第 六 節 第 六 節
第 六 節 資 料 的 可 信 度 資 料 的 可 信 度 資 料 的 可 信 度 資 料 的 可 信 度
質 性 研 究 注 重 研 究 者 與 研 究 對 象 之 間 的 互 動 ， 強 調 對 於 所 觀 察 之 現 象 和 脈 絡 的 理 解 與 詮 釋 ， 而 研 究 者 本 身 為 主 要 的 研 究 工 具 ， 因 此 除 了 注 重 資 料 蒐 集 和 分 析 過 程 的 嚴 謹 性 ， 也 必 須 盡 量 避 免 個 人 價 值 觀 的 涉 入 以 及 可 能 由 此 產 生 的 偏 誤 ， 以 提 高 資 料 的 可 信 賴 度 。
Lincoln 與 Guba(1985)提 出 可 信 度 (trustworthiness)的 四 個 指 標，轉 化 為 質 性 研 究 時 即 指 可 信 賴 性 (credibility) 、 可 轉 換 性 (transferability)、可 靠 性 (dependability)與 可 確 認 性 (confirmability)，質 性 研 究 可 經 由 此 四 項 規 準 提 高 信 賴 度 :
1. 可 信 賴 性 :指 內 在 效 度 ， 意 即 研 究 者 真 正 觀 察 到 所 欲 觀 察 的 現 象 ， 並 呈 現 出 真 實 的 研 究 結 果 。 由 於 多 元 事 實 (multiple realities)的 假 定 ， 以 及 重 視 研 究 參 與 者 的 觀 點 和 詮 釋 ， 因 此 必 須 透 過 長 期 涉 入 (prolonged engagement)、 持 續 的 觀 察 (persistent observation)、 三 角 檢 證 (triangulation)、 同 儕 稽 核 (member checking)… 等 多 種 方 法 ， 整 理 不 同 來 源 的 資 料 與 觀 點 ， 以 提 高 研 究 的 可 信 賴 性 。
2. 可 轉 換 性 :可 轉 換 性 意 指 研 究 者 能 將 觀 察 的 情 境，或 受 訪 者 的 感 受 與 經 驗 ， 有 效 的 轉 換 為 文 字 進 行 厚 實 的 描 述 (thick description)， 以 建 立 研 究 之 外 在 效 度 。 研 究 者 在 整 個 研 究 歷 程 中 ， 可 經 由 同 儕 、 指 導 教 授 檢 證 其 記 錄 、 撰 寫 或 詮 釋 之 內 容 ， 不 斷 的 反 思 ， 以 求 尋 找 現 象 背 後 真 實 的 意 義 ， 並 據 實 描 述 ， 呈 現 透 明 化 的 研 究 過 程 ， 盡 可 能 達 到 可 轉 換 性 的 標 準 。
3. 可 靠 性 :即 內 在 信 度，指 如 何 取 得 可 靠 一 致 的 資 料，以 及 撰 寫 可 靠 的 分 析 結 果 ， 是 質 性 研 究 者 所 要 面 對 的 一 項 考 驗 。 因 此 ， 研 究 者 必 須 在 研 究 進 行 之 前 ， 與 研 究 對 象 充 份 的 溝 通 ， 並 建 立 互 相 信 任 之 良 好 關 係 ， 以 協 助 取 得 可 靠 的 資 料 。 此 外 ， 在 記 錄 的 過 程 中 ， 務 求 透 明 化 以 及 詳 實 的 呈 現 內 容 ， 並 透 過 研 究 對 象 檢 核 及 三 角 檢 證 ， 以 提 高 研 究 的 信 度 。
4. 可 確 認 性 :指 研 究 的 中 立、客 觀 與 一 致 性 之 要 求。研 究 者 在 資 料 分 析 與 詮 釋 時，必 須 秉 持 客 觀 的 立 場，真 實 的 呈 現 研 究 的 內 容 和 結 果，
