開放式創新

第二章 文獻回顧

本章共分為六節。第一節介紹開放式創新管理，並對開放式創新近幾年相關 研究進行文獻整理。第二節闡述開放式創新，說明企業吸收能力與外部技術網絡 的關係，第三節論述企業的知識整合能力，第四節說明創新績效，第五節則探討 外部技術網絡、吸收能力、知識整合能力與創新績效之關係，第六節針對企業採 取開放式創新觀點對組織創新績效的影響進行研究假說推導。

第一節 開放式創新

一、 開放式創新意涵與概念

Chesbrough 於 2003 年發表的『開放創新』(Open Innovation)一書中說明企業 為何需要開放式創新，並認為創新規則已經改變的主要原因有以下三點，(1)知識 員工的高度流動性，(2)產品生命週期縮短，(3)研發成本急遽上升。以上三點使得 封閉式創新可能無法達到企業利潤極大化的目標。Chesbrough (2003)進一步表示 企業應突破以往的封閉疆界，有計畫地善用內部及外部的知識與創新資源，促進 企業內部創新並將創新成果擴散至外部市場，此即為「開放式創新」。

Chesbrough (2006)提出開放式創新經營模式，他認為企業若能結合外部夥伴 共同創新，利用外部力量協助創新，或是將企業內部研發成果移轉給其他企業進 行創新活動，可以獲得較佳的創新成果，例如透過外部策略夥伴，企業將更能了 解顧客需求，創造出更具市場競爭力的產品。Cassiman, Di Guardo, & Valentini (2010)也指出在開放式創新中，企業應該且能夠利用內部及外部相關創新概念，

以接近市場並與學術單位有正式契約關係與新科技相連接。Lichtenthaler (2008) 的研究顯示許多企業正朝向開放式創新策略前進，而且對於外部技術愈來愈依 賴，並將組織的技術資產商業化到市場上。

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對高科技產業來說，發展研發專案能使組織的創新績效提高，而在此過程中 可以發現來自不同領域的技術相互結合與應用，此外更應與其他研究夥伴合作，

共同發展前瞻技術，提升整體產業的創新能力。West and Gallagher (2006)進一步 說明開放式創新概念，他認為開放式創新是透過有系統的方式，探索內外部創新 機會來源，有目標地整合探索能力和資源，並且取得利用外部資源的機會。此外，

Chesbrough (2003)指出從知識的流動可以瞭解組織內部與外部的新創意與知識，

可透過開放式創新相互交流而得到(如圖 2-1)，其中新創意散佈在整個環境中，在 過去封閉式創新，企業為了內部的商業化而專注透過內部的技術與產品的發展，

將知識僅用於現存市場上，但是在研發過程上，企業往往需要耗費很多資源、技 術商品化時間亦長、失敗風險高，因此，企業可以採取開放式創新透過將內部的 技術知識或資源傳遞到公司之外部，藉以發展企業之全新的市場或營運模式，或 是協助其他廠商發展其新市場上。

圖 2-1 開放式創新中知識的流動 資料來源：Chesbrough (2003), pp.44

現存市場 新市場

現存市場

新市場

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開放式創新觀點有助企業發展及促進企業產生創新的經營模式。圖 2-2 說明 開放式創新經營模式的重點在於企業突破既有組織疆界，使企業不再侷限於目前 服務的市場。在過去的封閉模式中，收益遠小於研發成本，但隨著研發成本提高 和產品壽命縮短，廠商愈來愈難回收其創新投資。然而開放式創新經營模式卻可 促進時間與成本的減少，以及增加新收益機會，企業不再侷限於直接服務的市場，

可透過授權、與合資企業資產分割或其他手段參與別的市場，而這些不同的收益 來源為創新活動帶來更高的收益。而在公司研發過程當中增加使用外界技術，可 使創新的研發成本降低，既節省經費也節省時間，在這種模式下，縱使在產品生 命週期日益縮短的現代，創新仍有獲利的機會。此外，開放式創新經營模式使得 許多企業紛紛向外部單位尋求合作以達成創新目的，包括異業結合、策略聯盟、

科技整合等，這說明了企業在全球化時代下的經營法則，必須得妥善應用全世界 各領域的資源。目前許多國際企業，如 P&G、美商亞普、IBM、台積電等，皆導 入開放式創新模式，透過全球連結的開放式創新平台，運用外界的創新研發資源，

在微利競爭的產業中創造優異營收。Chesbrough (2006)總結上述觀點，認為企業 為了尋求更多元的獲利模式，開放性(openness)將是企業創造創新來源的主要方式 之一。

