高雄市課後照顧班教師工作滿意度相關分析

為瞭解高雄市國民小學課後照顧服務教師工作滿意度之間的相關情 形，本節採用皮爾森積差相關分析求出教師工作滿意度之間的相關情形。

根據邱皓政（2010）認為相關係數絕對值 r＜.40 為「低度相關」，.40≦r

≦.69 為「中度相關」，.r＜.69 為「高度相關」。本研究以此為標準，說 明相關程度。高雄市國民小學課後照顧服務教師工作滿意度之間的相關 情形，整理如表 4-17。

表 4-17 教師工作滿意度之相關分析摘要表（N=342）

個人背景 工作滿意度

教師工作滿意度

行政領導 工作環境 工作報酬 工作本身 人際關係 學生表現

整體教師 工作滿意

度

教 師 工 作 滿 意 度

行政領導 1.000 .715*** .608*** .641*** .691*** .477*** .856***

工作環境 .715*** 1.000 .665*** .629*** .605*** .491*** .845***

工作報酬 .608*** .665*** 1.000 .596*** .554*** .500*** .802***

工作本身 .641*** .629*** .596*** 1.000 .747*** .570*** .859***

人際關係 .691*** .605*** .554*** .747*** 1.000 .562*** .823***

學生表現 .477*** .491*** .500*** .570*** .562*** 1.000 .682***

整體教師工作

滿意度 .856*** .845*** .802*** .859*** .823*** .682*** 1.000

***p＜.001

由表 4-17 可知，行政領導與工作環境、人際關係、整體教師工作滿 意度等構面間皆有高度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。行政領導與 工作報酬、工作本身、學生表現等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。即高雄市國民小學課後照顧服務教師對行政領導滿意度 愈高，其工作環境、工作報酬、工作本身、人際關係、學生表現、整體 教師工作滿意度也愈高。尤其以工作環境、人際關係、整體教師工作滿 意度較為相關。

工作環境與行政領導、整體教師工作滿意度等構面間皆有高度正相 關，且皆達.001 以上顯著水準。工作環境與工作報酬、工作本身、人際 關係、學生表現等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。

即高雄市國民小學課後照顧服務教師對工作環境滿意度愈高，其行政領 導、工作報酬、工作本身、人際關係、學生表現、整體教師工作滿意度 也愈高。尤其以行政領導、整體教師工作滿意度較為相關。

工 作 報 酬 與 整 體 教 師 工 作 滿 意 度 等 構 面 間 皆 有 高 度 正 相 關 ， 且 皆 達.001 以上顯著水準。工作報酬與行政領導、工作環境、工作本身、人 際關係、學生表現等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。

即高雄市國民小學課後照顧服務教師對工作報酬滿意度愈高，其行政領 導、工作環境、工作本身、人際關係、學生表現、整體教師工作滿意度

也愈高。尤其以整體教師工作滿意度較為相關。

工作本身與人際關係、整體教師工作滿意度等構面間皆有高度正相 關，且皆達.001 以上顯著水準。工作本身與行政領導、工作環境、工作 報酬、學生表現等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。

即高雄市國民小學課後照顧服務教師對工作本身滿意度愈高，其行政領 導、工作環境、工作報酬、人際關係、學生表現、整體教師工作滿意度 也愈高。尤其以人際關係、整體教師工作滿意度較為相關。

人際關係與行政領導、工作本身整體教師工作滿意度等構面間皆有 高度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。人際關係與工作環境、工作報 酬、學生表現等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。即 高雄市國民小學課後照顧服務教師對人際關係滿意度愈高，其行政領導、

工作環境、工作報酬、工作本身、學生表現、整體教師工作滿意度也愈 高。尤其以行政領導、工作本身、整體教師工作滿意度較為相關。

學生表現與行政領導、工作環境、工作本身、人際關係、工作報酬、

整體教師工作滿意度等構面間皆有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水 準。即高雄市國民小學課後照顧服務教師對學生表現滿意度愈高，其行 政領導、工作環境、工作本身、人際關係、工作報酬、整體教師工作滿 意度也愈高。

整體教師工作滿意度與行政領導、工作環境、工作報酬、工作本身、

人際關係等構面間皆有高度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。與學生 表現有中度正相關，且皆達.001 以上顯著水準。即高雄市國民小學課後 照顧服務教師整體教師工作滿意度愈高，其行政領導、工作環境、工作 報酬、工作本身、人際關係工作滿意度也愈高。其中工作本身、行政領 導、工作環境與整體工作滿意度相關最高，學生表現相關最低。

與整體工作滿意度相關最高是工作本身，蘇嘉蓉、蕭佳純（2012）

研究顯示教師成就感愈高會影響工作滿意度，當同儕缺乏支持時，成就 感對工作滿意度影響會更強烈與明顯，陳欣欣（2013）研究發現員工工 作價值觀之「自我實現」可以預測員工工作滿意度，因此提升員工自我 實現需求，可正向影響員工工作滿意度。

與整體工作滿意度相關次高構面為行政領導，廖紘億、郭洧棋、吳 宗祐（2014）以不確定管理理論的觀點看主管支持如何造就滿意員工，

研究發現主管確實能透過程序公平預測員工的工作滿意度，因此主管對 員工應提供更多工作上的支持，甚至主管在做任何工作決策時，應一視 同仁讓員工感到程序公平，進而提升員工工作滿意度。

就人際關係而言，李鴻岳、潘浙楠（2013）研究顯示團隊合作為提 升工作滿意度的關鍵指標，團隊合作相近於本研究的人際關係，因此研 究建議建立團隊分享平台，可提升工作滿意度。蘇嘉蓉、蕭佳純（2012）

研究顯示當教師知覺同事之間互助合作、彼此支持鼓勵的程度愈高，其 工作滿意度會愈高。當老師有機會且願意與同事交流情感，表達自己憂 鬱感受，也能透過正當管道抒發，能獲得較多正向情緒，進而提高工作 滿意度。

就工作報酬而言，陳欣欣（2013）研究發現員工工作價值觀之「完 善組織福利」可以預測員工工作滿意度，因此改善組織福利，可正向影 響員工工作滿意度。李鴻岳、潘浙楠（2013）研究顯示改善管理制度為 提升工作滿意度的關鍵指標之一，因此研究建議改善薪獎管理制度，可 提高員工工作滿意度。

與整體工作滿意度相關最低構面為學生表現，蘇嘉蓉、蕭佳純（2012）

研究顯示教師對於學生學習能否透過自己的能力和努力影響結果對工作 滿意度無顯著影響，究其因與課後照顧服務教育現場特殊性有關，因服 務時間比正式學校教學時間短，只憑課後照顧服務老師力量改變學生學 習表現似有其困難度與限制，因此就算學生學習表現不符期待比起其他 構面影響工作滿意度較不高。

所以「假設 3：高雄市國民小學課後照顧服務教師工作滿意度有顯 著相關」整體支持。