資料分析程序

壹、 蒐集資料程序

在研究計畫確認後，為了使研究得以順利，我在元月份進行前導性研究計三 次，第一次約 50 分鐘針對人生的看法實施訪談、第二次觀看影片約 2 小時、第 三次約 50 分鐘針對觀看影片後的詮釋實施訪談，此步驟是使我對晤談有初步的 瞭解，並掌握整個狀況。

二、 正式晤談

為了考慮諮商過程的倫理問題，我有義務讓案主知後同意，晤談過程經過研 究參與者同意後進行錄音，論文完稿後予以銷燬。晤談的主題區分為兩階段，首 先以人生的存在現象為軸，再透過影片的收視，檢視自我的人生，並專注在生命 意義的追尋。

三、 研究時程安排

我依案主適宜的時程，安排時間與地點。J 訪談四次，分別是 2009 年 3 月 28 日、4 月 17 日、5 月 16 日以及 6 月 20 日，因其身體狀況，影片是由 J 在家中 自行觀看。在訪談的過程中，我必須要考慮到 J 的體力，所以訪談的時間約是 40-50 分鐘左右。

N 訪談五次，分別是 5 月 20 日、6 月 3 日、6 月 17 日、7 月 2 日及 7 月 16 日，影片是在第二次晤談時，我與 N 一同觀看。N 經常因為戰訓任務，以致於

安排的時間會有所異動，我必須要配合他在公餘進行訪談，才不致為公務所干 擾，每次訪談的時間約為 50-60 分鐘。

貳、 資料整理與分析

訪談內容整理成逐字稿之後，我重複閱讀所有的筆記、日誌和原始資料，

不斷來回檢視、修正並反覆思索資料的意涵，依下列程序進行：

一、 謄寫逐字稿與敘述文

將訪談的過程皆予錄音，為顧及保密倫理，以及資料的正確性，全部逐字稿 由我謄錄、校對，並完成敘述文，讓案主確認後始進行資料分析。

二、 確認分析的範圍

由研究者和協同分析者依據訪談大綱尋出有關的脈絡，標示相同的逐字稿，

再加以核對討論。

三、 標示重要的敘述

在確認重要的段落後，由研究者與協同分析者檢核，對照逐字稿資料，在保 持錄音原意下，標示整個段落的重要敘述句。然後就各人所標示的段落，說明選 擇的原因、想法，並針對差異處反覆討論，直到取得共識。

四、 編碼歸類的原則

（一） 案主的陳述，若因我說：「嗯」！「哼」！等，隨著反應而分成兩陳 述句，則將這幾句話視為一個反應編一個碼；若否，則編成兩碼。

（二） 陳述的段落以及文句中，含有兩種或兩種以上的訊息，則分別編成不 同的碼。

（三） 陳述內容較長，且包涵多種訊息，則可依談話內容歸為不同類別。

（四） 依上述分類原則仍無法歸類者，則由研究者與協同分析者討論後決 定。

（五） 在編碼時，另外製做備忘錄，連結資料和譯碼（decode）以解釋為何 做此譯碼。

五、 編碼方式

我以 I 代之，案主則以 Cl 代之。如我在對 J 進行訪談時，我的代號就是 IJ，

J 的代號則是 ClJ；對 N 進行訪談時，我的代號就是 IN，N 的代號則是 ClN。其 後的編碼採四碼數字，第一碼代表訪談的序號（如 1001），第二碼至第四碼則代

表我與案主談話過程中的序號（如 1001）。以訪談 J 為例，如 IJ1001、ClJ1001。

如果我的陳述中或是案主的陳述中，是屬於同一類別下的訊息反應，但它的 意涵經分析後，仍有不同，則在編碼數字後以-1 依序表示，如 IJ1001-1、ClJ101-1、

