第五章 結論與建議
第三節 進一步研究之建議
本研究受限於時間、研究對象、人力及資源等限制，針對後續研究提出下 列建議；
一、 結合訪談法以深入探究使用者觀點之公共圖書館使用效益之評 估。
本研究僅以問卷調查法探究使用者於公共圖書館各功能面向之使用效益評 估，後續研究如能結合訪談法，可完整獲知受測者對於公共圖書館之功能及價 值定位，進行質化量化的深入研究，擴充研究結果。
二、 發展臺灣地區公共圖書館使用效益評估之構面
本研究以 Vakkari & Serola（2012）芬蘭公共圖書館使用效益構面之項目進 行臺灣地區公共圖書館使用效益評估，然因文化、國情及經濟條件之不同，評 估之構面難以有效符合臺灣地區公共圖書館實際服務情況，後續可發展臺灣地 區使用效益構面，以進行全方面之公共圖書館使用效益評估。
三、 加入圖書館從業人員對於公共圖書館使用效益之評估觀點
本研究僅探究使用者觀點之公共圖書館使用效益評估，未能從圖書館從業 人員之意見瞭解其對於公共圖書館之價值及定位，如能於後續研究加入圖書館 從業人員之評估，並比較使用者觀點及從業人員觀點是否產生落差，可全方面 了解現今公共圖書館事業發展之狀況及改善方向。
144
參 考 文 獻
146
二、西文部分
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150
附 錄 研 究 問 卷
從使用者觀點探討公共圖書館使用效益之研究問卷
本問卷旨在瞭解您為了教育、工作與職涯、日常活動以及休閒活動而利用各項資 訊資源的情況。懇請您撥冗協助填答，您的填答對改進公共圖書館服務將有莫大 的助益。本問卷採取不記名方式，您的填答與個人資料，僅用於學術研究之統計 分析，不會單獨對外公開或作為他用，在此誠摯地感謝您的熱心支持與協助，並 敬祝您
身體健康 萬事如意！
國立臺灣大學圖書資訊學研究所 指導教授：謝寶煖 研究生： 高詠茹 Email：[email protected]
第一部分 基本資料
1. 請問您的性別為：
□男 □女
2. 請問您的年齡為？
□13~15歲 □16~18歲 □19~30歲 □31~54歲 □55~64歲 □65歲以上 3. 請問您的職業為？
□學生 □公務人員 □教育人員 □軍警人員 □工業/製造/營造相關 □金融/
保險/貿易相關 □工商企業投資 □農、林、漁、牧業 □文化/運動/休閒相關
□運輸/倉儲/通信相關
152
□資訊/傳播/出版 □專業技術人員（如醫師/律師/資訊/工程/會計/設計等有執 照或證照人員） □家庭管理 □服務業 □無業/待業 □退休 □其他：
_________________________
4. 請問您的教育程度為？_________________________
□小學以下 □小學 □國中 □高中職 □大學/專科 □碩士 □博士 5. 請問您最近一年的平均月收入為？
□ 無 固 定 收 入 □15,000 元 以 下 □15,001~30,000 元 □30,001 元 ~40,000 元
□40,001~50,000元 □50,001~70,000元 □70,001元以上 6. 請問您居住的縣市或地區為？
7. 請問您過去一年使用圖書館的目的通常為何（可複選）？
□未使用圖書館 □借/還圖書、期刊 □借/還視聽資料 □查找資料 □隨意看看
□閱讀書籍/影音資料 □看書報、雜誌 □索取文宣品或閱讀公布欄訊息 □自修
（課業學習） □陪伴親友 □結交新朋友 □討論作業或事情 □休憩/睡覺 □參 與志工活動 □參加活動/參觀展覽 □使用電子資料庫/電子書 □使用電腦
□使用網路（上網、Email） □影印 □其他：＿＿＿＿
第二部分 閱讀行為與資訊資源利用情況
8. 在過去一年中，您是否曾運用下列資源進行學習、自我成長或達成人生目標？
（可複選）
□搜尋引擎（e.g., Google, Bing） □電子資料庫 □書籍（紙本/電子）□新聞 □ 社群網站（e.g., Facebook, Twitter）□教育學習網站（e.g., Coursera, MOOCs）
□Blog部落格 □書店（網路/實體） □圖書館（網路/實體） □博物館/美術館
（網路/實體）
9. 請問過去一年中，您閱讀了幾本紙本圖書（包含教科書）？
□1-4本 □5-14本 □15-30本 □31本以上 □未閱讀紙本書 10. 請問您喜歡閱讀的紙本圖書類型為？（可複選）
□文學小說 □商業理財 □藝術設計 □人文史地 □社會科學 □自然科普 □心 理勵志 □醫療保健 □飲食 □生活風格 □旅遊 □宗教命理 □親子教養 □童 書/青少年文學 □輕小說 □漫畫 □語言學習 □考試用書 □電腦資訊 □專業/
教科書/政府出版品
11. 請問過去一年中，您閱讀了幾本電子書（包含教科書）？
□1-4本 □5-14本 □15-30本 □31本以上 □未閱讀電子書
12. 請問您喜歡閱讀的電子書類型為？（可複選）
□文學小說 □商業理財 □藝術設計 □人文史地 □社會科學 □自然科普 □心 理勵志 □醫療保健 □飲食 □生活風格 □旅遊 □宗教命理 □親子教養 □童 書/青少年文學 □輕小說 □漫畫 □語言學習 □考試用書 □電腦資訊 □專業/
教科書/政府出版品
13. 您是否因為進行數位閱讀而影響紙本書的閱讀時間？
154
□大幅增加 □小幅增加 □沒有影響 □小幅減少 □大幅減少
14. 若您想閱讀的書籍同時提供紙本及電子版，您會選擇閱讀何者?
