第四章 研究結果分析與討論
第二節 陸軍臺東地區指揮部志願士兵工作滿足與離職傾向之
本節針 對 所 有 有 效 樣 本 在 研 究 架 構 中 各 構 面 於 問卷中各題項之選項次數 統計數、平均數及標準差等統計數值上的反應狀況作描述性分析，依受測者對 問卷中各題項之選項次數統計數、平均數及標準差統計數值，探討志願士兵人員 對目工作滿足的程度及離職傾向情形。
壹、志願士兵工作滿足之描述性分析
工作滿足量表區分「休假」、「升遷進修」、「工作環境」、「同事關係」、
「行政領導」及「薪資福利」等，係採Likert 五點計分法，將每一題項表示「非常 同意」、「同意」、「普通」、及「不同意」、「非常不同意」等次數分配與其 所佔之比例加以統計比較分析，藉以瞭解志願士兵對工作滿足的程度，本研究對
「工作滿足」意見認知統計表如表4-3茲分述如下：
一、意見次數分配統計
（一）休假構面：計有 5 題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：「以軍人 這個職業來看，現行的休假制度我還可以接受」佔 71.2％、「我覺得在我 的連隊中，休假很正常」佔 57.5％、「我覺得軍中的休假制度不比其它行 業（非軍人）差」佔 78.1％、「家中有事情發生時可循正常管道完成請假 程序」佔 76.7％、「我覺得現行的休假制度很合理公平」佔 78.1％，由構 面資料分析可知，顯示百分之七成以上之志願士兵，滿意志願士兵的休 假制度。
（二）升遷進修構面：計有 4 個題項，表示「非常同意」及「同意」所佔的比 例情況如后：以「在我的連隊中，我覺得工作考績的評定是客觀公平的」
佔 80.9%、「在我的連隊中，只要努力工作，都會有受訓或升遷的機會」
佔 80.8%、「在我的連隊中，每位士兵獲得受訓或升遷的機會是公平的」
佔 79.4%、「在我的連隊中，工作有良好的考核制度」佔 79.4%，顯示百 分之八成之志願士兵人員對升遷進修感到滿意。
（三）工作環境構面：計有 5 個題項，表示「非常同意」及「同意」所佔的比 例情況如后：以「我對連隊的伙食感覺滿意」佔 70.9%、「我對現在單位
的寢室空間規畫感覺滿意」佔 78.8%、「我對我現在的生活空間環境感覺 滿意」佔 75.4%、「整體而言，我對目前的工作環境感到滿意」佔 74.4%、
「我對現在單位的休閒與娛樂設施感覺滿意」佔 72.4%，顯示百分之七 成之志願士兵人員對工作環境感到滿意。
（四）同事關係構面：計有 4 題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：「我 覺得能與單位同事建立工作情誼」佔 71.2％、「我的同事之間大都具有合 作的精神」佔 57.5％、「我的同事所屬單位同事大都能支持我的工作」佔 78.1％、「我的同事之間大都能互相關心」佔 76.7％，由構面資料分析可 知，顯示百分之七成以上之志願士兵，與同事之間的感情融洽，滿意與 同事間的相處。
（五）行政領導構面：計有 3 題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：「我 覺得連隊長官重視士兵的意見和感受」佔 42.7％、「我覺得連隊長官能體 諒士兵的辛勞」佔 19.1％、「我覺得連隊長官能協助士兵解決困難」佔 21.1％，由構面資料分析可知，顯示百分之七成以上之志願士兵，不滿 意部隊長官的行政領導。
（六）薪資福利構面：計有 5 題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：「以 我的學歷，我覺得目前的薪資福利比其他行業好」佔 71.2％、「以我的學 歷，我對目前的薪資福利還算滿意」佔 57.5％、「就一個士兵來看，我的 薪資福利與我所付出的工作努力相符」佔 78.1％、「跟我的親戚朋友相 比，我的薪資福利還很不錯」佔 76.7％、「以我的薪資足夠自己及家中開 銷」佔 78.1％，由構面資料分析可知，顯示百分之七成以上之志願士兵，
滿意志願士兵的薪資福利。
