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一、

工作績效之迴歸模型 (一) 領導風格與工作績效

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與領導風格的配適對於工作績效之影 響,其分析結果如下表 4-3-4 所呈現。模式一先導入控制變數「年齡」、「從 事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻狀況」、「部門」、「職 位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理長以上(即副護理長、護理 長與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級-N3 至 N4」,以了解控制變數對 於工作績效之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學習效 果」與「領導風格-參與支持型」對於工作績效的影響,其發現因素的加入對 於工作績效有顯著之影響(△R-square=0.114,F change=13.599,p<0.001),其 中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.315,t=5.023,p<0.001),對工作績效有顯著 的正面影響;領導風格之參與支持型(b=0.138,t=2.167,p<0.05)亦有顯著之 正面影響。

模式三檢定教育訓練與領導風格之交互作用對工作績效的影響,而整體 結果有顯著之影響(△R-square=0.019,F change=3.424,p<0.05),當教育訓練 之「訓練計畫評估」與領導風格之「參與支持型」交互作用其對工作績效有 顯著的正向影響(b=0.129,t=2.198,p<0.05)。

71

(二) 昇遷公平與工作績效

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與昇遷公平的配適對於工作績效 之影響,其分析結果如下表 4-3-5 所呈現。模式一先導入控制變數「年齡」、

「從事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻狀況」、「部門」、

「職位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理長以上(即副護理長、

護理長與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級-N3 至 N4」,以了解控制變 數對於工作績效之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學習效 果」與「昇遷公平-程序公平」、「昇遷公平-分配公平」,對於工作績效的影響,

其 發 現 因 素 的 加 入 對 於 工 作 績 效 有 顯 著 之 影 響 (△R-square=0.118 , F change=10.498,p<0.001),其中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.289,t=4.361,

p<0.001),對工作績效有顯著的正面影響,昇遷公平之程序公平(b=0.120,

t=2.507,p<0.05)對工作績效有顯著的正面影響。

而模式三檢定教育訓練與昇遷公平之交互作用對工作績效的影響,而整 體結果有顯著之影響(△R-square=0.053,F change=5.024,p<0.001),當教育 訓練之「訓練計畫評估」與昇遷公平之「程序公平」交互作用其對工作績效 有顯著的正向影響(b=0.214,t=3.554,p<0.001);而教育訓練之「訓練計畫評 估」與昇遷公平之「分配公平」交互作用其對工作績效有顯著的正向影響 (b=0.163,t=2.423,p<0.05)。

72

表 4-3-1 領導風格、昇遷公平與工作績效之迴歸模型 依變項

自變項

工作績效 依變項

自變項

工作績效

模式一 模式二 模式三 模式一 模式二 模式三

截距項 -.640 -.120 -.053 截距項 -.640 -.193 -.244

年齡 .116 .040 .052 年齡 .116 .042 .063

從事護理總年資 .388** .362** .390*** 從事護理總年資 .388*** .386*** .421***

現職年資 -.477*** -.310** -.322** 現職年資 -.477*** -.321** -.334**

學歷_大學以上 -.023 -.007 -.040 學歷_大學以上 -.023 -.013 -.023 婚姻狀況 .209** .151** .153* 婚姻狀況 .209** .165* .187

部門 .087 -.075 -.075 部門 .087 -.064 -.060

職位-護理師以下 -.016 -.076 -.137 職位-護理師以下 -.016 -.071 -.156 職位-副護理長以上 .022 -.052 -.115 職位-副護理長以上 .022 -.063 -.158 職級-N0-N2 .140 .097 .145 職級-N0-N2 .140 .100 .194 職級-N3-N4 .006 -.072 -.013 職級-N3-N4 .006 -.082 -.001 訓練計畫評估

(A1) .315***(5.023) .303***(4.799) 訓練計畫評估(A1)

.289***(4.361) .282***(4.352) 知覺學習效果

(A2) -.042 -.068 知覺學習效果(A2)

-.039 -.060 參與支持型(1) .138*(2.167) .156*(2.391) 程序公平(1) .120*(2.507) .194**(2.899)

(A1)*(1) .129*(2.198) 分配公平(2) .105 .051

(A2)*(1) .063 (A1)*(1) .214***(3.554)

(A2)*(1) .163*(2.423)

(A1)*(2) .047

(A2)*(2) .105+(1.880)

R-square .129 .243 .262 R-square .129 .246 .300 F 4.035*** 6.672*** 6.343*** F 4.035*** 6.283*** 6.296***

△R-square .114 .019 △R-square .118 .053

F change 13.599*** 3.424* F change 10.498*** 5.024***

73

根據迴歸分析結果可得知,針對主效果而言,主管的領導風格之「參與支持」

程度越高,對於工作績效會有顯著的正向影響,當主管領導風格是屬高參與支 持,表示主管會聆聽、採納部屬的意見,亦會讓部屬適度參與決策的制定,讓 部屬對組織增加認同感與信任感,進而工作績效提高。

