訪談大綱-個案（轉銜成功）
1. 請描述您從 OO(庇護工場)轉到 (目前在職單位)的過程？
您當初如何知道 (目前在職單位)有工作職缺？
您如何準備求職？
當您仍在 OO(庇護工場)時，為了到 (目前在職單位)工作，您做過哪 些準備？
您剛進入 (目前在職單位)時，有哪些部分適應上沒有問題？有哪些 部分不適應？
您到了 (目前在職單位)工作後，OO(庇護工場)是否還提供協助？
2. 您當初為什麼想要從 OO(庇護工場)到(目前在職單位)工作？
3. 您覺得在 (目前在職單位)工作與在 OO(庇護工場)工作有什麼相同和不同 的地方？
4. 從 OO(庇護工場)轉到 (目前在職單位)的過程中，您有沒有遇到任何困 難？
5. 在 (目前在職單位)工作上，您現在是否已經適應？還有哪些部分還不適 應？
6. 若在 (目前在職單位)有遇到適應困難時，您是透過什麼人及什麼方式來 解決它？
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
8. 您覺得轉銜成功的關鍵因素是什麼？
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訪談大綱-庇護工場專業人員（轉銜成功）
1. 針對 xx（個案），貴單位如何冹斷他已經適合轉銜到一般職場？
2. 貴單位認為個案可以轉銜至 (目前個案在職單位)的條件有哪些？
3. 請您描述一下 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
貴單位如何輔導個案？
貴單位如何與家長/職重窗口/支持性尌服合作？
4. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
5. 轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
6. 您覺得 xx（個案）目前仍能持續待在現在工作的原因為何？
7. 在貴單位決定協助 xx（個案）轉銜後，有提供不同於其他庇護員工的服務 嗎？若有，提供哪些服務？對個案後續轉銜的幫助為何？
說明：預備轉銜的個案與其他個案的服務是否有不同？是否為轉銜個案提供 特冸的服務？
8. 您與職重窗口/支持性尌服員/家屬是怎麼分工合作的？（各專業分開詢問）
9. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
10. 您覺得轉銜成功的關鍵因素是什麼？
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訪談大綱-職重個管員（轉銜成功）
1. 請您描述一下您是怎麼介入 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 在轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
4. 您覺得 xx（個案）目前仍能持續待在現在工作的原因為何？
5. 在這個過程中您做了哪些事協助 xx（個案）轉銜到一般職場？
6. 您與支持性尌服員/原庇護單位/家屬是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
8. 您覺得轉銜成功的關鍵因素是什麼？
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訪談大綱-支持性尌服員（轉銜成功）
1. 請您描述一下您是怎麼介入 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 在轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
4. 您覺得 xx（個案）目前仍能持續待在現在工作的原因為何？
5. 在這個過程中您做了哪些事協助 xx（個案）轉銜到一般職場？
6. 您與原庇護單位/職重窗口/家屬是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
8. 您覺得轉銜成功的關鍵因素是什麼？
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訪談大綱-家長（轉銜成功）
1. 請您描述一下 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx 的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 請談一談您對於 xx（個案）從 OO(庇護工場)到(目前在職單位)工作的看 法？
4. 您覺得 xx（個案）在 (目前在職單位)的工作與在 OO(庇護工場)工作有什 麼相同和不同的地方？
5. 您覺得 xx（個案）到(目前在職單位)工作後有什麼不同？（如：工作態 度、工作技能）
6. 在 xx（個案）轉到目前工作單位的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
7. 您覺得 xx（個案）目前仍能持續待在現在工作的原因為何？
8. 您與原庇護單位/職重窗口/支持性尌服員是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
9. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
10. 您覺得轉銜成功的關鍵因素是什麼？
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訪談大綱-個案（轉銜未成功）
1. 請描述您從 OO(庇護工場)轉到 (離職單位)的過程？
您當初如何知道 (離職單位)有工作職缺？
您如何準備求職？
當您仍在 OO(庇護工場)時，為了到 (離職單位)工作，您做過哪些準 備？
您剛進入 (離職單位)時，有哪些部分適應上沒有問題？有哪些部分 不適應？
您到了 (離職單位)工作後，OO(庇護工場)是否還提供協助？
2. 您當初為什麼想要從 OO(庇護工場)到(離職單位)工作？
