資訊安全素養現況分析

本節 首 先 就依 正 式 問 卷之 填 答 結果 ， 分 別 從「 預 防 並處 理 垃 圾 郵件 」 、

「電 腦 病 毒防 護 」 、 「 保 護 個 人資 料 」 及 「使 用 網 路應 有 的 禮 節」 四 個向 度， 使 用 平均 數 及 標 準差 進 行 臺東 縣 國 民 小學 六 年 級學 生 資 訊 安全 素 養現 況的 描 述 分析 。

本研 究 之 發展 之 正 式 問卷 ， 採 用李 克 特 氏 量表 的 五 等量 表 進 行 測量 ， 填答 的 項 目分 為 ： 非 常同 意 、 同意 、 沒 意 見、 不 同 意及 非 常 不 同意 ， 計分 方式 依 序 為五 分 到 一 分， 得 分 越高 ， 表 示 其在 「 預 防並 處 理 垃 圾郵 件 」、

「電 腦 病 毒防 護 」 、 「保 護 個 人資 料 」 及 「使 用 網 路應 有 的 禮 節」 的 認知 及應 用 上 越趨 於 正 向 ，亦 代 表 其資 訊 安 全 素養 越 高 。

一、 「 預 防並 處 理 垃 圾郵 件 」 方面

由 表 4-1-1 可 得知 ， 在「 預 防 並處 理 垃 圾 郵件 」 方 面， 前 3 項 的平 均 數均 達 4 以 上， 介 於 「非 常 同 意」 和 「 同 意」 之 間 ，且 整 體 「 預防 並 處理 垃 圾 郵 件 」 填 答 值 平 均 為 4.235， 顯 示 臺 東 縣 國 民 小 學 六 年 級 學 生 對 此 均 具 有 高 度 的 同 意 性 ， 並 有 正 向 的 態 度 。 惟 第 4 項 平 均 數 僅 有 3.99， 介 於

「同 意 」 和「 沒 意 見 」之 間 ， 顯示 臺 東 縣 國民 小 學 六年 級 學 生 對於 使 用黑 名 單 等 垃 圾郵 件 的 過 濾功 能 來 防止 垃 圾 郵 件 的 觀 念 和做 法 雖 趨 於正 向 ，但 仍有 待 加 強。 另 「 我 認為 不 應 該轉 寄 垃 圾 郵件 給 別 人 」 的 平 均 數較 「 我不 會轉 寄 垃 圾郵 件 給 別 人 」 的 平 均數 為 低 ， 顯示 可 能 不會 轉 寄 垃 圾郵 件 給其 他人 ， 卻 不瞭 解 其 原 因為 何 。 而「 我 知 道 將寄 送 垃 圾郵 件 的 郵 件地 址 列入 黑名 單 或 設定 封 鎖 可 以防 止 垃 圾郵 件 」 的 平均 數 較 「 我 會 用 黑 名單 等 垃圾 郵件 的 過 濾功 能 來 防 止垃 圾 郵 件 」 的 平 均 數為 高 ， 顯示 可 能 知 道可 以 使用 黑名 單 或 設定 封 鎖 防 止寄 垃 圾 郵件 給 他 人 ，卻 因 某 些因 素 並 未 使用 。