同 樣 可 透 過 研 究 團 隊 與 研 究 對 象 的 稽 核 、 三 角 檢 證 來 提 高 研 究 的 可 確 認 性 。
綜 上 所 述 ， 本 研 究 中 採 取 下 列 措 施 以 提 高 資 料 的 可 信 度 :
1. 三 角 檢 證 : 高 敬 文 (1996)認 為 採 用 多 元 蒐 集 資 料 的 方 法 ， 可 提 高 研 究 發 現 的 可 信 程 度 ， 並 協 調 、 整 理 不 同 來 源 的 資 料 與 觀 點 ； 也 有 質 性 研 究 者 (林 生 傳，2003；潘 淑 滿，2003)提 出 可 以 透 過 其 他 方 式 增 加 研 究 結 果 的 內 在 信 度 ， 包 括 利 用 錄 音 、 攝 影 、 拍 照 等 方 式 ， 使 資 料 的 蒐 集 與 記 錄 更 完 整 。 因 此 ， 為 確 保 研 究 者 在 過 程 中 所 蒐 集 資 料 的 真 實 程 度 ， 亦 即 能 夠 觀 察 到 研 究 者 所 欲 觀 察 的 情 形 ， 蒐 集 的 資 料 包 括 現 場 觀 察 、 訪 談 ， 以 及 園 方 所 提 供 的 相 關 文 件 ， 而 研 究 者 使 用 的 工 具 則 包 括 錄 音 和 攝 影 設 備 ， 以 便 完 整 記 錄 教 室 內 幼 兒 的 活 動 情 況 。 研 究 者 利 用 蒐 集 多 重 來 源 的 資 料 互 相 加 以 印 證 ， 提 高 研 究 的 可 信 度 。
2.長 期 涉 入 :研 究 者 於 2006 年 3 月 21 日 進 行 觀 察 ， 直 到 2006 年 7 月 4 日 止 ， 於 每 星 期 二 上 午 9:30-12:00 觀 察 美 語 班 級 (Maple 家 )，每 星 期 二 下 午 4:00-5:00 與 星 期 三 上 午 9:30-11:00 觀 察 中 文 班 級 (星 星 家 )。
研 究 者 透 過 長 時 間 融 入 班 級 ， 進 行 持 續 的 觀 察 和 訪 談 ， 蒐 集 豐 富 的 資 料 ， 並 對 整 個 研 究 場 域 的 觀 察 進 行 厚 實 完 整 的 描 述 ， 詳 實 的 說 明 和 詮 釋 資 料 的 內 容 與 結 果 。
3.研 究 對 象 檢 證 :在 研 究 過 程 中 與 受 訪 者 建 立 良 好 關 係 ， 獲 得 受 訪 者 的 信 任、拉 近 彼 此 距 離。訪 談 時 選 擇 先 瞭 解 教 師 的 背 景 與 教 學 理 念，
再 以 開 放 性 的 問 題 訪 談 關 於 研 究 主 題 的 想 法 及 經 驗 ， 以 得 到 豐 富 的 資 料 ； 之 後 複 述 受 訪 者 的 意 思 以 確 認 研 究 者 的 理 解 正 確 ， 若 有 疑 問 之 處 則 請 受 訪 者 予 以 澄 清 。 在 觀 察 或 訪 問 過 程 中 ， 若 產 生 不 一 致 的 情 形 ， 則 再 次 向 研 究 對 象 求 證 ， 完 成 的 訪 談 逐 字 稿 亦 請 受 訪 對 象 檢 核 語 句 或 文 字 是 否 有 需 要 修 改 之 處 ， 以 求 符 合 原 意 。
4.同 儕 稽 核 :質 性 研 究 強 調 研 究 者 與 研 究 對 象 之 交 互 影 響 ， 並 承 認
