鄉村旅遊吸引 鄉村旅遊吸引 鄉村旅遊吸引 鄉村旅遊吸引力平均數分析 力平均數分析 力平均數分析 力平均數分析

此量表採用李克特五點量表作為測量尺度，依遊客對題項之同意程度分非常 不同意~非常同意等五個等級，分別給予 1 、 2 、 3 、 4、5 分。鄉村旅遊吸引 力的 14 個題項中，其中平均數以三灣鄉的空氣清新，令人心曠神怡（4.26）最高，

其次為三灣鄉的居民純樸親切友善（4.16）及三灣鄉於各種農特產品盛出時辦理 有特色的農特產品推廣活動（4.12）。顯示三灣鄉鄉村的空氣清新，令人心曠神 怡最具吸引力，其次為三灣鄉的居民純樸親切友善及三灣鄉於各種農特產品盛出 時，辦理有特色的農特產品推廣活動，較具吸引遊客前來三灣鄉進行遊憩活動。

在同意程度較低的部分為三灣鄉的遊客服務設施完善，可滿足遊客需求

（3.18）與三灣鄉的遊憩設施具獨特性，能滿足遊客需求（3.23）及三灣鄉提供 的旅遊資訊完善，方便遊客自行前往（3.36）。顯示三灣鄉內遊客服務設施未完 善，且缺乏遊憩設施的獨特性，旅遊資訊提供又缺乏也未有深入的介紹，無法滿 足遊客需求，願意多停留三灣鄉進行遊憩活動。詳細結果如表 5.2 所示。

表 5.2 鄉村旅遊吸引力分析表

變項 平均數 標準差 排序

1.三灣鄉的自然環境景色優美，令人流連忘返 3.97 0.526 5 2.三灣鄉可供觀賞的動植物生態資源豐富且多樣化，極具知識

之旅 3.77 0.597 8

3.三灣鄉的空氣清新，令人心曠神怡 4.26 0.641 1

4.三灣鄉的居民純樸親切友善 4.16 0.580 2

5.三灣鄉是可以感受到鄉間生活及客家文化的地方 4.05 0.584 4 6.三灣鄉於各種農特產品盛出時，辦理有特色的農特產品推廣

活動 4.12 0.658 3

7.三灣鄉的遊憩設施具獨特性，能滿足遊客需求 3.23 0.705 13

8.三灣鄉的景點環境整潔，維護良好 3.81 0.585 7

9.三灣鄉的道路交通便捷，容易到達 3.87 0.566 6

10.三灣鄉的遊客服務設施完善，可滿足遊客需求 3.18 0.808 14 11.三灣鄉與鄰近知名遊憩景點相連，提供豐富多樣化的旅遊行

程選擇 3.64 0.689 9

12.三灣鄉的旅遊環境景點提供令人感到安全易使人嚮往 3.52 0.669 10 13.三灣鄉提供的旅遊資訊完善，方便遊客自行前往 3.36 0.768 12 14.三灣鄉的景點導覽解說系統清楚，方便遊客認識三灣 3.42 0.822 11

5.2.2 5.2.2 5.2.2

5.2.2 鄉村旅遊吸引力因素分析 鄉村旅遊吸引力因素分析 鄉村旅遊吸引力因素分析 鄉村旅遊吸引力因素分析

本研究利用探索性因素分析進行變數縮減，其中使用主成份分析法抽取共同 因素，並以直交（正交）轉軸之最大變異法（varimax）進行結構簡化，使其構面 間具有較佳的解釋能力，再抽取特徵值大於1的共同因素，最後依據因素特性分別 加以命名。此量表之取樣適切性量數KMO值為0.877，且經Bartlett 球形檢定達顯 著水準（p＜0.001）、Cronbach’s α 係數為0.881，顯示量表適合進行因素分析且內 部一致性高。鄉村旅遊吸引力題項經縮減萃取出三個因素構面，依序分別命名為

