運動管理相關科系實施建教合作之效益

以下根據訪談結果，將建教合作效益分為三部份呈現：一、建教合作對 運動管理科系學生之效益；二、建教合作對企業之效益；三、建教合作對 學校教師之效益。之後再將前述研究結果與過去文獻加以比較、討論。

一、運動管理科系實施建教合作效益結果

（一）、學生部份

根據訪談結果，建教合作對學生的幫助大致上可歸結為，1.瞭解產業現 況，提供職業試探功能；2.學習團隊合作以及人際溝通，將分別敘述如下：

1.瞭解產業現況，提供職業試探功能 在訪談過程中，受訪者學生表示：

我實習過後，就發現自己好像不太適合這樣的工作，籃球是我的興趣，但是跟 工作做結合好像有點困難。（A03）

我負責場地佈置，我覺得雖然那個工作是每個人都可以做的，但是也可以利用 這個機會多去看看，看人家怎麼安排比賽……其實實習可以讓我對這個產業一 些初步的瞭解啦，可以知道人家在做些什麼，如果發現自己不適合這個工作，

以後找工作就不要找這樣的工作，找自己有興趣的。（A04）

那之前寒假在旅行社實習時，我就瞭解到旅行業的一些現況，因此實習對我來 說可以讓我對產業的現況有進一步瞭解。…像現在我在海洋生物博物館實習，

讓我對海洋的產業有進一步瞭解，而且我也蠻喜歡有關於海洋的事務，因此如 果未來有機會到相關產業工作，我會考慮把這樣的工作當作我的職業。（E02）

而受訪者教師 A02 也表示：

對學生來說，可以學到課本上沒有教的，做中學阿！另一方面可以給他們一個 機會，到外面去闖闖……

根據上述研究結果可以得知，建教合作對學生最大的益處為透過至產 業界實習，學生對產業現況有進一步認識，並在熟悉產業的過程中同時思 考自己是否適合運動產業，更進一步考慮自己未來就業方向。

2.學習團隊合作以及人際溝通

根據研究結果可以發現，企業以及學生皆表達了對人際溝通能力進步的 重視，受訪者 A04 表示：

我們出去實習，會常常跟自己的學弟妹接觸，可以在實習的過程中學到跟其他 人如何合作，去完成一件事。

企業代表 C01 表示：

……對人吧，或是跟你的同事相處，或是與外面廠商的溝通，就算他沒有直接 接觸到，但是看我們在與客戶接洽的過程中，他們應該還是可以學到很多，我 覺得這很重要……在公司，你要與人長期的相處，不管對內、對外，如何去整 合現有的資源很重要，所以與人的溝通是最重要的……

從以上結果可以發現，在建教合作的過程中可培養學生人際溝通、團隊

合作的能力，不僅僅學生認為如此，企業代表也表達了相同的看法，顯示 人際溝通、團隊合作的能力可以在建教合作過程中被培養出來。

（二）、企業部份

根據研究結果，運動管理科系建教合作對企業之幫助，多為人力上的支 援，所負責的工作偏重於事務性、例行性高的事務，負責的工作可由以下 訪談結果可以得知：

我們公司忙的時候很忙，很閒就是超閒，所以有時候只能請他們整理辦公室……

因為我們公司人力相當精簡，有些時候他們可以幫助我們做一些比較花時間去 做的事情，例如好幾千個贈品要發放，或是倉庫庫存清點，這些事對我們幫助 很大……人力就是很大的幫助了，因為在活動期間，我們公司還是有很多 routine 的工作在進行，所以他們如果可以幫我們去聯絡很多事情，對我們的工作負擔 相對減輕很多……（C01）

一開始（實習開始）當然是做一些比較基本的工作，例如做剪報，那也有把檔 案歸檔，是屬於一些比較基本的工作……就是一些比較瑣碎的事啦，那比較需 要負責任的事情，我們也比較不會交給他們辦……（D01）

根據上述研究結果可以發現，目前運動管理科系建教合作對企業最大的 幫助在於學生到企業去實習，對企業人力方面的支援

（三）、學校部份

根據研究結果，對學校來說，建教合作最大的助益即在於讓學生到校外 去認識產業、補足學校教育之不足，並且透過建教合作，讓學生將來在尋 找工作時順利許多，受訪者表示：

十之八九的校友都會跟學弟妹說，學弟妹你們一定要去實習，可以認識人脈，

對未來就業都有幫助……很多學生在原來實習單位找到工作的例子太多了……

學校給（學生）一個機會，當外面去闖闖，發現自己所學是否不足……（A02）

到了業界，你如果服務不好，業界是會給你臉色的，人家是有要求的，所以我 們最終還是希望學生可以到實際的工作場域體驗這樣的感覺，這樣對他們的學 習是會比較紮實的。（B01）

由以上研究結果可以得知，建教合作對運動管理科系的益處在於讓 學生到實際業界體驗工作氣氛、瞭解運動產業的現況以彌補學校教育之 不足。

二、運動管理科系建教合作效益研究分析與討論

根據研究結果顯示，學生在建教合作過程中收穫最多的為，「瞭解產業 現況並且考慮是否投入運動產業」以及「學習團隊合作並且人際溝通能力 增加」。在「瞭解產業現況並且考慮是否投入運動產業」部份，本研究結果 與過去文獻所提看法相符合（吳榕峰、林琴珠，2001；林燈松，2001；康 自立，1985；Cunningham & Sagas, 2005；Ferkins, 2002；Southall & Nagal.

