第五章 問卷結果分析
5.2 旅遊特性與假期時間分配
在出國旅遊同行人方面,大部分的個體皆是選擇與親戚家人出國旅遊的居多,不過 此題為複選題,因此有許多個體複數勾選,此部份依四個選項分別探討,回收問卷中有 勾選獨自旅遊以代號A1 表示,親戚家人、朋友或同學、同事分別以 A2、A3、A4 表示。
問卷回收結果中勾選A1 的個體僅有 14 份,佔 4.67%,這十四位受訪者皆為複數勾選,
其意義為在出國旅遊方面個體中鮮少有獨自出國旅遊的行為,大部分人士皆會攜伴出 國。選項 A2 為與親戚家人共同出國旅遊,勾選的次數為 267,佔 89%;選項 A3 為與 朋友同學共同出國,勾選的次數為 91,佔 30.33%;選項 A4 為與同事共同出國,勾選 次數為44,佔 14.67%。各選項被選擇之次數如表 5.4 所示:
表5.4 旅遊同行人組成表
勾選情形 個數 百分比(%)
A1∩A2∩A3∩A4 4 1.33
A1∩A2∩A3 2 0.66
A1∩A2∩A4 0 0
A1∩A3∩A4 2 0.66
A2∩A3∩A4 14 4.67
A1∩A2 5 1.67
A1∩A3 1 0.33
A1∩A4 0 0
A2∩A3 39 13
A2∩A4 17 5.67
A3∩A4 6 2
A1 0 0
A2 186 62
A3 23 7.67
A4 1 0.33
TOTAL 300 100
在出國旅遊預算來源方面,此題也為可複選之形式,可勾選的選項有三個:親友資 助、自行負擔以及以借貸的方式,分別以 B1、B2 與 B3 表示。各選項被選擇之次數如 表5.5 所示:
表5.5 旅遊預算來源表
勾選情形 個數 百分比(%)
B1∩B2∩B3 1 0.33
B1∩B2 34 11.33
B1∩B3 3 1
B2∩B3 2 0.67
B1 21 7
B2 239 79.67
B3 0 0
TOTAL 300 100
由上表可歸納出有 59 份樣本旅費來源包含親友資助的形式,其中大部分皆是年齡 低於 30 歲或是學生族群的個體;有 276 份樣本旅費來源皆包含自行負擔的形式,勾選 已借貸方式旅遊的個體數目最少,僅有6 份,由以上可大概得知旅遊份用的來源大部是 由個體自行負擔,只有無經濟能力者乃是由親友資助,絕少部份會選擇已借貸的方式取 得旅遊費用。
平均出國旅遊發生週期方面,本題詢問個體平均而言幾年出國旅遊一次,從問卷結 果來說,個體平均3.258 年出國旅遊一次,與民國 93 年發佈的國人旅遊狀況調查報告公 佈的2.941 年相近。300 份回收的問卷中有 53 份表示一向沒有出國旅遊之行為,有 122 份表示幾乎每年都有出國旅遊的行為,而其餘125 份問卷則是介於每年出國與沒有出國 旅遊習慣的個體,若將沒有出國旅遊習慣的個體剔除,其餘有出國旅遊習慣的樣本平均 值為1.812 年,較整體平均值降低許多。
出國旅遊預算百分比方面,根據調查報告顯示國人每年平均的旅遊預算約是所得的 7%,而本研究問卷回收得來的結果為 7.69%,標準差為 0.040,與調查報告的結果相近,
差距的範圍約在實際數字的10%左右。
偏好的出國旅遊類型方面,將一般天數平價費用的基本旅遊行程以C1 表示、較多 天數平價費用的划算旅遊行程以 C2 表示、一般天數與高花費的精緻旅遊行程以 C3 表 示、較多天數與高花費的豪華旅遊行程以 C4 表示,另外將不選擇套裝旅遊行程,通常 為自助旅行或自由行的選項以 C0 表示。問卷中此題乃是單選之問題,但仍有少數受訪
者勾選複數個選項,多為C0 與其他選項共同勾選,因此在本段落將每個選項分別計算,
