第 第
第五 五 五 五節 節 節 節 資訊科技的使用意向 資訊科技的使用意向 資訊科技的使用意向 資訊科技的使用意向
Rogers 認為就算是一個新觀念、新方案或是新產品具有明顯的好處，可是要
讓它被其他人接納，往往都是很困難的，需多創新事物自推出後，必須經過好幾 年的時間，才獲得廣泛的接受。以 Open Source Software（OSS）發展為例，OSS 泛指開放程式原始碼之軟 體，軟體包含作業系統（如 Linux 作業系統）和應用軟體（如 OpenOffice.org）
兩部份，一般以自由軟體做為統稱，和傳統商業軟體之間最顯著的差異在於：自 由軟體鼓勵使用者拷貝，允許使用者研究或改良。
自由軟體相對於傳統商業軟體的最大競爭優勢，在於使用者擁有使用、研 究、散佈與改良的自由，特別是擁有程式的原始碼，為國家在知識經濟時代確保 資訊安全的基礎（如中國發展紅旗 Linux 系統）、軟體產業發展與升級的捷徑。
圖 2-5 國內自由軟體發展時程（呂健宇，2008）
鑑於此，2002 年 9 月，經濟部工業局成立自由軟體推動小組，提出「自由 軟體產業推動計劃」，希望藉由這項計劃的推動與執行，建全我國自由軟體產業 的發展，並帶動我國自由軟體的應用，進而達到資訊的共享與交流，並與世界趨 勢相接軌，計畫以 5 年的時間，藉由中文化、標準化、專案補助及人才培育等產 業、官方、學界的合作，使得自由軟體產業在 2007 年創造 50 億台幣，結合硬體 加值成為 100 億的利基。實施方法如下（呂宗憲，2005）：
一、產業發展與推廣分項計畫：
（一）組織自由軟體產業推動小組委員會並設立推動工作小組。
（二）政策/市場研究與建置入口網站。
（三）輔導產業開發新產品。
（四）推動國際大廠來台合作。
（五）研擬規劃自由軟體採購規範建議書。
（六）舉辦自由軟體競賽與使用者研討會。
（七）推動中文化應用環境。
（八）推動自由軟體示範性相關應用計畫。
（九）研擬推廣自由軟體技術標準應用程序。
（十）建構完整的智慧財產權管理制度。
（十一）協助工業局規劃及推動自由軟體產業發展。
二、測試驗證分項計畫
初期之硬體認證產品以 PC 伺服器為主，後期再延伸至 Desktop 端。應 用軟體認證部分，主要偏重於中文化 Linux 應用軟體在多種 Linux PC 的相 容性。計畫還包括建置推廣網站及舉辦展示與說明會，並蒐集整理國內外測 試認證相關資料，公開給各界參考。實施方法包括透過業者共識會議以研擬 相容測試認證規範與作業流程，再依照軟體發展程序，以開放源碼建置推廣 網站，並將通過認證之產品置於網站上，及舉辦說明會進行推廣。
三、社群發展分項計畫
在社群發展的工作上，主要為自由軟體鑄造場的建置，包括：
（一）組織：本分項計畫擬設置指導委員會與執行委員會。下設行政、技術、
與智財權等三組。設經理一名，協助計畫主持人處理日常事務。
（二）營運：負責各項軟體平台之操作，引進中文 Open Source，例如 XCIN、
中文域名系統等，中文處理技術的中文文件、BIG5 標準文件與 維護等；並負責與其他相關部會聯繫，以協調訂定跨部會之自 由軟體相關政策；另外亦處理一般行政與提供客戶服務。
（三）法律與政策：將請資策會科法中心協助，提供個案法律諮詢，並草擬 兼顧商業模式與本土特性的智財權合約書。
為強化我國 Linux 產業的發展，由台灣 Linux 促進會邀集產官學研代表，針 對相關議題，發起「阿里山日出計畫」，2003 年至 2005 年間會議內容如下：
表 2-16 歷屆「阿里山日出計畫」會議結論 年度
年度 年度
年度 推動目標推動目標推動目標推動目標 行動方案行動方案行動方案行動方案
市場需求面之創造 ◎推廣政府 Linux 應用示範性系統
◎鼓勵與補助 Linux 教育
◎相關政策的配合，例如政府電腦採購雙作業系統政策、
科專、獎勵措施及國際合作等 2003
市場供給面之創造 ◎協助建立示範性系統，以推動企業界應用
◎建立 Linux 人才認證制度，以因應人才需求
◎廣泛開發創新性應用。
人才培育暨人力訓練 ◎擬定 Linux 系統科技人才培育暨人力訓練混成教育計畫 Embedded Linux 研發基
地國際化
◎成為 Embedded Linux 全球軟體的研發基地
應用需求 ◎建立有益 Linux 應用發展之採購環境 2004
