遊憩涉入相關研究構面與測量

Stone(1984)將涉入定義為個人追求某活動所花費的時間或努力的程度，劃分為心理 狀態涉入及行為涉入，認為消費者對行為與心理狀態的涉入程度不同，所延伸的反應也 有所不同。行為及心理狀態層面皆高的消費者，屬於品牌忠誠度的消費類型；行為及心

理層面皆低的消費者，屬於較常尋找新奇事物的消費類型；行為層面高但心理程度低的 消費者，是屬於習慣性購買的消費類型；而行為層面低但心理程度高的消費者，則是屬 於不會經常購買的消費者。經涉入程度的高低進而區分出四種不同購買類型的消費者如 圖 2-5 所示。

品牌忠誠 Brand loyalty

主要耐久性 Major durables 習慣

Habit

尋找新鮮 Novelty

seeking 高

Hi 低 Low

高 低

Hi Low 行為面 Behavioral

心理狀態 State

圖 2-5 消費者購買類型 Figure 2-5 Comsumer purchases type

資料來源：Stone(1984)

Laurent 和 Kapferer(1985)研究顧客產品及服務中認為消費者涉入剖面(consumer involvement profile, CIP) 的概念 具有五個 構面，主 要分為 重 要性 (importance) 、愉悅 (pleasure)、察覺的可能性(risk probability)、風險的重要性(risk importance)及象徵(sign)。

Zaichkowsky(1985)設計出個人涉入量表(Personal Involvement Inventory, PII)，表 2-1 所示，PII 量表內容透過 20 組兩極化的形容詞所組成，屬於消費者心中對某產品的感受 或想法，並運用 7 點李克特尺度計分，加總分數後由低到高做排序，涉入分數在 25 以 下的消費者為低度涉入者(low involvement)，分數在 75 以上的消費者為高度涉入者(high involvement)，分數介於其中者為中度涉入者(median involvement)。再進一步對高度涉入 者及低度涉入者做深度訪談，發現對某產品具有高度涉入者，大多會認為此產品在日常 生活中佔有重要的地位，甚至會成為一個業餘愛好者，並努力尋求相關知識來充實自己，

享受產品所帶來的愉悅感，產生重複購買的行為；低度涉入者，對於此產品的看法往往 不太感興趣，或認為此產品的特色與其他的產品相類似，因此不一定需要購買此產品來 滿足自己，在購買行為上也遠低於高涉入者。透過 Zaichkowsky 不同程度涉入的消費者 所做的訪談發現，涉入程度不同的人在行為或心理層面所表現出的反應也不同，利用偏 向心理層面的方式來詢問消費者的感受，就某種程度來說可以間接地表達出消費者在行 為面的不同。

表 2-1 個人涉入量表

Table 2-1 Personal involvement inventory

重要的(important) _: _: _: _: _: _: _: 不重要的(unimportant) 不關心的(of no concern) _: _: _: _: _: _: _: 關心的(of concern to me) 無關的(irrelevant) _: _: _: _: _: _: _: 有關的(relevant)

有意義的(means a lot to me) _: _: _: _: _: _: _: 無意義的(means nothing to me) 無用的(useless) _: _: _: _: _: _: _: 有用的(useful)

有價值的(valuable) _: _: _: _: _: _: _: 無價值的(worthless) 瑣細的(trivial) _: _: _: _: _: _: _: 基礎根本的(fundamental) 有利益的(beneficial) _: _: _: _: _: _: _: 無利益的(not beneficial) 麻煩的(matters to me) _: _: _: _: _: _: _: 不麻煩的(doesn’t matter) 沒興趣的(uninterested) _: _: _: _: _: _: _: 有興趣的(interested) 顯著的(significant) _: _: _: _: _: _: _: 不顯著的(insignificant) 必須的(vital) _: _: _: _: _: _: _: 沒必要的(superfluous) 無聊的(boring) _: _: _: _: _: _: _: 有趣的(interesting) 不令人興奮的(unexciting) _: _: _: _: _: _: _: 令人興奮的(exciting) 有魅力的(appealing) _: _: _: _: _: _: _: 無魅力的(unappealing) 世俗的(mundane) _: _: _: _: _: _: _: 迷人極好的(fascinating) 本質必要的(essential) _: _: _: _: _: _: _: 無本質必要的(nonessential) 無可望的(undesirable) _: _: _: _: _: _: _: 渴望的(desirable)

