資料收集與分析

壹、資料收集

本研究收集資料主要為晤談資料以及觀察時的錄影資料，在晤談之前會徵詢 受訪者的同意進行錄音。每一次晤談完畢之後會將錄音轉為逐字稿，從逐字稿當 中針對研究問題分析學生的感受及問題建議等等，除此之外也針對大一學生的心 得報告進行分析，大一學生至國小進行完三次的專業服務學習後，本系會要求大 一學生寫出經過專業服務學習後的心得報告，但並未要求大一學生必須於心得報

務學習對自己以及參與知曉學生有何助益行以及面對到何種困難等。研究者獎上 述所收集的資料進行資料的編碼如表 3-4-1：

表 3-4-1 資料代碼

資料類別 資料代碼舉例 編碼說明

晤談資料 A-T1-1010308

前面的 A 代表學生、T 代表晤談，後面的 數字代表晤談梯次，後七碼代表日期。

錄影資料 A-V1-1010315

前面的 A 代表學生、V 代表錄影，後面的 數字代表錄影梯次，後七碼代表日期。

心得報告 S-101-127

前面的 S 代表是建議、中間的數字代表年 度、後三碼代表學生的座號末三碼。

經過編碼之後，再針對學生的晤談資料進行分類，例如 S 代表建議、P 代表 遭遇困難、R 代表秩序管理、M 教學方法，以解答研究問題。而觀察的錄影資料 以研究對象的各項行為特徵進行分析，並登錄各項行為特徵，例如講解發生的困 難、順暢程度、教室管理所發生的事件以及遭遇的困難等等。如果有模糊不容易 歸納分類的部分，則再請研究對象針對該段落進行訪談及當時的行為特徵有何感 受。

貳、信度與效度

本研究以三角校正進行信度與效度的建立，三角校正是指在研究同一種現象 時，利用多種的資料、方法、理論、研究者、或是多方面的來源使得資料比起皆 為單一的資料、方法、理論、研究者來說的研究結果所產生偏差較小，而國家教 育研究院（2000）表示三角校正有以下四種基本的類型：

1.多樣資料：不同的時間、空間、資料等收集多樣性的資料。

2.多位研究者：由一位以上的研究者來進行研究。

3.多重理論：以一種以上的理論來進行研究的架構。

4.多重方法：以一種以上的方法來進行研究。

而研究者可以視研究情況需要去選擇要利用哪種類型，也可以結合上述類型 去進行研究。

而三角校正實施的程序可分為以下四種：

1.順序式：研究的方式有順序的區別，例如觀察，再進行晤談。

2.並行式：實驗時可以多方同時進行。

3.融合式：將量化研究的特性納入研究之中。

4.互動式：將量與質的研究融合，研究過程中融合量於質的研究資料。

三角校正可以運用在量和質的研究中，在量的研究中，使用三角校正可以確 立研究的效度。而在質的研究中，可利用三角校正，收集多方面的資料，來建立 詮釋資料的信校度。

而本研究中的三角校正資料包含了晤談資料、觀察錄影資料、大一學生的心 得報告交互比對以及時間的比對，舉例如下：

一、 晤談資料的三角校正：

本研究的晤談資料來源為與學生的晤談，晤談時間分別為專業服務 學習之前、進行第一次專業服務學習後、以及三次的專業服務學習結束 後，總計有 3 次的晤談，透過與學生的個別晤談，並進行錄音、筆記，

再將其錄音檔轉成逐字稿後，透過多方面的晤談資料，進行比對分析。

二、 觀察錄影資料的三角校正：

本研究的錄影資料來源分別為學生進行訓練中的錄影、學生至國小 進行專業服務學習之路，總計共有四次。藉由錄影的紀錄去深入觀察學 生，並收集資料。

三、 大一學生心得報告的意見交互比對的三角校正：

研究者除了採用晤談資料以及觀察紀錄外，也會收集大一學生的心 德報告進行分析，以求更完善之資料比對

四、 時間比對的三角校正：

本研究為進行兩個學年度的晤談，因此也可以比對兩個學年度不同 的大一學生之間的共通性以取得信度與效度。