「設施服務」、「自然環境資源」及「人文環境資源」，累計解釋變異量為62.526

%。詳細結果如表5.3所示。

表 5.3 鄉村旅遊吸引力因素分析表

鄉村旅遊吸引力問項 設施服務 自然環

境資源

人文環 境資源 1.三灣鄉提供的旅遊資訊完善，方便遊客自行前往

2.三灣鄉的遊客服務設施完善，可滿足遊客需求 3.三灣鄉的景點導覽解說系統清楚，方便遊客認識三灣 4.三灣鄉的遊憩設施具獨特性，能滿足遊客需求

5.三灣鄉與鄰近知名遊憩景點相連，提供豐富多樣化的旅 遊行程選擇

6.三灣鄉的旅遊環境景點提供令人感到安全易使人嚮往

0.864 0.840 0.835 0.757 0.708 0.697

0.112 0.076 0.104 0.171 0.209 0.273

0.153 0.128 0.135 0.148 0.185 0.154 7.三灣鄉的自然環境景色優美，令人流連忘返

8.三灣鄉的空氣清新，令人心曠神怡 9.三灣鄉的景點環境整潔，維護良好

10.三灣鄉可供觀賞的動植物生態資源豐富且多樣化，極 具知識之旅

11.三灣鄉的道路交通便捷，容易到達

0.103 -0.138

0.254 0.357 0.329

0.750 0.745 0.711 0.695 0.515

0.149 0.269 0.147 -0.034

0.084 12.三灣鄉是可以感受到鄉間生活及客家文化的地方

13.三灣鄉於各種農特產品盛出時，辦理有特色的農特產 品推廣活動

14.三灣鄉的居民純樸親切友善

0.255 0.176 0.131

0.129 0.064 0.362

0.795 0.782 0.628 特徵值

解釋變異量（％）

累積解釋變異量（％）

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 Bartlett 球形檢定近似卡方分配 顯著性

Cronbach’s α 值

5.588 39.915 39.915 0.877 2439.711

P=.000 0.881

1.935 13.822 53.736

1.231 8.790 62.526

（一）因素一：主要是由「三灣鄉提供的旅遊資訊完善，方便遊客自行前往」、「三 灣鄉的遊客服務設施完善，可滿足遊客需求」、「三灣鄉的景點導 覽解說系統清楚，方便遊客認識三灣」、「三灣鄉的遊憩設施具獨 特性，能滿足遊客需求」與「三灣鄉與鄰近知名遊憩景點相連，

提供豐富多樣化的旅遊行程選擇」、「三灣鄉的旅遊環境景點提供 令人感到安全易使人嚮往」等六個相關程度較高的變數所構成，

由於內容富含設施與服務，故將此因素命名為「設施服務」。

（二）因素二：主要是由「三灣鄉的自然環境景色優美，令人流連忘返」、「三灣 鄉的空氣清新，令人心曠神怡」、「三灣鄉的景點環境整潔，維護 良好」與「三灣鄉可供觀賞的動植物生態資源豐富且多樣化，極 具知識之旅」與「三灣鄉的道路交通便捷，容易到達」等五個相 關程度較高的變數所構成，由於內容富含自然環境資源，故將此 因素命名為「自然環境資源」。

（三）因素三：主要是由「三灣鄉是可以感受到鄉間生活及客家文化的地方」、「三 灣鄉於各種農特產品盛出時，辦理有特色的農特產品推廣活動」

與「三灣鄉的居民純樸親切友善」等三個相關程度較高的變數所 構成，由於內容與人文環境資源有關，故將此因素命名為「人文 環境資源」。

5.3 5.3

5.3 5.3 遊客滿意度分析 遊客滿意度分析 遊客滿意度分析 遊客滿意度分析

本研究針對遊客來三灣鄉旅遊各方面的滿意度，分別進行平均數與因素分析。

5.3.1 5.3.1 5.3.1

5.3.1 遊客滿意度平均數分析 遊客滿意度平均數分析 遊客滿意度平均數分析 遊客滿意度平均數分析

此量表採用李克特五點量表作為測量尺度，依遊客對題項之滿意程度分非常 不滿意~非常滿意等五個等級，分別給予 1 、 2 、 3 、 4、5 分。鄉村旅遊滿意 度的 17 個題項中，其中平均數以三灣鄉的居民對待遊客親切友善（4.17）最高，

其次為三灣鄉的景點遊憩環境氣候舒爽宜人（4.15）及三灣鄉的環境寧靜幽雅，

令人感到遠離塵囂（4.04）。顯示三灣鄉居民對待遊客親切友善的態度最令遊客 滿意，其次為三灣鄉的景點環境氣候舒爽，環境寧靜幽雅，讓遊客感到滿意。

在滿意程度較低的部分為三灣鄉提供充足的旅遊資訊，導覽解說放置地點適 當（3.13）與三灣鄉的公廁位置設置適當，整潔衛生（3.13）及三灣鄉的景點休 閒遊憩設施多樣且具趣味性（3.28）。顯示三灣鄉缺乏旅遊資訊的提供及適當地點 的放置導覽解說資訊，且缺乏適當位置設置公廁以滿足遊客需求，休閒遊憩設施 又缺乏多樣性且無趣味性，無法令遊客感到滿意，願意多停留三灣鄉進行遊憩活 動。詳細結果如表 5.4 所示。

表 5.4 鄉村旅遊滿意度分析表

變項 平均數 標準差 排序

1.三灣鄉的環境寧靜幽雅，令人感到遠離塵囂 4.04 0.543 3 2.三灣鄉的自然景觀優美，耐人尋味 3.96 0.552 4 3.三灣鄉的動植物生態豐富具多樣性，提供豐富環境

