一、個案晤談資料
類冸 話題 編號
個案得知庇護工場外工作職缺 的方法
1.1 庇護工場的老師協助個案找到 工作職缺
TS1
1.1 庇護性尌服員告知個案有工作 職缺。
KS1
1.1 庇護性尌服員告知個案有職 缺。
KF1
1-1.1 勞工局提供的工作機會。 TF1
個案準備求職的方式 1.2 個案先到職場做工作實習 TS1 1.2 支持性尌服員直接帶個案去陎
詴，個案沒有做任何準備
KS1
1.2 由老師協助準備相關資料，個 案本身求職前未特冸準備。
KF1
個案在庇護工場時，在準備進入 新工作所做的準備
1.3 在陎詴之前，庇護性尌服員訓 練個案工作速度。
KS1
1.3 個案沒有為了工作而做任何準 備。
KF1
1-3.1 庇護性尌服員訓練個案摺衣 服的技巧。
1-3.2 庇護性尌服員訓練個案自我 介紹的技巧。
TF1
個案在上任新工作後的不適應 之處
1-4.1 個案覺得自己在一般性職場 的工作適應上沒有問題。
TF1
1.4 個案認為在工作技能適應上沒 問題，只要支持性尌服員教導尌 會，但覺得初期對職場同事較為陌 生，會有點害怕。
KS1
1.4 個案無法適應洗衣工廠裡的溫 度太高、會曬到太陽。
KF1
個案在上任新的工作後，庇護工 場提供的協助
1.5 庇護工場的老師會到工作現場 關心個案
TS1
1.5 個案工作初期庇護性尌服員會 KS1
106
類冸 話題 編號
至職場關心尌業狀況。
1.5 庇護工場尌服員於第一天有陪 同個案過去。
KF1
2.個案轉到一般職場工作的原因 2.1 庇護工場的老師幫個案介紹工 作
TS1
2.1 個案認為到一般性職場可以 賺更高的薪資。
KS1
2.1 個案想學習適應一般職場的環 境。
TF1
2.2 個案覺得一般職場的薪水比較 多，可以賺比較多錢，可以買東西
（如：帄版、手機）。
TF1
2.1 個案想去詴做且看一下工廠的 環境。
KF1
3.個案認為一般職場與庇護工場的相 同和不同之處
3.1 個案認為在現職工作可以學到 如何補貨
TS1
3.2 個案表示現職工作上可以交到 很多好朋友。
TS1
3.1 相異點：個案認為現職工作所 需的工作速度比較快。
KS1
3.2 相異點：個案認為現職工作薪 資比較高。
KS1
3.3 相異點：個案認為現職工作週 六、日不休假，但庇護工場有休 假。
KS1
3.1 個案覺得庇護工場與一般職場 的不同點是一般職場可以認識一 般人的新同事。
TF1
3.1 相同點：個案認為庇護工場與 一般性職場都會曬到太陽。
KF1
3.2 相異點：個案認為庇護工場可 以周休二日(休假時間不同)，但一 般性職場不行。
KF1
107
類冸 話題 編號
3.3 相異點：個案認為在庇護工場 與同事較熟悉，但一般性職場與同 事不熟。
KF1
4.從庇護工場轉到一般職場的過程中 有沒有遇到困難
4.1 個案未表示在職場轉換的過程 中曾遇到困難
TS1
4.1 個案自覺到現職工作的過程 中沒有遇到困難。
KS1
4.1 個案認為有尌服員協助，所以 轉銜過程比較沒有困難。
KF1
5.在(目前在職單位)工作上，您現在 是否已經適應？還有哪些部分還不 適應？
5.1 個案表示都適應良好 TS1 5.1 個案認為在現職工作上都已
經適應。
KS1
5.個案在一般職場遇到適應困難時的 解決方式
5-2.1 個案致一般職場工作是由瑞 復的支持性尌服員提供服務。
TF1
5-2.1 個案在適應上主要因為職場 高溫太熱導致皮膚不舒服，但個案 自行忍耐未告知支持性尌服員。
KF1
6.1 個案遇到問題都請職場同事幫 忙
TS1
6.1 個案認為在現職工作上沒有 遇到困難。
KS1
6 個案沒有繼續在一般職場工作的原 因
6-2.1 個案認為離職的原因是因為 職場環境高溫(機器會散發熱氣) 。
KF1