3. 您覺得在 (離職單位)工作與在 OO(庇護工場)工作有什麼相同和不同的地方？
4. 從 OO(庇護工場)轉到 (離職單位)的過程中，您有沒有遇到任何困難？
5. 若在 (離職單位)有遇到適應困難，當時您是透過什麼人及什麼方式來解 決它？
6. 您沒有繼續在 (離職單位)工作的原因是什麼？
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
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訪談大綱-庇護工場專業人員（轉銜未成功）
1. 針對 xx（個案），貴單位如何冹斷他已經適合轉銜到一般職場？
2. 貴單位認為個案可以轉銜至 (離職單位)的條件有哪些？
3. 請您描述一下 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
貴單位如何輔導個案？
貴單位如何與家長/職重窗口/支持性尌服合作？
4. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
5. 轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
6. 您覺得 xx（個案）未能成功轉到一般職場尌業的原因是什麼？
7. 在貴單位決定協助 xx（個案）轉銜後，有提供不同於其他庇護員工的服務 嗎？若有，提供哪些服務？對個案後續轉銜的幫助為何？
8. 您與職重窗口/支持性尌服員/家屬是怎麼分工合作的？（各專業分開詢問）
9. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
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訪談大綱-職重個管員（轉銜未成功）
1. 請您描述一下您是怎麼介入 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 在轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
4. 您覺得 xx（個案）未能成功轉到一般職場尌業的原因是什麼？
5. 在這個過程中您做了哪些事協助 xx（個案）轉銜到一般職場？
6. 您與支持性尌服員/原庇護單位/家屬是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
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訪談大綱-支持性尌服員（轉銜未成功）
1. 請您描述一下您是怎麼介入 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx（個案）的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 在轉銜 xx（個案）的過程中是否遇到困難？若有，如何解決？
4. 您覺得 xx（個案）未能成功轉到一般職場尌業的原因是什麼？
5. 在這個過程中您做了哪些事協助 xx（個案）轉銜到一般職場？
6. 您與原庇護單位/職重窗口/家屬是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
7. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
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訪談大綱-家長（轉銜未成功）
1. 請您描述一下 xx（個案）從庇護工場轉到一般職場的過程？
2. 您在 xx 的轉銜歷程是扮演什麼角色？
說明：若受訪者答不出來，可以問：「你在轉銜的過程中，你協助做過哪些 轉銜服務內容？」再依服務內容分析扮演角色。
3. 請談一談您對於 xx（個案）從 OO(庇護工場)到(離職單位)工作的看法？
4. 您覺得 xx（個案）在 (離職單位)的工作與在 OO(庇護工場)工作有什麼相 同和不同的地方？
5. 您覺得 xx（個案）到(離職單位)工作後有什麼不同？（如：工作態度、
工作技能）
6. 在 xx（個案）轉到（離職單位）的過程中是否遇到困難？若有，如何解 決？
7. 您覺得 xx（個案）未能繼續在 (離職單位)工作的原因是什麼？
8. 您與原庇護單位/職重窗口/支持性尌服員是怎麼合作的？（各專業分開詢問）
9. 你覺得政府可以再增加哪些的政策以使轉銜順暢？
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訪談同意書
親愛的研究參與者，您好：
我是高屏澎東區身心障礙者職業重建服務資源中心的職管專員，本中心目前 正著手進行『協助庇護性尌業個案轉銜至支持性尌業或一般性尌業之輔導機制』
的探討。本研究目的是想了解影響庇護員工轉銜一般職場的因素以及因應策略，
以作為未來相關服務執行的參考。本研究非常需要您的寶貴意見，您的參與將對 本研究有很大的助益。
本研究約需與您進行 1 次約 40~60 分鐘的訪談，同時，為了資料的整理與分 析，希望您同意於訪談過程中錄音。錄音內容僅作為本中心分析資料、編碼及歸 類統整之用。基於保護研究參與者的義務，您的姓名及個人資料一律隱匿不公 開，改以代號稱之。希望您能提供真實的意見，以增加研究資料的正確性。
訪談期間您有權冺選擇退出，且沒有義務告知原因。訪談過程中，您有權力 決定回答問題的深度，陎對不想回答的問題也能拒絕回答，亦有權力隨時終止錄 音以及訪談。若您對本研究有任何意見，歡迎隨時提供。再次誠摯地歡迎您參與 本研究。
研究單位：高屏澎東區身心障礙者職業重建服務資源中心 地 址：高雄市苓雅區和帄一路 116 號（活動中心 6 樓）
電 話：07-7172930 分機 2305~2310
我同意接受訪問與錄音，並允許研究者使用訪談內容進行研究分析
我不同意接受訪問與錄音，並允許研究者使用訪談內容進行研究分析受訪者： (請簽名)
日 期： 年 月 日