46

表 4-1-1 正 式 問 卷 「 預 防 並 處 理 垃 圾 郵 件 」 填 答 平 均 數 及 標 準 差 （ 總 填 答數 ： 779）

題 目 平 均 數 標 準 差

認 知

我 認 為 不 應 該 轉 寄 垃 圾 郵 件 給 別 人 4.38 1.048

我 知 道 將 寄 送 垃 圾 郵 件 的 郵 件 地 址 列 入 黑 名 單 或 設 定

封 鎖 可 以 防 止 垃 圾 郵 件 4.09 1.066

應 用

我 不 會 轉 寄 垃 圾 郵 件 給 別 人 4.48 0.893

我 會 用 黑 名 單 等 垃 圾 郵 件 的 過 濾 功 能 來 防 止 垃 圾 郵 件 3.99 1.117

整 體 「 預 防 並 處 理 垃 圾 郵 件 」 16.94 3.151

整 體 每 單 一 題 項 得 分 4.235

二、 「 電 腦病 毒 防 護 」方 面

由 表 4-1-2 可得 知 ， 在「 電 腦 病毒 防 護 」 方面 ， 4 項 的 平均 數 均達 4 以上 ， 介 於「 非 常 同 意」 和 「 同意 」 之 間 ，且 整 體 「電 腦 病 毒 防護 」 填答 值 平 均 為 4.238， 顯 示 臺 東 縣 國 民 小 學 六 年 級 學 生 對 此 均 具 有 高 度 的 同 意 性， 並 有 正向 的 態 度 。其 中 「 我認 為 不 要 任意 從 網 路下 載 不 明 檔案 就 可以 避免 電 腦 中毒 」 的 平 均數 較 「 我不 從 網 路 任意 下 載 不明 檔 案 」 的平 均 數為 高， 顯 示 可能 知 道 不 要任 意 從 網路 下 載 不 明檔 案 ， 卻因 某 些 因 素仍 進 行下 載 不 明 檔 案 。 另 「 我 認 為 使 用 防 毒 軟 體 可 以 防 止 電 腦 病 毒 」 的 平 均 數 較

「 我 有 使 用防 毒 軟 體 防止 電 腦 病毒 」 的 平 均數 為 高 ，顯 示 可 能 知道 要 使用 防毒 軟 體 ，卻 因 某 些 因素 並 未 使用 。

表 4-1-2 正 式 問 卷 「 電 腦 病 毒 防 護 」 填 答 平 均 數 及 標 準 差 （ 總 填 答 數 ： 779）

題 目 平 均 數 標 準 差

認 知

我 認 為 不 要 任 意 從 網 路 下 載 不 明 檔 案 就 可 以 避 免 電

腦 中 毒 4.35 1.062

我 認 為 使 用 防 毒 軟 體 可 以 防 止 電 腦 病 毒 4.25 1.096

應 用

我 不 從 網 路 任 意 下 載 不 明 檔 案 4.23 1.063

我 有 使 用 防 毒 軟 體 防 止 電 腦 病 毒 4.12 1.155

整 體 「 電 腦 病 毒 防 護 」 16.94 3.270

整 體 每 單 一 題 項 得 分 4.235

47

三、 「 保 護個 人 資 料 」方 面

由 表 4-1-3 可得 知 ， 在「 保 護 個人 資 料 」 方面 ， 6 項 的 平均 數 均達 4 以上 ， 介 於「 非 常 同 意」 和 「 同意 」 之 間 ，且 整 體 「保 護 個 人 資料 」 填答 值 平 均 為 4.302， 顯 示 臺 東 縣 國 民 小 學 六 年 級 學 生 對 此 均 具 有 高 度 的 同 意 性， 並 有 正向 的 態 度 。 其 中 「 我認 為 在 使 用完 公 共 場所 的 電 腦 後要 移 除曾 經輸 入 的 個人 帳 號 密 碼 」 的 平 均數 較 「 在 使用 完 公 共場 所 的 電 腦後 我 會移 除曾 經 輸 入的 個 人 帳 號密 碼 」 的平 均 數 為 高， 顯 示 可能 知 道 使 用完 公 共場 所的 電 腦 後 要 移 除 曾 經輸 入 的 個人 帳 號 密 碼 ， 卻 因 某些 因 素 未 加以 移 除。

另在 「 我 認為 沒 有 父 母的 同 意 在申 請 網 路 相關 帳 號 時不 可 以 詳 細填 寫 個人 的資 料 」 與「 沒 有 父 母的 同 意 在申 請 網 路 相關 帳 號 時我 不 會 詳 細填 寫 個人 的資 料 」 題項 上 平 均 數較 低 ， 顯示 可 能 在 申請 帳 號 時較 未 注 意 到保 護 個人 資料 的 安 全性 ， 對 此 方面 的 認 知及 做 法 仍 有努 力 的 空間 。