IJ1001-2、ClJ101-2。其餘的編碼，我用表格的方式呈現出來如表 3-4-1。

表 3-4-1 編碼分析

IJ1001-11 IJ1001-11 IJ1001-11 IJ1001-11 IJ1001-11 附記 代表我對

ClJ1001-11 ClJ1001-11 ClJ1001-11 ClJ1001-11 ClJ1001-11 代表 J 接 IJ1002-1：

ClJ102-11：

ClJ102-12：

第五節 ^{資料之信效度}

處理質性研究中描述及闡述效度的威脅，除了逐字將錄音轉謄成文字外，

在增進研究的嚴謹性和可信性方面，還可以依據 Mcleod（2003/2006）提出質性 研究步驟：投入、歸類、現象還原、三角校正、解析等方法進行分析。

在談話的過程中也仔細聆聽自己參與的語言，我是否有不適當的引導或者參與 者透露有出視我為權威者的情形。另外，我在謄錄逐字稿時我會記錄，並分析參 與者談話內容或特別的語調，來明白我個人態度是否對於本研究有不當的影 響。

此外，為建立資料完整分析信度，我請了兩位碩士班的同學 A 與 B，依各個 主題一同檢視編碼與分類方式，並討論其間的同異，以增加資料的客觀性。A 針 對 J 的編碼與我進行討論，B 針對 N 的編碼與我進行討論，若二人對編碼的內容 有一致性的看法則記為 S，若碼的意義相同而範圍不同，或是範圍相同而意義不 同，則記為Ｄ。最後依據 Miles & Huberman（1984）的公式：信度＝一致的數目

／（一致的數目＋不一致的數目），就可以計算評分者間信度。本研究三份資料 上編碼計算如後：

（一） 人生看法：得相同 58 個（與 A 得相同的計 22 個，與 B 得相同的計 36 個），相異 6 個（與 A 得相異的計 2 個，與 B 得相異的計 4 個），

總一致性的係數為 91%。

（二） 心靈病房：J 觀看，由 A 與我進行討論，得相同 50 個，相異 5 個，總 一致性的係數為 91%。

（三） 變人：N 觀看，由 B 與我進行討論，得相同 64 個，相異 6 個，總一 致性的係數為 91%。

最後在提昇研究效度方面，我在訪談過程中，避免主觀詮釋與預設立場，而 以同理心、摘要、澄清、發問等技巧與態度為主，協助我與研究參與者之間的訪 談關係，使參與者願意揭露自我的內在經驗。在訪談結束後，我請參與者再重新 檢核逐字稿，在原意上有錯誤的或是不足的地方，則請參與者修正或彌補，俾以 保持其原意的完整。

第四章 結果與分析

「作餅的糧食是用磨磨碎。」（聖經以賽亞書 28 章 28 節）人生中的苦痛 與淚水就像是磨，生命中的糧就是這麼一點一點地磨碎出來，我們才能享 用飽食。

本章為結果分析，第一節為個案 J 癌末的生命轉折，第二節為個案 N 面臨退 伍的不適應。

第一節 個案 J 癌末的生命轉折

壹、 存在觀點

J 在觀看影片前，我與 J 談了一些人生存在的困境，經過訪談後撰成逐字稿。

進行編碼之前我將逐字稿再三細讀與沉思，找出有意義的單元，進行編碼。完成 了這些編碼，我心中對於 J 有了基本的印象後，再撰寫 J 的敘說故事。

一、 J 的生命敘說

J，女，今年 43 歲，研究所畢業。目前任職於○○國中，擔任數學老師，J 的個性屬於積極進取，現在罹患胃腺癌末期。在癌症前，曾有高血壓的徵候，

但因為忙於學校輔導業務，又在進修，對於這些訊息並未注意。後來，發覺身 體狀況日漸衰弱，到醫院檢查，醫生才告知 J 已罹患胃腺癌第三期，原本要切 除，經過醫師開刀後，發現已擴散到其他的器官，為了避免不良的影響，又將 傷口縫合，經過再次檢查，應屬胃腺癌第四期。

