Facebook 使用行為差異分析

本節中以單因子變異數分析來檢定不同 Facebook 行為之使用者對不同促銷手法與 促銷構面偏好是否存在顯著差異，並對檢定結果顯著的變數進行 Scheff 事後檢定。

(1)不同申請時間之單因子變異數分析

表 4-28 不同申請時間使用者對促銷手法偏好之單因子變異數分析

促銷手法 申請時間 平均數 F 值 P 值 Scheffe’s Test

折價

半年以下 3.2500

2.551 0.038* N/S 半年到一年 3.6605

一年到兩年 3.6875

兩年到三年 3.4957

四組中以申請時間兩年到三年的組別對抽獎活動最不排斥，其次為申請時間為三年 以上之使用者。

(4) 競賽活動

偏好平均低於 3，表所有組別皆不太喜愛此促銷手法。雖然組間偏好有差異，但解 釋意義不大。

表 4-29 不同申請時間使用者對促銷構面偏好之單因子變異數分析

促銷手法 申請時間 平均數 F 值 P 值 Scheffe’s Test

與產品價格 相關活動

半年以下 3.2500

2.551 0.038* N/S 半年到一年 3.6605

一年到兩年 3.6875 兩年到三年 3.4957 三年以上 3.7222

與產品本身 相關活動

半年以下 3.0208

4.575 0.001* 3 > 4 半年到一年 3.4743

一年到兩年 3.4926 兩年到三年 3.2358 三年以上 3.3611

抽獎性質活 動

半年以下 2.1667

3.253 0.012* N/S 半年到一年 2.5998

一年到兩年 2.4315 兩年到三年 2.6581 三年以上 2.5741

*表 p 值<0.05

上述統計資料中顯示顯著性皆小於α 值 0.05，表不同申請時間組別對三種促銷構面 偏好皆有顯著差異，不同申請時間組別對三種促銷構面偏好分述如下：

(1) 與產品價格相關活動

以申請時間為三年以上的組別對此促銷構面偏好最高，其次為申請時間為一年到兩 年之組別，第三為申請時間為半年到一年之使用者。

(2) 與產品本身相關活動

以申請時間為一年到兩年的組別對此促銷構面偏好最高，其次為申請時間半年到一 年之組別，第三為申請時間三年以上之使用者。

(3) 抽獎性質活動

所有組別對此促銷構面偏好平均數皆低於 3，表使用者對此構面偏好度不高。雖然組 間偏好有差異，但解釋意義不大。

綜合以上資料，接受假設 H1-2、H2-2、H4-2、H5-2、H6-2 與 H7-2，拒絕假說 H3-2。

其他 1.0000

*表 p 值<0.05

上述統計資料中所有 P 值皆小於α 值 0.05，表不同使用頻率之使用者對五種促銷手 法之偏好皆有顯著差異。不同使用頻率之使用者對五種促銷手法偏好分述如下：

(1)折價活動

以使用頻率兩到三天一次的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為使用頻率一週一 次的組別，第三為使用頻率每天一次的組別。其中使用頻率為其他的組別對折價活 動的偏好顯著低於另外五組，且對此活動的偏好約等於 2，表不是很喜歡折價活動。

(2)贈送贈品

以使用頻率兩到三天一次的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為使用頻率一週一 次的組別，第三為使用頻率每天數次的組別。其中使用頻率為其他的組別對折價活 動的偏好顯著低於除了使用頻率為一到兩天一次的另外四組，且對此活動的偏好小 於 2，表不是很喜歡贈送贈品的活動。

(3)贈送試用品

以使用頻率一週一次的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為使用頻率兩到三天一 次的組別，第三為使用頻率一到兩天一次的組別。其中使用頻率為其他的組別對折 價活動的偏好顯著低於另外五組，且對此活動的偏好約等於 2，表不是很喜歡贈送試 用品的活動。

(4)抽獎活動

只有使用頻率兩到三天一次的組別偏好此促銷手法，其餘組別對抽獎活動的偏好度 皆不高。其餘五組中，使用頻率每天一次的組別對抽獎活動最不排斥，其次為使用 頻率為每天一次的組別。

(5)競賽活動

所有組別對此促銷手法偏好平均數皆低於 3，表使用者對此手法偏好度不高。雖然 組間偏好有差異，但解釋意義不大。

表 4-31 不同每月平均使用頻率使用者對促銷構面偏好之單因子變異數分析 促銷構面 使用頻率 平均數 F 值 P 值 Scheffe’s Test

與產品價格 相關活動

每天數次 3.5554

16.906 0.000*

1 > 6 2 > 6 4 > 1 4 > 2 4 > 3 4 > 6 5 > 1 5 > 3 5 > 6 每天一次 3.5631

一到兩天一次 3.0833

兩到三天一次 4.4048 一週一次 4.0323 其他 2.0000

與產品本身 相關活動

每天數次 3.4390

11.557 0.000*

1 > 2 1 > 6 2 > 6 3 > 6 4 > 2 4 > 6 5 > 6 每天一次 3.1376

一到兩天一次 3.2083 兩到三天一次 3.6548 一週一次 3.5403 其他 1.5833

抽獎性質活 動

每天數次 2.4966

3.604 0.003* N/S 每天一次 2.7816

一到兩天一次 2.5833 兩到三天一次 2.5238 一週一次 2.2608 其他 1.7500

*表 p 值<0.05

上述統計資料中顯示顯著性皆小於α 值 0.05，表不同申請時間組別對三種促銷構面 偏好皆有顯著差異，不同申請時間組別對三種促銷構面偏好分述如下：

(1) 與產品價格相關活動

以使用頻率兩到三天一次的組別對此促銷構面之偏好最高，其次為使用頻率一週一 次的組別，第三為使用頻率每天一次的組別。其中使用頻率為其他的組別對與產品 價格相關活動的偏好顯著低於另外五組，且對此構面的偏好約等於 2，表不是很喜歡 與產品價格相關活動。