然而企業何時該採用開放式創新或封閉式創新？Chesbrough and Schwartz (2007)指出主要的關鍵在於企業本身的特定研發能力，其將研發能力分為三大 類，說明面對不同的研發能力，企業必須抱持不同的想法及研發策略，包括(1)核 心能力：企業競爭優勢仍有賴基本的核心能力來創造價值，這也是企業與別的組 織合作時最重要的籌碼。因此對於此類型的研發能力，企業應選擇封閉式的心態，

採取自主研發的作法較為合適；若要與其他企業合作或共同研發，則需嚴選合作 對象，並與對方維持緊密的合作關係。(2)關鍵能力：對產品或服務來說，雖然很 重要但尚未到達核心程度的能力。對於此類的研發能力，企業可採取較開放的心

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態，此時可增加合作對象的數目，並將雙方的經營模式相連結，達成雙贏的目標。

(3)系絡能力：為了完成產品或服務，所需的其他補充能力，對產品或服務的重要 性較低。這對於此類的研發能力，企業可採取最開放的心態，廣邀合作對象，維 持合作關係。

圖 2-2 開放式創新的新經營模式 資料來源：Chesbrough (2007), pp.27

二、 開放式創新的類型

Chesbrough and Schwartz (2007)的研究將企業開放式創新流程分為兩種類 型，分別是由外而內的開放式創新(inbound open innovation)及由內而外的開放式

本身市場

內部研發 成本

本身市場

內部研發 出售/轉讓

資產分割 授權

新收益

因利用外界研發而 節省成本與時間 收益

成本

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創新(outbound open innovation)。其中由外而內的開放式創新是指企業在進行創新 的過程中，從外部夥伴(例如供應商、顧客等)獲取創意、技術或者專利等知識，

並透過技術授權、收購、合資的方法取得資源，提升企業創新能力(Spithoven, Clarysse, & Knockaert, 2010)。由內而外的開放式創新則是指企業在創新過程中，

將內部冗餘的技術、專利或創意移轉至外部夥伴，以尋找適合的外部夥伴與商業 模式(Lichtenthaler, 2009)。Dahlander and Gann (2010)則以財務、非財務觀點說明 開放式創新的類型，包括(1)財務：指企業將技術商業化，透過授權出售給其他企 業，從中賺取利潤。(2)非財務：企業將內部資源揭露給外部環境，不立即求得經 濟回報，尋求間接效益。

從組織知識資源分享觀點來看，企業技術的複雜性、研發成本及產品上市速 度不斷的提高，促使企業採用企業間合作研發策略，以獲取分佈在全球網路的創 新知識資源(Tether & Tajar, 2008)。合作研發及組織間知識資源分享，可將技術與 市場不確定性內化於組織，同時獲取新產品開發所需要的多種互補性知識，及時 監控最新技術發展動態，克服技術創新的困境(DeBresson & Amesse, 1991)。

Hagedoorn (1993)從組織內部角度，將企業參與技術創新合作分為三個主要動機，

包括研究開發、技術學習，以及市場進入策略。此外，從企業創新管理實踐的角 度來看，企業創新策略與創新想法的產生，往往與企業領導者所持有的創新意識 及管理理念密切相關。當知識領導者具有強烈的創新意識和明確的創新策略理念 時，企業將更容易與其他組織分享知識資源，因此知識領導者的創新想法與管理 理念是由外而內開放式創新的組織間知識資源分享的主要驅動來源。然而相對較 缺乏知識資源的企業，若與外部組織建立網路關係，可以獲取並使用知識網路夥 伴所擁有的互補性研發資產(Wincent, Anokhin, & Boter, 2009)。

13 三、 開放式創新與其他領域的連結

Chesbrough and Schwartz (2007)認為企業可以透過合作開發，發展創新的經營 模式。事實上與其他組織合作，創造共同的新產品或新製程等新知識，已成為一 個企業在競爭市場中求發展的重要條件(Bossink, 2002)。Vanhaverbeke, Van de Vrande, and Chesbrough (2008)進一步說明企業如何應用開放式經營模式執行共同 合資。Bierly et al. (2009)指出企業可以利用外部知識建立企業的知識基礎並產生 新的想法，促進新的產品和技術方法。Fuglsang (2008)則利用個案方式進行研究，

認為企業採取開放式創新可以從中獲取利潤。Brown & Hagel (2006)的研究顯示企 業從開放式創新中創造很多網路關係。儘管企業擁有較高的網路中心性，與較多 的外部夥伴擁有關係，但不同類型的夥伴(包括顧客、供應商、競爭者與研究機構 等)能為企業帶來的資源與利益也會有所不同(Gemünden, Ritter, & Heydebreck, 1996)。Dittrich & Duysters (2007)則以有從事開放式創新的手機產業為實例，探討 運用網絡的方式進行策略改革，研究結果發現擁有網絡合作夥伴有較高的利潤。