資料處理與分析

本研究將施測回收之有效問卷，依原訂的計分方法，先經研究者分別加以編 碼，再以社會科學統計套裝程式（Statistical for the Social Science ,SPSS for windows 10.0）進行各項資料統計處理，並做結果分析，以驗證各項研究待答問 題。各項統計考驗均以.05為顯著水準。本研究所採用的統計方法如下：

一、描述性統計

以描述性統計次數分配及百分比，來瞭解學校提供家庭支援服務的現況及身 心障礙學生家長對學校所提供的家庭支援服務之需求，藉以回答研究目的一之待 答問題（一）與研究目的二之待答問題（一）。

以描述性統計次數分配、百分比、平均數、標準差，來瞭解彰化縣國民小學 教師與身心障礙學生家長對家庭支援服務執行概況的意見，藉以回答研究目的三 之待答問題。

二、百分比同質性卡方考驗：藉以回答研究目的一之待答問題（二）與研究目的 二之待答問題（二）。

（一）在學校方面

分析考驗不同的學校背景變項（教師性別、教師年齡、教師學歷、教師服務 年資、教師特教專業背景、學校有無設置特教班、教師是否曾擔任特教教師、教 師目前擔任職務）對「家庭支援服務內容與方式」各細項的影響。

（二）在家庭方面

1.分析考驗不同的子女背景變項（子女性別、子女就讀年級、子女障礙程度、

子女障礙類別）對「家庭支援服務內容與方式」各細項需求的影響。

2.分析考驗不同的家長背景變項（家長年齡、家長教育程度、家庭經濟、家 庭收入、家庭型態、參加家長團體）對「家庭支援服務內容與方式」各細項需求 的影響。

第四章 研究結果與討論

本章根據研究架構及待答問題，針對問卷調查所得資料，進行統計分析及綜 合討論，逐一呈現問卷調查的統計結果，並加以分析。全章共分五節，第一節探 討彰化縣國民小學提供身心障礙學生家長家庭支援服務的現況；第二節分析不同 背景變項之教師對學校所提供的家庭支援服務內容與方式之差異情形；第三節分 析彰化縣國民小學教師對學校執行家庭支援服務之看法；第四節探討彰化縣國民 小學身心障礙學生家長對學校所提供的家庭支援之需求與看法；第五節分析不同 背景變項之身心障礙學生家長對學校所提供的家庭支援服務內容與方式之需求 的差異情形。

第一節 彰化縣國民小學提供身心障礙學生家長家庭支援服務之現況 本節旨在分析及討論彰化縣國民小學提供身心障礙學生家長家庭支援服務 之現況，包括「資訊提供內容與方式」、「經濟支援內容與方式」、「專業服務內容 與方式」、「教養技巧內容與方式」、「心理支持內容與方式」和「社區資源和社會 支持內容與方式」等六方面。

壹、資訊提供方面

本研究中，學校提供家庭支援服務資訊提供之提供內容，由表4-1 可知，以 提供子女鑑定安置及就學之相關訊息比例最高（97.0%），其他依序為提供家長 瞭解其子女在班上之學習狀況（92.8%）、提供有關特教活動或研習之資訊

（90.9%）、提供親職教育、特殊教育等有關教養子女之資訊或文章分享（88.3%）、 提供家長有關子女社會福利的訊息（84.2%）、提供有關子女未來升學準備之資訊

（76.2%）、提供家長有關子女醫療保健方面的訊息（71.3%）、提供有關特教教材、

教法之資訊（63.0%）等均達五成以上。

聯絡單/簿、e-mail 提供各項資訊比例最高（94.0%），其他依序為印製各項服務 之書面通知單（85.7%）、提供輔導室、特教班教師諮詢（85.7%）、轉送政府機構

表4-2 教師對學校提供身心障礙學生家長家庭支援服務在「資訊提供」向度

免，或學校有提供家長房租補助、臨時托育等方面之補助。

參、教養技巧方面

提供家長有關親職教養之技巧、學校設有愛心小天使輔導身障學生的學業及生活

生理與心理方面的訊息（74.6%）、有關孩子醫療保健的資訊（74.2%）、有關職能 治療與訓練的相關資訊（72.3%）、有關語言治療與訓練的相關資訊（70.8%）等，

