ISO14031 環境績效評估系統

ISO14031 環境績效評估標準是一份指導綱要，而非驗證標準或 絕對的環境績效準則。其內容是對組織的環境績效進行量測與評估 的一種系統化程序。而環境績效評估（Environmental performance evaluation, 以下簡稱 EPE）系統在 ISO14031 中被定義為審查組織環 境考量面的工具，以決定目標是否達成。從 EPE 過程獲得的資訊，

使管理階層能決定必要的行動，以達成環境政策、目標及標的，並 且適當地與利害相關者溝通。它也可用來確認組織的潛在風險、機 會及造成環境績效不佳的主要原因。

在 ISO14031 標準所詳述之 EPE，依據「規劃-執行-檢查-改善」

（Plan-Do-Check-Act）的管理模式，這項持續（包括過去、現在及 未來）執行的步驟如下所述：

1. 規劃

(1). 規劃環境績效評估。

(2). 選擇環境績效評估之指標（選擇指標的過程，包括選用 現有指標及發展新的指標）。

2. 執行

使用數據及資訊，包括：

(1). 收集與選定指標相關的數據。

(2). 分析並轉化數據為描述組織環境績效之資訊。

(3). 評鑑描述組織環境績效之資訊，並與組織環境績效準則 比較。

(4). 報告並溝通組織環境績效之資訊。

3. 檢查與改善

4. 審查並改善環境績效評估

圖二為環境績效評估之流程：

圖二 環境績效評估流程 Plan

規劃環境績效評估

— 選擇指標

Do 使用數據與資訊

— 收集數據

— 分析與轉化數據

— 取得資訊

— 報告與溝通 Check & Act

審查與改進環境績效

依據 ISO14031 標準之指導綱要，環境績效評估指標（以下簡稱 EPIs ） 可 分 為 組 織 內 部 之 EPIs 和 組 織 周 遭 之 環 境 狀 態 指 標

（Environmental Condition Indicators, 簡稱 ECIs）。組織內部之 EPIs 又可再細分為管理績效指標（Management Performance Indicators, 簡 稱 MPIs）以及操作績效指標（Operational Performance Indicators, 簡 稱 OPIs），茲分別說明如下：

1. 管理績效指標（MPIs）：可反映管理階層對於改善組織在作 業環境績效所作的努力且有助於評估管理效能、改善環境績 效之決策與行動之效果。管理績效指標又和下列之項目相關：

(1). 管理績效指標和組織各階層之政策、人員、法規化之活 動、措施、程序、決定和行動有關。

(2). 管理績效指標應能提供並提升組織在“管理業務 ”方 面之能力和努力，例如：訓練、法令須求、資源使用、

環境成本管理、採購、產品研發、文件化及能影響組織 環境績效之矯正措施。

2. 操作績效指標（OPIs）：反映組織在操作上的環境績效。操 作績效指標和下列之項目相關：

(1). 組織在運作時所做之輸入原料、能源和服務。

(2). 屬於組織硬體設施和設備之設計、安裝、操作和維護作 業。

(3). 組織運作所做之產出，例如產品（包括他們之設計研發 究團體之功能，而非一個單獨事業組織之功能。圖三為 ISO14031 標準所訂立之環境績效評估指標架構。

圖三 ISO14031 環境績效評估指標架構圖

ISO14032 中建議：選擇環境績效評估指標希望組織所選擇之環 境績效評估指標所呈現之定性或定量之數據或資訊，應以簡明易懂 為原則，並應篩選出足夠且相關之指標來評估其環境績效。篩選出 的環境績效評估指標其數目應能反映出組織作業之特性和範圍；且 為增進效率，組織可使用現有之數據也可使用其他組織所收集之數 據。由該指標所傳達之訊息可為直接量測所得，相對或經標準化或 經指引化之數據。而環境績效之指標依其資訊之本質及適當之用途 可加以加總或加權，加總或加權應該小心處理以保證其可驗證性、

一致性、可比較性和易懂性。表一為依據 ISO14031 環境績效評估指 標架構及原則下建構之範例：

表一 環境績效評估指標範例 環境績效評估指標

環境績效指標

管理績效指標，MPIs 操作績效指標，OPIs 環境狀態指標，ECIs

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