如此,進而驗證教育訓練與領導風格交互作用關係,本研究針對工作績效模式 三的迴歸式進行分析,探討工作績效與領導風格交互作用對工作績效之影響。

交互作用圖是依各變數的平均數加減標準差,可算出 4 個預測值之後畫出關係 圖,詳見圖 4-3-1。

由圖 4-3-1 可得知,在工作績效最高點(預測值 1.58)為組織教育訓練是屬高 度訓練計畫評估與主管領導風格是高度參與支持;而工作績效最低點(預測值 0.67)為組織教育訓練為低度訓練計畫評估且主管領導風格為低參與支持。

圖4-3-1 教育訓練(訓練計畫評估)、領導風格(參與支持型)與工作績效

而根據分析結果可得知,針對主效果而言,昇遷公平之「程序公平、分配 公平」程度越高,皆對工作績效有顯著的正向影響,此一結果與一般組織公平 研究結果一致;而由圖 4-3-2 與圖 4-3-3 得知,工作績效最高點分別為(1.69)、(1.17) 為組織教育訓練屬高度訓練計畫評估與高度程序公平、分配公平,劉鈞慈(民 89) 研究中指出,員工若知覺組織程序公平對主管信任感、組織承諾有正向的影響。

0.67

1.018 0.724

1.588

低度訓練計畫評估 高度訓練計畫評估

教育訓練

低參與支持 高參與支持

74

陳進福(民 94)亦有相同研究結果,組織公平中的公配公平、程序公平對於工作 績效具有顯著正向影響,表示組織是重視決策溝通、資源公配、過程公開透明 等,影響員工在績效上的表現可能比其他組織高。由此可知,若部屬知覺組織 是程序公平、分配公平,其對工作績效亦有正向的影響。

圖 4-3-2 教育訓練(訓練計畫評估)、昇遷公平(程序公平)與工作績效

圖 4-3-3 教育訓練(訓練計畫評估)、昇遷公平(分配公平)與工作績效

0.738 0.874

0.698

1.69

低度訓練計畫評估 高度訓練計畫評估

教育訓練

低程序公平 高程序公平

工 作 績 效

0.504

1.02 0.932

1.17

低度知覺學習效果 高度知覺學習效果

教育訓練

低程序公平 高程序公平

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二、

工作滿意之迴歸模型

(一) 領導風格與內在滿意之關係

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與領導風格的配適對於內在 滿意之影響,其分析結果如下表 4-3-2 所呈現。模式一先導入控制變數

「年齡」、「從事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻 狀況」、「部門」、「職位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理 長以上(即副護理長、護理長與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級 -N3 至 N4」,以了解控制變數對於內在滿意之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學 習效果」與「領導風格-參與支持型」對於內在滿意的影響,其發現因 素 的 加 入 對 於 內 在 滿 意 有 顯 著 之 影 響 (△R-square=0.101 , F change=10.928,p<0.001),其中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.366,

t=5.579,p<0.001),對內在滿意有顯著的正面影響。

而模式三檢定教育訓練與領導風格之交互作用對內在滿意的影響,

而整體結果並無顯著之影響。

(二) 領導風格與外在滿意之關係

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與領導風格的配適對於外在 滿意之影響,其分析結果如下表 4-3-2 所呈現。模式一先導入控制變數

「年齡」、「從事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻 狀況」、「部門」、「職位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理 長以上(即副護理長、護理長與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級 -N3 至 N4」,以了解控制變數對於外在滿意之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學 習效果」與「領導風格-參與支持型」對於內在滿意的影響,其發現因 素的加入對於外在滿意有顯著之影響(△R-square=0.249,F

change=17.319,p<0.001),其中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.174,

t=3.110,p<0.01)、參與支持型(b=0.490,t=8.647,p<0.001),對外在滿 意有顯著的正面影響。

而模式三檢定教育訓練與領導風格之交互作用對外在滿意的影響,

而整體結果並無顯著之影響。

76

表 4-3-2 領導風格與工作滿意之迴歸模型 依變項

自變項

內在滿意 依變項

自變項

外在滿意

模式一 模式二 模式三 模式一 模式二 模式三

截距項 -.833 -.425 -.397 截距項 -.701 -.032 -.042 年齡 -.166+ -.241** -.229* 年齡 .309*** .237** .233 從事護理總年資 .328* .307* .315* 從事護理總年資 .010 -.022 -.025

現職年資 -.267* -.113* -.125 現職年資 -.265* -.094 -.090 學歷_大學以上 .004 .007 -.007 學歷_大學以上 -.070 -.032 -.027