分析結果。問卷的結果顯示單獨選擇C0 的樣本數目為 85 份,佔總體的 28.33%,單獨 選擇C1 的樣本共有 112 份,佔 37.33%,單獨選擇 C2 的樣本數目為 85 份,佔 28.33%,
單獨選擇選項C3 的樣本為 7 份,佔 2.33%,沒有任何一份樣本單獨選擇選項 C4,其中 勾選兩個選項的樣本數目為11 份,C0&C1 為 2 份、C0&C2 有 3 份、C1&C2 有 3 份、
C1&C3 為 1 份、C2&C4 為 2 份。結果顯示選擇自助旅行或自由行的個體佔全部的 28.33
%,但是根據交通部觀光局發佈的國人旅遊狀況調查報告的資料顯示,國人出國旅遊有 84.3%是委託旅行社辦理,僅有 15.7%是未經旅行社辦理,調查結果與實際情況有顯著 的差距,可能原因為 C0 選項中包含自助旅行與自由行行程,其中自助旅行可能屬於未 經旅行社辦理這類,也能屬於另一類,而自由行則是屬於委託旅行社辦理,因此未能證 明調查結果符合現實情況。調查結果中,以選擇平價旅遊行程之個體數目為最多,與選 擇較多天數之旅遊行程(C2∪C4)的 29%相比,選擇平價旅遊行程(C1∪C2)的數目約佔全 部的66%,顯示與旅遊天數相比,仍有較多的個體偏好以價錢作為選擇時所考慮之依據。
旅遊計畫意外落空時,個體如何應變方面,總共三個選項,分別為放棄這次出國旅 遊計畫,將經費保存作為下次旅遊時使用,以 D0 表示之;不改變出國旅遊計畫,尋找 其他出國旅遊之行程,以 D1 表示;而改以國內旅遊代替則以 D2 表示。調查結果顯示 單獨選擇 D0 的樣本數目為 166 份,佔全部的 55.33%,單獨選擇 D1 的樣本數目為 36 份,佔全部的12%,而單獨選擇 D2 的樣本數目為 82 份,佔全部的 27.33%,複數選擇 的樣本數為 16 份,其中 7 份是選擇 D1∪D2,9 份是 D0∪D2。由以上可看出選擇 D0 或 D2 的樣本數目佔超過八成,表示僅有較少個體會堅持出國旅遊之決定,大多數是放 棄此次旅遊而延後旅遊計畫或是改以國內旅遊取代原有出國旅遊的計畫。
在休假時候時間利用方面,總共六個選項分別為,會在工作之餘從事休閒活動、假 日時只想在家休息、假日時仍需兼職其他工作、假日時仍需處理工作上之事情、工作競 爭激烈,不能任意休假以及其他,以上六個選項分別以 E1~E6 表示。首先就各個選項 被勾選的次數進行分析,E1 被勾選的次數為 245 次,佔全部樣本的 81.67%;E2 被勾選 的次數為121 次,佔 40.33%;E3 被勾選的次數為 7 次,僅佔 2.33%;E4 被選擇的次數 為33 次,佔 11%;E5 被選擇的次數為 57 次,佔 19%;E6 被選擇次數為 10 次,僅佔 3.33%。由以上選項得知,E1 被選擇次數最多,表示對個體而言,於工作之餘從事休閒 旅遊是最普遍之行為;E2 是被選擇次數第二多的選項,感覺上 E1 與 E2 應該是互相排 斥的選項,但是問卷回覆中同時有勾選E1 與 E2 的個體共有 84 份,表示有許多個體在 假期時間的活動屬於由E1 與 E2 互相組合而成。此外 E5 是被選擇次數第三多的選項,
表示雖然有休假的配額,但是基於其他方面之考量,決定增加工作時間而不休假。問卷 結果中,複數勾選的樣本共有150 份,其中以 E1 與 E2 的組合為最多,有 73 份,另外 複數勾選中,包含選項E1 的選項組合也較包含 E2 的選項組合多,顯示休假時出外旅遊 已經是個普遍的行為。