第四章 研究分析
第三節 遊客各因素間之差異分析
表4-6 性別與自訴是否有使用環保餐具以及實際是否有使用環保餐具交叉表
實際是否有使用環保餐具
人數總和 百分比
是 否
人數
(佔同性人數之百分比）
人數
(佔同性人數之百分比) 自
訴 是 否 有 使 用 環 保 餐 具
男 性
是 25
(19.5%)
12 (9.4%)
37 (28.9%)
否 5
(3.9%)
86 (67.2%)
91 (71.1%)
總 和 30 (23.4%)
98 (76.6%)
128 (100%)
女 性
是 53
(20.1%)
37 (14.1%)
90 (34.2%)
否 0
(0%)
173 (65.8%)
173 (65.8%)
總 和 53 (20.1%)
210 (79.9%)
263 (100%)
貳、年齡 vs.實際是否有使用環保餐具
在受訪遊客中，至新竹縣六福村主題遊樂園遊客中以41-60歲的遊客使用環保 餐具的比例超過佔27.5%為最高，其次為60歲以上的遊客佔27.3%，因此相較於全體 問卷調查受測者而言，41歲以上的遊客為目前主要使用環保餐具的對象。實際使用 環保餐具則為20歲以下年齡層的遊客比例最低，僅佔18.3%，顯示年齡層越低，環 境行動力就越弱。
表4-7 年齡與實際使用環保餐具交叉表
年齡
分析項目
實際是否有使用環保餐具 總和
是 否
個數 24 107 131
20歲以下 年齡內的 % 18.3% 81.7% 100.0%
實際使用環保餐具與否內的 % 28.9% 34.7% 33.5%
總和的 % 6.1% 27.4% 33.5%
個數 45 164 209
21-40歲 年齡內的 % 21.5% 78.5% 100.0%
實際使用環保餐具與否內的 % 54.2% 53.2% 53.5%
總和的 % 11.5% 41.9% 53.5%
個數 11 29 40
41-60歲 年齡內的 % 27.5% 72.5% 100.0%
實際使用環保餐具與否內的 % 總和的 %
13.3%
2.8%
9.4%
7.4%
10.2%
10.2%
61歲以上
個數
年齡內的 %
實際使用環保餐具與否內的 % 總和的 %
3 27.3%
3.6%
0.8%
8 72.7%
2.6%
2.0%
11 100.0%
2.8%
2.8%
總和 個數 83 308 391
總和的 % 21.2% 78.8% 100.0%
參、婚姻狀況 vs.實際使用環保餐具
「未婚」的遊客在全體問卷調查受測者中佔68.0%，其中實際有使用環保餐具 佔未婚人數的17.3％；而「已婚」的遊客在全體問卷調查受測者中占32.0%，其中 已婚有小孩的遊客佔全體問卷調查受測者29.2%，而已婚無小孩的遊客僅佔2.8%。
實際有使用環保餐具者已婚有小孩的遊客佔29.8%，已婚無小孩的遊客則佔27.3%，
可見使用環保餐具的婚姻狀況是以已婚族群為主，尤其以有小孩者的比例最高，主 要原因為已婚有小孩者往往會以小孩的健康與安全等因素以及教育的立場來決定 某些環境行為。
表4-8 婚姻狀況與自訴是否有使用環保餐具以及實際是否有使用環保餐具交叉表
婚姻狀況
分析項目
實際是否有使用環保餐具 總和
是 否
個數 46 220 266
未婚 婚姻狀況內的 %
17.3%
82.7% 100.0%實際使用環保餐具與否內的 % 55.4% 71.4% 68.0%
總和的 % 11.8% 56.3% 68.0%
個數 34 80 114
已婚有小孩 婚姻狀況內的 %
29.8%
70.2% 100.0%實際使用環保餐具與否內的 % 41.0% 26.0% 29.2%
總和的 % 8.7% 20.5% 29.2%
個數 3 8 11
已婚無小孩 婚姻狀況內的 %
27.3%
72.7% 100.0%實際使用環保餐具與否內的 % 3.6% 2.6% 2.8%
總和的 % .8% 2.0% 2.8%
總和 個數 83 308 391
總和的 % 21.2% 78.8% 100.0%
第四節 遊客環境行為與使用環保餐具意向關係之主成 分分析
本研究共計列出項影響環境餐具使用意向的因素，經主成分分析之後，依據上 節敘述統計之分析，選擇較明顯的值，其中分析391個數之樣本中，經SPSS 14.0 for