想要的(wanted) _: _: _: _: _: _: _: 不想要的(unwanted) 不需要的(not needed) _: _: _: _: _: _: _: 需要的(needed)

資料來源：Zaichkowsky(1985)

McIntyre(1989)則討論遊憩架構下的持久涉入組成，由重要性(importance)、愉悅 (enjoyment)自我表現(self expression)以及生活形態中心(centrality of lifestyle)等四個成分 所建構。Havitz 和 Dimanche(1990)提出涉入是遊憩體驗的重心，當個人在遊憩旅遊過程 中，涉入藉由個人與遊憩活動、旅遊情境或相關設施裝備之間的一種動機、覺醒或感到 興趣的心理狀態。McIntyre 和 Pigram(1992)將遊客對休閒、遊憩及觀光等活動之持久涉 入、情感依附及承諾，發展出對遊憩涉入之量表，將遊憩涉入區分為生活型態中心 (centrality of lifestyle)、吸引力(attraction)、自我表現(self expression)三構面，所組合成休 閒遊憩活動涉入之概念。

Havitz 和 Howard(1995)發現在滑雪、衝浪、高爾夫球三種不同活動當中的參與者所 表 現 出 的 心 理 涉 入 分 數 愈 高 ， 在 參 與 活 動 的 時 間 上 則 有 增 加 的 現 象 。 Havitz 和 Dimanche(1990)指出就休閒活動參與者，中心性(centrality)代表參與的休閒活動對生活型 態之影響及社會網絡中的攸關程度，如自行車活動中，高涉入的自行車使用者會將此項 休閒活動為中心，並騎乘自行車活動時與他人互動。

Kim 等(1997)在賞鳥行為的研究中，利用 Zaichkowsky(1985)個人涉入量表(PII)及 Laurent 和 Kapferer(1985)的消費者涉入剖面(CIP)整合成三個構面分別為重要愉悅性 (importance-pleasure)、風險(risk)、象徵(sign)，而以參與活動的經驗、天數、次數、擁有 裝備相關數量、參考書籍及同行夥伴人數來衡量行為涉入，經分析發現重要愉悅性構面 與行為涉入之間呈現顯著正相關。

Kyle 和 Chick(2002)指出吸引力(attraction)意指參與者或消費者對於活動或產品的重 要性或興趣，並且包含參與者或消費者參與之後或使用後所得到的愉悅感。自我表現 (self-expression)等同於象徵價值，藉由參與或購買的行為，來傳達個人本身追求自我實 現的需求且獲得認同自我的感受。生活型態的中心性(centrality to lifestyle)涵蓋的範圍為 活動與社交圈本身，並在參與者的生活當中扮演著主要的角色。

Kyle 等(2003)以阿帕拉契山步道為例，探討登山健行客休閒活動涉入與地方依附之 間的關係，其中休閒活動涉入分為中心性(centrality)、自我表現(self expression)與吸引力 (attraction)三個構面(Kyle & Mowen, 2005)，顯示休閒活動涉入為地方依附之前因變項，

其中以自我表現與吸引力可預測地方認同；而自我表現也可預測地方依賴。Kyle、Graefe、

Manning 和 Bacon(2004)同樣以阿帕拉契山步道為研究地點，增加社會連接(social bonding) 與環境密度知覺(perceptions of setting density)兩構面，來探討休閒活動涉入與地方依附 之關係。研究結果顯示只有地方認同與地方依賴有顯著影響到環境密度知覺，利用受訪 者勾選李克特尺度(Likert scale)衡量地方認同題目時，選擇「非常同意」代表同意程度高，

並且傾向覺得較擁擠；在勾選地方依賴題目時，選擇「非常同意」代表同意程度高，卻 覺得當時擁擠程度是在可接受範圍內。

總括以上的遊憩涉入概念可以簡述如下，吸引力意指參與者對活動的重要性或興趣，

且參與之後所得到的愉悅感；中心性則繞著其社交圈活動本身，並在參與者生活中扮演 主要的角色；自我表現為參與者在某種活動中能認同自己且能自我實現。本研究承襲過 去諸位學者的理論，以 Kyle 等(2004)所使用之遊憩涉入構面以吸引力(attraction)、中心 性(lifestyle)與自我表現(self expression)等三個構面，藉由此作為衡量愛河自行車道之自 行車使用者對於自行車活動的涉入程度。

2.2 地方依附