一、質的研究法相關文獻
質的研究是為克服傳統的「量的研究」缺點而興起的一種研究 典範，其理論主要是由社會學、歷史、文化人類學等學術而興起的 概念和啟示(歐用生，1989)；同時陳伯璋(1987)、陳昭儀(1990)的 研究指出 Parlett & Hamilton(1976)認為在質的研究策略方面，並 不是在操作、控制或除去情境的因素，而是將其所面臨的複雜情境 視為己知的，主要的課題在闡明這些因素，分析其顯著特徵，界定 其因果關係。
據黃瑞琴，(1991)書中指出 Taylor& Bogdan(1984)認為「質的 研 究 」 (qualitative research) 最 廣 義 解 釋 是 ： 產 生 描 述 的
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(descriptive)資料研究，描述的內容包括人們說的話、寫的字可觀 察的行為；而歐用生(1989)指出質的研究不在操作變項、實驗假設，
而是探討問題在整體脈絡中的複雜性，且從研究對象本身的架構了 解行為，外在的因素是次要的。
質的研究設計是以個案研究設計(case study design)予以彰 顯，這個單一「個案」是屬於深度的研究，可把是一個人、一群學 生、一所學校、一項方案、或一種概念；其目標乃在於了解個體(或 群體)或現象。由於質的設計探究的行為是在非計畫的情境中自然發 生的，不用操縱情境或經驗。就此種意義言之，質的設計是非實驗 的。最後，資料係以豐碩的語文描述形式的文字，而非以數字呈現(王 文科，1994)。
資料蒐集的方法：利用參與觀察、深度訪談、問卷、測驗、
文件、背景、資料的探討 (包含書信、日記、自傳等)、田野紀錄、
拍攝照片、錄影帶、記錄個人的言談等方式蒐集資料(陳昭儀，
1990)。(一)質的研究過程：
其研究過程極富彈性，沒有固定的程序，亦沒有任何唯一的，
正確的方法以資遵循，但依研究者理論和經驗，約可分六個階段：
1、界定研究範圍。
2、選擇研究場地。
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3、進入現場並維持關係。
4、資料搜集與檢核。
5、資料分析與整體。
6、撰寫並提出研究報告(高敬文，1988；孫敏芝，1988；歐用生，
1989)其研究主要技巧有三個：觀察、訪問、文件分析 (歐用 生，
1989)。
(二)質的研究方法的主要特徵：
黃瑞琴(1991)參照了有關質的研究、人種誌研究、自然式探究、
參與觀察和個案研究等方法的論述，將質的研究的實施方法和過程 歸納為下列幾項：
1、質的研究走描述的-資料豐富的描述場所和人群現象的過程。
2、
質的研究是統整的-研究者將現場的人事物看作一個整體來研究
。
3、質的研究是自然式的-研究者在自然的情況中搜集現場自然發 生
的事件資料。
4、質的研究注重情境脈絡-從現場的關係架構中去看事件發生的
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連
續關係和意。
5、質的研究注重現場參與者的觀點-從現場局內人的觀點去瞭解 他
們如何看世界。
6、質的研究是歸納的-從資料搜集的過程中歸納概念和發展洞察 力。
7、質的研究是有彈性的-持續地參照現場的情境定義研究的方向 和
焦點。
8、質的研究不作價值判斷-研究者著重於瞭解人們的觀點。
9、質的研究是人性化的-研究者親自去經驗人們的內在生活和人 性特質。
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