Windows Evaluation Version進行有效樣本的篩選，篩選個數列表
2（listwise），詳如 表4-8
2
表4-9 各項分析因素之分析結果
問 卷 題 目 平均數 標準差 1. 我常發現遊樂區內有很多免洗餐具被隨處丟棄。 3.90 1.090 2. 我認為免洗餐具會造成環境汙染。 4.09 1.032 3. 我擔心使用免洗餐具會影響下一代的環境。 4.36 .845 4. 我擔心使用免洗餐具會影響身體健康。 4.27 .750 5. 每位遊客都有責任少用免洗餐具。 4.30 .759 6. 如果使用免洗餐具的遊客很多，我也一樣會使用免洗餐具。 3.13 1.287 7. 對我來說，自備環保餐具是一件有意義的事。 4.21 .865 8. 我願意配合政府限用免洗餐具的政策。 4.21 .768 9. 我會因為一起旅遊的夥伴都帶環保餐具，而帶環保餐具。 4.13 .855 10. 我會因為家人的影響而決定使用環保餐具。 4.10 .890 11. 我會因為別人的眼光而決定使用環保餐具。 3.39 1.158 12. 我會因為主題遊樂區的獎勵活動而增強使用環保餐具的意願。 3.98 .921 13. 對我來說，出門用餐前準備好環保餐具是容易做到的事情。 3.78 .970 14. 對我來說，攜帶環保餐具是件不方便的事情。 3.49 1.050 15. 對我來說，攜帶環保餐具是件不美觀的事情。 3.77 1.010 16. 未來一個月，我仍會向店家索取免洗餐具。 3.50 1.090 17. 未來到主題遊樂區時我會自備環保碗。 3.63 .975 18. 未來到主題遊樂區時我會自備環保杯。 3.87 .918 19. 未來到主題遊樂區時我會自備環保筷。 4.01 .935
表4-10 分析環境行為意向之共同性（Communalities）
問 卷 題 目 初始 萃取 1. 我常發現遊樂區內有很多免洗餐具被隨處丟棄。 1.000 .509 2. 我認為免洗餐具會造成環境汙染。 1.000 .523 3. 我擔心使用免洗餐具會影響下一代的環境。 1.000 .648 4. 我擔心使用免洗餐具會影響身體健康。 1.000 .553 5. 每位遊客都有責任少用免洗餐具。 1.000 .520 6. 如果使用免洗餐具的遊客很多，我也一樣會使用免洗餐具。 1.000 .397 7. 對我來說，自備環保餐具是一件有意義的事。 1.000 .515 8. 我願意配合政府限用免洗餐具的政策。 1.000 .619 9. 我會因為一起旅遊的夥伴都帶環保餐具，而帶環保餐具。 1.000 .559 10. 我會因為家人的影響而決定使用環保餐具。 1.000 .563 11. 我會因為別人的眼光而決定使用環保餐具。 1.000 .613 12. 我會因為主題遊樂區的獎勵活動而增強使用環保餐具的意願。 1.000 .462 13. 對我來說，出門用餐前準備好環保餐具是容易做到的事情。 1.000 .453 14. 對我來說，攜帶環保餐具是件不方便的事情。 1.000 .621 15. 對我來說，攜帶環保餐具是件不美觀的事情。 1.000 .588 16. 未來一個月，我仍會向店家索取免洗餐具。 1.000 .464 17. 未來到主題遊樂區時我會自備環保碗。 1.000 .744 18. 未來到主題遊樂區時我會自備環保杯。 1.000 .779 19. 未來到主題遊樂區時我會自備環保筷。 1.000 .712 萃取法：主成分分析（Extraction Method: Principal Component Analysis）
共同性表示共同因素對各個變數變異的解釋比例。將上述變數利用主成分法進 行因素萃取，共同性的初始值為1，即假設擷取全部的因素，可以得到各變數的共同 性如上表。為確保變數們明確落在某個因素上，方便對因素命名，形成構面，本研究 藉由轉軸重新安排題項，在每個共同因素的因素負荷量進行轉軸，並以環境責任感、
主觀規範、自我效能及行為意向，其量表內容計畫利用主成分1分析進行分類，並利 用主成分分析方法測量期中的Cronbach＇s α值。
