資料蒐集與分析

壹、資料蒐集方式

本研究以現今就讀大學，學業成就表現優異之勞工階級子女進行探究，透過 質性研究中深度訪談的方式進行資料的蒐集。本研究之資料收集來源主要來自對 研究對象的訪談，所採用的資料蒐集方式如下：

一、訪談

在質性研究中，訪談（interview）是兩人或多人，具有著目的性的談話，透

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過研究者對受訪者的引導訪問，藉由蒐集受訪者的陳述資料，進一步瞭解受訪者 對其自身世界或經驗的解釋（黃瑞琴，2010）。本研究以質性研究深度訪談之半 結構訪談方式，對兩位現今仍就學，有著高學業成就表現之勞工階級大學生進行 訪問，在每次訪談開始前，根據本研究之研究目的與問題，參考過往相關文獻資 料進行訪談大綱的設計，以做為訪談過程中的指引方針。

以求資料的完整呈現、確保記錄詳實無誤，並於訪談結束後針對有疑慮的問題或 字句上不清楚之處，以電話、臉書或相關通訊系統對研究對象進一步詢問與確認；

為確保研究對象能在舒適而無壓力的情況下接受訪問，在訪談地點的選取上，以 研究對象所選擇之能使其感到從容自在的半開放空間為主以進行訪問，在訪談時 間上，除考量並徵詢受訪者可以安心受訪的時間外，初步一、二次訪談時間大約 一至兩小時，以不超過兩小時為原則，以確保研究對象每次皆能在一個從容而無 壓迫感的時間段當中接受深入訪談，而後續訪談則參照受訪者當天受訪之意願而 無最高之時間限制，讓受訪者在去除時間規定限制與束縛的情況下能更為從容的 暢所欲言、抒發己身感受與歷程。

二、文件資料

在質性研究當中，除了訪談，有關的文件資料也是重要與寶貴的資訊來源。

文件（document）在質性研究當中的用途主要是檢驗或增強其他來源資料的證據，

在當中並分為公眾文件與私人文件兩類，私人文件帶有個人的私密性質，凡舉個 人所撰寫之全部或部分生活之描述，或日常經驗的記錄、自我反省或觀點皆屬私 人文件範疇（黃瑞琴，2010）。本研究旨在探究這些學業成就表現優異之勞工子 女，其成長至今的學習歷程與脈絡，在文件資料中僅涉及私人文件進行有關資料 的對照與回顧，如日記、自傳、剪貼簿、作品、成績單等，亦或是研究對象於訪 談當中所親自描繪的圖畫、筆記，皆是本研究所將納入分析、對照的文件資料。

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貳、訪談規畫與實施

本研究之研究時程為 2016 年 12 月至 2018 年 04 月，長達一年餘的研究時間 中包含了訪談與對受訪者學業成就表現及初步入職場階段的後續追蹤；初始透過 網路徵選與轉載，取得七位有意接受進一步訪問之受訪者，在經研究者個別相約 進行初訪，依據受訪者年齡及研究定義之勞工階級背景與高學業成就條件後，共 篩選取得三位符合研究條件之受訪對象，最終去除因個人因素臨時退出的一位受 訪者，以兩位受訪者進行深入探究；本研究於正式訪談前根據研究目的與問題設 計訪談大綱並作為訪談主要方針。為使受訪者能在一個比較自然舒適的受訪環境，

在初步接觸與初次訪談時，研究者在與受訪者溝通聯繫後，選取個案熟悉的場域 環境中進行個別訪問，其於每次的訪談地點皆在受訪者可配合的情況下，以受訪 者的考量性與便利性為主，選擇距離受訪者工作單位附近、價位較親民又能保有 較為安靜環境的快餐、簡餐店進行訪問，時間皆選在受訪者課間、班間休息空檔 及下班時段進行（小文因是績效性質之業務工作，在不打擾工作接洽排程的情況 下，訪談前需要提前至少三到一周的時間進行預約，並在其工作空檔進行訪談；

阿福自 2017 年 6 月畢業後便開始回鄉進行長達半年的實習，在實習期間即便六 日也少有空檔，返北的原因並非休息而為接任整日家教，因此訪談時間多半在周 六阿福兩個家教間期的空檔時間進行訪談）；另顧及時間因素，為使受訪者方便，

部分後續的補充訪談主要先以電訪、或網路通訊訪談的方式做持續聯繫、補充訪 談與資料的進一步核實。經受訪者同意後，訪談過程採全程錄音，並另以書寫紀 錄的方式進行輔助，以求重點處確實記錄及資料的真實與完整呈現；在訪談結束 後並立即著手進行逐字稿撰寫、資料編碼、分析與詮釋，透過相關文獻將訪談內 容歸納出有意義的資料，以提出研究結果與發現。下表 3-2 為本研究初次訪談之 訪談時間、地點與題數對應表，表 3-2 呈現之初次訪談，除旨在與研究對象建立 基本關係，並對其個人資料與家庭背景進行有關的詢問與探究，同時也對透過網 路徵求得之受訪者之家庭背景與學習表現資訊進行進一步的詢問與確認：