(2) 與產品本身相關活動

以使用頻率兩到三天一次的組別對此促銷構面之偏好最高，其次為使用頻率一週一 次的組別，第三為使用頻率每天一次的組別。其中使用頻率為其他的組別對與產品 本身相關活動的偏好顯著低於另外五組，且對此構面的偏好小於 2，表不是很喜歡與 產品本身相關活動。

(3) 抽獎性質活動

所有組別對此促銷手法偏好平均數皆低於 3，表使用者對此構面偏好度不高。雖然 組間偏好有差異，但解釋意義不大。

綜合以上資料，接受假設 H1-3、H2-3、H3-3、H4-3、H5-3、H6-3 與 H7-3。

(3)不同每日平均使用時間之單因子變異數分析

表 4-32 不同每日平均使用時間使用者對促銷手法偏好之單因子變異數分析

促銷手法 使用時間 平均數 F 值 P 值 Scheffe’s Test

以使用時間 5 到 7 小時的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為使用頻率 3 到 5 小

小時之組別，第三為使用時間為 3 到 5 小時之組別。

9 個以上 2.9884 6 > 3

競賽

無 2.0205

8.926 0.000*

3 > 5 4 > 1 4 > 2 4 > 5 4 > 6 1 到 3 個 2.2785

3 到 5 個 2.4698 5 到 7 個 2.9529 7 到 9 個 1.7857 9 個以上 2.4109

*表 p 值<0.05

上述統計資料中所有 P 值皆小於α 值 0.05，表加入粉絲專頁總數不同之使用者五種 促銷手法之偏好皆有顯著差異。加入粉絲專頁總數不同之使用者對五種促銷手法偏好分 述如下：

(1)折價活動

以加入總數為 9 個以上的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為無加入任何粉絲專 頁的組別，第三為加入總數為 5 到 7 個的組別。其中加入總數為 9 個以上的組別對 折價活動的偏好顯著高於除了無加入任何粉絲專頁組別外的另外五組，且對此手法 的偏好高於 4，表很喜歡折價活動。

(2)贈送贈品

以無加入任何粉絲專頁的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為加入總數為 5 到 7 個的組別，第三為加入總數為 9 個以上之組別。其中加入總數為 3 到 5 與 7 到 9 個 的組別對此活動的偏好顯著低於除了其他四組。

(3)贈送試用品

以加入總數為 9 個以上的組別對此促銷手法之偏好最高，其次為無加入任何粉絲專 頁的組別，第三為加入總數為 3 到 5 個的組別。其中加入總數為 7 到 9 個的使用者 對此促銷活動的偏好平均數低於 3，表不是很喜歡贈送試用品的活動。

(4)抽獎活動

只有加入總數 5 到 7 個的組別偏好此促銷手法，其餘組別皆不太喜歡抽獎活動。在 另外四組中，以加入總數 9 個以上的組別對此促銷手法最不排斥，其次為加入總數 為 1 到 3 個之組別。

(5)競賽活動

所有組別對此促銷手法偏好平均數皆低於 3，表使用者對此促銷手法偏好度不高。

雖然組間偏好有差異，但解釋意義不大。

表 4-35 加入粉絲專頁總數不同之使用者對促銷構面偏好之單因子變異數分析 促銷構面 加入總數 平均數 F 值 P 值 Scheffe’s Test 與產品價格

相關活動

無 3.9561

15.590 0.000* 1 > 2 1 > 3 1 到 3 個 3.3299

3 到 5 個 3.5144 6 > 2

綜合以上資料，接受假設 H1-5、H2-5、H3-5、H4-5、H5-5、H6-5 與 H7-5。

除了贈送贈品外，另外四種促銷手法的顯著性皆低於 0.05，意為加入商業專用粉絲

抽獎性質活 動

無 2.4077

2.430 0.047* N/S 1 到 3 個 2.5715

3 到 5 個 2.5552 5 到 7 個 2.6667 7 到 9 個 2.6336 9 個以上 2.7833

*表 p 值<0.05

三種促銷構面的顯著性皆低於 0.05，意為加入商業專用粉絲專頁數目不同的組別對 此三種促銷構面之偏好有顯著差異。加入商業專用粉絲專頁數目不同的組別對三種促銷 法偏好分述如下：

(1) 與產品價格相關活動

以加入數為 3 到 5 個的組別對此促銷構面之偏好最高，其次為加入數為 9 個以上的 組別，第三為無加入商業專用粉絲團的組別。其中加入總數為 3 到 5 個的組別對折 價活動的偏好顯著高於除了加入數為 9 個以上組別外的另外四組，且對此活動的偏 好高於 4，表很喜歡與產品價格相關活動。

(2) 與產品本身相關活動

以加入數目 9 個以上之組別對此促銷手法偏好最高，其次為加入數目為 3 到 5 個的 組別，第三為無加入商業專用粉絲專業的組別。其中加入數目 9 個以上之組別對此 促銷構面顯著高於除了加入數為 3 到 5 個之外的其他三組。

(3) 抽獎性質活動

所有組別對此促銷手法偏好平均數皆低於 3，表使用者對此促銷手法偏好度不高。雖 然組間偏好有差異，但解釋意義不大。

綜合以上資料，接受假設 H1-6、H3-6、H4-6、H5-6、H6-6 與 H7-6，拒絕假設 H2-6。