第二章 文獻探討
第二節 遠距健康服務現狀分析
[簡介] (資料來源: http://healthcare.kmuh.org.tw/dotnetnuke/)
高雄醫學院於 98 年一月正式成立「社區健康照護中心」(102 年正式更
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[挑戰]
本中心建置於醫院內部，可直接與醫院進行連結及轉介，並且醫院具 備許多醫療專業資源，可以協助使用者進行專業諮詢。本中心目前採用的 設備是桌上型設備(圖 2-1)，尚未採用穿戴設備，且因目前設備成本高進而 造成收費偏高，推廣上面有一定的挑戰，規模無法有效的擴張。加上中心 附屬於醫院體制，發展有一定規定及限制，將限制其發展彈性。
圖 2-1：高醫遠距健康照護設備
電信公司主導產業 － 遠傳 Health 健康+
[簡介] (資料來源: https://www.healthplus.tw/)
由遠傳電信股份有限公司提供，並透過醫學中心亞東紀念醫院專業指 導，提供民眾最便利可靠的雲端健康管理服務：健康＋。
透過健康＋網站或 APP，輕鬆即時地做自我健康管理，不但掌控自己 健康趨勢也關心家人的健康。同時也跟社區藥局與其他健康機構合作，成 立健康＋服務站，民眾可就近至健康＋服務站來進行健康量測，記錄與追 蹤自己的健康狀況。使用者也可以透過健康＋ APP，同樣來關心家人的健 康指數變化，幫助使用者掌握家人健康狀況。並且利用此健康＋ APP，不 定時收到相關健康資訊訊息，幫助使用者了解健康狀態。
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[簡介](資料來源: http://mycare.mycasa.com.tw/index.aspx)
中興保全集團近年積極參與政府部門相關合作計畫，例如：衛生署 Telecare 遠距照護試辦計畫、經濟部 U-Care 銀髮族旗艦計畫及台北縣政府
「緊急救援服務計畫」…等。現階段並與嘉義基督教醫院合作，規劃急難 救助、慢性病配藥到府服務、護理師、志工定期探訪、全省服務網連線等，
提供嘉義地區長者在地化的生活支援服務。
依照長期配合政府執行照護服務計畫經驗來看，民眾在地老化，選擇 熟悉的居家環境接受多元化的照護服務，最符合社會發展照護服務的模式。
所以，中興保全率先推出「MyCASA 健康照護服務」，經由簡易操作的量 測儀器，將每次量測的血糖、血壓∕脈搏等生理數據，透過電話線路或網
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作，樂於使用，更希望家屬能透過這樣的服務提供，減輕照顧負擔。透過 專業人員的服務，讓年長者在家享受有尊嚴的安養生活。
未來，加強後端服務流程整合與品質，提供一個可以令『長者安心、
家屬放心』的健康守護服務網絡，持續規劃推出各種產品服務，以滿足多 元化的銀髮族生活需求與消費特性，包含健康檢查服務、銀髮族休閒育樂、
保健食品、醫藥物流配、照顧人力派遣…等，都是將來發展的具體方向。
[挑戰]
中興保全透過保全系統進行服務延伸，延伸至健康照護服務，服務的 類別主要分為兩個部分，分別為遠距照護服務及緊急通報服務(表 2-3)，遠 距照護服務設備及緊急通報服務的設備都是採用固定式設備(圖 2-2)，安裝 於牆上。目前主要商業模式與政府進行專案合作，因受限於一般消費大眾 對服務的接受程度不高，規模無法有效放大。 如何找到真正的使用者需求，
並滿足其需求，才能突破此困境，並提升整體規模。
圖 2-2：中興保全緊急通報設備
資料來源：中興保全
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健康照護設備公司主導產業 － 蓋德科技天使系列產品
[簡介] (資料來源: http://www.guidercare.com/)
蓋德科技股份有限公司設立於 2008 年由許賓鄉先生創立，公司主要團 隊來自 IBM 公司系統整合部門，目的在有效和智慧傳感，無線通訊，雲端 服務等技術，應用於居家老人照護服務與資通訊平台。經過五年來的研究 發展，相關天使系列照護產品已全數面市，即將為每一個家庭提供易用且 全面的科技照護服務。
天使系列產品皆是透過行動科技(GSM、GPRS、WCDMA)，定位科技 (GPS、AGPS、Wi-Fi)以及感測科技(Bluetooth、G-Sensor、Gyroscope)來建 構雲端服務平台，除以平台串聯健康醫療服務業者，並讓每一個子女與家 人透過上上的智慧手機 APP，便可隨時隨地掌握"父母在家安全，子女外出 放心"的企業使命。
圖 2-3：蓋德科技 GD700
資料來源：蓋德科技
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[挑戰]
蓋德科技的方案為手錶型的穿戴方案(圖 2-3)，主要的訴求為緊急求救，
目前的售價為 NT 3,490， 透過穿戴裝置及 APP 將銀髮族與家屬進行連結，
並具備實體緊急按鈕來實現緊急求救功能。
目前裝置的使用時間為 140hrs (約 6 天)， 使用者需要脫下進行充電，
如果充電後忘記穿戴，其功能就無法發揮。另外防水設計只具備生活防水 等級，因此洗澡甚至洗衣洗碗都需要脫下，但浴室是容易發生意外的場合，
因此設備的使用範圍受到局限。
從系統的觀點來看，目前價值主張只限縮在緊急求救功能，健康照護 應用都是與外部機構串聯，並沒有進行有效的系統整合。