軍隊的獨特本質及相關議題

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意力無法集中、藥物濫用、呼吸困難等徵狀，也間接導致人際關係不佳、工作效率低等 日常生活的負面影響（藍采風，2000）。

根據上述適應及適應良好與否的定義，本研究的參與者之所以會產生適應不良的狀 態，源於個人在獨特體制的軍隊環境中，無法改變環境亦無法改變自己而與該環境產生 和諧互動所造成。運用優勢觀點作為處遇方法，目的除了協助參與者發掘個人內在能力 以及外在環境的資源等優勢，透過完成個人想望，增強其權能之外，進一步也強調做到 環境的改變。然而，軍隊體制因應作戰的獨特性，短時間內尚無法輕易改變，因而在此 所謂的環境改變並非指涉體制的改變，而是強調透過連結環境中的可用資源，包含非正 式支持系統的強化等，作為協助參與者個人能充分運用的優勢。綜上，本研究所欲追求 之參與者適應良好目標，較為貼近張氏的「調適」之意，即個體為了與其生活的環境保 持和諧狀態所表現的各種適應性反應，包含改變自己以適應環境要求，以及改變環境以 滿足自己的要求。該意涵亦同時呈現優勢觀點所欲傳達的復元精神，即參與者在優勢觀 點的處遇介入及工作者協助之下，除了透過個人想望與計畫的達成，使參與者自覺能在 個人周遭創造一點改變，重新找回掌握自己生活的能力及獲得內在的自我成長外，亦能 透過資源的連結，與外在環境間相互調適並取得和諧感，最終過著有品質且令人滿意的 生活。

第二節 軍隊的獨特本質及相關議題

影響適應的因素相當多，一般與壓力有關，相關文獻也顯示，個人適應不良行為明 顯受到生活中的壓力事件影響，像是轉換環境或工作（黃芬鈴，2017；彭筱筠，1996；

鄭逸驊，1999）、工作負擔過重（江茂坤，2003；李琪，2000；范瑞玲，2013；項慶武，

2016）；關係的改變或喪親（呂彥萱，2016；柯明君，2009；陳智慧，2012）；個人或家 庭成員罹患疾病（江委螗，2010；利慶松，1992；吳婉淑，2014；杜青芬，1996；宋曉 蕊，2016；洪培馨，2018；張家菁，2016；張雅筑，2016；謝景雄，2011；龔千逢，2011）， 適應不良的後果，通常能對應到一個或以上的壓力事件。然而，人面對壓力時不見得會

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產生適應不良的狀況，也有諸多研究探討個人因應技巧或社會支持對適應結果的影響，

均顯示社會支持有助於生活適應（宋家瑋，2017；吳美萱，2014；呂薏琳，2014；洪莉 娟，2014）。

軍隊組織中，造成軍隊人員不適應的壓力源，除了受到上述一般來自個人或環境的 壓力事件影響外，對於大多數時間都投入部隊的軍人來說，更多是來自於軍隊情境的壓 力。以下筆者將論述衍生此種軍事情境的軍隊獨特本質，以及其對個人可能造成的適應 相關問題，以及該獨特性目前對於心輔工作推展的影響。

壹、 軍隊的獨特本質

徐長安、劉寶村、陶軍與尚偉等人（2009）指出軍事文化的產生及存在，與人類的 戰爭行為密不可分，沒有戰爭，就沒有軍事文化，又因為軍隊文化與其實踐主體－軍人 及實踐形式－戰爭的關係密不可分，因而軍人的生活實踐及戰爭的獨特性也決定了軍事 文化的獨特性。朱美珍（1996）也說明由於人們對於幸福、理想及公義社會的期待，有 時候必須以戰爭作為手段達成目標，因而造就了軍隊的形成，而戰爭也造就了軍事社會 的特性。因而，為了使軍隊在戰場上發揮極致戰力，在日常生活中必須形成一套獨特的 管理與運作方式。過去學者曾從不同的觀點形容軍隊組織及其特徵，最早提出科層體制

（bureaucracy）概念的德國社會學家馬克思韋伯（Max Weber）曾主張科層體制是組織 最理想的形式，而軍隊組織則是科層體制的極致表現（Miewald, 1970）。Goffman（1961）

則從精神病院以及監獄場域歸納出全控機構（total institution）本質，主張軍隊組織是一 個具有高度權力結構的全控機構，透過全控方法形塑組織中的個人意志與行為。錢淑芬

（2012）則從軍事社會化觀點切入，指出軍事組織在結構與運作上的特殊性，使該社會 化過程同時在一種全面階級化的科層組織和全控制度場域中進行，並從全控制度、全面 階級化與科層體制等觀點描述軍隊環境的特殊性。本文則採取錢氏說法，從科層體制、

全控機構與制度兩方面說明軍隊的獨特本質：

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一、 科層體制

科層體制的特徵如下（Weber, 1946，引自 Walton, 2005；朱元發，1990；張德勝，

1986；韓水法，1998）：

1、 職有專責：組織有固定分工，將各種事務依性質分配到不同職位，在位者各司其職，

每一職位的權限與責任皆清楚劃分；再者，權力界限明顯劃分，並賦予相對應的強 制手段。

2、 分層統屬：即權力及職位的階級性，體系嚴格依照下級和上級的關係構成，有一明 顯的從屬關係，此結構的權能分配成金字塔型。此關係不僅具協調功能，還具監督 作用，因為無法假設組織內的人都能自覺地為組織效力。