當醫師告知 J 恐怕會有 65%的死亡機率，J 的生命似乎就陷入了困境。除了 感到孤獨、憂慮之外，還有如影隨形的恐懼感，以及沒有希望的無助感。

J 未婚，在住院期間是由外甥女照顧，J 一直考慮是否要採行「自然療法」，

因為「自然療法」可以居家自我照顧，可以獨立自主不必麻煩他人。正當 J 在思 考這個問題時，外甥女看見了異象，耶穌應允要使用「自然療法」來醫治 J。當 時 J 不管醫師的勸阻，決定出院。牧師原是反對，但後來也說，上帝要醫治 J 的 病，而當時 J 還不是一個基督徒。

J 是數學老師，在研究所受過嚴謹的科學訓練，在生命遭受疾病的打擊時，

J 感到生命的無常。當耶穌在 J 尚未信服之時，就顯現了異象，J 為這個神蹟感 動。於是在今年的復活節（2009 年 4 月 6 日），決志受洗，接受上帝的恩典。

J 接受耶穌基督成為生命的救主後，每週都會參加禮拜、小組團契，雖然身 體的狀況一日不如一日，但 J 仍感受到上帝的慈愛與 J 同在。J 每日讀經禱告，

覺得新的生命重新開始，雖然身處病痛之中，J 仍感到喜樂，面對疾病，也不再 害怕，一種豁達的心情，要為活出基督的生命而努力。

二、 J 的生命敘說分析

（一） 生病

由 J 描述文我發現到，J 對於人生的存在一如常人，遺忘了自己的存在狀況，

只經營自己的世界，創造出成就，對於一些徵候，J 未曾注意到。

ClJ1002：雖然我經常頭暈、頭痛，不過由於高血壓可以吃藥控制，所以 那年我還是去參加了主任甄試與主任儲訓，顯然我並沒有因為 高血壓疾病而得到教訓，也沒有因此改變生活習慣。

所以人生罹癌，失去健康，可以說是突然間死亡就在 J 的眼前，生命也就陷 入了困境。J 說：

ClJ1013-21：出了開刀房隔天，我的心情非常沮喪，我閉眼躺在病床上 流淚，覺得人生已經沒有希望。

（二） 死亡

面對身體的健康，出現了界限狀況，會開始思考人生的意義(傅佩榮，2005)。

特別是Ｊ對於死亡是感到恐懼的，她說：

ClJ1003：醫生建議【…】做化療。但是胃腺癌化療的有效率僅 35％，請 注意我說的是有效而非痊癒喔！也就是說一旦進行化療，我有 65％的機率會在短時間內病逝。

當界限狀況出現後，會對人生的困境採取一些作為，而這趨力是源自於日益 衰微的身體。存在主義認為存在先於本質，人的本質是由人所塑造的，任何的情 境下，人都有能力創造自己的意義，何況人為死亡的恐懼所罩時，必然會想要突 破(高宣揚，1993) 。J 認為：

ClJ1004：是的！有許多人勸我進行化療，我不願意為這麼低的有效率賭 上性命，開完刀的第三天我便毅然決然地出院，決定採用「自 然療法」對抗病魔。

ClJ1005：所謂「自然療法」是一種雞尾酒療法，它不是單一的方法，【…】

自己照顧自己正是我選擇自然療法最重要的原因。【…】，也 就是說直到罹患癌症，我才真正徹底改變生活習慣及生活態 度，畢竟癌症是可能致命的重症，病患必須自救不能只靠醫 生。

（三） 耶穌與撒旦

生命的有限性，歷史性、不可逆性，是生命意義的重要因素，只有面對死亡 時，才會有一股迫切實現我們自身潛能動力的迫切感（劉翔平，2001）。以下是 我與 J 討論的對話。

IJ2003-1：人生只有死亡是要自己去體驗的，而且只有這麼唯一一次，

在這之前妳會不會擔心害怕呢？

在這之前妳會不會擔心害怕呢？