表 4-3
構面二：升遷進修
題 項
題 項
(80.548%)，而得分最低的則為「行政領導」 (77.762%)，顯示志願士兵人員
對工作滿足的評價最大因素為「薪資福利」，而「行政領導」對工作滿足的 感受認知評價最小。
表 4-4
工作滿足各構面描述性統計表 統計項目
變項/構面
最小 值
最大 值
中位 數
平均 數
標準
差 平均數比率 休假 5 24 10 10.72 4.36 .47 升遷進修 4 18 8 8.56 3.94 .48 工作環境 5 23 10 10.21 4.49 .44 同事關係 4 20 8 8.07 3.86 .40 行政領導 3 15 11 9.82 3.24 .65 工作
滿足
薪資福利 4 19 8 8.3 3.36 .44 註：平均數比率=平均數/最大數
貳、志願士兵人員離職傾向之描述性分析
本研究離職傾向知量表區分「尋找工作」、「影響離職原因」、「離職念頭」，
係採Likert 五點計分法，將每一題項表示「非常同意」、「同意」、「普通」、及
「不同意」、「非常不同意」等次數分配與其所佔之比例加以統計比較分析，藉 以瞭解志願士兵人員對離職傾向程度，本研究對「離職傾向」意見認知統計表如 表4-5茲分述如下：
一、意見次數分配統計
（一）尋找工作構面：計有 5 個題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：
「我一直有想要去尋找其他工作的念頭」佔 67.1％、「我時常想到離開目 前的工作」佔 59.2％、「如現在役滿，我應該不會繼續留營」佔 53.4％、
「如果可以重新選擇，我不會選擇志願役士兵的工作」佔 67.4%、「如果 現在可選擇，我不會繼續留營」佔 63.4﹪，由以上資料可知，志願士兵 人員對尋找工作比率高。
（二）離職念頭構面：計有 5 個題項，表示非常同意或同意者所佔比例如后：「如
題 項
題 項
二、平均數比較
依離職傾向各構面平均數比率中，可以瞭解各構面的認知評價程度，
如表 4-6，其中以「影響離職原因」得分最高(75.29%)，其次依序為「離職念 頭」 (72.05%)，而得分最低的則為「尋找工作」 (66.87%)，顯示志願士兵人 員對離職傾向的感受認知評價最大因素為「影響離職原因」，而「尋找工作」
對工作生活品質的感受認知評價最小。
表 4-6
離職傾向各構面描述性統計表 統計項目
變項/構面
最小 值
最大 值
中位
數 平均數 標準差 平均數比率
％ 尋找工作 5 25 20 17.52 5.38 .70
離職念頭 5 25 15.5 15.64 5.98 .63 離職
傾向
影響離職 原因
5 25 11 13.63 6.25 .55
平均數比率=平均數/最大數
參、綜合討論
本節重點是對陸軍臺東地區指揮部志願士兵人員工作滿足與離職傾向之現況分 析與討論，根據統計結果整理如下：
一、陸軍臺東地區指揮部志願士兵人員工作滿足之現況
陸軍臺東地區指揮部志願士兵人員對工作滿足各項構面評價程度，以「薪資 福利」得分最高，其次依序為「同事關係」「工作環境」「升遷進修」「休假」「行 政領導」，而得分最低的則為「行政領導」，顯示志願士兵人員對工作滿足的感受 認知評價最大因素為「薪資福利」，而「行政領導」的感受認知評價最小，此部分 與李立民（2004）、張純純（2004）、曾淑琴（2006）、楊靖芳（2011）等人之研究
相似，推究原因可能為在志願士兵人員徵選時，大部分志願士兵以薪資待遇為導 向，人員對工作滿足相對提高。
二、陸軍臺東地區指揮部志願士兵人員離職傾向現況
陸軍臺東地區指揮部志願士兵人員對離職傾向各項構面，以「影響離職原因」
得分最高，其次依序為「離職念頭」，最低的則為「尋找工作」 ，此部分與高志 強（2010）、林宜君（2010）、林伯融（2011）等人之研究相似，推究原因可能為 近年來志願士兵受國軍組織改造整體環境影響，相對感受業務及勤務加重，致「影 響離職原因」感受認知評價最高，而「尋找工作」則因比較其他工作後相對志願 士兵工作穩定，以致感受認知評價最小。