文 化 、 社 會 也 是 影 響 研 究 的 因 素 之 一 ， 因 此 強 調 加 強 資 料 的 客 觀 性 考 驗 ， 亦 即 採 用 各 種 方 法 檢 證 研 究 者 所 蒐 集 的 資 料 (高 敬 文 ， 1996)。 除 了 以 多 元 的 方 式 蒐 集 資 料 之 外 ， 研 究 者 亦 請 指 導 教 授 及 同 儕 幫 忙 進 行 記 錄 資 料 的 核 對 ， 確 定 內 容 的 敘 述 是 否 一 致 ， 以 及 針 對 研 究 上 的 缺 失 或 可 能 疏 漏 的 部 份 進 行 檢 視 指 導 。
5.反 思 :研 究 者 在 研 究 過 程 中 ， 盡 力 抱 持 著 開 放 的 心 態 ， 保 持 客 觀 的 立 場 ， 避 免 只 蒐 集 或 記 錄 研 究 者 自 己 想 看 到 的 ， 且 不 定 期 的 回 顧 之 前 的 記 錄 ， 讓 研 究 焦 點 逐 漸 成 形 。 此 外 ， 研 究 者 亦 反 覆 檢 核 研 究 日 誌 及 相 關 文 件 ， 以 確 保 資 料 的 可 靠 性 和 可 確 認 性 ， 並 坦 白 的 檢 討 自 我 的 價 值 觀 或 偏 見 ， 避 免 個 人 主 觀 的 介 入 影 響 研 究 資 料 的 詮 釋 和 判 讀 。
第 七 節 第 七 節 第 七 節
第 七 節 研 究 倫 理 研 究 倫 理 研 究 倫 理 研 究 倫 理
研 究 倫 理 與 科 學 求 知 的 目 的 必 須 兼 顧 (Erikson, 1986 ； 引 自 高 敬 文 ， 1996)， 潘 淑 滿 (2003)也 指 出 任 何「 以 人 為 主 體 的 研 究 」， 最 基 本 且 最 重 要 的 原 則 是「 告 知 後 同 意 」(the principle of informed consent)。因 此 ， 研 究 者 進 行 研 究 之 前 ， 已 充 份 說 明 並 告 知 研 究 對 象 ， 關 於 參 與 本 研 究 的 意 義 及 相 關 訊 息 ， 包 括 研 究 者 的 身 份 、 研 究 的 內 容 與 目 的 、 資 料 蒐 集 的 方 法 ， 並 於 獲 得 研 究 對 象 簽 署 同 意 書 後 ， 始 採 用 錄 音 、 攝 影 等 方 式 蒐 集 資 料 。 此 外 ， 研 究 者 也 讓 研 究 對 象 清 楚 的 瞭 解 ， 所 蒐 集 的 資 料 將 如 何 處 理 ， 以 及 如 何 尊 重 研 究 對 象 的 隱 私 --關 於 研 究 者 在 觀 察 及 訪 談 過 程 中 ， 所 得 到 的 內 容 以 及 蒐 集 的 影 片 、 照 片 與 文 件 資 料 ， 向 研 究 對 象 保 證 不 隨 意 公 開 ， 並 且 全 部 以 化 名 的 方 式 保 護 研 究 對 象 的 隱 私 ； 在 研 究 論 文 的 撰 寫 與 報 告 ， 或 將 來 有 公 開 發 表 的 機 會 ， 需 要 討 論 或 引 用 這 些 資 料 時 ， 研 究 者 都 會 將 該 園 所 及 所 有 研 究 對 象 的 基 本 資 料 保 密 ， 並 且 將 影 片 (或 照 片 )臉 部 模 糊 處 理 的 方 式 呈 現 。
在 研 究 過 程 中 ， 研 究 者 也 與 教 師 達 成 協 議 ， 由 研 究 者 協 助 拍 攝 教 學 過 程 和 幼 兒 活 動 ， 所 拍 攝 的 影 片 及 照 片 ， 全 數 提 供 教 師 製 作 教 學 檔 案 。
第 八 節 第 八 節 第 八 節
第 八 節 研 究 限 制 研 究 限 制 研 究 限 制 研 究 限 制
