ResearchGuide 測試與評估

為徹底瞭解以 ResearchGuide 與 Wiki 所建置主題指引之差異性，本研究實際進行 安裝 Researchguide，該系統之測試環境如表 2-5，結果可由

http://lib012.lib.nthu.edu.tw/ming/guide/ 進行瀏覽。安裝後需將原程式碼中的字元編碼由 ISO-8859-1 修改為 Big5，否則新增主題指引或學科專家時，輸入中文會出現會出現亂 碼。這主要是 Apache、MySQL 編碼問題所導致，故需額外調整。

表 2-5 ResearchGuide 測試環境

測試軟體：ResearchGuide 0.5 作業系統：Redhat 7.2

程式語言：PHP 4.2.3 資料庫：MySQL 3.23.58 網頁伺服器：Apache 1.3.0.3

內容的來源主要是來自國立交通大學 93 學年度下學期的教授指定參考書書單。內 容的建置，則採用各學科依所屬學院分類，捨棄開課系所，直接以課程名稱取代各主題 指引的學科名稱，讓使用者在瀏覽主題指引列表頁時，可更直覺選擇所需的主題指引。

進入單一主題指引（圖 2-7）後，使用者將先看到課程說明或教學目標，協助其瞭解此 份主題指引的用途；其次為此主題指引的相關資源，並細分為指定參考書、參考資料及 相關連結等類目；頁尾的部分則顯示維護此主題指引的學科專家，也就是教授此課程的 教授。盡可能讓每項資源包含連結，以便使用者快速取得，如為紙本資源，則連結到該 資源的館藏目錄頁；如為電子資源，則連結到該資源的使用主頁；如校內無此館藏，則 設法以其他公開的網路資源代替。

圖 2-6 主題指引列表頁

在學科專家介紹網頁內(圖 2-8），則以學科專家的專長、聯絡方式及學經歷為主，

並顯示由該學科專家所負責維護的主題指引。

圖 2-7 單一主題指引

圖 2-8 學科專家介紹

開放原碼軟體的優缺點已有諸多文獻討論，在此不贅述，僅就實際安裝 ResearchGuide 的經驗做分享。該系統之優點包含：

1. 採用 PHP 語言開發，該開發語言為目前主流之一，故只要有專業背景者皆可自 行修改、開發，圖書館可輕易獲得技術支援。

2. 該軟體為 Web-based 設計，輸入資料採用 WebForm 方式進行，資料建置人員不需 了解 HTML 或網頁製作軟體，即可輕鬆地建置主題指引網頁。

3. 內容與格式分開處理的架構，該架構可使多位圖書館員分工建置主題指引，但最 後仍可擁有統一的網頁風格及內容樣式。

4. 各主題指引的細項分類預設為統一，但圖書館員仍可針對不同學科的特性，為主 題指引分別制訂適合的資源分類，並可依分類的重要性自行編排順序 ，各主題指 引間互不干擾。

系統之缺點為：

1. 該系統最大的缺憾為缺乏互動功能，管理者無法直接獲得使用者的主動回饋，此 亦為以傳統 CMS 系統的先天限制。

2. 該系統主要的認證機制主要是以密西根大學所設計，對想採用此系統的單位無法 立即直接套用，仍需額外修改認證模組功能。

3. 新增、指派主題指引，為網站管理者才有的權限，因此學科專家僅能被動等待使 用權限的增加，才能對主題指引進行編輯。

4. 系統缺乏統計功能：「大學圖書館設立及營運基準」第 35 條明確指出「大學圖書 館應定期進行館藏、讀者服務及技術服務之調查統計，實施績效評估，並據以改 進服務品質[26]。ResearchGuide 並無相關統計報表可供參考，難以得知目前網站 內已建置多少有參考資訊或讀者的使用狀況。