EDI 興起的源由、發展歷史、定義及特性

早從 1960 年代開始，電腦資訊系統逐漸成長茁壯及成熟，利用電 腦通信所提供的資訊交換便日益普及 。 除了可以被運用來支援許多企 業活動更是巨烈影響了整個運籌管理的效益 。 1970 年代，美國運輸業 者為解決運輸作業中大量紙張表單等使用上的問題，提出了電子資料交 換( Electronic Data Interchange )的觀念 。 隨後，由於 EDI 的效 益日漸明顯，其效應逐漸地擴散到製造業、流通業、金融服務業、乃至 政府部門時單位間，故自 1980 年代開始，企業界逐漸體認以電腦通信 的技術提供電子資料交換 ( Electronic Data Interchange )將是未來 企業運作中非常重要的一環，因此電子資料交換技術開始走進商用化的 環境中，甚至到 1980 年代末，EDI 更被視為是創造企業改造革命的舵 手及功臣 。

EDI 要發揮最大效益還是需建立在整體產業價值鏈與完整的作業 流程上，爾後再加上供應鍊管理興起，其中提高訂單滿足的速度以提供 顧客最滿意的服務是每個企業要面臨的課題，「正確」及「快速」的傳 輸資訊變得非常重要 。 企業間都有著存在已久的資料處理問題，如 ; (1)缺乏可信的資料來衡量成本 、(2)組織或企業間缺乏一致性可避免 比對及確認的行為、(3)過量的行政文件等等，為滿足顧客縮短訂單交 貨時間的期望，徹底為資料處理提出解決方案並加速資訊流通的速度是 當務之急 。 正因如此，目前世界上己有愈來愈多的企業開始運用電子 資料交換技術發展企業內資料處理應用系統，並用之與業界作為商業資 料交換的途徑以完成顧客從詢價開始經由訂單處理 ( processing )到

訂單滿足 ( fulfillment ) 等過程 。 無庸置疑地是這股趨勢絕對是 會持續到未來 。

產業發展趨勢，迫使 EDI 迅速拓展應用領域並在企業間有著舉足 輕重的地位，EDI 的產生除了代表資料處理及資訊傳遞有了解決方案，

更是代表著企業改善溝通及增加競爭力的機會 。 正因這樣的環境背景 使然，1990 年代開始，EDI 不再僅是一項技術的創新，而是提供了企業 經營全新思維的空間並且是企業生存的必備條件 。 然而， EDI 到底是 什麼呢 ? 本研究將各學者及文獻對 EDI 下的註解整理如下 :

(1) EDI 係指兩個以上的單位(企業)個體，對於雙方往來的業務性資料，

以一定資料表現方式的規格標準，在雙方的電腦系統之間，透過電 子通訊的方式傳輸。( Paul R.Murphy , James M.Daley & Patricia K.Hall , 1998 )

(2) EDI 是二個獨立電腦系統間，以互相同意的資料結構標準進行資 料 交 換 ; 是 一 種 跨 組 織 界 限 使 資 訊 自 動 互 通 的 方 法 。 (Leon A.Kappelman , Thomas C.Richards & Ray F.Tsai ,1996)

(3) EDI 是企業間以標準的及電腦可讀的資料格式轉換資訊 ; 亦指 EDI 是資訊交換的媒介。(Jenkins , 1994)

(4) EDI 是一對一、一對多或多對多的組織、企業體或程式間以電腦可 處理的格式將資料轉換。( http://easi.ed.gov )

(5) EDI 指的是在電腦系統裡，將企業、顧客及供應商間頻繁規律的交 易活動以標準的格式做電子轉換。(Burt, Dobler , Starling ,2003)

簡言之 ，EDI 是指在不同企業或組織間業務往來的資料依廣泛之 資料交換標準以電子形式在電腦系統裡進行自動傳輸 。 從定義裡可 知，EDI 是非常典型的資訊科技( IT )並有以下幾項特性 :

(1) 最主要的特性 : 資訊是自動轉換，無人為介入 。( Porter , 1990 ) (2) 電腦系統間的語言，即資料格式，是遵循某一標準的、是電腦可以

解讀的 。

(3) 可以在不同組織體間進行資料傳送 。

(4) 是資料處理的解決方案，是手段而不是目的 。 (5) 需配合其他資訊系統支援管理活動並發揮效益 。

企業著手進行 EDI 系統架構有二種主要方式，一種是點對點 ( point-to-point ) ，另一是藉由 VAN ( value-added-network ) 。 點對點指的是每一溝通個體間都架設一條專線直接資訊傳遞 ; VAN 是 經由一網路服務公司為中界，所有溝通個體經由這第三方服務公司進行 資料轉換 。 VAN 服務的最大好處是可以轉換各溝通個體間不相容系統 下的資料格式，無形也拓展了 EDI 發揮功效的範疇 。

圖 2-3-1 EDI 系統架構圖

EDI

Point-to-point

EDI

VAN

EDI

EDI

EDI EDI

EDI