「人的行為是由動機所支配，而動機則是由需求所引起，人的行為一般來 說是有目的性的，都是在某種動機的驅使下，為了達到某個目標而產生」。需求 是人對於所處實際的環境與理想之間的一種差距，為了縮短差距，進而產生行 為；每個人都會有不同的需求，為了滿足這些需求，人必須採取行動來滿足需 求（引自李銘輝，1991；陳湘妮，1999）。本節回顧關於需求的相關理論，進而 找出符合本研究的需求，再依其文獻回顧結果，編製需求問卷。
一一一
一、、、、 需求的種類需求的種類需求的種類 需求的種類
（一）需求的層次理論：
美國心理學家 Maslaw 認為人的需求有七個層次，分別為（引自李銘輝，
1991；張淑卿，2002）：
第一層次的需求主要為生理的需求，包含：飢餓、口渴、休息、活動等，
為人類首要的需求。
第二層次為到第五層次為心理的需求，包含：
1. 安全的需求：指免於畏懼與沒有危險，使其得到穩定安全的需求。
2. 歸屬與愛的需求：即獲得他人的親近、得到愛與歸屬感的需求。
3. 尊重的需求：即受到他人尊重、欣賞與肯定的需求
4. 自我實現的需求：即個人自我的滿足與實現，發揮自己潛能的需求。
第六層次到第七層次為認知的需求，包含：
1. 知識的需求：即滿足好奇心、瞭解、研究、探索等求知的需求。
2. 審美的需求：即喜愛美的事物、追求完備及對稱感的需求。
Maslaw 認為人類的需求是具有層次性的，從低層次的需求得到滿足後，進
而轉向高層次的需求，因此各層次間是相互依存的，人對各層次的需求，因不 同需求的比重而決定。
（二）社會需求觀念
Bradshaw(1972；引自李銘輝，1991)提出社會需求觀念理論，將遊憩需求 區分為四個範疇，分別為：
1. 規範性的需求：實際的現況與規定的標準間的一種差距與不足的現況，
如不同的地區會有不同的需求，同時不同的專家，也因為看法不同而有 差異的標準產生。
2. 感覺的需求：是一種尚未付諸行動的潛在需求，是一種個人潛意識想要 去從事某種活動的想法，此種需求讓人以作為分析未來想從事何種活動，
以及參與活動的方向。
3. 表現的需求：是指個人實際參與活動的外顯行為，表現的需求與感覺的 需求是相對的，其綜合了個人的偏好、經驗以及先決條件與限制條件後 所表現的行為。
4. 比較的需求：通常個人或團體會與其他人或團體做比較，此種需求由公 平及平等的思想所延伸出來的一種心態，其為了達到公平對待的需求。
（三）休閒遊憩需求
在戶外遊憩管理中，目標在於提供多樣化之遊憩機會，意指讓遊客獲得各遊 憩地區之特質而令人滿意之遊憩體驗，對於此許多學者有不同的表達，陳水源
（1988）綜合學者意見表示遊憩體驗與個人需求、動機等有密切的關係。因此將 遊憩需求視為遊客參與遊憩活動前之心裡欲求，具有目標導向的特性，遊憩需求 又將分為遊憩體驗與滿意度，前者指遊客參與遊憩活動後之各種心理產出與滿足 感的達成及後者指遊客獲得遊憩體驗後整體之心裡感受，因此需求、體驗、滿意
度三者是息息相關的。
Clawson and Knetsch(1963；引自陳水源，1988)將戶外遊憩體驗從開始到結 束，一共分為五個階段：
1. 預期與計畫之階段；
2. 前往遊憩地區之階段；
3. 遊憩地區現場體驗之階段；
4. 由遊憩地區返家之階段；
5. 回憶之階段。
而Driver and Tocher(1970；引自陳水源，1988)則認為人們參與遊憩活動是為 了達成某些目標或滿足心理需求，因此將戶外遊憩需求分為四個層次：
1. 活動的需求：為傳統遊憩的需求。
2. 對遊憩環境的需求：包括實質環境、社會環境及經營環境三者之組合。