本 研 究 採 質 性 研 究 的 方 式，藉 由 觀 察、訪 談，與 文 件 蒐 集 等 方 法 ， 探 討 中 文 班 級 與 美 語 班 級 幼 兒 遊 戲 的 內 容 。 研 究 者 盡 量 以 嚴 謹 客 觀 的 態 度 和 研 究 方 法 進 行 資 料 蒐 集 和 分 析 ， 但 實 際 上 不 免 受 限 於 研 究 者 個 人 能 力 、 經 驗 、 時 間 及 其 他 因 素 ， 即 使 研 究 者 盡 力 降 低 這 些 限 制 的 影 響 ， 研 究 過 程 仍 有 未 盡 完 善 之 處 。
一 一 一
一 、 、 、 、 時 間 時 間 時 間 時 間 的 限 制 的 限 制 的 限 制 的 限 制
由 於 研 究 者 仍 在 校 修 讀 學 分 ， 加 上 必 須 配 合 園 方 對 課 程 與 自 由 遊 戲 時 間 的 安 排 ， 因 此 研 究 者 能 進 入 班 級 觀 察 的 時 段 有 限 。 此 外 ， 由 於 園 長 認 為 學 期 初 與 學 期 末 ， 教 室 內 的 事 務 繁 忙 ， 希 望 研 究 者 的 觀 察 期 間 能 避 開 這 兩 個 階 段 ， 因 此 本 研 究 的 觀 察 始 於 三 月 底 ， 並 持 續 進 行 至 七 月 初 。 為 彌 補 觀 察 時 間 的 限 制 ， 研 究 者 輔 以 蒐 集 兩 個 班 級 的 課 程 與 教 學 大 綱 、 教 學 檔 案 、 幼 兒 作 品 與 活 動 照 片 ， 以 及 訪 談 等 方 式 ， 並 參 與 園 所 舉 行 之 成 果 展 ， 盡 量 補 足 可 能 遺 漏 的 資 訊 。
二 二 二
二 、 、 、 、 輔 助 工 具 的 限 制 輔 助 工 具 的 限 制 輔 助 工 具 的 限 制 輔 助 工 具 的 限 制
幼 兒 在 自 由 遊 戲 的 過 程 中 ， 與 他 人 的 互 動 瞬 息 萬 變 ， 雖 然 研 究 者 使 用 攝 影 機 與 錄 音 器 材 輔 助 蒐 集 資 料 ， 仍 無 法 非 常 完 整 的 補 捉 到 每 一 個 片 段 ， 尤 其 是 同 時 有 幾 個 幼 兒 一 起 說 話 ， 或 是 幼 兒 分 別 在 教 室 不 同 角 落 進 行 想 像 遊 戲 時 ， 不 易 清 楚 辨 別 並 記 錄 所 有 對 話 內 容 。 此 外 ， 由 於 觀 察 過 程 並 非 在 實 驗 室 進 行 ， 因 此 也 會 受 到 外 在 環 境 因 素 的 影 響 ， 例 如 工 地 施 工 噪 音 或 園 所 廣 播 等 ， 而 造 成 錄 音 效 果 不 佳 。 因 此 ， 研 究 者 僅 能 利 用 不 同 的 觀 察 位 置 ， 並 輔 以 團 討 記 錄 、 相 片 等 相 關 文 件 ， 彌 補 觀 察 過 程 中 可 能 錯 失 的 訊 息 。
研 究 者 除 了 使 用 攝 影 及 錄 音 器 材 蒐 集 資 料 ， 也 曾 經 試 圖 以 Smilansky(1968)的 社 會 戲 劇 遊 戲 量 表 ， 分 析 幼 兒 進 行 遊 戲 時 的 六 項 因
素 ， 希 望 藉 由 量 化 的 統 計 數 據 更 完 整 呈 現 研 究 結 果 。 然 而 ， 由 於 下 列 原 因 ， 研 究 者 雖 然 發 現 兩 個 班 級 在 遊 戲 持 續 的 時 間 上 有 差 異 ， 但 無 法 將 量 表 的 分 析 納 入 結 果 與 討 論 ：
(1)在 星 星 家 中 ， 每 次 參 與 積 木 區 的 幼 兒 都 是 不 相 同 的 ， 因 此 無 法 根 據 部 份 對 象 推 論 為 該 班 級 的 整 體 情 況 。