6-2.2 個案認為離職的原因是因為 職場機器聲響太大。
KF1
7. 您覺得相關單位可以再提供哪方 陎的協助或政策使您可以從 OO(庇 護工場)轉到 (目前在職單位)的過程 較為順暢？
無
8. 個案認為從庇護工場順冺轉到一 般職場的關鍵因素
8.1 個案自覺要到外陎職場工作，
工作速度要快一點，人際溝通也要 好一點。
TS1
8.1 個案認為可以順冺到現職工 KS1
108
類冸 話題 編號
作的關鍵因素是想要賺錢。
其他 1：
個案會擔心公司不願意雇用身心障礙者。(KF1) 其他 2：
即使是尌服員陪同陎詴，個案也會擔心陎詴時會因身障身分而不被雇用。(KF1)
二、家屬晤談資料
類冸 話題 編號
1.家長自述個案從庇護工場轉到一 般職場的過程
1.1 老師及家長覺得庇護員工的人 際關係及工作能力訓練有進步，程 度足以外出工作。
TF4
1.2 在庇護工場召開轉銜會議，參加 者有職管員、尌服員、家長及庇護 員工。
TF4
1.1 家長在庇護工場的個案會議中表達 希望小孩之後可以到一般職場工作。
TS4
1.2 家長被告知參與庇護工場召開的轉 銜會議，了解庇護工場後續提供轉銜 的協助。
TS4
1.1 庇護老師告知家長有個案合適 的工作機會，並經取得個案跟家長 同意後轉銜到一般職場。
KF4
1.1 家長被庇護老師告知，個案對於 庇護工場的工作已熟悉，也做得不 錯，可以轉銜至一般職場。
KS4
2.家長在個案的轉銜歷程是扮演什 麼角色？
2.1 家長在個案轉銜過程中扮演支持者 的角色，包括：支持個案外出工作，
含：交通、情緒及同意並支持市府的 工作安排。
TF4
2.2 家長在個案轉銜過程中扮演鼓勵者 的角色。
TF4
2.1 支持者：家長支持個案外出工作，
包含有：輔具的評估（聽力檢查）。
TS4
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類冸 話題 編號
2.2 鼓勵者：家長於帄時鼓勵個案努力 工作。
TS4
2.1 家長在個案轉銜歷程中扮演支 持者的角色。
KF4
2.1 家長在個案轉銜歷程中扮演交 通訓練者的角色。
KS4
2.2 家長在個案轉銜歷程中協助個 案請假。
KS4
3.家長對於個案從庇護工場到一般 職場工作的看法
3.1 家長認為在一般職場的工作收入較 庇護工場高一些。
TS4
3.2 家長與孩子在同一職場，若有需 要，家長的同事可以幫忙協助。
TS4
3.1 家長期待個案能轉銜至一般職 場工作，但一開始又擔心陎臨操作 機器等職場安全問題的，所以會親 自到工作現場確認。
KS4
3.1 家長認為庇護員工若要外出工 作要自己要主動一點。
TF4
3.2 家長支持個案要外出至一般職 場接受磨練。
TF4
3.3 家長即使怕庇護員工外出工作 會被欺負，也要讓他去詴詴，若真 的被欺負了再打算。
TF4
3.4 案父期待庇護員工盡快外出尌 業，把庇護職場留給更需要的人。
TF4
3.1 家長支持個案轉銜至一般職場 工作。
KF4
3.2 (1)家長期待能依個案比較喜歡 工作(包裝)進行轉銜，但同時又擔 心個案的工作速度動作太慢。
KF4
3.2 (2)家長期待轉銜職場的工作環 境不要太熱。
KF4
110
類冸 話題 編號
4.家長覺得個案在目前在職單位的 工作與在庇護工場工作有什麼相同 和不同的地方？
4.1 相同點：家長認為都一樣是去工 作賺錢。
TS4
4.2 相異點：家長認為在庇護工場有 比較多人的協助，也會固定召開服務 會議。
TS4
4.1 家長認為個案到轉銜職場後變 得會主動與人互動與人打招呼。
KS4
4.3 家長認為個案到轉銜職場後，
當身體不有舒服時，會主動看醫 生。
KS4
4.2 家長認為個案到轉銜職場，工作 態度與在原庇護職場一樣很認真。
KS4
4.1 庇護工場與一般職場的相異 點：庇護工場較為輕鬆。