教育資源 3.81 0.623 7

4.三灣鄉的景點遊憩環境氣候舒爽宜人 4.15 0.715 2 5.三灣鄉的居民對待遊客親切友善 4.17 0.605 1 6.三灣鄉的客家文化、文物保存，體驗到傳統客家人

生活刻苦耐勞之精神 3.95 0.661 5 7.三灣鄉旅遊景點的交通便利性 3.59 0.721 11 8.三灣鄉的景點休閒遊憩設施多樣且具趣味性 3.28 0.762 15 9.三灣鄉的遊憩區停車場規劃地點適當，方便遊客停

車 3.35 0.803 14

10.三灣鄉的旅遊路線指引標誌清楚，方便遊客自行前

往 3.67 0.691 8

11.三灣鄉的導覽解說牌內容標示清楚 3.47 0.735 12 12.三灣鄉的公廁位置設置適當，整潔衛生 3.13 0.875 16 13.三灣鄉提供充足的旅遊資訊，導覽解說放置地點適

當 3.13 0.944 17

14.三灣鄉的商店、餐飲等零售服務，價格合理 3.85 0.706 6 15.三灣鄉的農特產品有特色，價格合理 3.61 0.732 10 16.三灣鄉的攤販制度式的管理，擺設井然有序 3.36 0.755 13 17.三灣鄉的遊憩區治安良好，令人放心前往 3.63 0.746 9

5.3.2 5.3.2 5.3.2

5.3.2 遊客滿意度因素分析 遊客滿意度因素分析 遊客滿意度因素分析 遊客滿意度因素分析

本研究利用探索性因素分析進行變數縮減，其中使用主成份分析法抽取共同 因素，並以直交（正交）轉軸之最大變異法（varimax）進行結構簡化，使其構面 間具有較佳的解釋能力，再抽取特徵值大於 1 的共同因素，最後依據因素特性分 別加以命名。此量表之取樣適切性量數 KMO 值為 0.894，且經 Bartlett 球形檢定 達顯著水準（p＜0.001）、Cronbach’s α 係數為 0.907，顯示量表適合進行因素分

析且內部一致性高。鄉村旅遊滿意度題項經縮減萃取出三個因素構面，依序分別 命名為「設施服務」、「自然人文環境資源」及「價格服務提供」，累計解釋變 異量為 63.317 %。詳細結果如表 5.5 所示。

表 5.5 鄉村旅遊滿意度因素分析表

鄉村旅遊滿意度問項 ^設施服務

自然人 文環境 資源

價格服 務提供 1.三灣鄉提供充足的旅遊資訊，導覽解說放置地點

適當

2.三灣鄉的遊憩區停車場規劃地點適當，方便遊客 停車

3.三灣鄉的公廁位置設置適當，整潔衛生 4.三灣鄉的攤販制度式的管理，擺設井然有序 5.三灣鄉的遊憩區治安良好，令人放心前往 6.三灣鄉的景點休閒遊憩設施多樣且具趣味性 7.三灣鄉的導覽解說牌內容標示清楚

8.三灣鄉旅遊景點的交通便利性

9.三灣鄉的旅遊路線指引標誌清楚，方便遊客自行 前往

0.879 0.804 0.787 0.787 0.771 0.763 0.749 0.681 0.503

-0.039 0.151 0.041 0.074 0.156 0.206 0.214 0.236 0.383

0.044 0.149 0.151 0.288 0.213 -0.008

0.147 -0.191

0.293

10.三灣鄉的景點遊憩環境氣候舒爽宜人

11.三灣鄉的環境寧靜幽雅，令人感到遠離塵囂 12.三灣鄉的自然景觀優美，耐人尋味

13.三灣鄉的居民對待遊客親切友善

14.三灣鄉的動植物生態豐富具多樣性，提供豐富環 境教育資源

15.三灣鄉的客家文化、文物保存，體驗到傳統客家 人生活刻苦耐勞之精神

-0.146 0.076 0.196 0.204 0.291 0.459

0.789 0.757 0.755 0.664 0.661 0.474

0.123 0.109 0.245 -0.088

0.240 -0.010

16.三灣鄉的商店、餐飲等零售服務，價格合理 17.三灣鄉的農特產品有特色，價格合理

0.033 0.528

0.344 0.057

0.841 0.673 特徵值

解釋變異量（％）

累積解釋變異量（％）

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 Bartlett 球形檢定近似卡方分配 顯著性

Cronbach’s α 值

7.068 41.574 41.574 0.894 3654.075 P=.000

0.907

2.270 15.119 56.693

1.126 6.625 63.317

在文檔中 中 華 大 學 (頁 73-80)