3、 公私分明：個人在組織內享有的權力與權利是職位所賦予，離開職位便不再擁有，

且上司可以管控下屬職權範圍內之事，卻無法干涉私人生活。

4、 規章治事：即重視書面資料及恪遵規定的行政體系，明文規定各職位的權責、辦事 方式與程序，用意在於保證組織處事的連貫性與一致性，不因個人獨特風格而偏離 組織目標，亦可使人員執行職務時有所遵循、援引。

5、 能者在位：組織是為了完成任務而存在，必須客觀根據個人能力招聘或升遷，人員 也需具備完整且專業的訓練，其職位為終身制。

軍隊組織具備上述特徵且為該體制之極致發揮，其有完整的軍階體系，職權亦隨職 位而來，且採取一種上對下的權威式管教，階級愈高，權力與責任愈大，所屬成員也必 須依照規定執行任務或命令，並且遵守一套嚴格的紀律。該組織與民間科層體制最大的 差異，即是軍隊因應作戰與戰備的特殊需要，確保在戰場上命令下達後，任務能夠順利 被貫徹執行，因而必然需要發展出具權威性的階級結構（錢淑芬，2012）。階級與權威 是軍隊組織的骨幹，軍隊的日常訓練及紀律都建立在此權威性及階級性之上（Caforio &

Nuciari, 1994；Janowitz, 1977；Moskos, 1977；Nuciari, 1994，引自錢淑芬，2010）。最直 接的體現，就是要求軍人對於命令的絕對服從，透過軍人對於「服從」觀念的內化，上

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級有命令下屬的權力，下屬則有必須服從上級命令並戮力達成的義務，階級結構的影響 力往往遠甚於個體的自主性（錢淑芬，2014）。然而，吳庚（1993）也提出科層體制之 下要求如同軍隊一般的鐵的紀律（eisene rationale Disziplin），服從是個人義務，同時也 是榮譽，但負有領導之責的官僚有時必須具備創新能力（Kreativitaet und Innovation），

不能僅憑上級的指示與規章辦事，因而過程中必然會產生服從與自主間的矛盾，而影響 官僚決定自主與服從的重要因素，來自於結果是否會影響升遷，因為年資與上級意思是 升遷主要因素，專業知識的貢獻則在於其次。

二、 全控機構與制度

張德勝（1986）主張社會化是「個人成為社會一份子的過程」，並曾經引述 Peter Berber 和 Thomas Luckmann 將社會化區分為孩提時代的「初生社會化（primary socialization）」

與成年人的「衍生社會化（secondary socialization）」的觀點，說明初生社會化完成之後，

人的腦海已經有固定觀念，可用以過濾外界事物，而衍生社會化過程中，如果新事物大 抵與初生社會化協調，便可以很容易被接納，如果兩者牴觸，將會受到抗拒與排斥。「再 社會化」則是在一些特殊的情況下以非常急劇且全面性的方式進行，甚至與個人原有的 性格或觀念有所牴觸，它是一種靈魂深處的革命，透過與外界完全隔離的方式，最終目 標在將進入該機構的人的思想與性格進行全面改造，全控機構便是達此目標的理想地方

（張德勝，1986）。

Goffman（1961）指出全控機構的特色有三點。首先，生活各層面，包含工作、休 閒與睡覺，都在同一權威底下；第二，所有成員日常作息都與一大群人在一起進行，這 些人做的事情都大同小異，也都以同樣的方式被對待；第三，日常生活各階段按表操課、

緊密進行。簡而言之，全控機構即是一大群處境相同的人，在同一個地方工作、起居與 活動，並且在相當的時間之內與外界隔絕，過著封閉且有規律的生活，進而透過破壞、

剝奪自我的全控方式，藉以完全斷絕個人舊的觀念與行為並建立新的自我。

對於軍隊內部的個人來說，並非各自獨立的個體，軍隊組織為了降低個人的自利考

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量和自主性動機，以培養團體意識與利他精神，在平日的訓練中，即運用方法使不同個 體能表現出類似的行為模式，最終形塑出符合軍人在戰場上的一致性行為（Janowitz &

Little, 1965；錢淑芬，2010）。錢淑芬（2012）對照全控機構的理念型，主張軍隊組織的 全控特質包含：規律性高、集體性高、操控性強及強制性高等 4 項，所屬人員在工作和 生活上被要求隨時待命並且團隊一致，個人行動受限且私密性被剝奪，除了休假，人員 從早上起床到晚上就寢，期間的操課、值勤與訓練等，每天 24 小時日夜皆生活在一起，

因而個人的公私領域也是重疊的，目的在於培養成員團體意識，凝聚成一整體，以在戰 場上發揮總體戰力。

根據科層體制、全控機構與制度等文獻，軍隊組織對每個成員有絕對權威的支配能 力，加以上級具有評估部屬表現及獎懲的合法性權力，部屬在日常生活中必須嚴守紀律 並恪遵規定，且無條件地遵循上級交付的命令或任務，並依一定的規則與程序完成，因

根據科層體制、全控機構與制度等文獻，軍隊組織對每個成員有絕對權威的支配能 力，加以上級具有評估部屬表現及獎懲的合法性權力，部屬在日常生活中必須嚴守紀律 並恪遵規定，且無條件地遵循上級交付的命令或任務，並依一定的規則與程序完成，因