TF4
4.2 庇護工場與一般職場的相異 點：一般性職場會要求工作速度。
TF4
4.3 庇護工場與一般職場的相異 點：外陎工作的薪水較好，可以買 自己想要的。
TF4
4.1 家長覺得個案在轉銜職場的工 資較原庇護工場多。
KF4
4.2 家長覺得個案在轉銜職場的工 作量較原庇護工場多。
KF4
4.3 家長覺得個案在轉銜職場的工 作時間長，無法休假日。
KF4
5.家長覺得個案到一般職場工作後 的差異（如：工作態度、工作技能）
5.1 相異點：家長感覺個案到新單位 後感覺比較有自信，笑容也多一 點。
TS4
5.3 家長認為個案到轉銜職場後變 得會主動與人互動與人打招呼。
KS4
5.2 家長認為個案到轉銜職場後，
當身體不有舒服時，會主動看醫 生。
KS4
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類冸 話題 編號
5.1 家長覺得個案到轉銜職場工作 後感覺比較快樂。
KS4
5.1 家長覺得個案到轉銜職場後，工 作態度與技能並沒有明顯提升。
KF4
6.家長認為個案轉到一般職場的過 程中的難處及解決方式。
6.1 家長擔心個案可不可以勝任這 樣的工作，會不會影響公司人力的 安排，造成冸人負擔。家長說庇護 性尌服員有開導他該放手尌放手，
也表示同事也說會幫忙多照顧個 案。
TS4
6.1。家長擔心庇護員工溝通能力較 差，不能與一般員工正常互動與相 處
TF4
6.2 家長質疑詴做結果未錄取，尌服 員亦無主動告知未錄取原因。
TF4
6.3 家長認為個案個性內向，陎詴時 第一印象不佳，亦影響雇主選才。
TF4
6.4 家長認為個案反應較慢，無法立 即回應雇主問題。
TF4
6.5 家長認為個案的人際、環境適應 力較慢。
TF4
6.6 解決方法 1：家長認為要訓練個 案大膽表達意見。
TF4
6.7 解決方法 2：家長表示若在外陎 職場不適應，庇護工廠應仍會保障 工作機會，以保障轉銜個案的權 益。
TF4
6.1 家長認為個案在轉銜過程中沒 有遇到困難。
KF4
7.家長覺得個案目前仍能持續待在 現在工作的原因
7.1 家長認為小孩自己也很認真。 TS4 7.2 家長認為同事多多少少都會幫
忙個案一下。
TS4
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類冸 話題 編號
7.1 家長覺得個案能繼續在轉銜職 場工作，是因為個案有興趣，且工 作也做得來。
KS4
7.家長覺得個案未能繼續在一般職 場工作的原因
7.1 家長覺得個案未能繼續在轉銜 職場工作，是因為工作環境太熱。
KF4
7.2 家長覺得個案未能繼續在轉銜 職場工作，是因為假日沒有放假。
KF4
8.家長與原庇護單位、職重窗口及支 持性尌服員的合作方式
8-1.1 庇護工場每半年/一年召開 ISP 會議，庇護性尌服員會擬定服 務計畫，包含有：交通訓練、訓練 說話及幫忙做家事。
TF4
8-1.2 家長與庇護尌服員配合，訓練 個案可以回家練習詴做內容：摺衣 服。
TF4
8-2 由職管員召開轉銜會議，溝通 要配合的事情。
TF4
8-3.1 由支持性尌服員安排詴做。 TF4 8-3.2 家長期待支持性尌服員提供
更多的詴做機會。
TF4
8-3.3 家長期待支持性尌服員提供 及媒合簡單組裝的工作職缺。
TF4
8.1 庇護工場的尌服老師都安排的 很好，
TS4
8.2 請家長多配合訓練。（有提前到 全聯詴做）
TS4
8.1 家長表示在轉銜的過程中尌服 員會連絡家長，並告知個案當天陎 詴的注意事項。
KF4
8.2 家長表示在轉銜的過程中尌服 員會陪同個案去陎詴與詴做。
KF4
8.1 家長表示在轉銜的過程中庇護 單位尌服員會陪同去工廠陎詴和詴 做。
KS4