數位學習

（一）數位學習的意涵

依據美國教育訓練發展協會（American Society of Training and Development ; ASTD）

之定義，數位學習包括網路化學習、電腦化學習、虛擬化教室和數位式合作學習的廣泛 應用，美國教育部在教育技術白皮書（2000）中認為數位學習就是透過網路或其他數位 化內容進行學習或教學，其充分利用資訊技術所提供的全新溝通模式以及資源豐富的學 習環境與種類繁多的學習方式；經濟部工業局在「我國數位學習產業發展措施具體建議 報告」（2006）一書中也定義出數位學習為結合學習與資訊科技，且透過不同的電子或 數位媒介，將各種知識傳遞出去，其可運用在教育學習或訓練上，讓學習者感覺學習無 疆界無時差，可以配合個別需求彈性地進行各項學習，完全主導自己的學習活動，而隨 著資訊科技的進步，學習內容與技術平台也會更趨於多元化和有效率性。

就數位學習(e-Learning)的定義是以電子媒體來進行教學內容的傳遞，以及雙向互動 教學的行為，營造出數位化學習環境。由於網路科技普及，數位學習廣泛運用網路來作 為教學傳遞的主要技術與環境。在台灣的數位學習國家型科技計畫中，將數位學習定義 為：「以數位工具透過有線或無線網路，取得數位教材，進行線上或離線之學習活動；

數位學習產業涵蓋的範疇包含數位學習工具(載具及輔具)的研發、數位學習網路環境之 建置、數位教材內容開發，以及數位學習活動的設計等」。推動高等教育數位化的英國 JISC(2004)定義數位學習是「透過使用資訊與溝通的科技以促進及支援學習」。近年來大 力推動數位學習的紐西蘭在 2001 年成立 E-Learning Advisory Group 定義數位學習是

「學習發生在使用網路的情境中，且學習經驗是與網頁為基礎的應用傳遞媒介相關的」

(林靜婷，2008)。

依據 WR Hambrecht +Co.(2000)將各名詞範疇如圖 2-1，由大至小排列遠距教學 (distance learning)、數位學習(e-Learning)、線上學習(on-line learning)、電腦學習(computer learning) 。 也 有 部 分 人 認 為 e-Learning 亦 指 網 路 學 習 (web learning) 、 線 上 學 習

(on-linelearning)或遠距教學(distance learning)。其中「遠距教學」的涵蓋之範疇最廣，除 了應用傳統函授、電話、電視、錄音(影)帶、廣播等，亦包括使用網路或數位工具等遠 距學習方式與傳播技術(Jennifer and Jeff, 2004)。

圖 2-1 數位學習定義示意圖 (WRHAMBRECHT +CO.,2000)

數位學習的發展，如圖 2-2 所示(游光昭，2003)，於 1990 年代中期網路化初期與網 際網路逐漸蓬勃發展的時間點是相近的。在此年代前，企業教育訓練多是以傳統教學方 式為主，遠距學習大多利用錄影帶、錄音帶或是光碟等教材媒介的形式進行教學，在 1990 年代的初期仍只是利用傳統型態的非網路化式的電腦訓練(Computer-based Training, CBT)。大約到 1990 年代中期後，企業間的教育訓練開始以數位科技及網際網路為主，

此時期的數位學習發展歷程可分為三個階段。

(1).網路化初期：

網路化初期時企業網路化能力較為基礎，提供的學習內容品質也較參差不齊，

學習者與教學者的互動也僅限於電子郵件的訊息傳遞。此時的學習回饋機制並不 具有即時性的功能。

(2).網路化中期：

網路化中期的網際網路技術有明顯的改善，不論在內容製作工具、網路協同工 具、以及學習管理系統上均已具備了成熟的技術。數位學習的內容不但包含學習 課程的規劃設計、管理運作、追蹤評鑑，對於數位學習的技術也較能做相互的整 合工作。數位學習業者在這階段開始如雨後春筍般的相繼出現。

(3).網路化成熟期：

在網路化成熟時期除了預期各種網際網路的傳輸工具將更加普及之外，數位學 習的學習元件和工具也將隨著技術的進步而使成本降低。強調個人化的學習導 向，學習者將能依自己的專長、職位、個人目標、生活方式等因素選擇學習課程。

數位學習的相關機構以及單位在學習監控、追蹤等評鑑回饋機制將更有效率，使 得學習的品質以及成效更為提升。

圖 2-2 數位學習發展歷程圖 (游光昭，2003)

（二）數位學習的特性

有關數位學習的特性，洪榮昭（2004）則認為數位學習具有下列幾個特質：（1）

快速有效率的散佈各地區學習者的方法。（2）對於愈忙的人，若誘因足夠更可以提升課 程完成率。（3）資訊或知識的獲取是最新的，可以較快速的運用到工作。（4）可增加學 習人數，而不增加成本。（5）課程可長可短，對於學習者可以有多元選擇。（6）可和更 多的領域專家請教，並且快速找到答案的回饋（feedback）。

林靜婷（2008）的研究中根據多位學者的文獻整理出數位學習有以下特色：（1）不 受時間和地點限制。（2）可降低教學成本，提高教學品質。（3）能提供個人化的學習，

達到適性教學的目標。（4）具有線上即時交談與即時會議的功能。（5）可紀錄下完整的 教學及學習歷程。（6）開課講師可藉由多媒體工具，錄製上課影音及疑難講解過程，避 免重複製作，省下許多時間，可以做教學品質的改良及教學研究工作。

翁貴美（2009）的研究中綜合多位學者的論述，歸納整理出數位學習的特性如下：

1、以學習者為中心

數位學習給予學習者相當大的自主權，學習者必須採主動式的學習，先了解自己的 需求，然後根據自己的需求，組合適合自己的學習內容。

2、具互動性

結合網際網路與先進資訊科技的數位學習，彌補了在傳統面對面學習模式中學習者 通常怯於發問的缺失，如今透過網際網路與授課者或同儕，必能達到雙向互動的目的。

3、即時更新的反應能力

數位學習能即時更新學習內容，並傳送最新資訊給網站使用者，接受數位學習的學 員來自四面八方，相關資訊的脈動可更容易地互通有無。

4、即時學習

學習者可在「需要」的時候，不受時間和地點的限制隨時隨地透過網際網路點選課 程，是一種「即時－隨時」的方式，可使組織間的學習安排確實做到全球化。

5、成本效益低

學習教材的傳遞與實施較為容易、便宜，因此能大幅減低或免去對課堂/講師等基礎 設施的需求。

6、建構社群

網路社群打破地理上的藩籬，學習完後學習者依然可以聚集分享知識和提供見解，

可增加組織學習。

由以上之文獻可知，隨著數位科技的進步，藉由網際網路學習環境的形成，人們只 要想學習，不管是任何領域或在任何時間、任何地點，都可透過網路而不受時間、空間 的影響進行學習，以獲取其所要的相關資訊或知識，可見數位學習已是現今環境不可或 缺的學習方式。