婚姻狀況 .074 .027 .027 婚姻狀況 .011 -.060 -.059

部門 .156** .052 .055 部門 .269*** .012 .011

職位-護理師以下 .243 .177 .141 職位-護理師以下 .030 -.008 .005 職位-副護理長以上 .298* .242* .203 職位-副護理長以上 .078 -.021 -.007

職級-N0-N2 -.125 -.143 -.113 職級-N0-N2 .031 -.056 -.067 職級-N3-N4 -.179 -.227 -.186 職級-N3-N4 .097 -.033 -.048 訓練計畫評估

(A1) .366***(5.579) .350***(5.257) 訓練計畫評估(A1)

.174**(3.110) .179**(3.153) 知覺學習效果

(A2) -.028 -.041 知覺學習效果(A2)

-.058 -.053 參與支持型(1) .049 .024 參與支持型(1) .490***(8.647) .481***(8.175)

(A1)*(1) .083 (A1)*(1) -.030

(A2)*(1) .045 (A2)*(1) -.016

R-square .071 .172 .180 R-square .151 .400 .401 F 2.093* 4.308*** 3.929*** F 4.856*** 13.839*** 11.958***

△R-square .101 .009 △R-square .249 .001

F change 10.928*** 1.390 F change 17.319*** .241 +p<0.10,*p<0.05,**p<0.01,***p<0.001

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(三) 昇遷公平與內在滿意之關係

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與昇遷公平的配適對於內在滿意之 影響,其分析結果如下表 4-3-3 所呈現。模式一先導入控制變數「年齡」、「從 事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻狀況」、「部門」、「職 位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理長以上(即副護理長、護理長 與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級-N3 至 N4」,以了解控制變數對於 內在滿意之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學習效果」

與「昇遷公平-程序公平」、「昇遷公平-分配公平」,對於內在滿意的影響,其 發 現 因 素 的 加 入 對 於 內 在 滿 意 有 顯 著 之 影 響 (△R-square=0.162 , F change=14.188,p<0.001),其中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.408,t=4.111,

p<0.001) 對內在滿意有顯著的正面影響;而程序公平(b=-0.266,t=-4.070,

p<0.01),則對內在滿意有顯著的負面影響。

而模式三檢定教育訓練與昇遷公平之交互作用對內在滿意的影響,而整體 結果有顯著之影響(△R-square=0.055,F change=5.132,p<0.001),當教育訓練 之「訓練計畫評估」與昇遷公平之「程序公平」交互作用,對內在滿意有顯著 的正向影響(b=0.252,t=4.141,p<0.001);當教育訓練之「訓練計畫評估」與 昇遷公平之「分配公平」交互作用,對內在滿意有顯著的正向影響(b=-0.234,

t=--3.445,p<0.001)。

78

(四) 昇遷公平與外在滿意之關係

本研究以節制迴歸分析探討教育訓練與昇遷公平的配適對於外在滿意之 影響,其分析結果如下表 4-3-3 所呈現。模式一先導入控制變數「年齡」、「從 事護理總年資」、「現職年資」、「學歷_大學以上」、「婚姻狀況」、「部門」、「職 位-護理師以下(即護士與護理師)」、「職位-副護理長以上(即副護理長、護理長 與護理長以上)」、「職級-N0 至 N2」、「職級-N3 至 N4」,以了解控制變數對於 外在滿意之影響。

模式二中,則檢定「教育訓練-訓練計畫評估」、「教育訓練-知覺學習效果」

與「昇遷公平-程序公平」、「昇遷公平-分配公平」,對於外在滿意的影響,其 發 現 因 素 的 加 入 對 於 外 在 滿 意 有 顯 著 之 影 響 (△R-square=0.123 , F change=11.417,p<0.001),其中教育訓練之訓練計畫評估(b=0.214,t=3.286,

p<0.001)、程序公平(b=0.194,t=3.053,p<0.01)、分配公平(b=0.165,t=2.892,

p<0.01),對外在滿意有顯著的正面影響。

而模式三檢定教育訓練與昇遷公平之交互作用對外在滿意的影響,而整體 結果有顯著之影響(△R-square=0.047,F change=4.569,p<0.001),當教育訓練 之「訓練計畫評估」與昇遷公平之「分配公平」交互作用,對外在滿意有顯著 的正向影響(b=0.208,t=3.140,p<0.001);且教育訓練之「知覺學習效果」與

而模式三檢定教育訓練與昇遷公平之交互作用對外在滿意的影響,而整體 結果有顯著之影響(△R-square=0.047,F change=4.569,p<0.001),當教育訓練 之「訓練計畫評估」與昇遷公平之「分配公平」交互作用,對外在滿意有顯著 的正向影響(b=0.208,t=3.140,p<0.001);且教育訓練之「知覺學習效果」與

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