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本論文利用質化研究方式來探討文化創意產業在策略及管理層面的議題,且 本論文較偏向為探索性的研究,因此選擇採用「質性」的研究方法來討論此一議 題,其原因如下:

1. 由於策略聯盟締結成功此議題較偏於概念性,此過程業者基於自身的某種動 機,去尋找合作的夥伴與組織自身需求的聯盟類型,因為這是種行為過程,

所以不容易透過量化的方式分析,本論文又針對目前只算初步發展的文化創 意產業作討論,是希望能對這個議題做一個初步的了解。

2. 而策略聯盟的定義較為概念化,並且探討哪些因素會影響文化創意產業在締 結聯盟的結果,更是過去未被討論過的議題,因而符合簡春安(199233)提出的 理論,當研究主要變向與定義均模糊不清、或觀念概化與學說建構處於低度 發展階段,也就是適於定義一個新的概念或形成新的假設時,都適合使用質 化研究,而本論文所設立的假說皆尚未清楚驗證,因此透過訪談與個案研究 等質性方法,來作為該研究進行的方式。由預先設定的訪談主題進行深度的 訪談,透過深度訪談能夠讓我們較深入了解受訪者的看法,並從中發現其他 經由文獻探討所未考慮進去的重點,進而去驗證研究假設。

因此,本論文採用探索性研究中的兩種方法:個案研究、深度訪談。

33簡春安, 社會工作與質研究法, 許臨高主編:質化研究在社會工作界的應用:論見彙編 ,台北:

中華民國社區發展研究訓練中心印行.1992。

一、個案研究 (一)個案研究定義

個案研究(Case Study)旨在探討一個個案在特定情境脈絡下的活動性質,以瞭解 它的獨特性及複雜性。Yin (200134) 認為若有以下三個情況時便適合作個案研究。

(1)當所要研究的問題呈現HOW及WHY的型態時。

(2) 對所要研究的事件無明顯的控制力,甚至無法控制時。

(3) 針對現今的情況來做研究,而歷史事件做參考。

因為文化創意產業是近年興起的產業,運作時間雖然不常,但是仍然有些個案 的經驗可作參考,而且本論文針對的是要探索文化創意產業在締結聯盟時,影響 其成敗的因素為何,因此這三個情況與本論文面臨的情況不謀而合,因此本論文 適合以個案研究法來進行。

2.個案研究設計之型態

依據Yin (2001)個案研究中指出,個案研究法包含單一個案研究與多重個案研 究,分析項目也存在單一分析與多重分析兩者不同類型,因此可組成四種設計類 型(如下圖):1.單一個案(整體性)的設計;2.單一個案(嵌入性)的設計;3.多重個 案(整體性)的設計;4.多重個案(嵌入性)的設計。

本論文選擇多重個案來研究,所以本論文採以類型四多重個案(嵌入性分析)的 設計來進行本論文。如圖3-3所示:

34 Robert K Yin ,個案研究,尚榮安譯,2001。

圖 3-3 個案研究類型

資料來源:Yin,個案研究,2001,pp.80

二、深度訪談 (一)深度訪談的定義

所謂深度訪談,通常是針對少數幾位人士,進行一對一,半結構化的訪問。

個別訪談可以讓訪談者有較大幅度的能力來控制訪談的場面,並且可以對受訪者 做事前的篩檢,以確定所有的資料是由適當的人選來回答,同時也比較容易控制 訪談的情境,避免非預期的干擾。訪談者也可以使用一些特別的工具(如錄音 機)、視聽工具(如電視、影片)或是計分工具等等來輔助,並且可以隨時觀察 受訪者的反應,視實際需要即時地調整訪問的方式與節奏。

深度訪談是用於人數較少的受訪者,以較長的訪問時間,詳細探詢受訪者對 某些問題的意見、行事的動機、對某些事情抱持的價值觀或感受、或是對某些人 生經驗的回憶。因此,深度訪談法,可以說是一種比較有彈性的訪問方法。經由 深度訪談,研究人員不但可以得知受訪者對某些事情的看法,更能夠從較長時間 的談話中,了解受訪者提出這些看法的理由。

(二)深度訪談之型態

根據以上所述結構式問卷和隱藏研究目的等兩種特性,我們可以將訪談的方 式再細分成以下四種型態(黃俊英,199935):

35黃俊英,企業研究方法,第二版,台北:東華書局,1999。

類型一 類型二

類型三 類型四 單一個案 多重個案 單一分析

(整體性) 多重分析 (崁入性)

1.結構-直接式訪談(Structured-direct Interview)

2.非結構-直接式訪談(Unstructured-direct Interview)

3.結構-間接式訪談(Structured-indirect Interview)

4.非結構-間接式訪談(Unstructured-indirect Interview)

並且透過資料收集的方法將採用結構-直接式訪談進行之。訪問法的類型依控 制程度分為控制與非控制兩種,使用控制時稱為「結構型訪問法」,非控制稱為

「非結構型訪問法」兩大類。

而本論文採用的「深度訪談」即為結構型訪問法其中之一,訪問者在一個非限 制的環境下促進受訪者的回應,來分享更多的資訊。訪問者應該盡量避免提示及 減少引導性的問題。為了使深度訪談的討論範圍能集中在研究主題內,訪問者可 以先行準備一些和主題相關的問題,來將討論焦點集中在和主題相關的方向及範 圍。

第四節 個案挑選原則與介紹

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