3. 滿足、動機及欲求的心理產出：例如享受戶外環境、探索自然、減輕工作 壓力等，通常為多重層面的需求。
4. 遊憩參與滿足某些需求所帶來的最終效益：例如個人或社會性的效益。通 常皆都著重於第三種的需求。
Lavery(1975)（引自李銘輝，1991、陳水源，1998）指出休閒遊憩需求分為:
1. 顯現需求：為遊憩者個人參與遊憩或活動心理及生理上的需要，簡單說 是遊憩者參與遊憩之欲望，此種需求面對特定之資源供給情況，如社會 及經濟的特性、過去經驗等，所表現參與遊憩活動的意願。
2. 潛在需求：是指目前有遊憩需求，但受到現實條件的限制而沒有顯現出 來，如社會因素、經濟因素、交通不便等等而無法參與者，必須等到狀 況改善後才能參與，而在克服潛在需求後，有可能會轉變為顯現需求，
因此又稱延續需求。
潛在需求中的影響遊憩活動參與意願分別受到內在因素（包括生理、心理、
經驗）及外在因素（家庭、社會、文化）等影響。
（一）外在因素：
1. 人口（家庭因素影響）
2. 社會階層的影響（社會觀感及態度、社會的經濟狀況、對遊憩的態度）
3. 次文化及文化的影響
4. 就業情況（工作日數、薪資、工作地點之遠近）
5. 犯罪之破壞公物情形 6. 現今土地使用情況
7. 未開發之遊憩資源（地形、生物、植物生態等）
8. 開發之遊憩資源（公園、博物館、風景區等）
9. 距離及交通狀況（可及性、費用等）
10. 有關遊憩之法令與政策（公有、私有、商業性）
11. 供遊憩之預算（公有、私有、商業性）
12. 提供遊憩機會之專業人員
（二）內在因素：
1. 人格（認知、態度、遊憩偏好）
2. 年齡及性別
3. 文化環境（生活態度、社會責任等）
4. 知識和技能 5. 資產
6. 職業、可自由支配之金錢和時間。
7. 健康狀況和能力
而潛在需求除了影響參與意願外，還有影響遊憩行為的因素，此因素除一班 社會的因素（年齡、教育、職業等）外，所處地區、經濟能力等都會影響遊憩的 參與行為，李銘輝（1991）發表的遊憩需求遊客行為特性之探討中，整理了多位 學者對影響參與行為的因素的研究，研究者將其整理及加入國內關於影響參與需 因素之文獻如表2-3，結果發現影響遊憩參與行為會受到性別、年齡、婚姻狀況、
家庭狀況、社會地位、收入狀況、居住地區、大眾傳播媒介、費用、休閒經驗、
場所大小與團體與其他行為人的影響。
表 2-3 影響遊憩參與行為的因素相關研究
研究者 研究結果
Mueller＆Gurin’s(1962) 研究指出收入是會影響遊憩參與率與參與類別。
Burch(1969)
指出遊憩參與行為會受到團體與其他類似行為人的 影響。
Bammel(1980)
指出區住地區會影響選擇不同類型的遊憩場所，例 如：居住於都市的人較喜歡從事都市的休閒；而居 住於鄉村的人較常走入森林。
陳昭明（1981）
遊憩參與行為會受到大眾傳播媒介、費用、休閒經 驗、場所大小等因素影響。
馮祥勇（1992）
指出遊憩參與行為會受到性別、年齡、婚姻狀況、
家庭狀況、社會地位所影響。
二、小結
綜合以上所述，本研究以環境教育設施場所為對象，比較回顧之需求理論，
決定以休閒遊憩需求理論為基礎，將「環境教育設施場所」設定為前往遊憩的場 所，預瞭解在前往環境教育設施場所當中在前往的「預期與計畫之階段」、「前往 遊憩地區之階段」、「遊憩地區現場體驗之階段」三階段及在「活動的需求」、「對 遊憩環境的需求、「滿足、動機及欲求的心理產出需求」三種需求中，瞭解其參 與對環境教育設施場所有無意願之「顯現需求」及尚未前往的與影響選擇環境教 育設施場所的原因為何的「潛在需求」及影響遊憩參與行為的因素來設計問卷，
用以瞭解環境教育設施場所的參與者需求。