□紙本版 □電子版 第三部分 資源使用頻率
在本問卷中，教育意指獲得學習機會、完成正規教育（如國中小、高中職、
大學）之學習、獲得與工作相關的學習機會、自我進修與成長等資訊；工作與職 涯意指獲得工作或求職資訊、完成特定的工作任務、增加工作所需的知識；日常 活動意指獲得家事、居家修繕、健康及醫療資訊、育兒相關知識等資訊；休閒活 動意指閱讀書籍、看電影、聽音樂、獲得運動與戶外活動相關資訊。
此部分針對紙本書閱讀、數位閱讀、實體圖書館、圖書館網站及網路資源之 利用進行各項需求使用頻率及公共圖書館使用評估之調查，共有6個段落，總計 28題。
紙本書閱讀 此部分將針對您因各項需求而閱讀紙本書的頻率進行調查，每一小項共有四題。
15.過去您因為教育需求而
閱讀紙本書的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
獲得學習機會
□ □ □ □ □
輔助正規教育（如國中小、高中
職、大學）的學習
□ □ □ □ □
獲得與工作相關的學習機會
□ □ □ □ □
利用閒暇時間自我學習
□ □ □ □ □
16. 過去您因為工作與職涯需求而
閱讀紙本書的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
尋找工作求職之資訊
□ □ □ □ □
完成特定任務(例如學校作業、工作
目標或專案等)
□ □ □ □ □
培養工作技能
□ □ □ □ □
17. 過去您因為日常活動需求而閱
讀紙本書的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
獲得處理家務之資訊
□ □ □ □ □
獲得育兒知識和學校教育之資訊
□ □ □ □ □
獲取居住、房屋資訊(例如：家居維
修)
□ □ □ □ □
瞭解消費者權益或資訊
□ □ □ □ □
獲得健康或醫療資訊
□ □ □ □ □
獲得旅遊度假資訊
□ □ □ □ □
促進人際關係
□ □ □ □ □
18. 過去您因為休閒活動需求而閱
讀紙本書的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
閱讀小說類書籍
□ □ □ □ □
閱讀非小說類書籍
□ □ □ □ □
參與文化活動（例如：觀賞戲劇或
音樂會）
□ □ □ □ □
156
參與創作性活動（例如：樂器演奏
或唱歌）
□ □ □ □ □
培養對於戶外活動、健身、運動的
興趣
□ □ □ □ □
培養對於大自然的興趣(例如：賞
鳥)
□ □ □ □ □
培養對歷史及社會類別之主題的興
趣
□ □ □ □ □
參與社會議題之討論
□ □ □ □ □
數位閱讀 此部分將針對您因各項需求而進行數位閱讀的頻率進行調查，每一小項共有四題。
19. 過去您因為教育需求而進行數
位閱讀的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
獲得學習機會
□ □ □ □ □
輔助正規教育（如國中小、高中
職、大學）的學習
□ □ □ □ □
獲得與工作相關的學習機會
□ □ □ □ □
利用閒暇時間自我學習
□ □ □ □ □
20. 過去您因為工作與職涯需求而
進行數位閱讀的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
尋找工作求職之資訊
□ □ □ □ □
完成特定任務(例如學校作業、工作
目標或專案等)
□ □ □ □ □
培養工作技能
□ □ □ □ □
21. 過去您因為日常活動需求而進
行數位閱讀的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
獲得處理家務之資訊
□ □ □ □ □
獲得育兒知識和學校教育之資訊
□ □ □ □ □
獲取居住、房屋資訊(例如：家居維
修)
□ □ □ □ □
瞭解消費者權益或資訊
□ □ □ □ □
獲得健康或醫療資訊
□ □ □ □ □
獲得旅遊度假資訊
□ □ □ □ □
促進人際關係
□ □ □ □ □
22. 過去您因為休閒活動需求而進
行數位閱讀的頻率 沒有 很少 有時 經常 不確定
閱讀小說類書籍
□ □ □ □ □
閱讀非小說類書籍
□ □ □ □ □
參與文化活動（例如：觀賞戲劇或
音樂會）
□ □ □ □ □
參與創作性活動（例如：樂器演奏
參與創作性活動（例如：樂器演奏