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72 行資料分析，以本研究之研究目的與問題為核心，並依據 P.Bourdieu 的各項資本 概念與 J.S.Coleman 社會資本理論架構進行訪談大綱的編定。

鑒於訪談資料為本研究之主要資料來源，為求對研究對象各學習階段的資料 完整與精細性，本研究之主要訪談題目依據學習階段進行題目上的劃定，每位研 究對象皆進行 6-7 次的訪談；在訪談後所取得之資料的呈現上，將使用下表 3-4

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一、豐富的原始資料

研究資料為研究之重要核心，原始資料的豐富與否對研究者在整體研究的分 析上能否提出更為周延詳盡的解釋有著關鍵作用；除了真實呈現，並且，資料的 豐富性亦可對研究結論的效度進行檢驗（王淑貞，2003）。

在每次訪談之中，除了透過錄音筆、手機錄音 APP 等外部輔助工具與研究 者速寫手記重點，將訪談內容與要點一字不漏的進行記錄下來，對於受訪者訪談 當下所呈現之語氣態度與肢體表情也皆詳細記錄，並在逐字稿與資料編碼的呈現 中保留受訪者完整的敘說內容、語氣及語義脈絡（如閩南語、個人習慣性重覆語 句等），以期在做初步研究結論之時，可回覆對這些第一手的原始資料進行研究 結論上的檢驗與再次反思。

二、相關檢驗法

「相關檢驗法」又稱之為三角檢驗法，是將同一種結論用不同方法、在不同 情境與時間內，對樣本中不同的人進行檢驗，目的是透過不同的管道對已建立的 結論進行檢驗；如當從一些被研究者中瞭解到一些情況，可以進一步調查他人（陳 向明，2002）。本研在每次與受訪個案訪談結束後，當其中一名個案訪談資料有 所發現時，會與其他受訪個案進行有關的詢問、調查是否有相同類似的情形或狀 況，以此方式進行資料結論的比對與檢驗。

三、參與者檢驗法

「參與者檢驗法」當中所稱之參與者，即為那些參與研究的被研究者；參與 者檢驗法指的是研究者將研究的結果反饋到被研究者，看被研究者有何反應。黃 政傑（1987）便曾提出，研究者可將所得資料及解釋，經由情境中之資料提供者 查核、認定與批評；這樣的工作除了應盡早進行，在初步研究結論得出後便將研 究結論返回給予被研究者觀看，若被研究者對研究者所做之結論有著不同看法，

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或有誤解被研究者所做的事情與表達之意，研究者應該尊重他們的意見對研究結 論進行修改（陳向明，2002）。「滿有趣的，那...那校長在她的那個第二本書裡 面她給了一個...標題是「另一種形式的父親」，她提到說，我常常寫信給執行長 跟他報告我這些狀況的時候，其實有一種(嘖)是那種依託的那種感覺，那這個 我...因為其實我閱讀完後一直沒有時間去思考，就我也(嘖)還沒有時間去想到 當時到底是...是不是這樣（福 20171210－2）」研究者對於受訪資料的詮釋可能 會受到個人主觀認定的影響，當相關結論得出後若研究者並未與被研究者進行進 一步詢問、討論、呈與觀看與查核，有可能導致所得之研究資料在分析與呈現上 有所武斷甚至偏誤。本研究在進行研究資料的分析時，除了與被研究者保持密切 聯繫外，在每每有初步研究結論之時，皆會提供給予被研究者觀看、與被研究者 進行討論，不僅將被研究者看做是單純的研究對象，更視之為夥伴、研究當中的

「共同參與者」，確保所得之研究結論真實且呈現、降低研究者主觀判讀的可能。

四、反饋法

反饋法所指即為研究者在得出初步的研究結論後廣泛的與自己的研究夥伴、

同學同事、朋友和家人交換看法，聽取他們的想法、意見與回饋，這種回饋往往 能給予研究者新的思維或反思；陳向明（2002）指出，在研究之中所能給予反饋 的人可分為兩大類，一為對研究現象較為熟悉者，可依據自身的經驗給予研究者 意見上的參考；另一類為對研究者之研究現象不熟悉者，能提供不同面向的新穎 視角；諸如研究同窗、親屬友人、焦點團體成員等，兩者皆能對研究的結果提出 有用的看法或建議。

在本研究進行之中，研究者在取得初步研究結論同時除與指導教授、口試委 員等請益、聽取回饋外，亦將之提出與研究所同窗與自身親友交換意見；此方式 能提供研究者不同角度重新思索有關問題，並幫助檢驗本研究之研究效度。