2003），顯示建教合作除了讓技職學校學生及早瞭解產業現況外，對運動管

理科系學生也有相同之功能。但值得注意的是，技職學校的建教合作除了 實習式外，還有輪調式、511 制以及觀摩式…等許多不同的方式讓學生瞭解 產業現況，但目前國內的運動管理科系多以實習式以及工讀式，學生所接 觸產業較少，因此是否能對運動產業有較全面的瞭解，則需更深入的探討。

另外，根據 Cunningham(2005)等人研究，學生在實習結束後，對運動產業 的就業期望反而降低的原因之一，有可能是學生在實習期間對運動產業失 望，這樣的現象是否發生在目前臺灣運動管理科系建教合作中，則值得進 一步探討。此外，在「學習團隊合作並且人際溝通能力增加」研究結果部 份，此部分結果與高俊雄（2005）針對參加運動賽會管理實務學生所作結

果相同，學生的人際溝通能力在賽會實務教學後有顯著提昇，與本研究結 果相符合，顯示建教合作對學生人際溝通能力有正面幫助。從研究結果中，

可以得知運動產業界極為注重員工間的溝通以及團隊合作（C01），因此，

若要提昇運動管理科系學生的人際溝通以及團隊合作能力，運動管理科系 應該增加建教合作課程比例，以彌補傳統課程之不足。然而，在本研究過 程中，過去文獻所提建教合作連結知識與實務的功能（康自立，1985；劉 貴賢，1995；Fleming& Eames, 2004）則未被學生所提及。根據 Fleming 與 Eames 研究結果指出，實習學生在較長時間以及專案式實習的過程中可 以將理論應用於實務，且獲得較高的學習成就感。根據以上討論，研究者 推測受訪學生未在訪談過程中提及理論與實務的結合，主要原因應為目前 運動管理科系學生實習工作多以事務性工作為主、未能參與決策性工作以 及實習時間較短，減少了學生將理論應用於實務的機會。因此，未來運動 管理科系在與企業簽約之時，學校教師或負責人員應將建教合作的工作時 數以及工作內容列為優先考量的重點，避免學生在實習的工作與理論脫 節，當可對學生有更多幫助。

另一方面，在建教合作對企業助益的結果可以發現，建教合作對企業最 大的幫助在於對企業人力的支援，此結果與過去研究結果相符合（林燈松，

2001；高玉芬，1998；Ferkins, 2002）。建教合作過程中，學生可以幫助 企業分擔原有員工的工作量、提供企業穩定人力以及解決企業人力不足之 困境，顯示建教合作對企業人力支援有極大貢獻。但從另一角度來看，過 去文獻中所指出在實習過程中，企業可以預先挑選未來員工、節省招募人 力成本的好處（高玉芬，1998；Ferkins, 2002）在本研究結果卻未被企業代 表提及，研究者推測其原因有二。首先，因為目前企業對實習生之安排多 為基礎工作，工作內容重複性高，而這樣的工作非運動管理專業人才也可 勝任，不易展現出運動管理科系學生的在校所培養專業能力。再者，在訪

談結果中可以發現，兩位企業代表皆表示了目前學生所學不足以應付目前 企業所需，無法將太多責任交付學生。例如，在職業運動聯盟實習的運動 管理科系學生，在行銷、企劃方面的能力是否比一般企管系學生更加突出，

能夠寫出符合企業所需的企劃案，在與企業訪談過程中，所得到的答案多 是反面意見，顯見目前運動管理科系所培養學生與產業需求仍有一段差 距。因此，如果要對參與建教合作的企業有更多幫助，學校不僅要培養學 生的專業能力，更應該對產業認定運動管理人才所需的能力做進一步瞭 解，將其列入課程規劃之考量，並且轉化為實際課程，以避免培養人才不 符合產業所需。

最後，在建教合作對學校幫助之部份，結果顯示建教合作對學校之幫助 主要在讓學生到校外體驗現實職場以彌補學校教育之不足，此部份研究結 果與過去文獻所認為相符合（吳榕峰、林琴珠，2001；林燈松，2001；康 自立，1985；劉貴賢，1995；Ferkins, 2002；Martin, 2004；O’shea & Watson, 2007）。顯示建教合作對運動管理科系之重要性在於：提供了一個連接理論

最後，在建教合作對學校幫助之部份，結果顯示建教合作對學校之幫助 主要在讓學生到校外體驗現實職場以彌補學校教育之不足，此部份研究結 果與過去文獻所認為相符合（吳榕峰、林琴珠，2001；林燈松，2001；康 自立，1985；劉貴賢，1995；Ferkins, 2002；Martin, 2004；O’shea & Watson, 2007）。顯示建教合作對運動管理科系之重要性在於：提供了一個連接理論