學校在專業服務方面所提供之內容均有七成以上，顯見學校在此方面所提供之內

學校在專業服務內容的提供，有關於物理、職能、語言治療與訓練相關資

前學校在家庭支援服務心理支持方面提供的方式以上述四項為主。

表4-11 教師對學校提供身心障礙學生家長家庭支援服務在「社區資源和社會支持」

第二節 不同背景變項之教師對學校所提供的家庭支援服務內容與方式

（承上頁）

貳、不同背景變項的教師在學校提供家庭支援服務之經濟支援向度的差異情形

是否曾擔任特教教師的國小教師在學校提供身心障礙學生家長家庭支援服

不同背景變項的國小教師在「教養技巧」向度之提供內容和提供方式，並未達顯

（承上頁）

語言治療與訓練的相關資訊」三項服務內容以曾擔任特教教師的老師勾選比例較

二、專業服務之「提供方式」方面

背景變項的國小教師在「心理支持」向度之提供內容與方式，皆未達顯著差異。

（承上頁）

表4-23 不同背景變項的教師在社區資源和社會支持「提供內容」之卡方考驗

表4-24 不同背景變項的教師在社區資源和社會支持「提供方式」之卡方考驗

二、教師年齡

在教師年齡變項與家庭支援服務的提供方面，本研究顯示各向度服務內容與 方式，並不因年齡不同而有所差異，顯示教師年齡因素並未影響學校提供身心障 礙學生家長家庭支援服務的內容與方式。

三、教師有無特教專業背景

研究結果顯示，國小教師在家庭支援服務提供的內容與方式，不因教師學歷 不同而有所差異，此結果與張素玉（民93）的研究結果相符。顯示無論國小教師 學歷完全無特教專業背景、曾選修特教3 學分，或特殊教育系所畢業，學校提供 給身心障礙學生家長家庭支援服務，並未有差異，推論可能原因，乃目前家庭支 援服務之執行仍屬於大範圍的提供服務內容，亦即尚無法全面顧及家庭之個別化 需求；因此，家庭支援服務之提供並未因教師有無特教背景而有所差異，此ㄧ研 究結果，顯示學校如何落實提供個別化的家庭支援服務之問題，值得教育行政單 位探討。

四、教師學歷

在教師學歷變項與家庭支援服務的提供方面，本研究顯示各向度服務內容與 方式，並不因學歷不同而有所差異。顯示教師學歷雖然不同，但因其所受教育訓 練深知家庭對學生的重要性，因此無論在資訊提供、經濟支援、親職教養技巧或 給予家長支持等方面之提供均需要面面俱到，也才能為身心障礙學生提供適切的 教育。

五、教師服務年資

研究結果顯示，國小教師在家庭支援服務提供的內容與方式，不因教師服務 年資不同而有所差異，即教師教學年資的長短，並未在家庭支援服務的層面上出 現顯著差異。

六、學校有無設置特教班

本研究發現學校有無設置特教班，在其所提供給身心障礙學生家長家庭支援 服務之「專業服務提供內容」上，有顯著差異。研究結果顯示有設置特教班的學 校在提供物理治療、職能治療及語言治療的相關資訊較未設特教班的學校高。

七、教師是否曾擔任特教教師

本研究發現教師是否曾擔任特教教師，在學校所提供給身心障礙學生家長家 庭支援服務之「經濟支援提供方式」、「專業服務提供內容」、「社區資源和社會支 持提供內容」上，有顯著差異，顯示教師曾擔任特教教師在提供物理治療、職能 治療及語言治療的相關資訊較未曾擔任特教教師高。然而，在社區資源和社會支 持之提供內容上，未曾擔任特教教師的老師提供家長關於子女受到不公平的教育 待遇之申訴則較高。

八、教師目前擔任職務

研究結果顯示，教師目前擔任職務的不同，在學校所提供給身心障礙學生家 長家庭支援服務之「專業服務提供內容」上，有顯著差異。結果顯示，目前擔任 啟智班、啟聰班及資源班教師的老師，提供家長物理治療、職能治療及語言治療 的相關資訊較普通班教師來得高。推論可能原因為，相較於特教班教師具備充分 的特教知能，普通班教師對於復健治療之資訊較為缺乏，因此，在提供專業服務 內容時，尚需藉由輔導室人員或巡迴輔導老師來給予協助，方能提供身心障礙學 生家長所需的復健治療之相關資訊。

第三節 彰化縣國民小學教師對學校執行家庭支援服務之看法

為瞭解國小教師對學校執行家庭支援服務概況中之「家庭目前需求性」、「前 置作業」、「後續檢視」，以及對學校執行家庭支援服務所面臨之問題之「行政 規畫方面之困難」、「目前實務工作面對之問題」和「未來對服務提供之期望」

之看法，本節將問卷內容中學校執行家庭支援服務概況與學校執行家庭支援服務 所面臨之問題兩大部分，教師認為最重要的前三項加以排序，調查結果分析如下：

壹、教師對學校執行家庭支援服務概況之看法 ㄧ、教師對「家庭目前需求性」之看法

教師就其班上學生及家庭整體狀況在「家庭目前需求性」的重要項目反應 中，被列為第一順位的服務項目包括教養技巧（44.2％）、專業服務（18.1％）、

經濟支援（16.2％）、資訊提供（11.3％）、心理支持（7.2％）、社區資源和社會支 持（3.0％）。

由上述分析可知，「教養技巧」被列為第一重要順位的服務項目，佔了選答

由上述分析可知，「教養技巧」被列為第一重要順位的服務項目，佔了選答