表4-11 影響遊客使用環保餐具意向之解釋變異量 轉軸後的成份矩陣(a)
問卷題目 成份
1 2 3 4 未來到主題遊樂區時我會自備環保杯。 .850 .117 .181 .098 未來到主題遊樂區時我會自備環保碗。 .833 .126 .131 .130 未來到主題遊樂區時我會自備環保筷。 .793 .171 .200 .117 對我來說，出門用餐前準備好環保餐具是容易做到的事
情。 .495 .279 .328 .147
我會因為別人的眼光而決定使用環保餐具。 .002 .764 -.170 .024 我會因為家人的影響而決定使用環保餐具。 .186 .693 .131 .177 我會因為主題遊樂區的獎勵活動而增強使用環保餐具的
意願。 .129 .649 .021 .152
我會因為一起旅遊的夥伴都帶環保餐具，而帶環保餐具。 .283 .637 .204 .178 我願意配合政府限用免洗餐具的政策。 .352 .508 .437 .216 對我來說，攜帶環保餐具是件不美觀的事情。 .111 .098 .745 .106 對我來說，攜帶環保餐具是件不方便的事情。 .353 .134 .691 .016 未來一個月，我仍會向店家索取免洗餐具。 .203 -.035 .644 -.082 如果使用免洗餐具的遊客很多，我也一樣會使用免洗餐
具。 -.029 .400 -.475 -.101
對我來說，自備環保餐具是一件有意義的事。 .350 .388 .441 .218 我擔心使用免洗餐具會影響下一代的環境。 .083 .116 .188 .769 我認為免洗餐具會造成環境汙染。 -.032 .038 -.091 .715 我擔心使用免洗餐具會影響身體健康。 .197 .279 .189 .633 每位遊客都有責任少用免洗餐具。 .167 .237 .259 .608 我常發現遊樂區內有很多免洗餐具被隨處丟棄。 .198 .003 -.329 .601 萃取方法：主成分分析。 旋轉方法：旋轉方法：含 Kaiser 常態化的 Varimax 法。
a 轉軸收斂於 6 個疊代。
經過轉軸後，因變數們明確落在某個因素上，形成共同因素構面。在第一構面 共同因素有：1. 我會因為別人的眼光而決定使用環保餐具(0.764)；2. 我會因為家
人的影響而決定使用環保餐具(0.693)；3. 我會因為主題遊樂區的獎勵活動而增強使 用環保餐具的意願。(0.647)等三項有較高的負荷。以上構面屬於外在因素的呈現，
表達出一種「外在環境」的影響。這種影響，係指重要他人的支持或壓力以及主題遊 樂園情境因素會影響遊客環境行為意向。
第二構面共同因素有：1. 對我來說，攜帶環保餐具是件不美觀的事情(0.745)；
2. 對我來說，攜帶環保餐具是件不方便的事情（0.691）；3. 未來一個月，我仍會 向店家索取免洗餐具(0.644)等三項有較高的負荷。這一構面的因素，為主觀規範形 成環境行為意向的未來行為因素。這種「環境行為」與「主觀因素」，係為遊客使用 免洗餐具方便性所表達出來的功能性依賴與情感認同，其中包括對已習慣使用方式的 依賴、使用方式的認同以及生活方式。第二構面在心理在於對日常生活方式的依賴、
免洗餐具認同及生活方式所形成的方便感，以及對於環保餐具的美感，係屬一種心理 狀態及認同與評價。
在第三構面共同因素則有：1. 我擔心使用免洗餐具會影響下一代的環境
（0.769）；2. 我認為免洗餐具會造成環境汙染(0.715)；3. 我擔心使用免洗餐具會 影響身體健康(0.633)等三項有較高的負荷。環境的責任感是預測環境行為的重要因 素，當遊客意識到後果與責任時就會影響行為，但也會產生責任分散的作用，因此環 境責任得得提升對於環境行為是影響表現的重要內在支持性。
第四向構面共同因素為遊客對於未來行為的自我效能，「未來到主題遊樂區時我 會自備環保杯」（0.850）；「未來到主題遊樂區時我會自備環保碗」（0.833）；「未來到 主題遊樂區時我會自備環保筷」（0.793）。遊客對於未來的自我效能呈現正面的表述，
然「對我來說，出門用餐前準備好環保餐具是容易做到的事情」（0.495）又顯現出遊 客對於出門前準備的擔憂，環境行為的認知能力足夠，但在行動部分須有更多支持力 量。