資料整理與分析

以下將說明研究的資料整理及資料分析的步驟。

壹、資料整理

本研究透過半結構式深度訪談蒐集三個面向的資料，即不孕婦女經歷不孕的 求子歷程之失落、悲傷、及其調適歷程。資料蒐集完整後，研究者將依訪談內容 進行資料整理：

一、訪談內容的整理：研究者以記錄受訪者之原意為基本原則，於每次訪談結束 後，便著手將訪談的錄音檔案轉謄為逐字稿。此外，為了保護受訪者及遵守 保密原則，在逐字稿上出現之姓名、地名等資料僅以編號或化名方式處理，

避免將研究參與者的基本資料曝光。對話的編號說明如3-5-1：

表3-5-1 訪談資料編號代碼表

編碼 代表涵義 1、大寫英文字母 A、B、C 研究參與者編號 2、大寫英文字母 R 研究者

3、數字代碼三碼 001-299 談話段落序號 根據以上原則，「A-011」表示受訪者訪談時的第 11 句對話。

二、逐字稿謄寫完後，研究者再一次詳聽錄音內容並詳閱逐字稿，加註訪談當時 的景象、受訪者表情、語言訊息中的停頓、語氣、音調及其他非語言訊息、

當時發生的突發事件等都加以記錄說明。在逐字稿旁預留空白欄位，作為分 析編碼用。

三、研究者整理受訪者的文本資料，請受訪者分別閱讀整理後的逐字稿，並確認 轉錄文本之正確性，如有差異則進行補充修正，並以0-100 的分數表示逐字 稿與其欲呈現的意義相符程度。經修正與潤飾後，作為資料分析使用。

四、研究者在資料整理過程中，保持客觀中立的立場，盡量保留受訪者說話的語 氣及用語。

貳、資料分析

本研究的主要分析方法，研究者在整個資料分析過程中，主要依據Miller 與Crabtree（1992）所提出的操作模式的「樣版式分析法（(template analytic techniques）」、「編輯式分析法(editing style)」及「融入/結晶式分析法

(immersion/crystallization)」，分析步驟如下：

一、 確定文本資料的分析大綱：是以回答研究提問的方向，來整理文本分析的 架構，在不孕婦女的悲傷反應及自我調適方面，則以Worden 的理論為分析 的版本，如：認知、情緒、行為、靈性之四層面來分析文本，此部份為樣板 式的研究方法。

二、 仔細傾聽每位受訪者的訪談錄音，以對整體經驗作一全盤瞭解，將逐字稿 盡快撰寫為記錄，以得到受訪者經歷之原始資料。

三、 反覆閱讀每位受訪者逐字稿的文本資料，對資料有整體性瞭解。

八、 研究者運用融入/結晶式分析法，融入第一份文本資料和經驗中來會檢視，

並經由不斷的反省思考，分析統整所得結果最後形成結晶式的報導與詮 釋，並與指導教授進行協同討論，取得共識。

九、 研究者進行第二位、第三位受訪者分析，統整出共通性和獨特性主題，並 進行能反映主題脈絡和統整性的描述。

十、 進行綜合討論。

第六節 研究嚴謹度與倫理

壹、研究嚴謹度

質性研究的信度與效度不像量化研究可以數字、數值來表示，因此常常受到 量化研究者的質疑，而為了確保質性研究的品質， Guba 與 Lincoln（1985）提 出確實性、可轉換性、可靠性、可確認性等檢證質性研究的方法（胡幼慧、姚美 華，1996），以下分別敘述之：

一、確實性（credubility）

質性研究的可信賴性即所謂的「內在效度」，是指資料真實的程度，也就是 研究者真正觀察到所希望觀察到的，而要增加資料的真實性則有五個技巧參考：

（一）增加資料確實性的機率，包括：研究情境的控制、資料一致性的確定、資 料來源多元化方法。

（二）研究同儕的參與討論。

（三）相異個案資料的蒐集。

（四）資料蒐集上有足夠的輔助工具。

（五）資料的再驗證。

研究者為避免自身的主觀想法影響受訪者的經驗陳述，造成資料蒐集的偏 誤，故訪談前後會進行自我覺察和反思，並記錄於訪談札記。另外，研究過程中，

研究者與指導教授及協同研究者共同分析部分資料，進行信度檢核，並進行討論。

二、可轉換性(transferability)