產業需求面之創造 ◎配合大型計畫，推動自由軟體之應用
◎資訊系統採購運用自由軟體解決方案之比例
◎積極推動中小企業 Linux/OSS 獎勵輔助專案
◎建立中小學 Linux/OSS 資訊教學與課輔系統
◎建立政府機構之標竿應用工作項目
◎推動大型 Linux/OSS 資訊安全標竿專案
◎採用 Open Document Format 的公開公文標準 2005
產業供給面之創造 ◎建立中文參考平台推廣輔導及維運機制
◎全面開發供 Linux 使用之 device driver
◎輔導成立 Linux/OSS 服務中心
◎輔導廠商產品開發與技術擴散
◎加強 Embedded Linux 在職專業人才實作培育
◎建立自由軟體專案計劃執行效益之檢討機制
資料來源：歷屆阿里山日出計畫精采照片集錦及結論的回顧（林智清，2006），研究者整理
根據行政院主計處電子處理資料中心的調查資料顯示（表 2-9），雖然 2002 年經濟部工業局啟動「自由軟體產業推動計劃」，但時至 2007 年，我國 Linux 系 統的普及率僅有 1.42％，顯示非微軟資訊使用環境的推展面臨極大的瓶頸。換句 話說，自由軟體的模式雖然使軟體取得來源與使用，趨向開放與自由化，然而自 由軟體的使用率並未大幅的增加，由此可見，開發者、推動者與一般使用者間，
在自由軟體的使用認知上，仍具有相當大的落差。
針對個人決策創新的行動，除了「創新擴散理論」外，尚有諸多學者進行研 究，整理如下：
一 一 一
一、 、 、 、理性行為理論 理性行為理論 理性行為理論 理性行為理論： ： ： ：
Fishbein & Ajzen （1975）依據社會心理學，提出了「理性行為理論」（Theory
of Reasoned Action, TRA）
，主要是探討態度與行為之間的關係，如圖所示：圖 2-6 理性行為理論架構示意圖
理性行為理論的基本假設為個人的行為是基於意志的控制下，也就是從事該 行為之前，會經過思考，了解該行為動作的意義而才進行該行為。此理論常被用 來預測與解釋「態度」（Attitude）與「行為」（Behavior）之間的關係。根據 TRA
行為態度
行為意願 主觀規範
實際行為
中的假設，個人的「實際行為」（Actual Behavior）是由其「行為意願」（Behavior
Intention）所決定，而「行為意願」又受個人對此行為的「行為態度」
（AttitudeToward Behavior）與「主觀規範」
（Subjective Norm）影響。許多不同領域的研究者證實 TRA 是一個可以提供有效預測行為意圖或實際 行為的良好模型 (Ryan & Bonfield, 1975, 1980; Ryan,1982; Lee & Green, 1991;
Netemeyer & Beardenk, 1992; Chung & Bonfield, 2000)（引自張琡婍，2005）
。因 此，以「理性行為理論」為基礎，延伸出其它行為理論。二 二
二 二、 、 、 、計畫行為理論 計畫行為理論 計畫行為理論 計畫行為理論： ： ： ：
雖然 TRA 理論可以被運用來解釋個人接受創新的行為，但其基本假設為個 人的行為是基於意志的控制下。但在現實狀況下，個人行為的發生會受到許多因 素影響，以數位落差議題中「形式接取」為例，形式接取係指接近使用資訊設備 之機會與基礎建設之完善與否；受限於既存傳統之不利因素，中低、低收入戶或 偏鄉地區往往產生非自願性的落差。因此，適當的機會或資源，如時間、資源及 金錢等等，都是會影響行為的發生，而這些因素並非完全由個人意志所能控制的 行為。鑑於此，Ajzen（1985）提出「計劃行為理論」（Theory of Planned Behavior,
TPB）來修正 TRA 的架構，並加以延伸。與 TRA 不同之處在於 TPB 加入「知
覺行為控制（Perceived Behavioral Control, PBC）」，其理論認為，除了個人意志 外，尚需執行行為時所需的資源與機會加以配合，亦即個人是否具有控制及執行 行為的能力。所以除了探討「行為態度」和「主觀規範」外，個人是否能夠擁有 機會和資源去執行行為以及個人是否具有夠控制執行為的能力，皆會影響其「行 為意願」，如圖所示。圖 2-7 計畫行為理論架構示意圖