表 4-1-3 正 式 問 卷 「 保 護 個 人 資 料 」 填 答 平 均 數 及 標 準 差 （ 總 填 答 數 ： 779）

題 目 平 均 數 標 準 差

認 知

我 認 為 不 應 該 隨 便 在 網 路 上 公 布 自 己 家 中 的 電 話 地

址 等 資 料 4.48 0.954

我 認 為 沒 有 父 母 的 同 意 在 申 請 網 路 相 關 帳 號 時 不 可

以 詳 細 填 寫 個 人 的 資 料 4.01 1.203

我 認 為 在 使 用 完 公 共 場 所 的 電 腦 後 要 移 除 曾 經 輸 入

的 個 人 帳 號 密 碼 4.43 1.016

應 用

我 不 會 隨 便 在 網 路 上 公 布 自 己 家 中 的 電 話 地 址 等 資

料 4.49 0.893

沒 有 父 母 的 同 意 在 申 請 網 路 相 關 帳 號 時 我 不 會 詳 細

填 寫 個 人 的 資 料 4.11 1.177

在 使 用 完 公 共 場 所 的 電 腦 後 我 會 移 除 曾 經 輸 入 的 個

人 帳 號 密 碼 4.29 1.088

整 體 「 保 護 個 人 資 料 」 25.81 4.564

整 體 每 單 一 題 項 得 分 4.302

48

四、 「 使 用網 路 應 有 的禮 節 」 方面

由 表 4-1-4 可 得知 ， 在「 預 防 並處 理 垃 圾 郵件 」 方 面， 6 項的 平均 數 均 達 4 以 上 ，介 於 「 非常 同 意 」和 「 同 意 」之 間 ， 且整 體 「 使 用網 路 應有 的 禮 節 」 填 答 值 平 均 為 4.522， 顯 示 臺 東 縣 國 民 小 學 六 年 級 學 生 對 此 均 具 有高 度 的 同意 性 ， 並 有正 向 的 態度 。 其 中 「 我 認 為 上網 時 應 遵 守大 家 所認 同的 網 路 使用 規 範 」 的平 均 數 較「 我 上 網 時會 遵 守 大家 所 認 同 的網 路 使用 規 範 」 的 平均 數 為 高 ，顯 示 可 能知 道 上 網 時應 遵 守 大家 所 認 同 的網 路 使用 規 範 ， 卻 因某 些 因 素 未遵 守 。 另「 我 知 道 在網 路 上 辱罵 他 人 或 散播 謠 言是 違法 的 」 的平 均 數 較 「 我 不 會 在網 路 上 辱 罵他 人 或 散播 謠 言 」 的平 均 數為 高， 顯 示 可能 知 道 在 網路 上 辱 罵他 人 或 散 播謠 言 是 違法 的 ， 卻 因某 些 因素 未能 遵 守 。而 「 我 知 道使 用 網 路來 傳 送 非 法軟 體 或 暴力 色 情 等 訊息 是 違法 的 」 的 平 均數 較 「 我 不會 使 用 網路 來 傳 送 非法 軟 體 或暴 力 色 情 等訊 息 」 的 平均 數 為 低， 顯 示 可 能不 會 使 用網 路 來 傳 送非 法 軟 體或 暴 力 色 情等 訊 息 ， 卻不 瞭 解 其原 因 為 何 。

表 4-1-4 正 式 問 卷 「 使 用 網 路 應 有 的 禮 節 」 填 答 平 均 數 及 標 準 差 （ 總 填 答數 ： 779）

題 目 平 均 數 標 準 差

認 知

我 認 為 上 網 時 應 遵 守 大 家 所 認 同 的 網 路 使 用 規 範 4.53 0.824 我 知 道 在 網 路 上 辱 罵 他 人 或 散 播 謠 言 是 違 法 的 4.55 0.876 我 知 道 使 用 網 路 來 傳 送 非 法 軟 體 或 暴 力 色 情 等 訊