(2)幼 兒 在 遊 戲 過 程 中 與 他 人 互 動 的 情 況 變 化 複 雜 且 次 數 頻 繁，根 據 本 研 究 的 研 究 目 的 ， 除 了 很 難 以 量 化 的 方 式 進 行 研 究 之 外 ， Smilansky(1968)之 社 會 戲 劇 量 表 主 要 用 途 在 於 提 供 教 師 評 估 個 別 幼 兒 於 遊 戲 中 的 發 展 情 況，故 不 適 用 於 進 行 兩 個 班 級 想 像 遊 戲 內 容 的 比 較。
根 據 上 述 理 由 ， 雖 然 研 究 者 仍 然 可 從 量 表 的 記 錄 中 ， 看 出 Maple 家 與 星 星 家 在 固 定 遊 戲 主 題 的 持 續 時 間 上 有 所 差 異 ， 但 無 法 比 較 其 他 因 素 ， 因 此 本 研 究 中 未 將 量 表 分 析 及 內 容 予 以 呈 現 。
三 三 三
三 、 、 、 、 研 究 對 象 之 限 制 研 究 對 象 之 限 制 研 究 對 象 之 限 制 研 究 對 象 之 限 制
研 究 者 期 望 在 觀 察 過 程 中 ， 可 以 保 持 客 觀 中 立 的 角 色 ， 避 免 介 入 幼 兒 的 遊 戲 而 影 響 其 遊 戲 內 容 。 然 而 ， 幼 兒 有 時 會 主 動 向 研 究 者 敘 說 遊 戲 情 節 、 提 問 或 交 談 。 為 避 免 影 響 研 究 結 果 以 及 與 研 究 對 象 之 間 的 友 好 關 係 ， 研 究 者 面 對 此 情 形 通 常 會 給 予 簡 單 的 回 應 。 此 外 ， 由 於 Maple 家 的 外 籍 教 師 Monica 於 五 月 中 旬 突 然 離 職，因 此 研 究 者 錯 失 與 Monica 進 行 詳 細 訪 談 的 機 會，只 簡 單 得 知 一 些 Monica 的 背 景 和 教 學 經 驗。而 星 星 家 的 小 青 老 師 ， 則 是 因 為 個 人 因 素 始 終 無 法 接 受 訪 談 。 因 此 在 本 研 究 中 ， 缺 少 關 於 這 兩 位 教 師 對 幼 兒 遊 戲 理 念 和 看 法 的 訪 談 記 錄 。
第 肆 章 研 究 發 現 與 討 論
研 究 者 將 Maple 家 與 星 星 家 的 攝 影 和 錄 音 資 料 轉 譯 為 文 字 稿 ，並 輔 以 相 關 文 件 檔 案 詳 加 閱 讀 比 對 之 後， 探 討 幼 兒 想 像 遊 戲 的 內 容 ， 是 否 及 如 何 受 到 課 程 情 境 脈 絡 的 影 響 。 幼 兒 想 像 遊 戲 內 容 依 據 文 獻 與 現 場 蒐 集 之 資 料， 以 語 言 溝 通 、 玩 物 轉 換 ， 以 及 遊 戲 與 課 程 之 關 係 為 分 析 主 軸 。 本 研 究 發 現 結 果 呈 現 方 式 如 下 圖 4-1-1 所 示 。
研 究 者 將 Maple 家 與 星 星 家 的 攝 影 和 錄 音 資 料 轉 譯 為 文 字 稿 ，並 輔 以 相 關 文 件 檔 案 詳 加 閱 讀 比 對 之 後， 探 討 幼 兒 想 像 遊 戲 的 內 容 ， 是 否 及 如 何 受 到 課 程 情 境 脈 絡 的 影 響 。 幼 兒 想 像 遊 戲 內 容 依 據 文 獻 與 現 場 蒐 集 之 資 料， 以 語 言 溝 通 、 玩 物 轉 換 ， 以 及 遊 戲 與 課 程 之 關 係 為 分 析 主 軸 。 本 研 究 發 現 結 果 呈 現 方 式 如 下 圖 4-1-1 所 示 。