質性研究的可轉換性即為「外在效度」，是經由受訪者在原始資料當中 所陳述的感受經驗，能夠有效做成資料性的描述與轉換成文字敘述，以幫助 讀者能自行判斷此研究結果是否能適用在自己身上，判斷結果是否具有可轉 移性。所以，可轉移性即為資料的可比較性與詮釋性。

三、可靠性(dependability)

即為內在效度，是指個人經驗的唯一性與重要性，因此如何在整個研究 中取得可靠性資料，是研究過程中運用資料蒐集策略的重點。所以研究者必 須對整個研究過程與決策做出說明，以供判斷研究資料的可靠性。因此研究 者在論文中詳細說明研究過程和資料分析步驟，以供閱讀者判斷資料的可靠 性。

四、可確認性(confirmability)

即為研究的客觀性、一致性與中立性。是指研究者在進行資料分析過程 中，是否能不參雜個人的情感與主觀感受於其中；是否能不因外力因素而影 響到研究法現的結果，意即研究者是否能在研究過程中保持中立的態度。因 此研究者在資料蒐集和分析的過程中，不斷自我省思，並與指導教授及協同 研究者討論，避免研究者的態度、偏見，使資料有所誤差。另外，研究者邀 請受訪者進行生命故事的訪談檢核，並評估生命故事的符合度，以確保訪談 及研究資料的可確認性。此外，研究者將所有訪談資料、資料分析過程和結 果完整保存，以供日後審核的依據。

貳、研究倫理

為保護及尊重研究參與者權益，本研究考量的研究倫理如下（潘淑滿，

2003）：

一、 知後同意：研究者主動告知研究參與者與研究的意義與相關訊息，並請研 究參與者簽署書面同意書，即使簽署了同意書，研究參與者仍有隨時要求終

止研究關係之之權利。同意書內容應包括：研究內容與目的、被研究者將會 被要求什麼、可能發生的風險與收穫、資料處理過程的保密措施、讓被研究 者瞭解研究者的身份與贊助單位等。研究者也將依照上述精神，將相關內容 與訊息列入同意書中，詳見附錄二。

二、隱私與保密：質性研究中研究者是進入研究參與者的生活世界，瞭解其想法、

價值觀等，因此，隱私與保密是相當重要的研究倫理議題。「隱私」是指個人 資訊中不可在公開場所被談論的；「保密」是指對研究中蒐集的資訊謹守嚴格 守密原則，以保障研究參與者的隱私。因此，研究者在開始蒐集資料前，應 主動向研究參與者說明處理其可辨識身份訊息的方法，任何有關人名、地名 或其他可辨識訊息都應刪除，這就是「匿名」原則。本研究中除了遵守上述 原則外，也將於蒐集資料時主動告知研究參與者相關資訊的處理，並在完成 逐字稿及資料分析後，再次與研究參與者確認並依其意見修正後，才正式定 稿。

三、避免潛在的傷害與風險：研究者基於研究身分的關係，有機會進入研究參與 者的生活世界，為了降低對研究參與者可能造成的傷害，研究者需儘量控制，

例如：研究參與者因訪談過程出現情緒低落而無法控制情緒時，研究者需暫 停訪談，以提供適度的情緒支持；當提及痛苦經驗或不好行為而研究參與者 不想談論時，不可勉強要求其表達想法；不可因研究者的個人好奇或興趣，

而偏離研究主題等。

四、提供轉介服務：對於因不孕而產生嚴重情緒困擾，可能需要心理諮商協助之 研究參與者，研究者將視其意願，提供相關的資源及轉介服務。訪談結束後，

三位受訪者並未提出需要心理諮商相關資源及轉介服務之需求。