五個面向皆相輔相成與息息相關，但基於本研究題目之考量，本研究將以電子

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書的三個構面：軟體、格式、版式作為本研究架構並進行探討，藉由訪談的方 式以瞭解使用者之偏好與功能的易用性。

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