資料蒐集、分析與研究歷程

本節說明研究蒐集資料的方式及內容，並描述資料分析的過程及方法。

壹、資料蒐集

本研究資料蒐集的方式有參與觀察、訪談、文件蒐集、研究日誌、備忘錄。

一、參與觀察

觀察資料的目的是描述被觀察的場合、在這一場合中所進行的諸多活動、參加 這些活動的人們，以及從那些被觀察者的關照取向來看被觀察者的意義。而透過直 接觀察方案的實施和活動，研究者能夠更深入地理解方案實施時所處的完整情境脈 絡（吳芝儀、李奉儒譯，1999）。

為了解師生互動的連續歷程，本研究採取參與觀察的方式，以期能夠深入班級 情境脈絡，詳實紀錄師生之間的互動行為。而在觀察的過程中，研究者盡量不帶任 何成見進入研究現場，以期能夠使觀察資料能夠盡量呈現師生互動的原貌。並隨著 觀察的進行，逐漸聚焦與本論文主題相關的觀察重點。

本研究曾經進入個案班級，觀察美芸老師的國語、數學、綜合、美勞、毛筆與 才藝表演等課程。觀察的期間，從 2006 年 4 月 11 日開始，一直到 2006 年的 5 月 16 日結束。利用每週二的下午，以及週四、週五的上午，總計觀察了 26 堂課，每節 40 分鐘，還有 7 節下課時間。在約一個月的密集觀察中，使研究者得以了解教室情境 中發生的各個事件的連貫性及因果性。

二、訪談

訪談的目的，是去發現存在於其他人心中的是什麼，並且可藉由訪談來了解觀 察時研究者的疑問（吳芝儀等譯，1999）。本研究將採用非正式訪談，在自然的情境 中與教師或學生對話，使訪談的進行讓受訪者不感到壓力而能說出其真實想法。

非正式訪談取決於互動的自然流程中問題的自發性顯現，而此種訪談方式多在 於觀察之後，為了繼續觀察的實地工作而進行。本研究在進行觀察時，隨時作記錄，

關於事件不清楚的部份，研究者便於自然情境中、允許的時間內，及時在下課或空 閒時間對教師或學生提出疑問，作非正式的訪談，以補充觀察紀錄的完整性及正確

性。而在研究的初始，對老師進行一次正式的訪談，以了解班級學生的狀況。而在 研究開始分析之後，對於無法藉由觀察獲得的資料，再擬定訪問大綱，對老師及學 生進行各一次的正式訪談。在正式訪談的過程中，以錄音筆詳實紀錄訪談內容，並 轉譯成逐字稿。

三、文件蒐集

除了研究者自行整理的觀察和訪談的資料之外，另外還有個人文件、官方文件 和流行文化文件。有時這些文件可以用來當作訪談級參與觀察的參考或相關資料（黃 光雄主譯，2001）。本研究透過查閱班級聯絡簿，記錄教師寫在聯絡簿的訊息，將教 師與家長的聯絡事項作為一項教師關注事件的資料依據。研究者透過上述文件的蒐 集，希望對教師所關注的事情能夠有更多的發現。

四、研究日誌

本研究在進行時，研究者透過研究日誌的撰寫、記錄來檢核、監控、省思對於 觀察紀錄的真實性及觀察所注意到的事件對研究者的啟發。此外，研究日誌的撰寫 亦可提供研究者在進行觀察時盲點的檢視，以求個人的主觀意識對研究的影響降到 最低。

五、備忘錄

在進行研究的過程當中，除了利用錄影的方式輔助觀察外，研究者將隨時帶著筆 記本，記錄觀察時的重點及疑問，以能在最接近的允許時間內，對教師或學生以非 正式的訪談進行提問的對話。

除此之外，透過備忘錄的撰寫，研究者可以將隨時所注意到的小細節紀錄下來，

以供未來進行資料分析時的參考。

貳、資料分析

質性研究的挑戰在於從大量的資料中尋找出意義之所在，減少訊息的數量，辨別 出對所研究之事物具有重大意義的組型，並為展現資料所揭示的實質內容建立出架

構，並找出其脈絡（吳芝儀等譯，1999）。然而質性研究的資料龐大，而有效的資料處 理方式可以幫助研究者方便閱讀及提取。本研究將採用下列方式進行資料的整理與分 析：

一、轉譯、編號

本研究將把每次的觀察記錄及訪談記錄轉譯成逐字稿，並標明觀察或訪談的日 期、科目名稱或下課時間，以利將來資料分析提供佐證時尋找資料來源的方便性。

觀察資料的編排以觀察的時續性為標準，將逐字稿按照日期編排。

觀察紀錄編號方式的舉例：「觀 8-9，20060421」。觀代表觀察資料，8 代表第二 次觀察，9 代表觀察紀錄的第九頁，20060411 代表 2006 年 4 月 21 號。而訪談的資 料則是將原本觀察資料的「觀」改成「訪」，後面數字代表的意義皆相同。

二、編碼

待觀察了兩個禮拜，蒐集且轉譯一定量的資料後，研究者開始進行編碼的工作。

而在下一次資料累積一定份量後，將第一次已經編碼好的資料與第二次資料再次作 編碼並修正第一次編碼。如此的編碼工作持續循環直到資料蒐集結束。資料蒐集、

轉譯結束後，將所有轉譯資料重複審視並編碼數次，以求能夠找出最好的編碼分類。

三、找出研究目的所欲探討之結果

待編碼工作完成之後，研究者將依所有的編碼分類，由下而上，逐步找出各層 次的編碼分類，進行分析，並依此找出本研究目的所欲探討之結果，及整篇論文的 主軸。

四、形成論文發現

待以上所有工作完畢之後，再次參考相關文獻，並開始撰寫論文的討論、結果、

詮釋發現並分享啟示。

參、研究歷程

本研究將採質性研究的觀察作為主要的資料蒐集方式，並輔以訪談及文件蒐集，

使資料的蒐集內容更完整。以下為本研究歷程之圖示：

圖 3-4-1 本研究之歷程