資料處理與分析

研究者從相關專論書籍、學術論文、期刊論著、政府出版品、報章雜誌及各 項資料加以分析、歸類，再與4位受訪者的訪談記錄所獲得的資料相互整合，進一 步對資料加以分析與詮釋。

（一）資料的處理

潘淑滿（2005：321）認為質性研究所收集的資料複雜且多元，必須發展一套 簡單明瞭、合乎邏輯的資料管理原則，將資料分門別類儲存、管理與取用。所以，

資料的管理可以說是研究過程一個相當重要的環節。

因此，本研究之研究者除了將相關文件或文獻運用電腦分類歸檔之外，在訪 談前將徵詢受訪者的同意，並將訪談錄音檔案轉謄為逐字稿，並再次請受訪談者 檢視文字檔案，並適時的修正其描述的內容，以盡量避免做了不正確的表達，同 時再將這些資料進行分析與討論，以期達成本研究之所需。

（二）資料的編碼與分析

編碼是分析資料的核心工作，其目的在將所蒐集的資料按研究的主題、架構、

取向或焦點分門別類給於編碼，以便日後研究者容易取得編碼資料。質的研究資 料是文字描述的資料，這些文字含有多重意義，研究者在分析資料中的某個字句、

某段話時，必須前前後後的檢視這個字句或話語在文字脈絡中的意義，研究者須 用敏感的直覺和多重的思考才能勝任此項工作（黃瑞琴，2001：179）。因此，資 料分析主要是指操作資料、組織資料、將資料分成許多小單元、綜合整理這些小 單元、尋找模式、發現重要可供呈現的資料等幾項步驟，是相當繁瑣的一項工作。

本研究是以訪談所蒐集到的資料作為主要分析的依據，透過訪談錄音稿的整理，

和相關的文件及文獻資料比對，再分析歸納，最後提出結論與建議。步驟如下：

1. 錄音檔案之謄寫：將訪談所得的錄音檔案複製一份留底，將複製的錄音檔案逐 字謄寫打字成為訪談逐字稿，完成後再請人依照錄音檔案內容檢核，有無遺漏 或錯誤。

2. 訪談稿之處理：將謄寫文成以後的訪談稿，送回給受訪者，請受訪者檢核確認，

以建立本研究之內在信度，經修正後確定訪談稿。

3. 將訪談者、訪談稿加以編號：研究者將訪談錄音檔案謄寫成訪談稿，作為分析 和編碼的依據，以便資料之蒐集及分析，形成有利研究之交互循環。本研究訪 談對象分別以 P1（校長）、D1（訓導主任）、D2（總務主任）、T1（級任教師）

來代表。而 D120060920 代表訓導主任在 2006 年 9 月 20 日的訪談稿，以此類推。

茲將研究訪談資料中，各項代碼所代表之意義說明整理如表 3-5-1 所示：

表 3-5-1 訪談資料代碼意義說明表

資料代碼 說明

P1 國民小學校長

D1 國民小學訓導主任 D2 國民小學總務主任 T1 國民小學級任教師

D120060920 訪談訓導主任的時間為 2006 年 9 月 20 日 資料來源：研究者整理

第六節 研究倫理

質性研究以人為研究對象，研究進行時，除應尊重受訪者之合作意願外，研 究者更應注意倫理(ethics)信條及道德情境，避免研究對象受到傷害。因此，研究者 為獲得受訪者之信賴，列出本人將實踐之倫理責任，於實施訪談前與受訪者過目，

徵求其同意後方展開訪談。本人倫理守則有：

1. 對受訪者及其提供之資料絕對保密。

2. 在訪談過程中，不會造成受訪者及校方之「干擾」。

3. 未徵得學校同意，不得擅自拷貝學校文件資料。

4. 論文中之受訪者、學校名稱皆用匿名(anonymity)以保護當事人身分和隱私。

5. 受訪者若有其他疑慮，中途可隨時退出本研究。

6. 本研究盡可能以公正、客觀的方式以呈現資料之原貌。