息 是 違 法 的 4.56 0.904

應 用

我 上 網 時 會 遵 守 大 家 所 認 同 的 網 路 使 用 規 範 4.46 0.898 我 不 會 在 網 路 上 辱 罵 他 人 或 散 播 謠 言 4.43 0.916 我 不 會 使 用 網 路 來 傳 送 非 法 軟 體 或 暴 力 色 情 等 訊

息 4.60 0.862

整 體 「 預 防 並 處 理 垃 圾 郵 件 」 27.13 4.287

整 體 每 單 一 題 項 得 分 4.522

五、 小 結

本小 節 對 於研 究 問 卷 的第 二 部 分及 第 三 部 分的 描 述 性統 計 結 果 作討 論 ， 顯示 受 試 者的 整 體 「 預防 並 處 理垃 圾 郵 件 」、 「 電 腦病 毒 防 護 」、 「 保護 個人 資 料 」及 「 使 用 網路 應 有 的禮 節 」 四 個向 度 之 平均 得 分 介 於 4.235 至

49

4.522 之 間 ， 差 距 並 不 十 分 大 ， 因 此 可 推 估 臺 東 縣 國 民 小 學 六 年 級 學 生 對 於資 訊 安 全素 養 有 相 當正 向 的 觀念 與 行 為 。

以整 體 平 均得 分 而 言 ，「 使 用 網路 應 有 的 禮節 」 為 此四 個 向 度 平均 得 分最 高 者 ，顯 示 臺 東 縣國 民 小 學六 年 級 學 生對 於 網 路禮 節 的 認 知及 應 用較 為正 向 ， 願意 遵 守 符 合網 路 禮 節的 規 範 ， 並且 對 於 網路 的 違 法 行為 有 初步 的認 識 。 而「 預 防 並 處理 垃 圾 郵件 」 為 此 四個 向 度 平均 得 分 最 低者 ， 應是 可再 加 強 之處 。

以單 一 題 項的 平 均 得 分而 言 ， 大致 上 均 表 現正 向 的 意義 。 但 值 得注 意 的有 以 下 幾個 題 項 ： （一 ） 使 用黑 名 單 或 封鎖 功 能 防止 垃 圾 郵 件再 轉 寄給 他人 的 認 知及 應 用 （ 二） 防 毒 軟體 的 使 用 認知 及 應 用（ 三 ） 申 請網 路 帳號 個人 資 料 的填 寫 的 認 知及 應 用 （四 ） 使 用 完公 共 場 所的 電 腦 後 移除 曾 經輸 入的 個 人 帳號 密 碼 的 應用 （ 五 ） 上 網 時 遵 守網 路 使 用規 範 的 應 用（ 六 ） 不 在網 路 上 辱罵 他 人 或 散播 謠 言 的應 用 ， 上 述六 個 方 面平 均 得 分 是各 向 度平 均得 分 較 低者 ， 其 中 特別 是 使 用黑 名 單 或 封鎖 功 能 防止 垃 圾 郵 件再 轉 寄給 他人 的 應 用， 應 多 加 強該 觀 念 或 做 法 。

另有 部 分 題項 認 知 的 填答 平 均 分數 ， 和 與 其相 對 應 應用 的 填 答 平均 分 數有 所 落 差， 有 以 下 二種 情 形 ：（ 一 ） 認 知的 填 答 平均 分 數 高 於應 用 的填 答平 均 分 數， 顯 示 學 生雖 然 瞭 解此 一 觀 念 ，但 並 未 實際 落 實 應 用。 （ 二）

認知 的 填 答平 均 分 數 低於 應 用 的填 答 平 均 分數 ， 顯 示學 生 雖 然 有實 際 應 用，

但對 於 該 觀念 並 不 瞭 解。 以 上 二種 情 形 均 有可 能 會 造成 資 訊 安 全相 關 方面 的隱 憂 ， 值得 多 加 留 意。